Добрый день. Очень понравился центр, чисто, убтно, просторно. Но самое главное, приветливые и внимательные специалисты. Особенно хочется отметить Людмилу Викторовну Курлакову (может фамилия неправильная, извините). Большое ей спасибо за оказанную услугу. Квалифицированно, быстро, качественно. Очень внимательный и квалифицированный специалист. Большое ей спасибо. 24.04.2024 Анашкин А.А.
Самый душевный, удобный, чистый, быстрый и человеческий МФЦ в мире. Там работают феи. По моим вопросам я провзаимодействовал минимум с 10 сотрудницами в разное время - все очень добрые, вежливые, все старались максимально помочь! Все мои вопросы в итоге были решены. Если бы можно было, я бы им все 10 звёзд поставил). Особое спасибо говорю Ивановой Ольге Сергеевне! Ещё раз всем сотрудницам моя благодарность, цените их труд, он нелёгкий, а людей у них приходит много.
В общем хорошая организация центра услуг, можно решить большинство социальных вопросов. Я бы рекомендовал увеличить место для парковки, так же организовать точку общепита, небольшая кофейня не имеет достаточного ассортимента перекуса и полностью отсутствует нормальная горячая еда. Иногда приходится приезжать в этот центр госуслуг и проводить больше часа, поэтому хотелось бы видеть там недорогую еду и возможность выпить доступный по цене чай или кофе.
Молодые девушки, на ресепшене и около компьютеров всегда рады помочь по всем вопросам, с улыбкой на лице) это очень радует, спасибо им за это, всегда ухожу с решенным вопросом! Также хочу отметить начальника, к сожалению не знаю фамилию, кабинет 77! Очень грамотный, выдержанный, умный молодой человек! Приятно, что в нашем МФЦ работают профессионалы своего дела!
Просто класс! Помещение - как аэропорт, не меньше. Тепло, светло, просторно, стульчики, кофе с сиропом. Очень мило:) Подавала документы на оформление загран паспорта нового образца ! Спасибо оператору Виктории Сергеевне!
Один из лучших центров в нашем районе, чистота , порядок и оперативный персонал. Выражаю благодарность своему куратору Устиновой С.В за содействие в поиске работы, поддержке и в организации интересных мероприятий!!!
Районный МФЦ. Очень чистый, доброжелательный и готовый помочь персонал. Обращалась по вопросу проверки здоровья: помогли пройти обследование, распечатали результаты. На основе полученных данных буду усовершенствовать тело). Один минус у данного Центра-это то, что находится на втором этаже, что усложняет обращение туда людям с ограниченными возможностями, мамочкам с колясками и просто по жилым. Но и этот вопрос решаем-есть лифт, но об его удобстве сказать ничего не могу-поднималась и спускалась по лестнице
Место куда не хочется приходить, пишешься на госуслугах, заполняешь кучу всего, приходишь в МФЦ а там говорят что все это не нужно и к госуслугам они никакого отношени не имеют, поменять документы только через запись, запись только на сайте МОС.Ру приложения не позволяют записаться, ресепшен или помощницы больше придумывают как от тебя отвязаться чем тебе помочь, в общем если есть возможность не обращаться то лучше проходить мимо и обращаться именно по факту требования, МВД, гибдд, и т.д.
Хочу выразить благодарность Щегловой Любовь Александровне за чуткое и внимательное отношение к посетителям, профессионализм и ответственное отношение к делу. Благодаря ее помощи удалось оформить нужный документ. Спасибо! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!
Многие вопросы по оформлению мос ру и гос услуги операторы не делают, отсылают в компьютерный зал (отдел самообслуживпния). Где на 10 компьютеров 1 консультант. Когда она отходит (обедать) её меняет не квалифицированный специалист. Присаживаясь за компьютер, граждане слышат от специалиста :к программе мы не имеем отношения, делайте все сами, мы не имеем права. В субботний день я зашла в 13 часов, вышла в 17 часов. За это время оператор распечатала квитанцию на оплату квартиры, через компьютер удалось отредактировать адрес проживания и подать на льготу. Я уверенна, что в связи с тем что не кто не мог сказать какие документы прикладывать, то во льготе мне откажут. Вот на что я потратила 4 часа субботнего дня (вместо домашних дел и отдыха). Ну, а если рабочий день. Это значит, что вы должны потратить не решив свои дела половина оплаты за рабочий день.
Замечательный центр. Чисто, профессиональные работники. Всегда выслушаю, помогут и подскажут. Все как часы, точно и по делу. Молодцы. Спасибо всем, кто работает для людей.
Удобный многофункциональный центр оказания услуг населению. Хорошая парковка, тихое место, отсутствие пробок на подъезде. Приятные туалеты. Народу немного. Сотрудники вежливые.
Записались прописать новорождённого ребенка через Мос. Ру в МВД при МФЦ. Хорошо, прописали нас быстро, спасибо большое женщине из 74 кабинета за ее работу 🙏.
Но почему нет нигде никакой информации о том, что Чтобы записать в паспорта новорождённого ребенка нужно Тоже заранее записываться в 78 кабинет????
Я зашла без записи в 78 кабинет и попросила записать детей в паспорта. Молодая девушка, незнаю ФИО, к сожалению, на меня посмотрела с таким пренебрежением, как будто я у нее денег в долг прошу. Естественно, сразу отправила меня из кабинета- записываться предварительно!
Я спросила куда записаться? Как услуга называется?- незнаю, поищите, приём документов, наверное... Если не знаете Вы- я откуда могу знать?! Там этих услуг куча.... Очень неприятно, что люди стали бесчеловечными и стало удобно ссылаться на предварительные записи... А то, что я таскалась по этому МФЦ с двухнедельным ребенком и собирала микробы- всем пофиг...
Главное - предварительная запись... А эта запись только аж на 15 февраля... Через 2 недели!!!! Спасибо девушке, что не смогла уделить пару минут своего драгоценного времени!
Сам МФЦ тоже изменился с последнего визита. Если раньше на ресепшене всегда помогали, то сейчас любой вопрос- записывайтесь через Мос. Ру. Прям с ходу, а что, куда?- не знаете?- подойдите к компьютерам- вам помогут...
Люди, аууу... Я с малышом- мне бы информацию узнать и побыстрее уйти, а тут туда- сюда гоняют...
Короче, хочешь оформить документы- ковыряйся сама и изучай мос. Ру...
Сотрудники могут быть и повежливей.
Не очень приятно когда ты пришел решать свои вопросы, а сотрудник может позволить поднять свой телефон и начать общаться на личные темы,, как будто тебя рядом нет или про тебя вообще забыли)))) Так же бы не мешает поработать интонацию: «..... А вопрос то у вас в чем? А от нас что хотите?.....» и так несколько раз.
И это далеко не первая ситуация, каждый раз когда приходишь решать свои вопросы в данный офис, на лице сотрудников прям написано «зачем ты сюда пришел...».
Очень понравился, чистенько, персонал опытный и клиентоориентированный, очень доброжелательно настроены, приятно прийти туда и получить свою услугу. Туалеты убранные, есть мыло, туалетная бумага, очень приятно заходить. Дают при ожидании больше 15 минут чашку кофе, очередей нет 💗
Понравилось, делал загран паспорт. Было много морокис заполнением формы по местам работы за последние десять лет. Сотрудник был на высоте, помог заполнить всё , как надо и порекомендовал оставить данные для получения второго паспорта. Лояльность и профессионализм, никакого раздражения при сложности случая.
Быстро можно получить консультацию и оформить все необходимые документы. Очередей нет, все комфортно и удобно. Интерьер приятный, диваны мягкие, кофе в кафетерии вкусный, туалеты чистые) идеально
Тяжело найти вход в мфц, непонятная навигация внутри здания, в выходные мало сотрудников для обследования населения, сложное меню в банкомате для оплаты Госпошлины и др платежей ( без персонала не разобраться). Сотрудники на стойке информации не могут дать точный ответ на вопрос, из-за чего проходилось бегать и узнавать информацию самому по окошкам и кабинетам мфц
Очень много народа было, когда приехали сюда (разовое посещение) и некуда машину поставить- это минусы. Остальное - плюсы: спокойные сотрудники, чистое помещение, нет тесноты, кофе можно попить с печенкой. В целом, зачёт.
Сегодня посетила этот чудо центр, у меня проблема с паспортом. Сотрудницы ресепшена отправили меня к начальнику ОВД . я на 9 месяце беременности, он вылил на меня ведро гадостей , лучше бы отказал : и зачем вы пришли сюда , вы не наша, вы перовская, и фото не то ( фото до беременности я приложила ), он грубо стал говорить, что сейчас поднимут все мои документы и откажут , и что сотрудников не хватает, и что проблем с записью никакой нет я все выдумала, что идет на уступки , а все только хуже и все это нагло на повышенном грубом тоне . в итоге я еле добралась до дома, у меня упало давление, шкалит пульс, привет скорая на нервной почве
Спасибо, начальник ОВД , я теперь действительно в ваш мфц ни ногой
Последние три посещения с супругой показались Адом.
Сотрудники отказывались составлять заявление в електр виде на получение компенсации на оплату Жкх инвалид 1 гр. Ссылаясь на указания сверху,, что теперь Инвалиды, Пенсионеры и тд, все это делают сами. Садясь за компьютер. Представьте старенький Пенсионеров у которых кнопочный телефон и которые не разбираются в технологии. А сами сотрудники не соответствуют,, не подсказать не помочь. По причине не знания своих проф обязанностей. Три дня по несколько часов просидеть в Мфц все делая самим. Пока все встало на свои места,, каждая запятая и правильность оформления.
Вопрос? Зачем тогда держат штат, и в чем МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ данного заведения.
Даже "ведущие специалисты", как написано у них на бейджах, вовсе не специалисты😒 дважды пришлось переподавать огромный пакет документов, из-за неверного указания того, что нужно написать в заявлении на распоряжение маткапиталом. А до этого приходили просто проконсультироваться, и нам очередной "специалист" с уверенностью паровоза утверждала, что "если вы получили сертификат на первого ребенка, то на второго вам уже ничего не положено"👌 было бы здорово, если бы "специалисты" хотя бы немного разбирались в своей узкой теме
Здравствуйте. Отличное место. Всегда всё делают оперативно, всё нравится. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
2
Тахир Меликов
Level 14 Local Expert
February 19
очень приветливые люди очень хорошо встречают сама организация предоставляет много различных услуг это очень хорошо замечательно даже есть уголок здоровья где можно проверить давление рост вес состояние жиров и углеводов в организме а также да денатурацию крови то есть состояние кислорода в крови единственный - что это все дело пока они не могут отправить в еМиас
Была на днях,и была очень разочарована.Не работал ЛИФТ для меня это трагедия так как у меня больные ноги,и подниматься по крутой лестнице очень трудно.Сотрудники МФЦ даже не позаботились написать об'явление
с извинениями.Наплевательское отношение
к посетителям.
Очень понравилось обслуживание. Ждать совсем недолго. Удобно, что сразу самой на компьютере можно зайти в свои госуслуги и сразу распечатать нужный документ.
МФЦ - супер место. Клиентоориентированность - максимальная. Всегда во всем помогают. А если вдруг не помогли (что редко бывает), все равно хочется сказать спасибо на выходе.
Оформлял документы в дом, сидели долго, но за то все сделали, даже пошли на встречу, не хватало пары документов, начали оформлять, пока оформляли подъехали недостающие документы, в первый раз приехал, рассказали какие документы нужны, второй раз все приняли. Большой и много специалистов
Большой центр. Вежливый персонал.
Все вопросы решаются профессионально.
Из минусов: отсутствует подсветка. Вечером темно у входа. Необходимо подсветить вход и поворот к зданию.
МФЦ - сотрудники внимательные, отзывчивые, Профессиональные! - Каб 80 - ЗАГС.
Не работает периодически лифт, посетителям с ограничениями сложно подниматься пешком. Только за это 4 звезды.
Хочу выразить огромную благодарность инспектору МВД за терпение и доброжелательность ! В ситуации когда в системе сбой и много людей в очереди и не только электронной всем объясняет и помогает ! Спасибо за Ваш труд!
Всё отлично, но есть одно но! Девушка которая сидит на ресепшене очень грубая. Ни здравствуйте, ни до свидания. Ни в какую сторону проходить к нужному окну. Молча чуть ли не кинула талон и все. Если уж день не выдался то не нужно срываться на окружающих.
Сам МФЦ в целом устраивает, а вот работа кабинета МВД при получении российского паспорта просто удручила. Совет для всех бушующих посетителей если вам требуется замена или получение паспорта рассмотрите другое место получения. Заполнение заявления через госуслуги здесь полная фикция из-за которой вы только потеряете драгоценное время(7 дней ожидания). Так так отстояв живую очередь как вы будете надеяться за готовым паспортом, выведу все заполнили и прикрепили фото и сканы всех нужных документов, вам снова придется получать анкету, заполнять ее в ручную, а после сдачи документов ждать изготовления паспорта. Получала паспорт в августе пришлось приходить несколько раз сотрудников у них явно не хватает. Очереди просто сумасшедшие. Большая просьба к руководству МВД Новогиреево и МФЦ добавить сотрудников и организовать работу аналогично работе соседнего кабинета по выдаче загранпаспортов.
МФЦ то ничего,но вот специалисты как всегда ничего не знают ,кроме стандартных манипуляций. Так как многие организации принимают документы через МФЦ , то вечные проблемы , что-то сдать и заполнить в отделении.
Отличный персонал, если интернет и система мос ру работает, помогут, если нет, надо приходить в другой день. Парковка есть, но на машин 20. Есть лифт и пандус для инвалидов.
Ужасно. Когда нужна была помощь специалиста при постановлении на миграционный учёт, помогли случайные сотрудницы. Слышалась только одна фраза: "Это Вам нужно. Самостоятельно и занимайтесь". Что за отношение? Другие люди, рядом сидевшие, также не могли решить свои проблемы самостоятельно! И тоже никто не помог.
Хороший МФЦ, много окон обслуживания. Ожидание своей очереди по талончику обычно около 10 минут.
Меняла тут фамилию, имя в отделе ЗАГС, а также паспорт, всё хорошо, без ошибок. Свидетельство о перемене имени получила сразу же, как и составила заявление. Паспорт делали всего 10 дней.
Единственное, когда оплачиваешь госпошлину в банкомате, не очень очевидно, куда нажимать, много запутанных вариантов, иногда без помощи сотрудника не разобраться