Uralenergosbit
Closed until tomorrow
Chelyabinsk, Lenina Avenue, 28Д
Directions
БД Спиридонов
107 m
Similar places nearby
226 reviews
April 19
Нравится компания тем, что достаточно неплохо выглядящий интерфейс, мне он удовлетворяет на самом деле. Когда впервые воспользовался им, мне понравилось что почти все можно оплатить за один платеж. Но есть крупный минус: Не удобно, что если оплатил после 25 числа, то этот платеж просто не считается и в итоге из-за этого у тебя показывается большая сумма долга, которую ты как бы внес почти 2 месяца назад) и сколько платить в этом месяце - не понятно. Сложно, неприятно из-за этого. Но я понимаю, в какой сфере работает компания и хоть кто-то должен спасибо сказать вашу работу. Так что спасибо за вашу работу и за единый лицевой счёт)
October 29, 2024
Компания без царя в голове, но с огромной инкрустированной бриллиантами короной)
Я не плачу за свет уже третий месяц. В таких случаях номер телефона абонента попадает в некую базу, типа автоинформатор. Это уже далеко не первый подобный случай))) Звонит автоинформатор, от звонка остаются ощущения что звонит коллектор, а не ресурсоснабжающая компания. Звонят трижды в день серьёзным мужским голосом 🤣 обещая подать на меня в суд. Тут как бы без проблем, подавайте, только сразу получите встречный за все ваши косяки иск.
Я считаю, что 3 звонка в сутки это лишнее, можно и раз в неделю напомнить смской о долге или, например, если до 20 вам не передали показания пришлите СМС с напоминанием. Тем кто платит этого достаточно, а тем кто не платит звонки ничего не изменят...
Причина моей неоплаты кроется в самой компании. Я пользуюсь личным кабинетом. И плачу тогда когда приходят все квиточки, свет, вода, ЖКХ. Так вот от ЖЭКа приходит квитанция последней 27-28 числа. Я сажусь 28 числа и оплачиваю всем, кроме данной компании, т. к. После 25 числа интерфейс личного кабинета не дает мне передать через него показания и высчитать сумму моего долга. Забавно, правда? В век цифровых технологий у данной компании есть проблема принять показания прибора учёта от абонента в удобный для него день и время. Зато есть ресурсы на бессмысленные обзвоны, да вот сейчас все брошу и опять сяду коммуналку считать ради вас лично! Не можете подстроиться под абонентов, ну как бы ваши проблемы, остальные подобные компании как-то это делают.
При этом как по завышенным цифрам насчитать красивые суммы, не имеющие отношение к действительности и начислить на них красивую пени, это они быстро. Одно дело пришли бы сняли показания и начислили, спасибо бы сказал. А так чтобы среднее было большой и красивой цифрой с потолка равной среднее умноженное на 2-3... При этом после передачи показаний корректных, перерасчет пени у них не автоматически а по заявлению. Да и зачем, по закону же сначала нужно с платеда пени списать, а потом разбираться в своих алгоритмах!!! В общем все что по закону в их сторону это они сразу применяют, а вот все что по закону в интересах абонента это проблемы абонента.
86
9
January 9
С начала Нового года не могу добиться квитанции за декабрь 2024 года ( оплата должна быть до 10 января 2025 года) . В чате сетуют на технические проблемы ,и, гарантированное возобновление работы сервисов с 9 января 2025 г. ....В итоге....сегодня 9 января 2025 г. -" тишина" в чате, автоответчик ( бот) горячей линии сразу " сбрасывает " звонок , сетуя на занятость всех операторов, а на сайте уже уведомление , что сервисы заработают только с 13.01.2025 года(! А как же сроки оплаты и поступления квитанций для оплаты до 10 - го числа ежемесячно ?!? Что случилось ???? Почему такая новогодняя вакханалия и наплевательское отношение к ответственным клиентам , которые желают своевременно ознакомиться с начислениями и произвести оплату ?!? Такое ощущение , что это очередной посленовогодний " сервисный тормоз" - повод для очередных ,ежегодных, " итоговых" некорректных завышенных начислений .....(!!!! Теперь с ужасом ждёшь - какие суммы будут в " платежах" декабря 2024 г.???!!!???? Кстати, в декабре 2024 г .в чате уже были " неожиданные" технические причины не предоставить платёжный документ за ноябрь 2024 г.....В итоге - платеж за ноябрь 2024 г.вырос аж на 84% ( при отсутствии морозов и среднесуточной наружной температуре всего лишь - 2,8 градусов)! Страшно даже подумать - что нас ждёт в платежах декабря 2024 года(((.....
26
1