У всех дети разные, расскажу про своего. Впервые пришли лечить зубы в 11 лет. Не жаловался на боль, на осмотре было все в порядке. Стоматологов боялся поэтому повела первый раз платно. Врач (фамилию не помню) кричала шыре рот. Но с горем пополам зуб вылечили. При каждом движении ее рук она озвучивала стоимость. Было не приятно. А может у меня вид бедного человека)) врач переживала что я не смогу оплатить)). В следующий раз пошли по полюсу ОМС. Врач Игловикова и ребенок показывали друг другу характер. Подхода к детям нет, грубая, поставила укол за 450р который подействовал только через 30 мин. Но время на лечение у нее закончилось. Мы ушли с временной пломбой. Записала на лечение на конец января. Далее обратились в частную клинику где ребенка расположили к себе. Я вам скажу ни разу ни пикнул, с ним на берегу договорились и все показали. Т.к он задает вопросы типа, а это что, а это зачем. Врач из стоматологии 3 не отвечала на подобные вопросы. И самое интересное сказала зуб постоянный удалять. Сходили в прьмьер на 3д снимок. Зуб можно вылечить. Корни хорошие. Поставят коронку. Т.к зуб частично разрушился. Но не удалять. Врач Игловикова для меня в черном списке.
Очень хорошая стоматология, врачи - профессионалы своего дела!
Дозвонился до регистратуры в течение 5 секунд, все очень вежливо и тактично объяснили. Приехали с сыном, в порядке живой очереди попали в смотровой кабинет и из него на удаление. Ни боли, ни слез у ребёнка не было, благодаря профессионализму врачей!
Хохрин Вячеслав Олегович-самый замечательный хирург! Сын сказал, что не собирается сам расшатывать молочные зубы т.к безумно нравится ходить к Вячеславу Олеговичу! А первый раз шёл белый как снег из-за негативного опыта в прошлом. Доктор всю процедуру подбадривает и хвалит ребёнка, что очень важно во время страха. Запоминает имена и общается на равных! Спасибо огромное за такого специалиста в вашей клинике!
Детская стоматология на высшем уровне! Мой ребенок был счастлив и не испытывал страха. Спасибо вам за вашу доброту и тепло! А подарки, которые вручают после лечениям малышам вызывают восторг не только у крох. но и их родителей. Вы еще и отличный психолог, помимо стоматолога от Бога!
самая ужасная стоматология в которой я только была. начну с начала. пошла я с бабушкой личть зуб, по итогу первые 2 зуба было лечить не больно. но вот когда пришло время лечиь третий зуб, было адски больно, анастезия не подействовала донным образом, врач не стала добавлять анестезии а только начала фыркать на меня, так мало того что она была недовольна тем что мне больно, она разговаривала с медсестрой, отвлекалась, и вечно не могла найти материалы. но сейчас я пошла личть зуб к хорошему специалисту, и она просто не смогла дойти до каналов, в не смогла она этого сделать потому-что материалы железобетонно стоят. а т.к предыдущие зубы я лечила в 12 лет, на данный момент корни сформировались. в общем сейчас и за ваших работников и материала который вы используете для лечения зубов (МЕЖДУ ПРОЧИМ ЛЕЧИТЕ ДЕТЯМ! КОРЕННЫЕ ЗУБЫ!!!) мне нужно вырывать зуб, ряд будет поврежден.
Первый раз лечили в 5 лет - молочные зубки сделали отлично под наркозом. Второй раз лечили под наркозом в 12 лет. Ну как лечили - взяли просто удалили три зуба!!!! Когда там был не значительный кариес - ответ был - мы молочные не лечим теперь, удаляем. Не рекомендую! Отвратительное отношение к детям. Даже не посоветовавшись с родителем - просто взять и удалить!!! Слово нет!!!
Я не понимаю как в век цифровых технологий невозможно записаться на приём к врачу через интернет. Запись по телефону только в четверг с 8 утра. Что за дурдом как-будто в СССР застряли.
Какой раз пытаюсь записаться, но робот мне отвечает, что передо мной более 20 человек в очереди. Что??? И сидишь ждёшь 30 минут, баланс на телефоне тикает и терпения уже не хватает.
Самое интересное, что на платные услуги вас запишут хоть сейчас очно, звонить никуда не надо. Если бы я хотела платно лечить зубы, то явно не в этой стоматологии.
РУКОВОДСТВО НАЛАДЬТЕ УЖЕ ВОПРОС С ЗАПИСЬЮ, НЕУЖЕЛИ, НЕ ВИДИТЕ ЛЮДИ ЖАЛУЮТСЯ.
Приехали сегодня с ребенком 10 лет, с острой болью, отсидели положенные два с копейками часа. Осмотр (ждем когда врач закончит играть в телефоне))), снимок (пульпит) и наконец на кресло лечить! Ура! Врач сказал что вычистит полость, затем решим как дальше лечить, взял укол и сказал подождать!!!((( Пошел, поговорил с одним, с другим... И сказал что у нас сложный случай, запишитесь лучше платно!!! На мои объяснения что зуб болит ему плевать и вообще сказал что они не лечат, а оказывают первую помощь!!!??? КАК ЭТО, у ребенка болит зуб!!! Пол дня потеряли! У ребенка стресс, зуб болит и .....
Клепарский Сергей Сергеевич работает очень хорошо, очень добрый во время процесса работы успокаивает словами переживает, спрашивает всё ли хорошо, как только заходишь в кабинет спрашивает чем увлекаешься кем стать хочешь, очень хороший стамотолог советую.
Хочу выразить огромную благодарность врачу, Клепарскому Сергею Сергеевичу, отличный доктор, ребенку вырывали зуб, сын даже не заревел, врач аккуратный, при вводе анастезии заговаривал ребенка, чтоб не почувствовал боли. Врач на плюс 5!!!! Побольше бы таких врачей!
Два стомотолога не помню фамилию, мужчины классный подход к детям, легко и безболезненно, и одна девушка Анна, ей, огромное спасибо 14-летний подросток остался, доволен
Была с сыном в поликлинике 25.12.23 с болью в зубике, сходили в смотровую, далее направили в 11 к хирургу Роману Брагину, нам очень понравился прием , ребенок не испугался, не плакал, было все безболезненно, в общем профессионализм и отношение к детям у врача на высшем уровне. Спасибо.
Конечно в этой стоматологии есть замечательные врачи, профессионалы своего дела, вежливые и тактичные. Но всё впечатление испортил вчера визит к хирургу. До этого были у хирурга мужчины, никаких нареканий, ребенок спокойно заходил и выходил, врачей не боится в принципе. Но вчера нам попалась женщина. С первых минут грубость, бестактность, " кто их записал ?!" Спрашивала при мне и ребенке медсестру! Это нормальный вопрос? Конечно записаны через регистратору. Дальше ребенок в слёзы, кое как уговорила зайти. Больше туда ни ногой!
УЖАС ПРОСТО! мне вообще кажется что в этой стоматологии учаться одни практиканты. недавно мне удаляли зуб,но анастезия не подействовала,я орал стаматологу что мне больно но они ничего не сказали. так еще и задели второй зуб,теперь он шатается. и таких случаев у меня было очень много! ужасная стоматология,не советую.
Профессиональный опытный врач. Дочки с удовольствием ходили лечить зубы. Качественная услуга, хорошие материалы, Рекомендации очень полезные дала. Спасибо большое .!
Огромное спасибо врачу Хохрину В.О. ! Впервые побывали у него с дочерью 07.11.2023г. Врач с самого порога располагает к себе не только ребятишек, но и "запуганных с детства" родителей". После удаления зуба, доча сказала, что удалять последующие зубки будет только у этого дяди. Очень рада и удивлена, что в государственных клиниках работают такие индивидумы, которые полностью отдают себя работе и нашим деткам.
К ортодонту запись последняя среда месяца, начинаешь звонить с 8, час ждешь,а когда наконец-то дозваниваешься нет записи!У меня вопрос, когда вам звонить и как моему ребёнку попасть к ортодонту???? Ужас! Что ничего нельзя придумать???
Ужасная работа операторов. Позвонила чтобы спросить как записать ребенка к ортодонту, сказали последняя среда каждого месяца, ждали три недели. В итоге оказалось, что запись производится только при наличии осмотра. Придется теперь ждать ещё месяц.
Отличная стоматология!!! 3 зуба вылечили сыну,1 зуб вырывали. Цены очень приемлемые.Врачи все отзывчивые,детей встречают с улыбкой и хорошим настроением!!! Всем рекомендую.
Посещали стоматологию 24.08.23. Очень много вопросов к организации рабочего процесса персонала стоматологии. Взяли талон в регистратуру, нас отправили к администратору для записи к хирургу. Нам было сказано, что прием к нему через смотровой, НО… она не сказала, что можно подойти чуть раньше приема и нас посмотрят!!!! Провели в очереди 1,5 часа!!! Перед нами было более 40 человек, когда стала подходить наша очередь по талону, нас не вызвали, а пригласили тех, кто после нас!!! Как позже выяснилось, наш талон не отобразился в списке остальных!!! Вообще все люди в непонимании того, по какому принципу очередь, кого то вызывают ( тех кто пришел только и не простоял и минуты), остальные по талонам. Полный хаос,бардак, люди все кричат, не понимая, что вообще происходит . Администратор на мой вопрос сидит и огрызается. Для понимания ситуации, приехали мы в 13-50, прием хирурга в 17-20, все эти часы провели там. Заместитель главврача абсолютно безучастно и равнодушно меня послушала, не поднимая головы. Я обязательно позвоню в департамент здравоохранения и расскажу о сложившейся ситуации. Ни объявления у смотрового, ни разъяснений о порядке очереди, ничего такого нет!!! Врачи конечно молодцы и хирург в том числе, быстро находят подход к детям, чего не скажешь о другом персонале.
Были на удаление молочного зуба, записали на следующий день. Удалил зуб врач Брагин, он реально крутой, такого подхода ещё не видела даже в платной стоматологии. Спасибо огромное за лёгкий, позитивный процесс страшной процедуры 🤗
Хочу поблагодарить, стоматолога, Хохрина Вячеслава Олеговича, что он уже дважды, очень легко и быстро, решил нашу проблему-устранил два мучающих ребенка зуба.. Но самое главное-нашел к ребенку подход(что большая редкость) и общий язык, хотя был уже вечер и конец рабочего дня.. Спасибо Вам огромное, Вячеслав Олегович, дважды нас выручаете!!!
Поликлиника может и хорошая, я не спорю,,,,, но записатся по телефону не возможно от слова совсем,,,, и очередь там вечно сидишь по 3-4 часа,,,, ужасс!!!!!! И администраторы очень хорошо огрызаются,, сейчас уже сижу как целый час на телефоне чтоб записатся на прием а в ответ одно и тоже, ваш звонок сейчас перед вами более 20 звонков,, сейчас будет ровно 9:00 они возьмут трубку и скажут,, записи нету, все расписано,,,,,, Вообще не рекомендую эту стоматологию!!!!!!!
Хотелось бы чтобы в нашей стране хотя бы для детей было всё самое лучшее бесплатно. с двумя сыновьями ходили для чистки зубов, был тёмный налёт. 5 звёзд за проффесионализм доктора, почистили идеально, не повредив Десны, в то время как дочку муж водил в Демократ, там ейиизрезали Десны, что она неделю мучалась с болью и не стали покрывать защитным составом. Расстроила обычная тема про то что бесплатно плохие пасты и составы, а хорошие платно, и пришлось за двоих деток отвалить не хилую сумму, но!, в демократа взяли дороже, не покрыв составом и испортив десны ребёнку, а в государственной клинике, как ни крути, проверенные специалисты и адекватные цены. Мне в студенчестве, в городской клинике сделали крутую световую пломбу, сложную даже, абсолютно бесплатно и держалась она много много лет. Не верю, что наше всё плохое, а платное хорошее и обидно становится и за Родину и за детей. Зубки чистые, дети счастливы, спасибо доктору и медсестре.
Я ребенка уже ГОД пытаюсь записать к ортодонту!!! запись последняя среда месяца, начинаешь звонить с 8 часов и ждешь пока тебе ответят ,а когда наконец-то дозваниваешься нет записи😡😡😡
Большое спасибо. Большое-большое. Хирург- чудо. Нас даже из "Альдентиса" выгоняли, ребенок истерику устраивал. А тут. Врач договорился, все объяснил, полчаса, зуба нет.
В целом не плохая стоматология, долго очереди ждать не пришлось. Приходили на чистку зубов, не в восторг, налёт ещё остался, никакой помощи, нет подхода к детям
Записаться на лечение с ребёнком НЕ ВОЗМОЖНО от слова СОВСЕМ, это ужас, даже если дозвонишься то запись на два месяца вперёд. Пока дождёшься своей записи все зубы згнить успеют. Кошмар.
организация,вернее ее отсутствие приводит к тому что дети,маленькие дети вынужденны стоять в очереди по 2-3часа.им и так плохо,а они ждут в очереди слушая крики других детей.я понимаю что вы частная компания,но использовать это для наживы и можно сказать заставлять родителей отказыватся от лечения по омс и лечится у вас платно как то переходит все черты!!!
Платно посещала стоматологию, врач Панченко Ольга Николаевна. Приятная обстановка в кабинете, этика и деонтология со стороны врача и медсестры соблюдена. Врач подробно всё рассказала, по снимку объяснила. Всё возможное на сегодняшний день сделала, умничка, не отнекивалась, что после другого доктора не возьмётся помочь. Пройдя столько платных клиник, есть с чем сравнить.
Единственное место в городе, где лечат детские зубы. Специалисты все компетентные. К детям каждый найдёт подход, и хурируг и терапевт. Но очевидно, что из коридоров исчезли урны-плевательницы и есть потребность в бутилированной питьевой воде. Или как минимум добавить функцию чистой воды в аппарат приготовления кофе напротив 15 кабинета. Обучать ребенка пить из фонтанчика когда он вышел от стоматолога и просто хочется смыть горечь от препаратов или уколов, - думается неуместно в момент.
В целом все хорошо, два раза удаляли молочные зубки. Очереди конечно большие, но принимают быстро. В клинике чисто, возле смотрового кабинета есть попугайчики)))
В который раз убеждаюсь, что лучше не обращаться в эту поликлинику. В прошлом году не могли записаться не по телефону, не на сайте. Пришлось отпрашиваться с работы, ехать к открытию и записываться лично у администратора( причём запись только один раз в неделю). Сегодня обратились снова сюда. У ребёнка острая боль , зуб под удаление. Приехали с утра, два часа провели в очереди в смотровой( 15 каб) . Всё бы ничего, но нам предложили запись на удаление на вторую половину дня. Это мы полдня должны сидеть и ждать удаления зуба???? Объяснили тем, что много народу и по другому никак. Попросила чтоб удалили платно и прямо сейчас, ответили, что это будет стоить 7000₽. Серьёзно??? 7000 за удаление зуба? Вобщем, отказалась я. Поехали искать более комфортную стоматологию. А эту не рекомендую!!!
Хорошая детская стоматология. Очень оперативно удалось записаться на приём. Сразу прошли осмотр и удалили пару молочных зубов. Медработники каб. 11 очень вежливые, доктор хоть и молодой, но умеет найти подход к ребенку. Все прошло без единой слезинки.
У меня вопрос к главврачу данной медицинской организации. Неужели нельзя создать нормальные условия для записи пациентов? Посмотрите ,сколько у вас негативных отзывов. Дозвониться до вас не реально. Я лично 3 недели пытаюсь записать ребёнка. 2,5 часа я пытаюсь дозвониться и 22 в очереди. Про сайт я вообще молчу. Вы запись на сайте даже и не думали выкладывать. Самое интересное, что по полюсу ОМС нет записи,а платно пожалуйста! Вы государственное учереждение,а не коммерческое. Поставили на поток платное лечение. Все скрины сделаны сегодня.
Наблюдаемся в этой поликлинике 12 лет. Качество услуг соответствует ожидаемому результату. Хочется отметить врача Швалеву Анастасию, всегда внимательно проводит осмотр и качественно лечит поврежденные зубы. Сын спокойно доверяться профессионалу!
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
April 15
Напишу и я свой отзыв, но не о работе стоматологии, а о так называемой «записи» на приём. Я такого ещё никогда не видела, честно! Специально пораньше встала, чтоб в 8:00 быть готовой позвонить на запись по телефону либо в 8:15 записаться он-лайн на сайте клиники. Но, к сожалению, по телефону мне говорил робот, что номер недоступен, а на сайте при онлайн записи все те опции по времени, которые у меня появлялись, успешно потом превращались в ошибку, и писалось, что данное время уже занято. Так почему вообще тогда всплывали эти опции, если уже всё занято было? Записаться по ОМС ни по телефону ни онлайн нереально, получается, люди вынуждены записываться платно. Но платно мы к вам не пойдём, найдём клинику поближе к дому и покомфортнее. Запись на приём отвратительная! Нереально записаться по полису ОМС!
Дополняю! Попали сюда в апреле 24 года, отношение к людям отвратительное! Общаются как с быдлом. Я понимаю, что по омс приходят с детьми, но принимают в любом случае, не бесплатно. Но обращаются очень плохо. Плохая поликлиника, не рекомендую 👎🏻
Везде говорят, что мы частные, и такое ощущение, что они великое одолжение делают, что принимают по омс. Гоняют по кабинетам ребенка делать рентген по сто раз
Ужасное место особенно летом везде очереди и невыносимые детские оры, ненавижу эту жизнь без цветного бульвара выло бы лучше, иногда хочется просто умереть когда вижу это место, лучше бы открыли какой нибудь лесной парк или что то подобное 😍😍😍
Очень нравится 13 кабинет, врач очень хороший и помогает мне вылечить зуб. В моей стоматологии, сказали «ужас, зуб вылечить нельзя, нужно ставить коронку в срочном порядке», я решила съездить на холодильную и узнать смогут ли мне его вылечить или нет. Мне сказали, что придется помучаться но его вылечить можно. Спасибо вам, доктора, которые еще есть на этом свете!
Хорошая поликлиника . Врачи знают свое дело. Один только минус смотравой кабинет всегда огромная очередь. Одного смотравого кабинета маловато. 2 смотровых кабинетов было бы супер.
Попали с болью с ребёнком 5 лет и я очень переживала, что ребёнок напугается, начиталась негативных отзывов, но была удивлена: 13.05.2023 мы пришли с утра, быстро прошли смотровой, ренген и пошли на удаление. Все врачи: от смотровой кабинета до хирурга-просто замечательные. Хирург вообще волшебник. Мы и часа не пробыли, хоть и сб была. Спасибо докторам и медсестрам!
Кому как повезёт каждый раз, слишком мало места и специалистов для такого количества посетителей, в связи с чем такие очереди из этого же вытекает отношение специалистов и дальнейшие процедуры. Стоматология детская но они не содействуют в успокоения ребёнка а наоборот могут на кричать (нас лично выпроводили, сказав что мы своим плачем всех пугаем). Но опять же как повезёт 2 раза не очень отношее, а 2 раза прям все замечательно.
1
Дарья
Level 10 Local Expert
March 14
Отличная стоматология. Вожу сюда сына на чистку зубов и на удаления. В первый раз чистку делали в августе, потом осенью два зуба удалили под анестезией. В феврале начали качаться следующие два зуба, сын начал просить что б сходили в стоматологию и выдернули там. Записались, прошли осмотр, сначала сделали чистку, на следующий день качающиеся зубы удалили.
Т.е. ребенок спокойно сам просится туда, что б удалили.
Смотровой кабинет это что то. Провели 3 часа очередь не реально большая и при этом ещё не записывают на лечение зубов сказали звонить по телефону 8 утра и записываться просидела на телефоне почти час в ожидании ответа сказали записи нет. Спрашивается зачем столько мучились????
Большое спасибо коллективу за оказанную услугу. Моему сыну с ДЦП оказали лечение с выездом в областную больницу,где под наркозом 27 февраля пролечили все зубы очень хорошо и качественно .Низкий Вам поклон за Заботу и Внимание.
Благодарный отец ребёнка.
Лечат зубы бесплатно и платно, специалисты все компетентные. К детям каждый найдёт подход, и хурируг и терапевт. Есть платное лечение и для взрослых. Сервис удобен тем, что для начала попадаешь в смотровой, далее идёт запись по намеренно лечению. Небольшой минус, запись а лечение только по четвергам.