Много посадочных мест, персонал вежливый и услужливый. Готовят довольно оперативно и вкусно. Имеется отдельный зал для проведения мероприятий. Цены демократичные.
Хотелось бы отметить что качество отсталость на хорошем уровне . Всё так же вкусно .Скорость работы- быстро . Немного конечно смущает что очень много молодых людей , просто занимают места .
"Вкусно — и точка", локальное название "Макдоналдс", для меня – это не просто фастфуд, а часть культуры, удобства и быстрого перекуса.
Итак, зачем я так люблю "Вкусно — и точка"? Во-первых, это удобство. В любом уголке города или даже страны можно найти этот неподражаемый жёлтый фасад. Это как знакомство с домом вдали от дома.
Во-вторых, в меню всегда что-то, что угодит. Будь то классический "Биг Мак", картошка фри или салат — есть из чего выбирать. Мне нравится, что даже в меню с постоянными позициями всегда можно найти что-то новенькое в разных странах.
А теперь о вкусе. Да, это может быть не ресторанный ужин, но в определённый момент времени "Вкусно — и точка" просто спасает. Когда времени мало, а желудок говорит "голосом срочного заказа", вот тут-то я благодарен за быстрое и вкусное решение проблемы.
И нельзя забывать об атмосфере. Даже если ты просто собираешься провести полчаса с друзьями, "Вкусно — и точка" часто становится местом встречи. Я люблю это место за его привычную обстановку.
Конечно, "Вкусно — и точка" не заменит традиционные ужины и рестораны высокой кухни, но в своей нише оно находится, мне кажется, на вершине.
заказал капучино, увидел что девушка которая делает заказы по горячим напиткам , приготовила всё заказы, подошёл на зону выдачи спросил могу получить свой заказ, мне ответили нет, хотя капучино давно уже стоял готовый, спустя подождав некоторое время мне все-таки выдали заказ, всё это время мой заказ стоял на полке и ждал непонятно чего, ужасное обслуживание
Были с семьёй 06.01
Моб заказ не работает, никто не предупредил даже и в приложении так же
Сняли деньги а заказ так и не выдали номер
После общения с менеджером, тот ответил тупо
Мы не причём ждите возврат 5 дней
Стали пере заказывать заново уже через кассу
В итоге
Заказ готовили почти 25 мин, сам замерял время
Картошку пережарили, бургеры вкус оставляют желание не наилучшего
Настроение испорчено.
Что с сервисом случилось не пойму, и вкус так же уже не тот
Обслуживание дольше чем обычно возможно ввиду большого количества клиентов, терминалы часто не работают и именно по причине наплыва клиентов которых сложно обслужить на это время их просто отключают. Еда вкусная, как обычно. Персонал мне показалось стал хуже. В зале убирают какие-то пожилые работники и явно не ценители быстрого обслуживания.
Доброго дня!
Сегодня 13.03.24 утром заказ прождал в очереди машин как минимум 20 мин
По итогу как доехал до оплаты, спросив у сотрудника, почему так долго, она ответила, что вообще одна на все заведение!!!!
Руководство данной точки общепита, просьба обратить внимание на достаточное количество персонала, это экономит наше время, как потребителя
А сотрудницу Самиру нужно ценить и премировать, что она Вас не оставила и не опустила руки в такую трудную минуту
После ребрендинга всё как было так и осталось на высшем уровне, часто сюда ходим и ни разу не было ошибок в заказах. Один раз случайно дали 4 бутылки воды вместо двух, потом ещё и извинялись за это, когда я лишние отнесла на кассу😅 Другой раз дали одну трубочку для колы вместео двух.
Не могу отметить это за минус, т.к. место проходное и очень популярное, из-за чего в выходные и по вечерам здесь очень большие очереди, заказ приходилось ждать порой по 10 минут (но никогда не было больше 12). Повторюсь, при таком наплыве никогда не было ошибок с товаром в заказе!
Как всегда: вкусно, быстро, вежливый персонал. Удобно расположен, в зале довольно чисто. Всегда есть любимые блюда. Радует даже очередь - это значит всегда всё свежее!
21 мая, 00:30, огромная просьба обучить сотрудницу вносить изменений в поправке во время оплаты заказа, сообщила что нужно проехать еще кружочек и постоять в очереди еще разок если хотим что-то изменить. Ставлю одну звезду данному оператору!
Обратились к менеджеру, сказала что заказ изменить нет возможности!
Из принципа доехал до другого ресторана, уточнили у сотрудника есть ли возможность совершать замену, на что ответили в другой точке «да, без проблем»
Под итог: Необученный сотрудник и менеджер обманывающий клиентов :)
Отстоял пробку у вкусно и точка, заказ у столбика не приняли , проехал до кассы, поросив там пробить заказ ответ был что будет долго готовиться тем самым дали понять что смысла нет , в общем развернулся и уехал, зря потратил время только. При Макдональдсе такого не было что бы заказ не приняли , могли на кассе пробить. Либо штат не набирают или руководитель не справляется! Может быть это единичный случай!
Очень долгая выдача заказов, в крайний раз ждали 30 минут, заказав заранее. Также каждый раз, приезжая туда, нам что-то забывают положить. Я бы могла списать это на запару, но даже когда людей совсем не много, умудряются не доложить основные позиции, которые несколько раз были утверждены. Очень жаль, что такое происходит, надеюсь, будет лучше(
Пишу отзыв, стоя в очереди, мобильный заказ должен был быть готов еще 15 минут назад. Работники нереально медленные, большое скопление людей у кассы, которым еду отдают по 3 часа. Также по какой-то причине ждали кассира в маккафе 10 минут, ни души за кассой. Дополнительным заказом решили добавить еще соусов 2 шт. Так и их уже минут 7 не могут отдать. Ужасное обслуживание.
В выходные вечером огромное количество людей на ожидании заказов. Приходится ждать свой заказ по 20 минут, но все теплое и свежее, за что спасибо. Заказы не путают, сотрудники работают четко
Отвратительное обслуживание), стояли у стойки, хотели забрать свой заказ, который был давно готов, а нас просто игнорировали). Дозаказали второй раз 1(!!!!) бургер, и его даже не начали готовить, пока мы не подошли и не спросили. В итоге 1 бургер(чикен премьер) нам готовили 13 минут. Хочется уточнить, что гостей и заказов даже особо и не было
Сделали заказ и полное разочарование. Качество еды так себе. Соки были странного вкуса, как-будто разбавленные. Фиш-бургер очень странно выглядел: булки отдельно котлета где-то сбоку и с одного края соус. Вкус тоже так себе. Кофе было плохое. Более-менее макфлури было и пирожки. Управляющим не мешало бы пробовать хоть иногда то, что продаете.
Длинные очереди и мало парковочных мест + достаточно часто встречаются машины, которые используют парковку как место встречи с пассажирами для дальней поездки.
Здравствуйте, мы заказали вчера заказ на 1000 рублей +-, в авто, я оплатила свой заказ для себя и детей,когда выдавали заказ дали вообще другое, сотрудник убежал. Нам пришлось есть чужую еду которая нам не по вкусу, ещё и дешевле она вышла чем наш заказ… это исправно?
отличное место для того чтобы быстро и вкусно перекусить по приемлемой цене. Рекомендую пользоваться приложением для заказа, в нем больше количество акций скидочных и копятся баллы, на которые позже можно потратить
Очень вкусно, все понравилось, особенно менеджер Руслан и Илья они следят на профессиональном уровне за своими работниками, подумываю устроится сюда под их начало, особенно попасть под крыло Руслана.
Ужасно долгое обслуживание в макавто. Можно потерять 40 минут в очереди просто чтобы доехать и сделать заказ(((
И постоянно путаница в заказах при чем всегда что то не докладывают.
Уровень сервиса все хуже и хуже становится. Очень жаль
Отвратительное качество работы сотрудников мак кафе. 15 минут ждать пока примут заказ. Потом ещё 15 пока приготовят кофе, почему то бариста сам решает кому в какой очерёдности готовить, а не обслуживает в порядке очереди. Концепция быстрого питания с временем ожидания кофе в 30 минут-ужасна.
Очень медленно стали работать, то ли нехватка персонала, то ли "рыба гниет с головы"... На автомак вечно очередь, а когда зашли сами - экраны для заказа не работали, и заказы не принимали 10 минут ( на кассе в том числе), потому что ... НЕ УСПЕВАЛИ ОТДАВАТЬ ЗАКАЗЫ. Я не хожу туда больше.
Ужасное обслуживание!!!!
12 сентября где то к 22:30 с метро забежал на данную точку по быстрому заказать картошку, бургер да и колу пока ждал последние три троллейбуса которые отслеживал на яндекс картах. Посетителей было очень мало, в очереди буквально номеров 7, заказать через мобильное приложение не давало - пришлось по терминалу.
Быстро сделав заказ, в итоги простоял около 40 минут в последствии чего пропустил все троллейбусы и пришлось вызывать такси. Отменить было нельзя, люди все собирались и собирались в зале так же ожидая своего оплачиваемого продукта.
Тем временем персонал медленно работал, шутил с др др, разговаривал между собой не пытаясь ускорится. Самые лёгкие заказы (напиток и «бутер» к примеру выдавались по несколько минут).
Пока стоял в очереди, решил оставить отзыв в приложении,. Достал телефон, отсканировал чек для возможности обратиться в поддержку вкусно и точки, и тут мне выдало ошибку. Отсканировав ещё раз, получил «чек уже был использован».
Уж не знаю, в чем были проблемы, то ли половина персонала было отправлено на отдых после праздников и мероприятий в городе, то ли отношение у руководства такое к посетителям, и все же та же вкусно и точка на Баумана с огромной нагрузкой трафика успевает хотя бы максимально быстро выдать заказ.
Посетили эту точку в Казани, двухэтажное здание, кушали на 2 этаже, со стола не смогли заказать по Q коду, пришлось спускать снова вниз делать заказ, ждали долго заказ, локаторов нет, не удобно. Котлета была пересоленна в бургер. Неоднозначное впечатление.
Заехал утром на завтрак, ни мафинов, ни чего, постоянно очереди, персонал сонный, эх где тот старый мак, когда за 5 минут можно было получить завтрак. А за пол часа я и сам себе бутерброд с кофе сделаю
Массовое место где очень быстро возможно подремонтироваться когда очень голоден. Расположение удобное правда ни так много места для парковки если ты на транспорте и ни собрался брать еду с собой. Ни хватает на мой взгляд перчаток в комплекте с едой и влажные салфетки покупать отдельно.
Спокойно можно посидеть. Персонал очень, очень, очень вежлив и заботлив. Всегда посещаю это место, когда приезжаю в Арбитражный суд Поволжского округа.
Доставка стала отвратительной! Очень частые сбои, заказать просто нет возможности ни на какой адрес.
Пробовали заказать и через деливери и через сайт вкусно и точка, но все безуспешно.
Здравствуйте.
Вкус и ассортимент всем известен. Особо отмечу удобство расположения, дизайн и различные способы заказа, можно не вставая из-за стола. Два этажа, особенно уютно в солнечное утро сидеть у большого окна и попивать чайку!
Удобное расположение в спальном районе и возле метро, два этажа, стандартный ассортимент и кафешка с десертами. По качеству - как и везде в этой сети. Утром долго ждали заказ на второй этаж. Большая парковка, есть аппарат для покупки из авто.
Интересная планировка помещения. Очень нравится второй этаж, хотя немного тесновато. Готовят хорошо, как в целом везде в этой сети. По крайней мере не помню, чтобы где-то в Казани в этой сети было невкусно. Расположение необычное - с одной стороны практически на пустыре, но с другой стороны - уединенно. И лишний повод прогуляться, чтобы растрясти все, что наел)
Открывается в 7 утра, круглосуточно работает макавто. Отказались обслуживать, сказали, что без автомобиля не могут продать мне булку. На вопрос какая им разница на машине я или нет ответили:«Большая!»
Знакомое меню, всё вкусно. Есть кафе со вкусными тортика и и приличным кофе. Вот только одно время набрали бабушек уборщиц и дело не в возрасте, а в отсутствие обучения. Раньше уборкой занимались сотрудники мака, которые были не заметны и вежливы. А эти бабулечки так тряпкой машут по ногам, с такой злобой смотрят и ворчат, что не хочется заходить.
Добрый вечер. Периодически посещаю данное заведение. И авто и во внутрь захожу. В обоих случаях очень долго обслуживают. Иногда приходится ждать по 15-20 минут,а в выходные и того больше. С частой периодичностью путают бургеры. Ходят еле еле. Накидают как попало вот и думаешь стоит ли платить за еду 1.5-2тыс. на такое качество и гастрономический. В целом более менее чисто и уютно. Персонал не всегда приветлив и отзывчив