Вкасно, быстро, рядом с домом.Есть огромная парковка. В зале чисто, много места, заказы обрабатывают быстро. Из минусов: хотела пробить кофе через кассу кафе, чтобы получилось по акции,но, во-первых, персонал все время отправляет на обычную кассу и акция не пробивается, во-вторых, даже если пробивают через кафе, то акция не учитывается все равно. Плохо ловит интернет.
По моему мнению это самый плохой ресторан из всех Вкусно точка в Туле. Экран с заказами периодически не работает, готовят достаточно долго, даже если народа не очень много. Но это всё мелочи, бургеры и роллы по качеству не очень. Роллы ребята крутить вообще не умеют, всё что я покупал, разваливается и рвётся. К примеру, мой последний купленный ролл с креветками, как будто бы уменьшили вдвое, соуса чуть и грамм 7 капусты, несколько креветок, свернули так, что всё из него высыпается! Ребят, ну камон, вы что капусты пожалели, да и соусца можно было побольше влить.
В целом, к посещению не рекомендую. Лучше проехать дальше в город и купить в другом месте.
Мне понравилось, хорошее место, и в принципе как и многие "Вкусные точки". Пришел спокойно сделал свой заказ, тебе его быстро и вкусно приготовили, забрал его , и наслаждаешься. Персонал вежливый, претензий никаких, только спасибо, ребята стараются. В помещении и на кухне чистота и порядок.
Быстро, удобно, вкусно, рекомендую..
Хотелось бы написать так)
Но по факту, авто обслуживание на высшем уровне, а в зале.. В зале сотрудникам стоит по работать над своим выражением, лица недовольные, обслуживание вялое. Заехать перекусить можно (рекомендую), а вот по сидеть , приятно провести время - ищите место по лучше)
Ну что сказать, ну что сказать. Обычная "Вкусно и точка". Людей много внутри не бывает, так как не очень удобно заезжать именно из города, удобно только при въезде в Тулу. В приложениях по доставке замечал, что из этого кафе то есть доставка, то нет, не знаю с чем это связано.
Прекрасное место для отдыха, хорошего обеда и т.д.. Цены демократичные, есть отдельная комната для детей, где они могут поиграть . Чистый туалет, персонал отличный!
Оооооо. Ну это отдельная песня. Много посещал данных заведений , но это худшее в моей истории.
Прошу поверить наслово. Знаю стандарты и нормы- имею опыт работы 90-2000 года.
Здесь же , всё очень медленно. (Возможно нехватка персонала , всё же суббота) Но, грязь в зале! Столы грязные, подносы не убраны( хотя вопрос и к бохэме, которая посещает заведение. Не сподручно поднос за собой убрать - мы же в рэсторанэ) на просьбу убрать стол- один сотрудник больше не появился , другая скорчила гримассу жене , как будто она начала на стол. Через 30 минут, где-то , как раз к времени готовности заказа стол протёрли.
Ребята- члены бригады ресторана Мак.... Эээээ .... вкусно и точка Где профессионализм? Где команда ? Где высокие стандарты качества во всём? Или это не Мак уже ? Можно забить? Директор ресторана - ты где?
В наше время ,при нехватке рук, директор стояла за прилавком вместе с сотрудником., Бин , касса , не важно.
....Было время...
P.s.
Уезжали из города и жена решила зайти снова.
Это не тихий ужас! Она просто в шоке была!! Зал - как свалка мусорная ! Это уже закономерность.
Эй - таинственный покупатель ты где? Где система рейтинга ресторана?
Короче, есть над чем работать!
Супервайзеры - это Ваша стезя!!!
Полное разочарование- слов нет . Как бывший член бригады ресторанов Макдональдс - печально смотреть.
И да, всегда убираю за собой поднос где это принято и детей учу не быть свиньями.
Наверное это одно из самых любимых моих мест, куда мне приятно заехать. Заказы выполняются невероятно быстро. Здесь и парковка и подъезды для заказа очень удобные. И что мне больше всего нравиться это то, что кафе расположено при въезде в Тулу. Поверьте, это очень удобно. Заехал, покушал и поехал дальше по своим делам. И не дорого. Да и ещё хотел бы отметить вежливое обслуживание. И за это спасибо.
Все хорошо, удобная большая парковка и авто обслуживание есть, но то-ли персонал не очень опытный, то-ли еще какая причина, бургеры часто разваливаются в коробке. Достаешь, а половина салата высыпалась. Неприятно.
Самый худший «ВТ» В Туле 👎
Не первый раз заезжаю сюда, но это был последний раз! Постоянно жду заказ больше 15 минут, не в зависимости от количества заказов.. это фиаско. Вкус продукции всегда по разному, постоянная лотерея! То котлета как подошва, то картошка фри не первой свежести. Мобильного интернета тут никогда нет, постоянно «Е», про Wi-Fi «Вкус оч» вообще молчу, просто не работает!
Сегодня терпения не хватило, заказ сделал специально заранее через приложение. Приехал спустя 15 минут и ещё ждал 7 минут, что бы получить заказ… забрал и уехал. По приезду домой оказывается, что не положили цезарь ролл, картошку фри и сырный соус! Я выпал вообще))
Никогда не посоветую вам оказаться тут!
Здравствуйте. Да, место и расположение очень удобно. Иногда по утрам заезжает взять кофе и что нибудь перекусить. Но в последний раз, была очень огорчена. За стойкой кассира никого не было. Мы войдя подождали где-то минуту. Супруг отошёл в сторону от кассы и за огорождением увидел девушку и спросил у неё, нас кто то обслужит? На что эта девушка ответила очень дерзко -что вы хотели? Он говорит -вы от туда заказ принимать будете? Она ему отвечает в раздраженной форме -а, что могу и отсюда. И в тоже время медленно в разведку идёт к кассе. Я ей говорю здравствуйте, она не поздоровалась со мной и говорит -я вас слушаю. Я культуно спрашиваю, что бы вы могли предложить на завтрак со свининой. Она грубо, сложив руки на груди отвечает -табло перед вами, я не обязана вам говорить, смотрите и выбирайте. Я спросила, как её зовут, она представилась Ксения. Очень было не приятно с утра увидеть такую картину, с хамским отношением и выражением, что она президент компании. Дала всём своим видом понять, что ей всё фиолетово. Я думаю директор этого заведения прочитает и примет меры. Очень неприятно!
Отправляют на экран с заказами, который то требует допы. то зависает. Заказы всегда медленно обрабатываются (возможно я так попадаю). Доходило до 20-30 минут. Регулярно не то в заказе приносят. Просишь мороженое-нет. Просишь один соус-другой кладут. Говорят-не услышала. Просишь кофе-вообще один кипяток в стакане , но сахар выдали. А заметили через 10 минут и уже уехали далеко. При мне мужчине дали гамбургеры, которые он не заказывал, а женщине не дали. Персонал вежлив - тут не отнять. И чисто. Месторасположение чудесное , очень удобно при въезде на машине, потому и заезжаем.
Такое ощущение, что в ресторане вечная пересменка, на кухне 2-3 человека, включая "главного", делают всё очень медленно.
Пожалуйста, прекратите протирать столы старыми мокрыми тряпками, они воняют! Новая тряпка не так уж и много стоит, чтобы уже на протяжении года смахивать с столов одной и той же тряпкой!
Очереди большие, но как и минут, так и плюс, ресторан популярен.
Очень часто нельзя сделать мобильный заказ (думаю что из-за перегруженности), нет доставки в соседние микрорайоны.
Наберите побольше людей, обучите и работа станет в кайф!
Чисто, быстро, вкусно. Предвзятое отношение в вкусно и точка. Первый раз купил бургер и не поверил. Пришлось второй раз заказывать. Котлета прям мясо. Картошка больше не разъедает губы солью. В общем, прям еда. Достойные бургеры наши собственники красавчики!
В Туле были в гостях на новогодних каникулах, люди приветливые туристоориентированные- практически везде. Исключением оказалась точка быстрого питания. Девушка, принимающая заказ, была максимально недружелюбна и, казалось, делала всё для того,чтобы мы уехали …
Классное место, очень круто расположено. Часто возвращаюсь с м4 и заезжаю сюда, посидеть, отдохнуть, съесть любимую булку, выпить кофе. Часто тут начначаю встречи. Парковка, круглосуточное обслуживание. Одно из удачно расположенных, любимых мест. Будет новая точка встречи для мотоциклов.
Вокзальный буфет лучше этого заведения .За кассой никого, аппарат самообслуживания чек не дает - не успел увидеть какой номер заказа и сиди гадай когда забирать. Столы грязные, хотя посетителей человек 5. В туалете лужа возле писсуара, явно не вода. Заехал перекусить по дороге часа в три дня, сейчас почти полночь, а меня до сих пор подташнивает, даже таблетки не помогли. Не знаю чем накормили, но больше туда ни ногой. Единственный плюс - большая парковка.
В целом все нормально. Ко вкусу и качеству нет вопросов, я бы сказал лучше чем в оригинальном заведении. Готовят быстро. Расположение удобное, если едешь в Тулу. Места парковочные есть в большом количестве.
Но обратите внимание на подачу. Стакан с апельсиновым пуншем был испачкан в смеси для приготовления напитка.
Было 12 часов дня, людей было немного, но вот полы были очень грязные. В защиту могу сказать, что направили сотрудника убраться, но пока он уберет эту площадь, придётся заново все мыть.
Очень удобное расположение, неплохая парковка, быстрое обслуживание, добрый вежливый персонал. Интерьер внутри очень классный не такой как в других точках. Внутри светло просторно. К посещению рекомендую.
Заехали вечером поесть. Не в первый раз уже тут и до этого всё было хорошо. Но сегодня явно звезды сошлись не так. Столы грязные, убрать пришел сотрудник только по нашей просьбе. Картофель фри явно не свежий, чуть теплый и уже мягкий (залежалый). Попросила заменить-заменили, но дали такой же. Налицо явное ухудшение в работе сервиса в кафе.
Ожидание заказа(бургер с картошкой) в лучшем случае 20 минут, бывает и пол часа. Полная дичь, Макдональдс никогда себе такого не позволял и если приходилось ждать больше 10 минут давали ещё пирожок в подарок.
А тут всем пофигу, никто никуда не спешит и даже не извинятся за задержку. Теперь ждать заказы по под часа стало в порядке нормы.
Больше сюда ни за что не поеду.
Не вкусно долго и точка.
Всё чисто хорошо, но персонал очень медленный при отсутствии большого количества посетителей. В целом двойной мафин с яйцом и свининой как всегда хорош.
ПО субботам я там постоянный гость. Удобное расположение. Весь "левобережный" туда гоняет кофе попить. Да и гости города при въезде в город могут подкрепиться))))
01.2023:
Все новое и чистое - рестик только открылся
Есть мак-авто.
Чуть не удобно разворачиваться, если из города едешь.
Владельцам поговорить бы с ЦОДД, что бы сделали на этом перекрестке разные тайминги у встречного движения( что бы поток из области раньше вставал на красный) и тогда было бы все Ок.
UPD 06.2023
Часто грязные, не убранные столы....хз с чем связано....может нехватка персонала?
Два раза не оказалось мыла в туалете, хотя на графике уборки роспись стоит....
Плюсов я не увидел, заказ состоящий из двух чикенбургеров(такие самые маленькие и простые бутеры) и одной маленькой картошки фри я ждал 25минут. И это вечером при заполненности зала менее чем на половину, при большом наплыве людей(если тут такие бывают) заказ наверное пару часов нужно ждать?
Заехали с семьёй покушать,на кассе не кого не было,сделали заказ по терминалу,ожидание было долгим.Поведение персонала оставляет желать лучшего,хамят.Бургеры сухие, котлеты пригоревшие.К сожалению впечатление осталось не очень хорошее.
Чистое и просторное место, есть зона со столиками на улице. Приготовили быстро и вкусно. Персонал доброжелательный и приветливый. Удобная парковка и расположение. Чистый туалет
на кассе не когда не кого не бывает, персонал очень не внимательный допускают куча ошибок ждать заказ приходится минимум 40-45 минут и не важно есть народ в зале или нет всегда ссылаются на то что не хватка персонала, единственный плюс парковка удобная.
На кассе не обслуживал никто, аппараты самообслуживания были отключены специалистом специально, якобы работать некому и они не успевают. И я бы могла снисходительно подождать, когда они наладят свою работу и клиентов уменьшиться, омрачило то, что отвечали на обычные вопросы: «как можно сделать заказ» и тд хамовато! Желание там оставаться отпало тут же
Был там впервые с семьёй. Прождали заказ мин 30-40.. интерьер скучный. Макдональдс был куда интереснее и шустрее. Не та у нас культура. Сотрудники дипрессивные, в других ресторанах может и повеселее будет, но мы вот так сходили
место хорошее. подъезд удобный. народу мало. НО!!!!! В субботу 2.03 стояли в Макавто 15минут в очереди изОДНОЙ машины. машиной которая ничего не забрала и уехала. ощущение , что челоек к девушке приезжал просто поговорить.
Была с детьми раз 5 и больше нет желания заходить в это заведение. Практически постоянно попадалось что -нибудь сырое ( то курица , то креветки ). Не рекомендую !!!Директору нужно обратить внимание на работу персонала .
Перерыв с 3 до 4, прям на экране написано. Насмешливым голосом в 3:50 "мы не работаем". Ответили, что да, конечно, мы ждем. А нам "кассы не открываются сразу, ну после 4 ещё полчаса точно". Тогда бы и перерыв был до 4:30.
Но нет, по каким-то таким причинам он до 4 официально, а у них до 4:30 "точно")
Заехал перекусить, подождал оператора 3 минуты и сразу говорят - время ожидания 10-15 минут… Перед этим заехала одна машина!!! Ладно, подождем. Начал диктовать заказ, подождите минуту, которая переросла в 3 и так же никто не ответил. Ужасное место, пришлось уехать.
Отличный ресторан быстрого питания. В зале много места, всегда чисто, заказы готовят быстро и качественно, персонал вежливый. Все вообще идеально. Советую посетить!
Обслуживание в авто ужасное, не пробивают товар, поскольку слушают невнимательно. Не проверяют заказ перед оплатой. Ожидание долгое. В туалете находится неприятно, бланки уборки для галочки висят, по факту убирают вероятно раз в неделю в лучшем случае. Самый скверный фаст-фуд в Туле👎👎👎👎
Ехали в Тулу из Новомосковска сделали заказ по дороге. К самому заказу нет никаких претензий, если не учитывать время ожидания. То есь время за которое нужно забрать заказ 15 минут! И пояснение, что не успеете за это время , заказ будет отменен без возврата денежных средств. Это нормально? Муж в итоге гнал , чтобы успеть забрать. По дороге ужасные пробки , на горячую линию не дозвониться. Жесть. Мы успели, но я больше заказ делать в дороге не буду.
Место не плохое,но иногда попадаются сотрудники которые общаются с тоном типа "че приехал".))))так в целом все хорошо.парковка большая.обслуживание в макавто на 3,но думаю все исправят)
Систематическое ожидание обычного рядового заказа по 30 минут, сотрудники разговаривают в хамском тоне когда спрашиваешь о причинах ожидания. Большая загруженность крайний раз ответили (1 машина стояла ждала заказ, внутри посадка далеко не полная)
Много раз проезжал проездом, но всегда оставался недовольным этого заведения. Очень долгое обслуживание на авто окнах, а также картошка всегда холодная и не вкусная
Был в этом заведении пару раз. Крайний раз всё было нормально, но до этого... Видимо в час пик тут процесс не отлажен, ибо была огромная очередь, я же заказал кофе, который ждал минут сорок.