Я, конечно, понимаю, что ресторан находится в самом густо и часто посещаемом торговом центре. Сотрудники просто не справляются с потоком. Но почему такая беда с доставкой?! Не раз были косяки в заказах: то не положат позицию, то в блюде не хватает ингредиентов. Но откладывать заказ на каждые пять минут, чтобы ко времени ожидания добилось ещё почти час - это уже слишком! Если в час пик служба не справляется с большим количеством заказов, может не стоит работать на доставку? Разочарование...
Я недавно посетил ресторан “Вкусно и точка” и остался очень доволен. Заменил бургеры из Макдональдса на картошку фри и сырные палочки. Все было очень вкусно и сытно. Рекомендую этот ресторан для быстрого и вкусного перекуса.
Ресторан находится в одном из самых загруженных ТЦ в густонаселенном районе, поэтому поток гостей и заказов очень большой.
Есть стойки для самостоятельного заказа, всегда ими пользуюсь, удобно.
Персонал отдает заказы быстро.
Фудкорт общий с другими ресторанами, поэтому стерильной чистоты здесь нет. Встречаются нечистые столы и стулья
Все бы ничего….
Но.. : 1. Вечные ожидания пока дорогая очередь у терминала попробует все промокоды, которые они смотрят в интернете прям у терминала…
Пока они попробуют ввести всё, можно идти домой.
Обратите внимание или откройте отдельный терминал для халявщиков, почему нормальный потребитель должен ожидать ? Почему я заказав на 2 тысячи за 2 минуты ожидаю этот момент 40 минут.
А люди которые стоят и пробуют все промокоды мира в наглую у терминала из интернета на извиняюсь 180 рублей стоят часами у терминала.
Сегодня я решил попробовать ваш кофе, и, хотя ваша акционная политика заслуживает похвалы, вкус кофе меня поразил - и не в лучшую сторону. Даже дома, с обычной капельной кофеваркой, я получаю гораздо более приятный напиток.
Ваш кофе оставил у меня неприятное впечатление - это словно смесь горечи, которая даже заставляет зубы скрежетать. Трудно описать его иначе.
Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что мне показалось, что в вашем заведении недостаточно персонала. Это было словно цирк, где бедные работники бегали изо всех сил, чтобы угодить всем клиентам. Может быть, стоило бы привлечь больше сотрудников? Ведь из-за этого страдает не только обслуживание, но и качество продукции.
Очень много интересных личностей, которые пытаются вбить нереальное количество откуда-то найденных промокодов. Из-за чего я стою в очереди больше, чем хожу по магазинам. Видимо менеджерам и руководству плевать на данную ситуацию, потому что такое я наблюдаю каждый раз приезжая туда.
Как и в других заведениях данной сети все очень вкусно. Вечернее время из-за большого Количество посетителей бываеют задержки с заказами, Пару раз заказывал через приложение чтобы забрать на кассе заказ, Заказ делали когда уже время истекло поэтому приходилось ждать больше обычного, Очень неприятная ситуация только поэтому ставлю четыре звезды.
Мак - он и я Африке мак)) вкусно, быстро, классно. Часто бывают большие очереди, но есть огромное количество терминалов, которые при полной посадке всегда все работают. Миллион сотрудников-пчел, поэтому заказы готовят быстро. Часто захожу сюда.
Все хорошо, но детская игровая зона вечно грязная (((( свалки мусора за конструкцией горки -тоннеля. А также нет никаких опознавательных знаков на прозрачной двери!!! Дети постоянно урезаются лбом в неё. Просила сотрудников исправить эту ситуацию, отреагировали парой общих фраз - надо через управляющего решать. Управляющий, пожалуйста, решите этот момент! Это как минимум нарушение норм, так как прозрачные двери требуют в таких местах обозначения!
Отличное место, всё вкусно. Бывают конечно очереди и ждать приходится пока готовят дольше чем в некоторых других местах этой сети. С поиском свободных столов в пиковое время проблемы. Но это из-за огромной проходимости в тц
Купила штримп ролл. Вкус разочаровал. Лаваш, листья китайской капусты и пара жареных креветок, все это кое как завернуто и впихнуто в коробку. Ну так нельзя! От еды хочется получить удовольствие. Ребят, ну надо стараться и делать вкусную еду. Цены то у вас не маленькие.
Не заказывайте через приложение. Списывают деньги с карты, а заказ на кассе не появляется! Меня так кинули на 763 рубля 7 октября. Оформил заказ через приложение, деньги списались и приложение зависло! На экране была надпись Передаем заказ на предприятие. И так все висело 10 минут. Сотрудники отправляли звонить на горячую линию, где сказали что заказ отменится автоматически и деньги придут на карту. Выслушав это, ушел оттуда без заказа. А через минут 30 заказ появился в приложении со статусом Выдан. В итоге кинули меня на 763 рубля и никакой обратной связи ни от кого не получить! На горячей линии ничего толкового сказать не могут, проблемы по телефону вообще не решают. Не думал, что такое кидалово может произойти. Будьте внимательны!
За 400 рублей получили небольшой бургер, картошку какую-то недоготовую с кетчупом и сладкую воду под названием «сок», лучше за эти деньги сходить в ресторан на бизнес ланч
Супер, все очень быстро и вкусно! Добрые менеджеры, хорошие сотрудники поговорила с ними! Лидеры гостеприимства добрые, помогли со всем, с киоскомами и тд
Для любителей фастфуда прекрасное место. Мягкие диванчики, где молодежь просиживает за телефонами по полдня и занимает места. Удобное самообслуживание как и везде, несмотря на очереди все работают быстро и оперативно. Парковка большая, остановки общественного транспорта далековато.
Давно не были в этой сети,но могу сказать, что моё мнение поменялось в лучшую сторону. Быстрое и удобное обслуживание, хороший выбор и вкусно и точка! ; )
Даже одну звезду не хочется ставить , обслуживание отвратительное.!! Заказывали доставку из вкусно и точка на дыбенко 30. Положили всего две позиции правильно по чеку . Элементарно , ни трубочек для напитков , ни соусов. Обслуживание на твёрдый 0 ! Так ещё и не известно решиться эта проблема или нет. Вывод: организация работы на низшим уровне. Один пакет вообще с другого заказа.
Качество абсолютно тоже самое что и было в Макдональдс. Но акции сегодня оставляют желать лучшего, новые хозяева очень жадные до бесплатных плюшек и каких то продуктов по себестоимости. Тех поддержка работает ужасно, составлялось несколько обращений в связи с плохой работой приложения и все они игнорировались.
Не знаю, толи там испортилась вся франшиза, толи только в этом месте стали очень плохо готовить, подача блюд оставляет желать лучшего, бургеры все собраны кое как, хотя раньше там посещаемость была выше и делали очень хорошо, что случилось сейчас не известно:( качество еды тоже самое
Персонал супер ! Решают все вопросы и помогают со всем !
Очень дружелюбная атмосфера , время ожидания не превышало никогда более двух минут .
Напитки всегда идеальные, кофе идеальной температуры . Бургеры всегда горячие 💥💥💥💥
Сегодня заглянули в Космач, взять покушать. Решили воспользоваться пром кодами из приложения с разных устройств (не делайте так, это не работает) Из-за чего система поламалась. Менеджер Виктория помогла разобраться с акциями и пробила нам всё что мы хотели))) спасибо🙏💕
Заказ на самовывоз, дома открыли и очень удивились. Купили два БигХита, в каждом по одной котлете. Фото прилагаю. Вот так сервис. Сотрудники готовят без технологических карт или несут котлеты домой, думая, что клиенты не знают, что заказывают
Местная альтернатива Макдональдс на том же месте.
Привычный для этой сети ассортимент. В кафе подают кофе в бумажных стаканчиках а не в чашках, как раньше. Вкусный морковный торт, неплохой капучино.
Большая проблема найти место на фудкорте.
Всем добрый день. Заказал лимонад "слива смородина" без льда (так захотел). Выдали половину стакана. На мой вопрос "почему так мало лимонада в стакане?" девушка ответила, что это по причине применения опции "без льда".
Спорить не стал. В меню действительно не указан объём. Хотя другие напитки продаются в соответствии с количеством мл указанном в меню. Мне не хватило. Пришлось делать дополнительный заказ.
Очень противно стало.
Вопрос к администрации и Роспотребнадзору: в одном стакане какой объем лимонада "слива и смородина" продаётся во "вкусно и точка"?
Я все понимаю что много работы, много народа, но это же не повод отдавать заказ в грязном подносе. Вы же его не бесплатно раздаете, мы за это деньги платим. Почему такое неуважение.
заказала небольшой набор еды, ждала 15 минут и от них тишина. решила подойти сама и выяснилось, что моим заказом они либо не занимались вовсе, либо его забрал другой человек. после выдачи заказа извинились. передо мной подходила куча народу с различными жалобами. еда так то вкусная, сытная. хотелось бы поставить 4,5, но к сожалению здесь так нельзя.
Недавно заходил сюда с друзьями,дабы побаловать себя Фаст фудом.Что хочу сказать,качество совсем не изменилось со времён мака,а в какой-то степени даже стало чуть-чуть получше.Раньше,когда ты заказываешь нагетсы,ты чувствуешь исключительно привкус пресной и перемолотой массы,а теперь,они стали немного лучше качеством,за что я очень рад.
Да,был небольшой косяк,что в ресторане небыло картошки фри,что вызвало для меня неудобства,но,за сохранение качества обслуживания,и качества еды,я могу закрыть на это глаза.Новой сети ресторанов,я желаю дальнейшего развития,и успеха,пусть они вернут большую часть ушедшего меню,тогда можно будет закрыть глаза на трудности,что были раньше)
Перепутали заказ отказались переделывать после того как до заказал отдельно указал что бы сделали без горчицы и в гамбургере на котором наклейка с надписью без горчицы оказалась горчица и мне снова отказались переделывать.
27 июня заказ 004. Шримп ролл перевернутый и порванный, большую картошку положили как средней. Почему бы не написать отзыв если такое отношение. Проигрывают товарищи
Акции, говорите? Вчера в этой забегаловке покупала по акции через приложение три чизбургера и 6 наггетсов - с собой. Результат: чизбургеры без сыра, вот в стремную булку котлета вставлена и шлепок майонеза.
Всё, точка с этой сетью в нашей семье!