Благодарю Гасанову Лейлу Минажидиновна, высококвалифицированного специалиста МФЦ. Очень оперативно и грамотно помогла с решением моих вопросов. Добрая, светлая и отзывчивая девушка. Приятно было обратиться к человеку, который готов помочь. На свете много добрых людей и я рада, что сегодня на моём пути встретился ещё один такой прекрасный человек. Желаю Вам только успехов!
Хорошее отделение: есть просторная парковка, рядом автобусная остановка, удобное расположение. Работают адекватные сотрудники, которые всегда терпеливо ответят на любой вопрос, помогут и подскажут. Всё спокойно и вежливо. Очень приятное впечатление от взаимодействия с данным отделением. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность и чисто человеческое спасибо заведующей центра госуслуг на Милашенкова 14 за помощь в переоформлении документов на соц выплаты старому человеку, которому не смогли помочь в соцзащите и просто везде футболили, так как все делается электронно. Спасибо что не бросаете наших стариков, которые ничего не понимают и просто плачут от неумения. Отдельная благодарность Шелеповой С.А., которая все объяснила и помогла переоформить документы.
И вообще хочется отменить слаженную работу этого МФЦ, все всегда объяснят и помогут, хотя народу проходит за день огромное количество.
Отлично! Сотрудники вежливые, отзывчивые, во всём помогают. Фотокабинка удобная, сам делаешь фото, сам выбираешь. Банкоматы ВТБ есть. Оплата по карте и qr-кодам. Всё быстро, оперативно, чётко.
Отличный центр! Хочется отметить сотрудника Кристину, к сожалению, фамилию уже не вспомню…) Очень грамотно, быстро и понятно объяснила маме, как зарегистрироваться в приложении, сама ввела нужные данные, все работает отлично и у мамы хорошее настроение!))) Отличная работа и очень компетентный специалист.
Одним словом, обращаемся в этот центр часто и впечатления самые положительные!
Спасибо!
Рекомендуем!
Удобное расположение центра, парковка достаточно большая, но всегда занято, однако место найти можно. На первом этаже банкоматы, вендинговые автоматы, лифт. Народу достаточно, ожидание 10-20 минут максимум. Сотрудники очень компетентные. Есть компьютеры поработать. Санузел есть.
Хороший МФЦ. Загранпаспорт на 10 лет оформили быстро, но необходима предварительная запись. Фотографирование на месте в кабине не самое красивое. Госпошлину для получения скидки можно оплатить на госуслугах. Парковка вокруг МФЦ бесплатная, но свободных мест практически не бывает.
Оформляли через данное МФЦ загранпаспорта, очень хорошее впечатление. Сначала немного теряешься,хорошо бы консультанта посадить на первый этаж или понятну навигацию. Но в любом случае мы разобрались куда идти,персонал приветливый, всё объяснили,очереди нет. Быстро оформили. Теперь буду ходить только в это МФЦ,в других сталкивалась с некомпетентностью и безразличием,чего в этом МФЦ нет. Рада что нашла его для себя.
Удобная служба. Удобство обслуживания - вежливый , квалифицированный персонал. В 2020 подсказали, как возобновить подачу показаний по счётчикам воды , причем технически по пунктам . Очень довольна.
Очень современный центр и главное очень отзывчивый персонал. Спокойно помогли с моим вопросом. Ждали, когда я все у себя найду и в итоге я получила услугу, за которой приходила.
Спасибо большое за паспорт.
Быстро, профессионально.
Благодарю приятную девушку, которая занимается внутренними паспортами, слево . Все терпеливо, вежливо и доброжелательно объясняла. Детально объясняла как нужно заполнять док. каждую минуту своего времени уделяла посетителям которые, как и я не с первого раза правильно все заполняли.
Спасибо большое за вашу работу! Профессиональных и личных процветаний!
Пришли с бабулей паспорт менять. Фоток нет. Внизу есть фотокабинка. 2 раза сфоткались неудачно. Менеджер мфц объяснила, как можно переделать бесплатно. Сделали бесплатно и красиво. Пока перефоткались нам завели все документы. Очень удобно и приятно! Спасибо сотрудникам!!!
МФЦ расположен очень удачно, в пешей доступности- 5 мин. от дома. Здесь в спокойной обстановке всегда можно решить много разных жизненно важных вопросов- от постановки на очередь на социальную путевку до подачи заяаювления на жилищную субсидию. Сотрудники все предельно вежливы и внимательны. Всегда помогут и подскажут.
Иногда приходится здесь бывать. Наверное, мне всегда везло, но документы всегда оформляют быстро, специалисты компетентны. Иногда приходится подождать, когда до тебя очередь по электронному талону дойдёт, но очень долго ждать не приходилось. Минут 15 максимум.
Отдельную благодарность выражаю Марии со второго этажа. Это профессионал в своём деле. Улыбчивый сотрудник, компетентен в своём вопросе. Подсказала и помогла в моём вопросе. Считаю что сотрудников этого МФЦ нужно отдельно отблагодарить, и желательно премией. На таких сотрудников нужно равняться.
Начинают отсылать в интернет. "Это - идите в интернет", " Это -только по электронной записи", "это только на " Мос. Ру"
Зачем сидят толпой на ресепшене не ясно... Столько условий, чтоб решить какой-то пустяковый вопрос, - легче пройти подготовку для полёта в космос.
1
1
Show business's response
Мария Л.
Level 8 Local Expert
March 6
Не хочется снижать оценку центра из за одного сотрудника ,но придеться это сделать ,так как подобного отношения к посетителям со стороны сотрудника Мои Документы ,я вижу впервые . Прошу обратить внимание и принять дисциплинарные меры на работу сотрудника Красникова Анастасия Михайловна ,работала на стойке информации в момент моего обращения ,не на один вопрос не ответила ,всем своим видом показывала свое недоброжелательное отношение ко мне ,на мой вопрос почему так проходит наш диалог ,ответила по хамски ,на вопрос о ее ФИО ,отвечать отказалась ,вообщем мне приходилось много обращаться в данное учреждение ,но такое я вижу конечно впервые .
Прекрасный сервис - сказать так,это ничего не сказать! Сверх внимательные и отзывчивые сотрудницы. Огромное спасибо девушкам второго этажа, в особенности Марии!
Помогли всем чем смогли и даже больше)
Безумно неудобно что из-за меня они задержались на работе и огромнейшее им спасибо за это.
Сотрудница Красникова Анастасия Я была с ребёнком инвалидом у компьютера у меня только один вопрос был. И сотрудница Красникова Анастасия она отвернулась как буд-то не слышит. И нагрубила. И это не первый раз.
Пришел оформить соц.карту внучке. Отослали домой оформлять самому на ПК через гос. услуги. На следующий день пошел отец внучки, вернулся с соц.картой, которая уже лежала готовой.
Замечательный центр рядом с домом👍 Прекрасные сотрудники,всегда подскажут😊
Подавала документы на апостиль,сделали неожиданно очень быстро. По готовности документов звонят🤩
На первом этаже есть кафе.
Был здесь 02 апреля. Само отделение ничем не отлияается от других подобных. Но внутри было просто ужасно жарко. Кондиционеры не работали и сотрудники блокировали двери, чтобы хоть как-то осведить помещение.
Мне всё нравится, очень вежливый персонал, всегда помогут и объяснят.Особенно это важно,что мы пожилые иногда не понимаем,а здесь очень доброжелательные сотрудники
Посешаю не очень часто, в основном вопросы по квитанциям, начислениям. Всегда оперативно, четко, быстро и результативно. Есть с чем сравнить: была в МФЦ на Бурырской (работаю рядом), промурыжили 40 мин, ничего не решили. В тот же день по тому же вопросу зашла в МФЦ на Милашенкова, всё решили за 5 минут!
Ходила за услугой. Народу у стойки информации на получение талона было много, собралась толпа. В выходные не особо торопятся оказывать услуги. Понравилось, что есть для деток зона, где они могут посмотреть мультики и посидеть порисовать. Это конечно плюс
Отличный центр. Внимательные, отзывчивые и грамотные сотрудники, знающие свое дело. Оформляли постоянную регистрацию, предварительно получили всю информацию по нюансах именно в нашем случае. По срокам: оформили быстрее, чем обещали
Несомненно, очень полезная и необходимая организация, которую регулярно посещаю для решения различных вопросов. Вспоминаю времена расцвета бюрократизма, когда приходилось для получения одной справки отстаивать огромные очереди, и зачастую безрезультатно. МФЦ, одним словом, сберегает ваши силы, время и нервы.
Приходила делать прописку в внж в среду. Девушка сказала три рабочих дня чт, пт, пн точно позвонят. Не дождавшись сама набрала, не говоря про робота, который все нервы истерзает. Ладно, связали меня с оператором, девушка говорит там в мвд что-то завтра точно готово будет. Не позвонили и во вторник. Звоню в среду опять. Говорят мы не знаем, мы не виноваты, все в мвд, сходите в мвд. Я не понимаю зачем обещать три дня, а через неделю говорить мы не знаем когда будет готово, мы за это не отвечаем. Я отвечаю? Я должна в мвд бегать узнавать как мне посоветовал оператор? Я? Налаживайте коммуникацию с МВД или говорите реальные даты.
Очень понравилось ! Специалист Лейли очень помогла, она старалась сделать все, чтобы решить мой вопрос. И она это сделала! Желаю всем отделам МФЦ такого специалиста!
Сколько обращался, все вопросы решаются. Персонал вежливый. Есть автомат с кофе на входе, санузлы. Консультируют практически по всем социальным вопросам не зависимо от прописки. Получение внутренних и загранпаспортов. Мест на парковке вокруг здания практически нет. Надо искать.
16.09.23г была в МФЦ Бутырского района в 16.16 к рабочему окну села через 1 час. Работало вмего 2 сотрудника на этаже. Сейчас выяснилось что документ сотрудники заполнили неправильно, прийдется снова идти. Недовольна некомпетентностью работников,
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и особенно сотрудникам Коробцовой Ю.А.,Бабэрэ Н.Р., Клименко К.М., Подгорной А. А. За их профессионализм и отзывчивость. С Наступающим Новым Годом, всех благ!
Устала бороться с нежеланием работать и выполнять свои обязанности и обещания сотрудников МФЦ "Бутырский". Два месяца не могу получить ПРАВИЛЬНЫЙ документ для оплаты услуг по квартире за декабрь 2022 года. В декабре 2002 года Ростелеком ошибочно включил в мою "платежку" стоимость антенны /антенну я оплачиваю в АКАДО в составе телевизионного пакета "Солнце"/. Ростелеком признал свою ошибку, отозвал начисление стоимости антенны и быстро /в 20-х числах декабря 2022 года/ сообщил об этом мне и в МФЦ "Бутырский". После этого начались мои мучения. Через Мос.услуги я с ОГРОМНЫМ трудом дозванивалась до сотрудников МФЦ "Бутырский", они много-много раз обещали предоставить правильный документ /в начале января, до 20 января, в начале февраля, до 20 февраля"/, но НИЧЕГО не сделано на настоящий момент. В моем личном кабинете Московского кредитного банка /в котором я получаю пенсию и оплачиваю коммунальные услуги/ до сих пор "висит" неоплаченная неправильная "платежка" за декабрь 2022 года. К сожалению банк не дает возможности оплатить "платежку" частично. Кроме того, сейчас в качестве дополнительного долга в моем личном кабинете банка отражен документ, давно оплаченный еще в 2022 году. Я обращалась на "горячую" линию банка, сотрудники банка сказали, что помочь не могут, т.к. в личном кабинете банка отражаются сведения, предоставленные МФЦ. Я являюсь маломобильным инвалидом, практически все оплачиваю онлайн. В наш век "высоких" технологий МФЦ "Бутырский" работает как в прошлом веке /даже хуже/.
Прошу руководство МФЦ "Бутырский" принять меры и заставить своих сотрудников работать /исправить данные, переданные ими в Московский кредитный банк для оплаты/.
Н.И.Королева
Хороший мфц. Работает четко, слаженно, уведомления приходят вовремя, время обслуживания согласно нормам, кофе ни разу не удалось получить за задержку, так как задержек не было. Спасибо.