2 остановки от м. Войковская, ближе к ст. Красный Балтиец МЦД 2. Быстро, качественно. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями. Чисто везде, включая санузлы. Смоглм получить даже утеряннып мнооо орт нрзад свидетельство о первом браке, о его расторжении, свидетельство о собственном рождении. Жаль, что не день в день, а по записи. Но, и это очень кстати, можно буквально с 1926 г получить все семейные документы.
Хочу особо отметить старшего специалиста ЧИСТЯКОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ в МФЦ ул. Волкова д10, стр.1 !
Очень кропотливо и качественно Татьяна Николаевна оформила все необходимые нам документы и это очень впечатляет- просто СУПЕР- ПРОФЕССИОНАЛ ! Всем сотрудникам этого центра желаем успехов, радости и отличного настроения ! С УВАЖЕНИЕМ, Марина, Бил Бослер
Отличный Мфц. Отзывчивые сотрудники, очень приятно что такая ориентированность,помогут, подскажут, хочу отметить отличное качество работы. Огромная благодарность как сотрудникам,так и руководству,за грамотную организацию работы,и отличный подбор кадров.
Все в центре прекрасно,расположен прямо напротив моего дома/15 корпус2/но добраться до него порой трудно -нет дорожек и в грязь и в снег и в гололёд мы преданно добираемся в центр/порой с угрозой для целостности рук и ног/ -чтобы получить высококвалифицированную помощь и поддержку!Хорошо бы управа почитала и благоустроила эту часть территории….
Место очень важное, нужное и удобное. Никаких минусов нет. Если только по расположению не всем жииелям района удобно добираться. Такие учреждения должны быть рядом с метро, где чаще всего бывает большая часть населения.
Замечательный сотрудник Пиленкова Екатерина Дмитриевна!. Большая благодарность ей за вежливость и доброжелательное отношение. Оформляли с сыном получение первого паспорта в 14 лет. Всё объяснила, помогла, была терпелива и вежлива.
Плохо,что всё только в личном кабинете можно сделать,услуги виснут и пол ночи занимаешься только одним.А у меня трое детей,а утром на работу. У старшей дочери сломалась карточка проезда и т.к проезд бесплатный, решила сразу с ребенком приехать в МФЦ. Очередь из трёх человек на ресепшене,а в остальных окнах если и наберётся то три человека на все МФЦ. Когда я обратилась с карточкой к сотруднику,она сказала, что езжайте домой и через личный кабинет оформляйте. Я была удивлена,и поинтересовалась,что я уже здесь,зачем мне уезжать. Меня направили к компьютеру самостоятельно все делать. Все компьютеры были заняты,там сидели довольна таки пожилые люди и пытались что то сделать.Сотрудница бегала от одного к другому,но очень безуспешно. Бедные люди,двое были уже на грани нервного срыва.Нельзя так издеваться над пожилыми людьми,не все вертуозы в компьютерном деле. Я решила зайти через мобильное приложение, начала. Как всегда все это не скоро и с трудностями,я тоже не большой спец. И вдруг мне выскочила вставочка,что если трудности,подойдите к сотруднику,он поможет.Я опять на стойку информации,на меня уже не добро смотрят и отправляют домой. Я ей под нос вставочку,и она не охотно мне вызвала сотрудницу.Пришла молодая девушка,попыталась меня получить жизни,но связи с тем,что я не очень молодая да и пенсионерка с тремя несовершеннолетними детьми,решила что ей легче мне помочь.Когда все было сделано ,я поинтересовалась документом на временный проезд.Она сказала,что пока меня проверяют,ребенок будет проезд оплачивать и мне надо ехать домой и ждать результат.ВО КАК!!! Наши данные слили в интернет уже вплоть до интимных подробностях,а тут проверять.У меня полная учётная запись,значит все есть.Почему мне не выдали временный проезд не понятно. И зачем тогда держать столько сотрудников и столько инстанций чтоб мы все делали самостоятельно? Ведь зарплату платят из наших налогов. Почему везде пишут о помощи многодетным семьям,пенсионерам,а когда на деле сталкиваешься,сплошное равнодушие! Не понимаю смысл этого проекта. Занимаются только отфутболиванию людей.
Посещала отдел МВД. Сотрудник очень вежливый, с прекрасным чувством юмора. Всё сделали очень быстро, и по всём необходимым вопросам получила консультацию. Рекомендую
Отвратительное место. Моя мама, которой 67 лет, отказали в заявлении, чтобы оформить временную карту москвича. Она её потеряла. Пришла в МФЦ, которое было ближе к дому. Ей отказали, сунули телефон и сказали звонить на горячую линию. Просидев и прослушав автоответчик плюнула и поехала в МФЦ к которому прикреплена, на Балтийскую. Там сотрудник была очень удивлена, что ей не оказали услугу, так как они были не правы и обязаны были выдать временную карту. Итог с 10 до 16 часов моя мама прокаталась, как оказывается зря из за халатности сотрудников .Заболела, видно перенервничала и замёрзла .... Это было 15 ноября 2023 года.
Удобно, современный, очередь идет быстро, очень внимательны к клиентам. Есть кафе, детская, даже какая-то библиотека. Много мест ожидается, очень комфортных. Вид красивый. Все вопросы решают быстро.
Всё хорошо порядочно, аккуратно! 👍 Меня проконсультировали, но к сожалению электронную подпись здесь не делают, хотя это государственные услуги мне нужна она для суда и в итоге там не подходит ни одна электронная подпись которая делается бесплатно 😒😒😒😒
Очень слаженно работает коллектив , но мне бы хотелось особенно поблагодарить руководителя отдела ведомственного направления Музалеву Юлию Викторовну! Сотрудники, которые ведут приёмы , им то при нажатии кнопочек, можно как бы отметить работу на рабочем месте ! А вот Юлия Викторовна довольно таки часто спускается со второго этажа и спешит разобраться в сложившейся ситуации , явно не допуская никакого наплевательского отношения, а явно с первых же слов старается вникнуть в суть вопроса и задав пару вопросов, сразу же перенаправляет к специалисту , который начинает разбирать и решать возникшую ситуацию! При всём при этом, она же занятый человек, но она находит минуточку , подходит и интересуется ..., одним словом держит на контроле происходящее и тут же при необходимости делает коррективы и и подсказывает, если возникают какие то вопросы ! Самое ценное на посетителей не смотрят свысока, а явно стремятся помочь людям, ведь порой у нас такие разные вопросы и мы идём за помощью и явно её получаем! Так ранее у меня была ситуация и мне нужна была помощь , где надо было зайти через интернет и переслать документы! Так в этом центре так всё хорошо организованно , есть места и вам всегда окажут подобающую помощь ! Просто такая прекрасная рабочая обстановка и легко решаются все , практически все вопросы ! Спасибо вам Юлия Викторовна и всем вашим сотрудникам ! Так держать !Молодцы !
Очень нравится этот центр Гос. услуг, езжу сюда из другого района Москвы (в Новопеределкино, например, душно, один этаж, переполнено не только в окнах на приеме, но и в коридорах, ожидание долгое). есть с чем сравнить, грамотный персонал, приветливый, всегда на позитиве, подскажут, помогут. Помещение большое, двухэтажное, комфортное для ожидания. Зона самообслуживания располагает достаточным количеством мест, чтобы спокойно зайти в личный кабинет, сделать копии документов, отсканировать . Очень нравится специалист Белла Ивановна. Радует, что она не сидит в общем окне, а может проконсультировать отдельно, не отвлекая специалистов в окнах обслуживания и не задерживая очередь. Рекомендую.
МФЦ очень достойный. В моей жизни лучший 🙃
Хочу выразить благодарность Бригадире Татьяне Юрьевне за профессионализм и отзывчивость. Благодаря её компетентности и человеческому отношению смена документов из-за изменения фамилии и отчества прошла очень быстро.
Татьяна Юрьевна, большое спасибо! 🙂
Большое спасибо специалисту Рошкован Анастасие Викторовне. Очень профессиональная работа, все вежливо, спокойно, быстро(на сколько это возможно при регистрации троих человек).
Очень отличная МФЦ люди все добрые красивые приветливые помогают сразу Советую всем очереди нет отвечают на все вопросы отличное место приезжаю всегда суда решать свои проблемы
От души БЛАГОДАРЮ старшего специалиста МФЦ Войковского района ЧИСТЯКОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ за профессионализм, доброжелательное и терпеливое отношение к людям, умение доходчиао объяснить и помочь быстро решить сложные вопросы, клиентоориентированность!
Здоровья, счастья, поощрений руководства за добросовестный труд!
С уважением и признательностью,
Файзулина М.В.
Всё хорошо организованно. Быстро обслуживают. Грамотно и своевременно подсказывают. Их подсказки экономят время, нервы и энергию. Главное, что теперь не надо бегать по разным местам! Всё можно сделать в одном месте.
Лучшее, что можно было придумать для многочисленных запросов. Но, к сожалению, встречаются ещё вопросы, в которых сотрудники цента "плавают" и зачем-то пытаются получить ответ от посетителя, который как раз и пришел к нем за советом/помощью и верным направлением
Благодарю за помощь Исраелян Дарью Сергеевну и Карикову Марину. Помогли в подаче заявление на загран паспорт, я задержалась, но мне успели выдать талон и быстро провели к фото кабинке и помогли с ней.
Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Благодарю!
Большое отделение. Оперативно помогли, обслуживание на должном уровне. Сотрудники на ресепшен помогают получить нужный талон. Присутствуют окна ФМС, где мы быстро оформили загранпаспорта.
Очень хороший МФЦ,персонал приветливый,скорость обслуживания и качество на высоте!Очень приятно что отношусь именно к этому МФЦ по адресу.Обращаюсь не в первый раз,ранее меняла паспорт РФ,сделали за 1 день,вот это приятный сюрприз!Сейчас делаю загран паспорт,все очень быстро.Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам,особенно девушке в 3 окошке(к сожалению не запомнила имени).
МФЦ Войковское как и все МФЦ очень комфортный по дизайну. Обслуживающий персонал ( смотря к к какому попадеш) есть и грубые которые не хотят работать а просто стоять у ресепшена и не подавая виду болтать меж собой, при обращении к ним в грубом растяянутом тоне ответят Вы что хотите девушкаааа. это было сегодня с моей дочерью околоц 8,30 утра,которой уже 20 дней не могут исправить данные в Мосру и Госуслугах. лиш бы тянуть время. Надо писать жалобу на саит Мэра, она одна с тремя детьми, пришла расплакалась говорит как это все надоело , Пошла к врачу по записи. продолжит после обеда.
Не отдали регистрацию на ребенка даже при предъявлении паспорта родителя.
Потребовали свидетельство о рождении.
Никто не предупреждал и не говорил, что при себе необходимо будет иметь свидетельство о рождении.
Совершенно не информируют граждан о документах, которые необходимо иметь при себе!
Иногда приходится ждать очередь больше получаса, но персонал очень приветливый, есть сотрудник Ксения ( фамилии не помню), замечательная, все подробно объяснит и поможет, к тому же всегда улыбается, в отличие от некоторых сотрудников. В общем если бы были все такие как Ксения, поставила бы 5.
Просторный ухоженный центр. Персонал вежливый, быстрый, проблемы всегда решают. Удобный уголок для ребёнка, можно и мультики посмотреть, и порисовать. Удобно!
Обращалась несколько раз. Персонал вежливый до безобразия. Хотя , когда сдали документы на паспорт, оператор не заметил, что оплата на другое отделение МВД . Позвонили на следующий день, попросили прийти, переписать заявление и другую оплату произвести.
Плюсы:
Многие вопросы решаются быстро, много окон.
Минусы:
На входе камера Face-ID, думаю скоро там будет и сканер наносящий штрих-код прямо под кожу на эпителий.
Удобно, просто, место расположено не далеко от остановки общественного транспорта. Уважительное отношение к пенсионерам! Отзывчивый и приветливый персонал. Чисто и с минимальной очередью в час пик.
Оюслуживадись в этом центре . Были по нескольким вопросам . В разных окошечках . И везде нам специалисты доходчиво обьясняли . Что . И как . Заполнять . Те . Или . Иные документы . Мы . Довольны . Везде нас ждали . И подсказывали как правильно заполнчть бланки . В общем . После посещения этошо центра . Мы остались с хорошим впечатлением . Большое вам спасибо !
Очень нравитсч этот МФЦ. Вопросы решают оперативно. Сотрудники вежливые, человечные, знающие свое дело. Всегда помогают. Спасибо большое. Собянин большой молодец, что открыл такие центры.
Обращалась в МФЦ за услугами! Очень удобно, практически все услуги можно оформить в одном месте. Коллектив приятный, вежливый! Попросила помочь мне на компьютере, без проблем! Своим соседям рекомендую только этот центр!
Есть парковка большая напротив здания. Был в будни после 16:00 очереди не было совсем, сразу приняли и все оформили. Отлично! Внутри все комфортно и сотрудники все приветливые и вежливые.
Да в принципе, как и все МФЦ достойно. В данном месте большие помещения, удобные диваны, достаточно чистый туалет, небольшая детская комната. Парковка перед входом.
Все время ходила в этот мфц,так как рядом с домом,сотрудники все подробно объясняли,все было замечательно,но сегодня зашла спросить кое какие вопросы,мне попалось сотрудница Виктория,фамилию не помню,общалась на высоких тонах,в грубой форме,окно 31 было,толком не помогла решить мой вопрос,жаль,очень жаль
Хорошие специалисты. Все вежливые, грамотные. Консультируют по любому вопросу, если специалист не знает точный ответ, то всегда советуется с более опытными коллегами. Рядом с домом. Всегда чисто. У сотрудников улыбки!
Приветливые сотрудники, практически не бывает очередей, есть интернет -уголок с возможностью печати документов. Отдельная благодарность сотрудникам УФМС, помогли с консультантацией и оформлением дополнительного загранпаспорта
Уверена, если бы все работники были на своих рабочих местах в их рабочее время, то дефибриллятор намного реже был востребован.
20 минут прождали начальника паспортной службы с двухнедельным малышом на руках, чтобы он за три сотых секунды шлепнул печать в паспорте на страничке «ДЕТИ» (вписанный новорожденный). Как объяснила нам зам. Руководителя МФЦ-работники МВД руководству МФЦ не подчиняются. Хотя для меня это немного странно:рабочее время, а сотрудника в кабинете нет и никто из его подчиненных не знает, где он находится! К сотрудникам МФЦ претензий нет. Все работают грамотно и качественно!