Центр госуслуг в Строгино очень нравится. Всегда спокойная, доброжелательная атмосфера. Сотрудники грамотные и отзывчивые. Обратилась для получения повторных документов. Не просто подсказали, как грамотно действовать, но и подключился другой сотрудник, разъяснив тонкости обращения в другую инстанцию. Я очень благодарна за такое отношение. Вполне могли ответить: всё необходимое есть на сайте. И были бы правы. Но! Как я все время говорю: в любой области есть специалисты, а есть ПРОФЕССИОНАЛЫ. Специалист сделает только самое необходимое, а профессионал сделает значительно больше. Это радует. Спасибо всем сотрудникам! Около каждого сотрудника есть маленький терминал с просьбой оценить работу. Центра или сотрудника. Жаль, нет кнопки ПОНРАВИЛОСЬ ВСЁ! Удачи всем!
Сама идея создания МФЦ гениальна, но не будем забывать,что там работают люди...Сами услуги оказываются на должном уровне, не все логично, но в целом очень удобно. Но есть одно большое НО... Очень много в МФЦ пенсионеров, у них много разных вопросов, но их всех почти всех "футболят" на mos.ru со словами вот вам инструкция, идите оформляйте... Как?? Далеко не каждый дедушка и бабушка имеют доступ в интернет, у многих попросту нет рядом детей или внуков, кто сможет помочь в этих вопросах, почему такой подход? Цифровизация это удобно, но не для всех и не для каждого случая. Часто девушки на стойке информации недоброжелательно настроены, не все и не всегда, но имеет место быть. Мне не давали талон на услугу, без объяснения причин, хотя в том окне куда мне было необходимо попасть, сотрудник говорил взять талон внизу...Вот и как оценить? Вроде и все отлично и в тоже время много недоработок..
Посетив Центр Госуслуг района Строгино, я получила оперативную и грамотную помощь в моем непростом вопросе. Хочу поблагодарить Богачеву Анастасию Александровну, работника социального казначейства, в профессионализме и душевном участии. Пишет Вам посетитель Чернякова Наталия Олеговна, бортпроводник инструктор Аэрофлота.
Присутственное место. Чисто. Сотрудники стремятся помочь. Это их работа. Удобно и расположение (рядом метро, наземный транспорт, парковка) и, главное, наполнение услугами. Не надо бегать по инстанциям, многое можно решить за один визит. Продумано и время работы с 8.00-20.00 в т.ч. в выходные. Удачное решение и не плохое исполнение. Спасибо. Надеюсь спектр услуг будет расширяться, качество улучшаться и гражданам и сотрудникам будет комфортно.
6 апреля 2024 года была в МФЦ и через компьютер оформляла услугу,хотела поблагодарить сотрудницу Милевскую Эмилию которая помогала и объясняла ,а так же всем кто не разбирался ,умничка и профессионал в своей работе,надо чтоб было больше таких сотрудников которые разъясняют и объясняют ,так как есть пожилые люди и другие которым не понятно и сложно оформить какую либо услугу, да и вообще раньше было проще когда в окне принимали документы и не надо сидеть за компьютером и мучиться что и как делать,Огромное спасибо Эмилии за ее помощь ,цените таких сотрудников так как их очень мало таких профессионалов ,и не у каждого будет терпении все это объяснять,работа не легкая,и надо друг другу помогать и жизнь будет ещё прекраснее....
Огромный МФЦ в несколько этажей. Чисто, комфортно, есть кулеры с водой и много мест где можно посидеть. Работают кондиционеры.
Сотрудники работают быстро, решат любой вопрос.
Сотрудники работают оперативно и профессионально, что очень радует. В центре есть аппарат для копирования/сканирования/печати, а также кофейня. Всё чисто и аккуратно. Так держать!
Давно пользуюсь услугами МФЦ и всегда ощущаю внимательный подход. В последнее время пришлось обращаться по сложному квартирному вопросу. Очень благодарен оператору Любови Ивановне Булоховой, которая не только внимательно отнеслась к рассмотрению моего вопроса , но и проявила при этом ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ПРОФЗНАНИЯ по сложному вопросу. Полагаю, что она имеет возможность работать на уровне консультанта. СПАСИБО!!!
Почти всегда довольна уровнем оказания услуг, уровнем специалистов, организацией приёма и работы с гражданами и оснащением отделения. Просторное оборудованное помещение, в нём комфортно и взрослым и семьям с детьми.
Доброго времени суток!
Спасибо большое сотрудникам ОВД, которые работают в окне 22 и 24 МФЦ!!!
Очень профессионально обслужили, проконсультировали, приветливые очень и доброжелательные! Спасибо большое Вам!
Центр Госуслуги. При наличии большого числа пришедших, очень быстро разделили, выдали таллон очереди и подсказали куда идти. Есть лифт, но можно и по лестнице. Сотрудники отзывчивые, с большим терпением и очень профеинальные. Спасибо Вам за Вашу работу.
Оформляла справки на судимость и наркотики в гос.услугах в электронном виде, а сегодня зашла с работы в МФЦ на Строгино т.к. рядом, да и удобно сразу с работы зайти.
И хотела бы выразить благодарность замечательному сотруднику данного МФЦ - Демильхановой Диане за ее профессионализм и внимательность, что все четко и быстро сделала без всяких запинок. Спасибо вам большое, Диана за вашу работу!!!
Теперь если и в МФЦ, то в Строгино.
Сегодня по личному вопросу посетил клиентский офис социального казначейства : обслуживала специалист Ульянова Ольга Ивановна. Отмечаю высокий профессионализм, готовность помочь клиентуи, главное, исключительное доброжелательство. Получил удовольствие просто от общения и быстрого решения моего вопроса. Давая электронную оценку, по ошибке нажал красную кнлпку"плохо". Анулирую ошибку и благодарю прекрасного специалиста и Человека. Полковник в отставке Александр Плаксин ветеран БДи участник ликвидации последствий аварии на ЧАЭС.
Всегда было приятно посещать это учреждение, персонал очень вежливый, понятно и доступно все объясняет, видно, что тебе хотят помочь, ожидание приема обычно не более 10 минут. Но сегодня, к своему удивлению, столкнулась с хамством..Сотрудник Сметухина Ольга Георгиевна разговаривала со мной на повышенных тонах, о приветливости и вежливости этот сотрудник, наверное, не знает. Была очень разочарована визитом.
На 21 ночбря 2023 - толку от мфц ноль! Все через портал оформляется, самим, причём в мфц даже не объясняют как и куда тыкать. Дают распечатку пути-памятку (которая стандартно показывает одно решение), и сама давай разбирайся , как оформлять субсидии, льготы и т д. На просьбы помочь и вопросы - типа я не знаю как самой через приложение что-то сделать, ответ - разбирайтесь. Дают номер поддержки 4955302082 который неактивный, не работает.
Столы у них пустые , сотрудников мало. Все перевели на самообслуживание через портал. 🤦♀️
На вопрос - у меня родители пенсионеры, как им вопросы все решать, девушка по фамилии крипт ответила - ну вот вы и делайте им.
Далее- Это был отзыв очень давнишний) - Центр МФЦ в Строгино, всегда быстро , профессионально решат любой вопрос, быстрое оформление документов, без очередей и простоев, все сотрудники любезны, доброжелательны. Надеюсь и дальше так все будет.
Хаха- а дальше была полная автоматизация процессов, самообслуживание полнейшее, все через портал, если не знаете, то и и ну не знаете, проблема ваша.
Поставила оценку не самому центру, а отделу который на первом этаже,называется помощь населению,не помощь, а кошмар его посещают одни старики которых посылают сесть самим за компьютер, а они и понятие не имеют как с ним работать, много слез...помощник-ца бегают от одного к другому, свой вопрос я так и не решила мне так и не смогли помочь, тоже со слезами ушла..
Неужели нельзя сделать пару окошек по электронной очереди в помощь старикам, неужели это специально сделано,чтобы вопросы не решались...я подошла на ресепшен, попросила меня записать к старшему,нет, нет и нет категоричные стоят не подступись зато помощники мэра...
Надеюсь что больше мне туда не придется идти,постараюсь обойтись всё равно помощи никакой...
Удобное расположение у метро. Много персонала , который помогает решить проблему. Только надо внимательнее смотреть причину обращения. Если правильно определили, то оформление быстро проходит
В этом отделении всегда много клиентов, но специалисты, к которым обращаются люди при входе, квалифицировано консультируют посетителей по всем интересующим их вопросам. В окнах тоже профессионалы своего дела!
Всё чётко, быстро, вежливо, вопросов после обращения не остаётся.
Молодцы!
Посетили мфц 20.04.2024 г В связи с переоформлением собственника у льготника проживающего по тому-же адресу некоторые льготы были закрыты. Нам надо было понять какие льготы остались, а какие были аннулированные. Обратились на рецепшн к сотруднику: Что нам нужна информация о льготах, которые есть у человека и каких не стало. Сотрудник задал вопрос: Какие именно льготы?
Мы: Все. Хотя бы про ЖКХ. Она Ветеран труда.
Сотрудник: Мы такую услугу не оказываем! Это вы можете оформить самостоятельно через мос.ру
Мы: Начинаем объяснять, что эту услугу оказывают в любых отд.мфц. Пытаемся объяснить в следствии чего получилась такая ситуация с нашими льготами.
Нас уже не слушают и всем своим видом работник показал(а), что разговор закончен и мы свободны. Нам всучили не нужную бумажку с распечаткой и визитку с не действующими телефонами.
В итоге мы поехали с этой же проблемой в МФЦ Митино. Где нас встретили (на таком же рецепшне) грамотные, вежливые сотрудники. Нас выслушали, сразу поняли суть проблемы, объяснили и оказали услугу. Мы получили документ из которого всё ясно, какие актуальные льготы, а какие закрытые. Так же объяснили ,где и как произвести самостоятельно калькулятор.соц.расчёт.
Это Не первое наше обращение в мфц Строгино и Не первый ОТКАЗ в оказании услуг. Работники на рецепшне в этом отделении не квалифицированные , грубые и не стараются помогать посетителям.
Большое спасибо сотрудникам ведомства оформляющим заграничные паспорта. Вежливые, спокойные, даже когда мы посетители устали и нервничаем. всё быстро, помогли разобраться, сделали за неделю после фото, 1 декабря фото, а 8 выдали уже паспорт новый. Большое спасибо!
Была в МФЦ, чтобы проконсультироваться, по совету нотариуса. На входе стоит девушка - Крахалева Татьяна. Спит на месте. Задаю вопрос, она смотрит на тебя с надменным лицом, не услышала переспросила. Когда другая девушка коллега со всей душой «, и улыбкой на лице объясняла другим что и как поступить.
Татьяна, не смогла помочь ни по одному вопросу что были заданы. И стоит ещё с улыбкой насмехается. Если на столько не нравится работа, то зачем вообще пошла.
Уважаемая администрация, обратите внимание на сотрудника. Просто невозмутимое отношение.
Мне очень комфортно туда приходить. Сотрудники при встрече направят, всё скажут и объяснят. Много места и люди не толкаются. Есть где сидеть и ждать. При обращении в окошко, всё чётко разъясняют и быстро обслуживают.
Был несколько раз подряд и все очень замечательно, чётко, оперативно, все на высшем уровне. Один раз записался на сайте и пришёл к выбранному и удобном для меня времени. Без очередей, так как на стойке всегда дежурит две сотрудницы, взял талончик. В указанное время вызвали к окну, их очень много и вызывают очень быстро. Все очень дружелюбные, с улыбкой и готовы подсказать и помочь с любыми вопросами. Все очень оперативно и на высшем уровне. Рекомендую это отделение, оно и рядом с метро и парковка есть
КРИК ДУШИ!!!
Это какой-то ужас! Куда делись добрые и отзывчивые сотрудники?! 1 февраля истёк срок действия социальной карты москвича. Пришла заранее, чтобы подать новое заявление, мне сказали, что заранее ничего не примут. Пришла второй раз, сказали что теперь всё подаётся в электронном виде! А сразу нельзя было сказать!? Я маломобильный инвалид! После подачи заявления в электронном виде должны дать временную карту. Не дают. На всех порталах госуслуг "боты" только формально отписываются. Может кто знает куда мне обратится с жалобой?! Я наблюдаюсь в 62 больнице, в Истринском районе и социальная карта, мне жизненно необходима для проезда.
готова миллион раз говорить спасибо мэру за МФЦ! сотрудники всегда приветливы, всегда готовы выслушать и помочь во всех ситуациях! у нас в Строгино замечательный МФЦ
Удобное местоположение, много специалистов, быстрое обслуживание, пока что ни разу не сталкивался с пооволочками или непониманием, спасибо сотрудникам Строгинскооо МФЦ
Близко к выходу метро, парковка маленькая. Укомплектован как все центры- место для детей, телек с мультиками, есть аппараты с водой и перекусом, мест для ожидания достаточно, никто не стоит, туалеты на каждом этаже, достаточно чистые. Сотрудников много, время ожидания, как правило, не более 15мин
Это самый худший мфц в котором мне довелось быть. Решили мы расписаться через мфц. Почитав отзывы, что там все супер-типо делают быстро, расписывают в кабинете и все такие дружелюбные подали документы. В реальности это было хуже в 1000 раз. Приехали к назначенному времени. После ожидания 30 минут нас никто так и не вызывал. Подошла в окно спросила руководство мне показали на женщину молодую, которая вместо извинений что на столько задерживают , она в грубой форме и со злостью сказала что вы хотите здесь мфц очередь ждите. На мой вопрос зачем тогда мы приехали к назначенного времени? Фыркнула не нравится пишите отзыв. И да расписывают прямо в окошке, нет никакого кабинета( это на будущее кто также решится). Оформление документов также заняло 30 мин. Если вы планируете дальше какое-то торжество учитывайте все это. Итог не советую от слова совсем это Мфц за долгое и хамское отношение. Единственное женщина которая принимала документы и оформляла переодически улыбалась.
Рядом с метро, при входе шустрые девушки спрашивают о причине прихода и быстро направляют в нужное окно или дают консультацию на месте. Даже в очереди не пришлось ни разу сидеть. Наконец то наладили услуги населению :)
Один из немногих мфц, где приятно находиться . Сотрудники прекрасные добрые отзывчивые девушки. В отличии от ресепшена… попросила помочь показать как работает аппарат по печати документов. Сказали сама поймешь …
, стояли с людьми пытались понять как работает так и не поняли. Пошла распечатывать документы в другое место….
Как ни стыдно отсылать пожилого человека в соцзащиту, когда МФЦ уже с 2020 занимается вопросами соцзащиты! Вы вообще знаете, что у вас там происходит и какие услуги вы оказываете?!
"Милая" дама забрала паспорт и даже не потрудились об этом сказать! Никаких соьолезнований никто не выразил. Вы работаете, как бездушные роботы!
Огромное спасибо сотруднику отдела миграции МФЦ Строгино МОГИЛЕВОЙ СВЕТЛАНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ. Это хороший, добрый человек, знающий свое дело специалист. У меня вышла накладка по времени во время записи на госуслугах для оформления загран паспорта. Светлана Александровна все оперативно решила и оформила. Здоровья Вам и карьерного роста!
Персонал приветливый,все очень понравилось,приятно получать услуги от позитивных людей.Спасибо Вам за помощь в оформлении.Будем приходить к Вам еще!Желаю вам отличного настроения и прекрасной работы!
Квалифицированные, доброжелательные специалисты за стойкой на входе. Электронная очередь движется быстро, потому что все сотрудники знают, что делают и РАБОТАЮТ. Электронная очередь вызывает до последнего. Моя очередь подошла за 6 минут до закрытия , и сотрудница всё успела. Есть полки для обмена книгами, кафе, куллер, бесплатный кофе для ожидающих бодее 15 минут.
6.12.2023 заказал копию договора мены из Егрн. Сказали в течении 7 рабочих дней будет результат, придёт оповещение на телефон. Прождал три недели, тихо. 26.12.2023 пошёл узнать и " о чудо" мой документ лежит и дожидается меня аж с 9.12.2023г А оповестить, конечно забыли... Такие вот работники, даже за деньги сделать нормально не могут.
Нормальный у нас центр.
С таким количеством нескучных жителей, они остаются приветливыми. В основном.
Только на ресепшен неуютно
Почему я обязана всем сообщать вслух, зачем я пришла? Что за стардомовские порядки?