Хорошие впечатления оставил этот магазин плитки. Большой выбор испанской плитки, красивой и необычной. Итальянская плитка. Это то, чего сейчас не найти. Но с помощью Анны, подобрали большой ассортимент плитки на весь дом. Приятная скидка, условия поставки и складская программа это большой плюс для тех, кто находится в процессе строительства и не готов сразу принимать товар. Анне отдельное спасибо за грамотное сопровождение нас, как клиентов. Надеюсь все привезут в целости и надлежащего качества.
Покупала плитку в компании Ватра керамика , болшое спасибо продавцам и руководству компании, отличная команда , прекрасный выбор плитки , сотрудники прекрасно справляются со своими обязанностями , работают четко и оперативно, вежливое отношение к покупателям , очень большой ассортимент , большое количество образцов , хорошо организовано пространство салона , оперативно решили вопрос обмена плитки , спасибо большое
Заказ 179. 8 января 2024 год. Магазин понравился, плитка разных производителей, выбор хороший. Продавец Коротаева А.А. быстро помогла подобрать плитку в ванную комнату, составила план раскладки и рассчитала расходные материалы. Все понравилось, обращаемся уже 2 раз. Работают четко и качественно. Рекомендую.
Магазин на Войковской, привлекла внимание входная зона с керамогранитом. Анна подошла сразу, подробно рассказала о товаре и сантехнике, сделала расчет плитки. Это самый клиентоориентированный продавец из тех, которых я видела. Анна дала мне советы по расстановке мебели, за это отдельное спасибо. Перед этим обошла несколько магазинов. Ни один продавец даже глаза не поднял - полное равнодушие.
Приятный, отзывчивый персонал. Отличный выбор качественного и красивого керамогранита на любой вкус. Привезли замену битой при доставке плитки буквально на следующий день после того, как отправил фотографии с ней. Понравилось.
Очень признательна менеджеру Анне в помощи и подборе плитки. Проконсультировала, посоветовала, дала чёткие рекомендации-что и как лучше. Какая будет лучше подойдет лично по моим параметрам. Всё четко привезли, никаких задержек, проблем!!! Однозначно рекомендую! Спасибо ещё раз! Успеха и процветания Вашей компании!
Нужна была недорогая и качественная плитка, Спасибо Марине, предложила Итальянский керамогранит коллекция Abitare по распродажной цене. Купить Италию по цене ниже тысячи рублей считаю, что мне повезло.
Покупал плитку в магазине «Ватра» на Войковской у менеджера Анны, которую хочу поблагодарить за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Помогла с выбором, плитку привезли строго в назначенный день, никаких нареканий нет. Большое спасибо за работу!
Ватра Керамика в ТЦ Family room на ленинградском ш., 25. Большой выбор плитки, складская программа, доставка в оговоренные сроки без задержек. Отдельное спасибо Марине за отношение и оперативную реакцию на вопросы. Зашли в салон случайно, но в итоге смогли закрыть все потребности по плитке в этом салоне.
Покупали керамогранит на Войковской. Спасибо большое Анне, четко сориентировалась в потребностях и предложила несколько вариантов плитки, все варианты были очень удачными! Сколько бы раз не обращалась с вопросами - ни один не остался без внимания. И раскладку сделали, и затирку подобрали. Так что рекомендую данный магазин! Вывозили плитку самовывозом - тоже все прошло удачно! Спасибо Анне ещё раз за помощь! Договор 024529 от 13.12.23
Мы остались очень довольны. Все сотрудники коммуникабельные и готовы найти подходящее решение. Если оплаченная плитка по каким-то причинам не подошла, спокойно и быстро оформляют возврат. Всегда на связи. Помогают с выбором. Всё чётко и вовремя. Спасибо. Всем рекомендую.
Консультант Марина проявила внимание и заинтересованность. Терпеливо предлагала различные комбинации плитки, помогла рассчитать необходимый объем плитки. Доставка прошла гладко, без нареканий.
Хорошо, что остались в нашей стране профессионалы своего дела. Спасибо менеджеру Марине за чудесную плитку для ванной и индивидуальный подход к покупателю.
Заказ: ВКУТ-024023 от 5 декабря 2023г.
Очень признательна работнику торгового зала Анне, за помощь в подборе плитки.
И нельзя не отметить работу всех сотрудников обслуживания, от выбора, оплаты и непосредственно до доставки. И даже замена пары штук плитки прошла спокойно и ровно, доставили, передали моим рабочим. Есть тот самый, командный дух работы. Спасибо!
Kirill K
Level 5 Local Expert
April 28
Отличный магазин! Большой выбор керамогранита. Заказали в этом магазине керамогранит COLISEUM GRES Да Винчи Беж на кухню, ванную и туалет. Отличное освещение в торговом зале, что очень важно при выборе цвета. Менеджер пошла нам на встречу и организовала быструю доставку товара. Заказ доставили в оговоренные сроки, без дефектов и боя керамогранита. Результатом остались довольны!
Делали заказ на прошлой неделе, покупали керамогранит на пол, Марина нам помогла посчитать заказ, сделала приятную скидку, доставили всё вовремя, мы довольны, будем обращаться ещё :)
Магазин хороший. Сделали бесплатный дизайн проект. Дали 20% скидки. А плитку на фартук выбрал из аукционного товара. Там вообще скидка 70% на итальянскую плитку. Ассортимент интересный по сравнению с другими магазинами. Собственный огромный склад в районе Лобне. Не какие то перекупы. Все понравилось. Спасибо большое. Как оказалось компании в этом году 25 лет. Реально профессионалы своего дела. Рекомендую.
Отличный магазин! Большая благодарность продавцу Анне! Профессионал своего дела всё насчитала в программе! Накладок с доставкой товара не было. Всем рекомендую!
Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированный подход на нуле. Лояльное отношение, да и в принципе человеческое отношение к клиентам отсутствует с того момента, как только клиент оплатил товар. Мне не верно была посчитано продавцом количество плитки. Возникли проблемы с возвратом - отказали. Обращалась раз 15, с Руководством не соединяют. Руководители отделов и Коммерческий Директор прямым текстом "отфутболивают" и отказывают в решении вопроса возврата. Дважды оставляла на сайте письмо "директору". На одно письмо отказом ответили (хотя вины клиента нет и я просила пойти навстречу, так как есть к ним еще и касательно качества претензии: дорогущая Итальянская плитка , а качество не соответствует - кривые бордюры и тд). Ответа на второе письмо с просьбой мирно урегулировать вопрос возврата со мной, так как целый месяц отказывают, не реагируют вообще ни на какие просьбы и объяснения ситуации. Никому не советую данную компанию, так как качество товара не соответствует заявленному. вопросы возврата решать отказываются. К клиентам отношение ужасное - общаются очень плохо. Помогать решить вопрос , вникать в ситуацию (когда клиент вообще не виноват, оплатил товар и возникла просьба возврата нескольких плиток + клиент готов в ответ закрыть глаза на недочеты по качеству - никого не волнует. Никто из Руководства, ни рук оптового отдела. ни коммерч директор и иные Руководители отказались решать вопрос). Не трепите себе нервы и поищите иного поставщика, дорогие потенциальные клиенты данной компании - мой Вам совет, основанный на собственном негативном опыте сотрудничества с данным поставщиком / производителем/продавцом.
Мне тут понравилась итальянская плитка Venus из керамогранита. Разговаривала с менеджером, он рассказал обо всех характеристиках. Ее и взяла.
Смотрится в ванной просто идеально. Класс
Много лет сотрудничаю с ними, точка на нахимовском в экспострое отличные менеджеры адекватные и всегда на связи. Без проблем делали и обмен и замену битого при доставке что не сразу увидишь при разгрузке. возврат да ради бога.Плитка на разный достаток. Рекомендую данную фирму.
Не покупайте в этом месте керамическую плитку. Сервис на нуле. Оставшееся коробки не начатой плитки так и не приняли. Даже Леруа срок месяцы, а у них 2 недели. Магазин ужасный, насчитали плитки больше чем потребовалось. Но самое ужасное даже не распечатали развёрнутый план укладки, бред какой то. Очень пожалели, что с ними связались.
Не советую связываться с данным магазином. В основном продают некондиционный товар неправильного хранения. Доставляется плитка покрытая плесенью и грибком. Руководство данного магазина хамы.