Уже 3й раз я делаю заказ через приложение и 3й раз не получаю свою еду! Куда я только не писал об этом, но всем ВСЁ РАВНО! Сегодня я в очередной раз сделал заказ, но когда приехал его забирать, его просто не было в системе! Соответственно, и готовить его никто не собирался! Спасибо за очередной вечер, в который ваша точка портит мне настроение! На этой точке всем на всё ВСЁ РАВНО! Отбили желание питаться в этой сети напрочь. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Потратите кучу нервов и всё равно не будете услышанными, тут клиента НЕ УВАЖАЮТ. Ни еды, ни денег. Чтоб вас так обслуживали!
Вкусный сандвич, вежливый персонал, очередей нет, все чистенько, опрятно, мысли не валяется, большой выбор блюд. Рядом заправка, мойка. Пока машину приводят в порядок с чашкой кофе можно расслабиться.
Просто ужаснейшее обслуживание . 18 января около 2 часов дня заехали перекусить . Девушка азиатской внешности , кассир повар . Просто ушла из заведение в неизвестном направлении ничего не сказав . Прождав ее какое то количество времени , решили уйти. Выйдя на улицу увидели как она идет назад мимо нашей машины. Сказали ей слова благодарности за то что нас «покормили и обслужили» . На что ваш работник ответила «***»
Отвратительное отношение как клиентам так и к работодателю, т.к работник оставляет рабочее место и спокойно уходит разговаривая по телефону на улицу. У вас так все вынесут из заведения с такими продавцами .
Не плохое заведение, при дорожный перекус то что нужно, рядом в шаге газовая заправка, АЗС и автомойка, не самое конечно подходящее место для точки быстрого питания но сойдет, ингридиенты свежие, булки мягкие не сухие, все вкусно, персонал вежлив, внутри чисто и опрятно
Туалет вечно не работает, но сабы готовят вкусно. Правда сейчас специально приехали из Королева, написано работают до 12 часов. Время 11.30 , девушка заставила вход мусорными пакетами и моет пол. На наш вопрос, можно ли купить еду сказала, что они уже закрыты. Спорить, чтобы она готовила нам еду грязными руками после пола не стали, уехали в рядом стоящий мак. 29 марта
Отличное место. Часто заезжаем по пути в Москву.
Надеюсь отзыв прочитает и сегодняшний управляющий.
Очень жаль, что система лояльности Сабвея не работает у Вас. Один промокод - не смогли провести. Второй тоже. Очень жаль!
Заведение работает по непонятному графику и по этническому происхождение. Приехал в 00:15- отказались принимать ссылаясь что работают до 12, хотя было четко указано что до 01:00. Но больше всего меня поразило, что, буквально через 5 минут, зашел человек и его обслужили
Я извиняюсь за грубость, но пришел покушать не с таким настроением!
Все начиналось хорошо, выбрав сендвич мне предложили выбрать хлеб, я всего лишь показал на тот который в шкафу с черными семенами!
На что мне сказали, выбирайте на стекле и в шкаф не смотрите. На стекле такого хлеба я не разглядел, и продавец его никак упорно не называл!
Получается колизия ,
Не можешь назвать то что не видишь, а то что видишь тебе не называют и не дают!))
Это какое-то особое умение испортить настроение))
Первый раз такое в SABе, и у этом я последние два дня питаюсь отлично, но этот продавец явно здесь не нужен!
Удобный заезд с Ярославского шоссе. Кому приятен такой вид пищи, останется доволен. Парковка, что самое главное, доступна и можно посидеть, при желании, внутри, не боясь за свое авто
Вкусно, единственное место где можно купить саб в королеве, жалко находится очень далеко. Единственно минус проблемы с доставкой: нужно заказать от 3000 и еще за доставку заплатить)) иногда катаемся туда, когда очень хочется. К качеству продуктов и вкусу вопросов нет
Отказали в грубой форме в обслуживании за 15 мин до закрытия. Забавно, что перед нами в очереди они приняли заказ у других посетителей. Либо отказывайте всем подряд, либо принимайте заказы у всех!
Заехали из-за того, что ребенок в туалет захотел. Зашли , за прилавком продавец Светлана. Я спросила войдя:здравствуйте, а есть туалет у вас? Светлана сначала замялась, потом я повторила вопрос , на что она ответила: туалет только для клиентов кафе. Я ответила ей, что встану в очередь и обязательно что-то куплю, дайте ребенку посетить туалет. Светлана ответила, что только после покупки можно пользоваться туалетом. Ребенок не мог ждать, муж отвел его куда то. Я решила написать в жалобную книгу свой отзыв. Пока я писала, Светлана пререкалась со мной, говоря такие вещи: вот, вы же загадите в туалете все, а я для вас обслуживающий персонал, я тут одна и убираю и готовлю и продаю, зарплата маленькая. Я просила на протяжении всего диспута её остановиться, Где-то естественно отвечала, что я не гажу в туалетах, что я бы обязательно что то купила бы у неё. Но ее несло дальше. В результате, я решила все же посетить туалет, встала в очередь, сделала покупку, Светлана мне дала ключ. Ради чего весь сыр-бор? Ааа, Светлана потом пояснила, что ей не понравился мой голос, которым я, спросила, есть ли у них туалет, она услышала в этом вопросе хамство, крик и презрение к ней.
И вы знаете, если честно, я верю Светлане. Вы, работодатель сабвей к ней относитесь, как к рабыней, платите мало, работы много, вот она и злая. Само кафе и туалет соответствуют моим догадкам: Грязновато, в туалете пахнет канализацией. И парковка с табличкой"только для посетителей кафе". Серьезно? Земля принадлежит владельцу кафе иди арендодателю? Если да, вы обязаны предоставить документы тут же в чате.
Не зашло. Обожаю Сабвей, но в этом месте был первый, и наверное, последний раз. Непродуманная и неудобная стоянка. Когда зашёл девушка за стойкой ковырялась в телефоне и пока не подошёл и не обратился внимания не обращала. Вкус не похож на то, к чему привык (брал БМТ). А вышел к перекрытой машине на стоянке. Ниже тройки ставить не буду, всё же поел)
Вкусный сабвей. Приезжаю туда когда почти все остальное в округе уже закрыто. Часто видел здесь сотрудников ГИБДД в качестве посетителей, а значит с качеством еды по понятным причинам все должно быть хорошо
Прошу принять меры и научить сотрудников не только работать, но и общаться с клиентами!
Барышня не только гребет мусор со стола одноразовыми перчатками, но и кнопает в них по отвратительно грязному мобильному телефону с поступающими заказами. На просьбу поменять перчатки сразу начала хамить! «Не надо ничего заказывать, не нравится - идите!»
Интересно, на родине у себя эта смелая особа такая же бойкая?
Заказ так и не приняла, сказав, что у нее ещё 3 онлайн-заказа, и она сначала будет делать их!
Заехали взять бутерброд ребенку, а попали на такое антисанитарное хамло!
Ужасное место!заказываю Клаб ростбиф, продавец пробивает биф Клаб и дополнением пробивает ростбиф,на мою претензию начала хамить,попросил кого-нибудь из руководства,меня послали далеко!свое имя назвать отказалась,бэйджа нет
Ранее писал, что не работала система бонусов и кешбек. Сейчас всё ок. По качеству супер, девчонки, что работают большие молодцы. Не стыдно поменять свой отзыв на 5 звезд.
Попросил сэндвич сделать удобным для еды за рулем, могли бы сразу сказать, что не могут. В итоге сэндвич начал разваливаться, обливая соусом все вокруг.
Именно это место из-за безысходности. Беру на обед бутерброд. Всегда свежее но не более.
Al
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Клиентоориентированность - ноль.
По дороге захотелось остановиться, перекусить, попить чаю.
Только, простите, после долгой дороги большинству людей хочется в туалет.
Спрашиваю - туалет есть, мне в ответ "только для клиентов, пока не купите что-то, вы не клиент".
Спрашиваю, сколько стоит бутылка минералки, продавец отворачивается от меня и игнорирует вопрос (клиентов в это время - никого), на третий раз недовольно отвечает, что на холодильнике написано.
В общем, в процессе общения выяснилось, что покупка воды - недостаточное основание для посещения санузла.
Уж простите, но пришлось справить потребность на улице, т.к. на АЗС тоже нет туалета.
Ну и заказывать что-то после этого как-то расхотелось, учитывая вполне себе ресторанные цены и их диссонанс с отношением к потенциальному клиенту.
Мне понравилось, сэндвич был вкусным, персонал был вежливым, внутри заведения приятно, но у них не работают QR code для начисления баллов в мобильном приложении Subway. Случайность или нет, но когда я пришел у них не было кофе в наличии, поэтому пришлось взять чай
Насчёт свежести хлеба - не знаю, люблю роллы. В этом плане - ок.
Столики для поситителей не очень хорошо убраны. Кого-то может отвратить, если надо посидеть. Я беру с собой, мне это не важно.
Свежесть ингредиентов? Ну, большинство мясных ингредиентов там настолько пропитаны современными добавками, что откровенный "душок" ни в одном месте не ощущал. Овощи - если в купе с соусами, то норм (опять же - пластиковые свежие и пропитанные ядрёным маринадом маинованные).
В общем: сервис на вынос нормальный (если вас не смущают опрятные девушки из Средней Азии), по-русски понимают хорошо. Ну и вкусно, хоть и дороговато. Но злоупотреблять такой едой не стоит конечно:-)
«Так мы не делаем, так нельзя, если у вас по выбранному сабу положен сыр, то только внутрь, отдельно не дадим». В других сабвэях спокойно давали отдельно, а тут на какие-то камеры ссылаются. Сюда мы больше не ездок.
Готовят быстро, в целом чисто, есть парковка. Но сама по себе идея "базового набора" не нравится. Раньше, когда можно было собрать бутер по своему вкусу, было лучше
Как можно отзываться о заведении, которое закрыло доступ к воде и туалету для своих посетителей?
Много раз пытались хоть руки помыть, ответ один- туалет не работает.
Больше не заезжаем. Жалобу в роспотребнадзор оформили.
Заезжаю раз в неделю. Все очень вкусно и быстро. 4 звезды поставил тол ко потому что они работаю с 9 утра по выходным, но очень много людей работаю в выходные и это как таз те дни когда готовить дома не охота хочется купить что нибудь на работу
К Сабвею имеет опосредованное отношение: грязные столы, загаженный туалет. Один вид батона предлагается...наполнители сэндвича сомнительного качества особенно колбаса, сыр и порошковый омлет...Не рекомендую...
Мерзкое место, с хамским персоналом. Мадам которая отвечает на телефон вообще быдло. НИКОГДА не заказывайте тут доставку. Когда покупаешь на месте накладывают нормальное количество овощей, когда на доставку,то хочется всë это вернуть нахрен. На вопросы по телефону отвечают что мы всë делаем по стандарту. *** стандарт видимо у Сабвей.
Заезжали в вс в 14 часов, народу не было совсем. У работниц не было бейджей. Собирали Сабы очень медленно. Пока одна из них делала саб, я попросила открыть туалет. Она передала мне ключ и продолжила работать в тех же перчатках (в том числе прям этой же рукой накладывать овощи мне в сендвич). В туалете не было мыла и не работала сушка для рук.