Обратилась к ребятам по тех. неисправности двигателя фольгсваген GTI 5, сделали все очень быстро, машина едет, никаких сложностей не возникло, цена - АДЕКВАТНАЯ!
Обслуживаюсь в вагплюс уже более 6 лет, все на высоте, с обманом не встречался. Если и были какие-то мелкие казусы, то ребята не отнекиваясь и не споря шли навстречу. Рекомендую, тем более в столь непростое время.
На протяжении последних трех лет обращаюсь в этот сервис с мелким ремонтом или то. Всегда все оперативно, наглядно (можно присутствовать в рем. зоне) и с хорошим качеством, цены вполне удовлетворяют, а особенно на фоне официалов. В общем и целом у меня нареканий нет, планирую обращаться и впредь.
Доволен посещением этого сервиса. Сделали все плановые работы, написали подробные рекомендации - с объяснением дефектов и показом конкретно на машине.
Вычеркнули из оформленного заказ-наряда те работы, без которых обошлись (!!!).
Очень корректно, без задержек и очереди.
РЕКОМЕНДУЮ!
Мне попался хороший мастер, знаток Поршей Константин. Решил мои проблемы с подвеской и коробкой, не пытаясь развести на более дорогостоящие работы. Отделался легким испугом, ожидал худшего по стоимости😅 рекомендую!
Приехал утром по записи (записался за день до). Приняли сразу. Подтраивал двигатель. Мастер при мне провел диагностику, нашел пропуски в зажигании. Оказалось разъем плохо прилегал. Разъем поправили, перепроверили, все в порядке. Все заняло пол-часа. Самый быстрый сервис! И ребята отличные!
Приехал в чудо сервис на диагностику перед дальней поездкой. После диагностики ходовой, слесарь указывает на якобы порванный пыльник наружнего шруса "вот выдавило смазку" тычит пальцем на свеженькую смазку зеленого цвета, обильно намазанной поверх пыльника на авто с пробегом под 200))) ***( друзей и знаеомых отговорил от посещения этого гетто.
Отличный сервис, где работают профессионалы. Пригнал vw на то и работы по кпп, определили неисправность быстро, все заменили и в тот же день отдали автомобиль.
Возможно не угадал с сервисом, ездил в Перово.
Ребята специализируются далеко не на самой зашкварной марке и при этом не способны купить тележки для инструмента, все в перемешку с болтами валяется на полу. Менял цепь грм, антифриз после замены не долили, забыли подключить птф фару, надеюсь что внутри хотябы ничего не забыли закрутить.
Ошибки после своего косяка также не сбросили.
Оплата только наликом, сообщили про это именно в тот момент, когда уже надо расчитываться. Какая-то шарашка.
Полный треш, больше ни ногой.
10
2
Show business's response
SboryOne
Level 6 Local Expert
April 7
Честно говоря поход в сервис даже не начался. Отношения были прерваны после разговора по телефону с ними.
Был на комп. диагностике. По моему мнению провели на предположениях методом исключения, причину почему обеднённая смесь так и не определили. На сайте стоимость диагностики 1т.р., взяли 2.5т.р.
Прекрасный сервис… полностью привели в порядок автомобиль и сделали то что в других местах сделать не могли… отдельное спасибо мастеру-приемщику Павлу… все 5 дней в режиме нон стоп сопровождал процесс ремонта. Работают профессионалы.
Сам по себе сервис очень хороший,большой,чистый и тд. Был там впервые,мастера большинство опытные,но есть судя по всему и малоопытные пока, менял масло в двигателе,закрутили не совсем ровно крышку-итог ошибка двигателя,возвращение в сервис,диагностика,решили проблему не сразу,прогоняли дымом и искали утечку,а она была так сказать на поверхности. В целом ничего страшного,но было потеряно время,которого не так много
Отвратительное обслуживание, машину в итоге забрал, работы были не выполнены в полном объёме, сервис интересует только деньги, на клиента и качество работ наплевать.
Отличный сервис! Обслуживаюсь в нем не один год и уже не первую машину! Отзывчивые ребята! Вникают в проблемы с душой! Находят нетривиальные пути их решения с учётом финансовых возможностей! От ТО до тюнинга, любой каприз! 😊 Спасибо!
Спасибо большое ребятам за честность, порядочность, отзывчивость, тёплый приём! Я редко пишу отзывы и тому подобное, но, тут нельзя не написать!) Заезжал на ТО Шкода Рапид, все рассказали, объяснили, показали.
Профессионалы с большой буквы и отличные люди!) Пока у меня будет VAG group, я на века с Вами, Спасибо.
Отличный специализированный VAG сервис! Все мастера большие профи своего дела, многие поломки определяют практически сходу. Особый респект мастеру Денису за ремонт моей коробки DSG на Ауди А5! Сразу как только привез машину в сервис он взялся за диагностику, хотя ребята официально были закрыты полчаса как. За 35 минут все открутил, снял, разобрал и поставил свой диагноз и тут же прикинул что надо менять и сколько примерно будет стоить. В итоге на ремонт ушло всего 7-8 дней, могли и быстрее, но долго пришлось ждать запчасти. Проехал с тех пор 4 тысячи и всё как новое! Огромное спасибо и большое уважение! Все кто с коробками точно к Денису! И по всем остальным проблемам парни точно всё разложат как надо и сделают быстро! Теперь езжу только сюда. Успехов!;)
Был записан на ремонтные работы,охрана на территорию не пропустила,прошёл пешком,конечно менеджеры-мастера-приёмщики подтвердили,что заехать к ним не получится...Так почему нельзя позвонить,предупредить клиентов,ведь меняешь свои планы,время и т.д.сидит 3человека перед компьютерами,никто не удосужился,наплевательское отношение,и это при том,что машина у них обслуживается ни первый год,претензии только к мастерам приёмщикам или как они себя называют.Так же почему то нельзя оплачивать картой,хотя,известно,почему.
Отличный сервис, помогли решить проблему по машине малой кровью, хотя уже готовился к дорогостоящему ремонту. Машину привёз га эвакуаторе, на следующий день позвонили, подробно описали проблему и стоимость, потом отзвонились, что машину откатали. Отношение очень понравилось, так что этот сервис советую
Обратился на Поморку с проблемой пропусков зажигания во 2-ом цилиндре на непрогретом двигателе.
Диагностика "Васей" показала наличие пропусков зажигания во 2-ом цилиндре. Ну надо же (500р кстати).
Смена катушек и свечей результата не дала, вердикт - промывка форсунок. Ок, моем. Прошу также почистить впуск с клапанами, раз коллектор скидывать. Мастер говорит, смысла нет, пробег всего 40 т.км. Приемщик успокаивает, мол почистим, не переживай.
Через 3 часа прихожу, все, мол, вымыли, можете забирать. Завожу, смотрю на приборку - сыпятся пропуски во 2-ом цилиндре. (PolarFIS установлен, все видно).
Приходит приемщик, смотрит "Васей", видит то же, что и я. Вердикт - форсунка умерла. Ок, меняем на новую.
Через час-полтора работы были закончены. После завода пропуски остались единичные. Говорят, не переживай, теперь все точно нормально. Время позднее, еду домой.
С утра ситуация повторяется как под копирку. Звоню:
- Был вчера с проблемой пропусков зажигания в цилиндре. Проблема не ушла.
- Двигатель именно троит или просто видите пропуски? Просто пропуски они у всех.
- Я обратился с проблемой пропусков зажигания. По вашим рекомендациям были проделаны работы, мне продали новую форсунку, а результата нет.
- Надо менять маслоотделитель.
- А как маслоотделитель так избирательно гадит во 2-ой цилиндр?
- Да, вряд ли это он. Значит это мозги. Приезжайте, снимем мозги, отправим на диагностику и в течение 2-х дней будет ясно, что дальше.
- Я не хочу снимать мозги, давайте решать вопрос с потраченными деньгами. Форсунку можете забрать обратно (я и не просил вернуть все 11 300р, но часть денег, как я считаю, могли бы и вернуть).
- Мы б/у запчасти не принимаем. Все работы были с Вами согласованы.
- Это ваша запчасть, Вы мне ее продали вчера вечером.
- Мы б/у запчасти не принимаем.
- Вчера обсуждали, что заодно прочистите впуск. Вы точно чистили?
- Да, прочистили.
- Как Вам вручить досудебную претензию?
- Вы сначала почитайте заказ-наряд, потом вручайте.
В заказ наряде не указана причина обращения, рекомендации. Только то, что я сам обратился за промывкой форсунок, заменой форсунки и т.д.
Общее впечатление: грязь, пыль, адовый туалет и прочие маргинальные прелести. Никогда не порекомендую туда ехать со своей машиной.
П.С. Дело было в 2017г.
П.П.С. Опору коллектора не установили при сборке.
Адекватный сервис за нормальные деньги. Запчасти используют сертифицированные, менял опоры передних рычагов на Тигуане, поставили лимфедер, колодки трв, делают все быстро и качественно. Пока был в сервисе увидел на подъемнике 911 порш)
Обслуживаю свою машину в этом сервисе. Парни всегда на все вопросы готовы ответить и по работе и по запчастям, лично мне никогда лишнего не навязывали, делают то, что просишь и делают диагностику, чтобы знал клиент, за чем надо следить и в будущем знать, что менять. Приехала первый раз к ним по рекомендации подборщика (брала авто с пробегом, сказали норм сервис) решила сделать доп диагностику после покупки. После диагностики и нормального отношения решила остаться))теперь в постоянных клиентах сижу)) заехала к официалам обновить ПО и заодно сказала гляньте как там цепь и пошел развод на деньги, мило отказалась и записалась к ребятам из Ваг плюс))) ждите меня!) цены приемлимые, работают качественно, спасибо вам Ваг Плюс)) в период пандемии работают бесконтактно!!!это вообще отдельный респект все в масках и перчатках руль обматывают)) и потом дезинфекцию тачки делают перед возвратом))
цены приятно удивили, делают все быстро и качественно, лишние работы не предлагают.
если нужен результат то сюда, если облизывание и комфорт то к официалам
Отличный сервис, обратился с вопросом неисправности АКПП, провели диагностику и исправили проблему с проводкой + дали рекомендации по дальнейшим работам.
20.07.2021 года был записан ТО на 10.00.
Приехав к указанному времени, охрана не запустила на территорию объяснив это тем, что данный сервис не оплатил аренду! (серьезная организация)))))!
Сообщив об этом представителям сервиса, и прождав час по времени ситуация не изменилась.
Итог: развернулся и уехал. Вот и весь ВАГплюс сервис! Больше даже не позвоню, не говоря о поездке!
Хороший сервис, делают качественно свою работу, цена-качество, проблем никогда не возникало, запчасти хорошие , какое-то китайское фуфло не ставят принципиально, только лишь хорошее и проверенное. Молодцы ребята так держать