Много воспоминаний об этом месте, часто бывал в 2017 - 2020 годах. В целом по сравнению с маком по вкусу бургеров ставлю 4.5 из 5, в меню появилось много новинок, в целом сеть развивается. А вот кофе очень огорчило поставил бы троечку с минусом, вспоминая мак кафе вкус капучино с нежной пенкой за 115 рублей...
В 2022 облуживание было быстрым, последнее время стало гораздо медленнее. Был недавно, заказ сделал 11:12, принесли в 11:28 почти 20 минут ожидания. Хотел уже пойти к кассе спросить на забыли ли про меня но видя то, как работают сотрудники, передумал, около 5-ти человек которые должны успевать и принимать заказы, и готовить, и приносить, вероятно, стоит сказать спасибо что туда вообще не плюнули...
Очень хороший ресторан в центре города, 2 входа - с улицы, и с Корстона, что очень удобно. Комфортная температура помещения всегда, в любое время года, вежливые, отзывчивые сотрудники. Кроме фаст фуда есть ещё кафетерий.
Вкусно кормят,просторно,но не в выходной день. Все бегают,жужжат,но когда людей много время ожидания увеличивается. Но всё решает доброжелательность персонала.
В принципе, название говорит само за себя, вкусно и точка)) Еда вкусная, работники доброжелательные, цены приемлемые + удобная и простая программа лояльности
Нормальная точка. Многолюдная тока чрезмерно. Но места в закутках всегда есть. И первый раз за последние 3-4 посещения Сети в теч.примерно пары месяцев дали конвертик к бургеру, чтоб не рассыпался, которые раньше были всегда, но вот последнее время в разных точках с ними какая то засада - даже на просьбу давали пакет "с собой"
На редкость плохо сходили. Ждали больше 15 минут заказ - оказалось, что он не отобразился в системе. Заказ в итоге отдали потупив глаза, даже не извинились. Взяли два шримп ролла, оба были ужасные - куча лука, какой-то странный соус, все завернуть так, как будто трёх летний ребенок пытался завернуть ролл. Удивлена, как это вообще можно назвать роллом - все разваливалось, лаваш какой-то полусырой. Куча репчатого лука, просто зачем столько? Креветки норм. Но креветки с луком и стремным соусом вообще плохо. Сок апельсиновый какой-то отстойный, едва есть намек на апельсин, супер дешманский и не вкусный. В общем, очень все плохо.
Время ожидания двух кофе и четырех наггетсов составило 25 минут. Все понимаю, суббота, кучу детей и туристов видимо. Но, ограничивайте заказы значит, если не вывозите, убирайте номерки и пусть все сами забирают свои заказы бросая все силы на отдачу. Я был в одной футболке и рубашке без куртки и дышать было просто нечем, очень жарко.
Надо что-то придумывать такой большой корпорации, раз такая проходимая точка.
еду готовят очень долго , обслуживание на очень низком уровне , качество еды оставляет желать лучше , рабочий номер на сайте не актуален. надеюсь, проверка и роспотребнадзор обратит на это заведение внимание и удалит накрученные отзывы !!!!
Вкусная еда, очень доброжелательный и вежливый персонал, приемлемое время ожидания, разнообразное меню, в зале и туалетах чисто, приятное и недорогое место для отдыха и перекуса
По пунктам
Из минусов: ЗНАЧИТЕЛЬНО дороже, нехватка работников, благодаря чему очень долгое ожидание по выходным, (сделайте уже людям больше зарплату за такую напряжённую работу)
Из плюсов : Сами работники. Бегают кау пчелки по залу. Гостеприимны, добры.
Конечно, после ребрендинга изменения есть и не в лючшую сторону. Картошка фри стала какая-то водянистая. Вкус бургеров изменился. К обслуживанию вопросов нет. Ребята остались те же. Шустрые, вежливые, с пониманием.
Тесновато в помещении, развернуться особо негде, да и сесть поесть место нашлось не сразу.... была суббота, вечер. Еда вкусная, принесли к столу быстро 👍
Очень низкий уровень обслуживания. Вечно очереди. Персонал не поворотливый. С заказом могут на косячить - то картофель не тот, то забудут положить что-то. Кофе тоже по-разному подают. Я несколько раз заказывала Латте. То одно молоко, то сироп забудут добавить. Последний раз вместо латте сделали капучино. Обнаружили это уже в машине. За чистотой в зале не следят. Сплошное разочарование. Если сравнивать уровень с точкой в Бклассе, то это небо и земля.
Про туалет - когда там убирали последний раз? Судя по всему - никогда.
Цены то Вы повышаете. А вот культуру обслуживания снизили до плинтуса.
Сделали заказ через приложение. Первый раз не положили напитки, и булку из комбо. Сделали второй заказ ( сразу же) 2 комбо, опять же не докладывают ту же булку. Примите меры, проведя беседу с сотрудниками, невнимательны!!!
Что сказать-вы всё знаете, еда добротная. За клиентуру борются-в случае случайного нарушения, таких как не устраивающий срок годности, при предъявлении фото делают возврат
Просто ужасно.Уставшая с работы я пришла чтобы быстренько поесть в вкусно и точка и пойти домой.В итоге, я стояла минут 5-7 чтоб заказать заказ так как у меня была оплата наличными,ну ладно подумала я ,всякое бывает,сделала заказ в 22:26 и мне пришлось ждать 21 минуту чтобы мне сделали мой заказ,так как работники настолько медленно все делали что прям пипец.Когда я забрала произошел еще очередной сюрприз для меня ,нагетцы были холодные и размякшие ,а картошка была еле теплая и мне хочется спросить вот это все они готовили 21 минуту,чтоб в конце было все холодным ,спасибо им большое,в этот ресторан быстрого питания я больше не ногой ,так как у них постоянные какие-то проблемы с едой и ее готовкой
Не так давно заходила сюда перекусить. Была сильно разочарована тем что и как там происходит!!!! Большие очереди, плохо обученные сотрудники в зале!!! Сделала сотруднику замечание - почему так грязно в зале??? Так он ещё и огрызаются, вместо того, чтобы сказать сейчас всё уберём. В зале на полу было очень грязно - много бумаги, салфеток и т.д. Да и на столах не лучше - много свободных столов и на каждом поднос с мусором. А сотрудник ходит еле-еле по залу и убирает по одному поднос!!! Это как??? Людям некуда присесть, а он еле ползает и огрызается!!!!
20 февраля купил себе 2 картошки мафин,мини гамбургер и 2 соуса очень спеша
В итоге мне положили только одну картошку и бургеры по сути я не получил одну упаковки картошки и 2 сырных соуса.
Одно из самых "проходных" заведений в Серпухове, очень много людей даже в будние дни. Персонал не всегда успевает поддерживать порядок, менять ленту в автоматах и т.д. Заказ готовится быстро. Некое подобие МакКафе осталось, можно отдельно заказать десерты и кофе. Кофе вкусный, ассортимент остального пока поддерживается приличный. Из достоинств - Корстон.
Постоянные косяки:
1. То нагетсы не положат, приходит потом из дома ехать, разбираться
2. То столовые приборы не положат и салфетки
3. Булки собирают тяп ляп, с доставкой так вообще, будто менеджер на каждую лично садится перед отправкой. Неоднократно писал жалобы в сам ресторан и обратную связь с номерами чеков- ничего не меняется, руководству без разницы.
4. Часто нагетсы и картошка явно просроченные и должны быть по регламенту выброшены, а они их продают, неоднократно ходил менять.
5. Часто хитрят с очередью заказов ради показателей. Ставят его как выданный, а он даже не готов
11.07.2023 заходил перекусить... Было вкусно, спору нет, НО... Через час я начал мучаться с болями в животе. Но надо иметь в виду, что до этого перекуса я не ел более 6 часов, так что крайне мало вероятно что это подействовал мой завтрак. Вынужден поставить 1 звезду. Хотелось бы поставить отметку с минусом, но так нельзя(.
PS: Мне ещë и дали салат который я не заказывал и бургер не тот, я их конечно отнёс обратно, так как у меня заказ вообще другим был.
ВКУСНО И *** -100500 ИЗ 10
Отличное заведение! Стало даже лучше! Реально Вкусно! Брали бургер Монблан (Суперский!), наггетсы, капучино, всё вкусное, свежее, горячее! Очень вежливый персонал, приносят заказ прямо к столику, очень всё быстро!
Прекрасно отделение. Очередей нет. Готовят настолько быстро, что еда готова почти сразу после заказа (если заказ небольшой) или достаточно быстро (приличный заказ на несколько человек).
Не очень качественная продукция, качество сильно упало, перестала посещать данное место, надеюсь продукция улучшится! Будем верить в лучшее. Спасибо за внимание!)
Точка вкусная, но расположена в таком ТЦ, где крайне неудобная система парковки и её оплаты. Потребовали скачивать какое-то приложение; это не помогло, пытались заставить платить ещё раз. Смог уехать, только обратившись к начальству охраны. Благо, они пошли навстречу
Лучший ресторан в Серпухове. Отличная еда, превосходный сервис и роскошный вид на летней площадке. На втором этаже ресторан с открытой кухней. Все превосходного качества.
Зашел перекусить о чем пожалел
Очень долго готовился заказ, много народа ,грязно так еще и когда получил заказ картошка валялась по всему пакету и был удивлен насколько она была не вкусная, на вид вчерашней вялой картошки
Не советуем данный общепит, качество продуктов снизилось в разы, совершенно изменился вкус любимых бургеров и картошки, даже кофе не советуем в данном заведении, реклама кричит а качество хромает
упал при входе в заведение , подскользнулся на плитке(стояла вода)не удержался, очень было скользко и неожиданно.колено распухло и не мог встать.после падения выставили знак ,что скользко..попросили лед,дали..надо было ехать в травмпункт или вызвать скорую.я подумал пройдет и так,(это моя ошибка), оказалось,что порвались связки,до сих пор не зажили...в итоге сами купили костыли и лекарства.позвонили на горячую линию вкусно и точка.нам сказали ,что если вы не обратились в травмпункт ,то мы бы вам оплатили,а так тока обед можем дать.резюме:всегда обращайтесь в нужные структуры с жалобой.кстати ,товарищь за границей-заведущий этой точкой.мож сбежал и отсиживается????????по крайней мере он мне так и представился,-я не в россии..
Быстрое обслуживание.Приятный и вежливый персонал.Спасибо огромное вам ребята.И не смотря на час пик особенно выходные справляются играючи и на ура.Ура товарищи Ура.Вообщем Вкусно и точка.
Из за нового названия ходить туда больше не буду. Цены подросли и размер булок соответственно уменьшился. Впрочем как и должно было быть, когда у руля ставят не создателя империи, а комерсанта.
Который раз сырая картошка ! Огромными ломтиками , внутри сырая! Чизкейк … без комментариев, кто это делает, слипшееся тесто с сахаром за 180 рублей?
И если вы считаете , что вы делаете тоже самое что Макдоналдс -вы сильно ошибаетесь. Это полное безобразие. Сборка блюда безолаберна- открываешь гамбургер , все выглядит как каша, разваливается!
Цезарь -ролл уменьшился в два раза. Нагетсы у вас мираторг, такие может каждый себе пожарить дома , только дешевле! За что вы берете деньги по цене запатентованного товарного знака? Ваши цены урезать в два раза и может быть этим можно перекусить! вкусно и точка, НО ЭТО НЕ ТОЧНО!