Достаточно хороший магазин!Есть выбор и велосипедов и особенно самокатов!!Можно подобрать для всей семьи!Им бы еще побольше квалифицированных продавцов и было бы совсем отлично!А то пришлось ждать когда продавцы освободятся и обратят на нас внимание!
Отличный магазин ! Покупал сыну велосипед работники зала собрали, проверили отрегулировать тормоза, переключение скоростей проверили все комплектацию проверили все досканально и когда убедились что все отлично быстро оформили покупку ! Молодцы ! Огромное спасибо !
Большой двухуровневый магазин, много спорт инвентаря и одежды. Можно подобрать вещь под любой вид спорта.
Из минусов - страдает сервис по обслуживание зимнего инвентаря. Плохо затачили и отполировали доску
Решил прикупить худи от коламбии. Специально пришел к открытию спортмастера, предварительно выбрал модель на сайте и удостоверившись,что она есть в наличии (цвет, размер). Поднялся на второй этаж, нашел вывеску коламбии, но самостоятельно ничего не нашел, впечатление сложилось,что тромбовали товар лишь бы все уместилось,а на покупателей пофигу. За 15 минут нахождения в магазине никто не подошёл и никто не поинтересовался, что мне надо. Сонные дЕффективные продаваны еле-еле передвигались, сразу чувствуется энтузиазм на работе. Короче поехал на Сходненскую в Калейдоскоп, надеюсь,что там отношение более вменяемое и куплю,что хотел, при посильной помощи.
Ассортимент поскучнел. Персонал хороший. Чисто. Скидки на то, что мне надо, не было) Качество тех вещей, что покупал, отличное. Про фото на сайте. Возможно стоит делать их на моделях разной возрастной группы! Смотришь поло на мальчике худеньком и ну никак не представляешь его на себе. Оказалось супер, купил именно эту модель.
Точнее наоборот. На сайте выбрал по фото на мужчине. Приехал, посмотрел, совсем не то.
Купил, то, что купил. Посмотрел на сайте, на мальчике и вот на сайте не когда бы не выбрал этот товар.
Хороший ассортимент и качество товаров ! Одежду для спорта , отдыха и детям уже который год приобретаю в спорт мастере и очень довольна , куртки , штаны и обувь хорошо носятся, детский инвентарь ролики, коньки , лыжи тоже нареканий нет ! Всегда есть выбор товаров на любой вкус , в отделе одежда зачастую не хватает консультантов , в остальном все хорошо !
Постоянный покупатель,часто покупаю на большии суммы,если что то нужно спортивное в мыслях только спорт мастер,большой выбор и отличное обслуживание,но к сожалению в этом году разочаровал магазин,купила в прошлом году самокат,успела три раза покататься и все три раза ломался и приходилось обращаться в сервиз,на третий раз решила его обменять или вернуть деньги около 10 тысяч,но мне отказались возвращать а гарантия закончиться через месяц,но мне категорический отказываються,обратилась по правам потребителя,так еще адвоката наняла,в итоге все 10 т уйдут на суд и адвоката,так что будьте осторожны на счет велосепедов и самокатов на большие суммы,не хотят менять или возвращать,обращалась на горяччю линии уже раз 10 и в магазин писала заявление,но на меня игнором пытаються всучить уже 3 раза починеный самокат!!!очень разочарована в магазине!!!
Пришёл проконсультироваться по поводу возврата товара. "Начальник отдела Виктория" до конца не выслушила и не давала даже слово вставить, постоянно перебивала и отвлекалась на телефон. Пришлось сделать замечания, чтобы хотя бы слово дала вставить и по итогу предоставила не достоверную информацию по поводу сроков возврата. Хотел совершить покупки в данном магазине. Теперь буду обходить стороной
Почти всегда приобретаю одеждау, обувь, самокаты, велосипеды, ролики,,коньки в этом магазине. К сожалению, иногда не хватает консультантов. Можно выбрать на любой вкус и кошелек любой товар. Хочу поблагодарить консультантов Татьяну, Кристину за помощь в выборе одежды: находят нужный размер, стараются найти товары со скидкой, подробно все объясняют, помогают советом при примерке. На адекватную сумму одели меня и сына полностью. Благодарю Александрра за помощь в выборе обуви. Я ещё ни разу не видела, чтобы консультант так разбирался в товаре. Всё детально объяснил, помог в выборе кроссовок и босоножек. Обувь выбрать для меня всегда не просто, а здесь... Несколько дней хожу и наслаждаюсь: таких удобных босоножек у меня давно уже не было! Надеюсь, руководство отметит работу вышеперечисленных людей приличной премией. Спасибо. С уважением Ольга
Магазин просторный, продавцы предупредительны, но...Выбор товара, особенно обуви, бедный. Даже не в плане количества, а скорее качества. Устаревшие модели в большинстве своем из синтетических материалов, как правило китайские. А ведь даже в России уже активно шьют кроссовки. Где продукция этих россиских брендов, тем более, что у них много обуви из натуральных материалов? Цены завышены раза в 1,5-2 по сравнению со средними по рынку. Понятно, что надо платить за аренду, содержать руководство с их немалыми зп и т.д. Но смысл мне, обычному покупателю, участвовать в этом содержании. Три звезды только за продавцов из кожи лезущих вон за копеечные зарплаты.
С консультантами тут и правда беда, по мимо отсутствия, когда ты все таки добился внимания от кого-то из персонала, слышишь в ответ только хамство, жаль что люди забывают кем они работают
Большой выбор только онлайн, а в наличии самое дешёвое. О просьбе оформить экспресс доставку, разводят руками, что только через 1-3 дня. В этом Спортмастер отстаёт (
Есть такое ощущение, что ассортимент сократился. Многое из того, что выбираю себе из приложения, именно в этом магазине отсутствует, либо сам артикул, либо размер.
Недружелюбней персонал. Продавец наорал на ребенка, за то что он смотрел упаковку товара. На замечание администратор смеялась. Предлагаю руководству отнестись внимательно к подбору персонала и провести обучение.
В последнее время добротную, прочную одежду и обувь для занятий спортом и на дачу берём только в Спортмастере. Ноская,долговечная. Аксессуары (носки и пр.) также отличного качества.Что скажу-просто рекомендую. Для всех возрастов,полов,на все случаи жизни. Присамриваю палатку,лодку и пр.инвентарь к весне. Что-то отрицательного в продукции Спортмастере и персонала не нахожу.
Начальник отдела Андрей Викторович вел себя неадекватно ситуации: при предъявлении претензий о недобросовестности его поведения обвинял в клевете, снимал видео на личный тел (при наличии видеокамер в магазине, что можно расценивать как психологическое давление). Я пришла вручить претензию о расторжении договора купли-продажи в связи с недобросовестной рекламой и ложными заверениями на странице товара, товар был с собой. Представитель СМ отказался называть свои ФИО, бейдж носит перевернутым, отказался регистрировать входящую корреспонденцию и действовал с моей точки зрения недобросовестно в т.ч. по иным пунктам (в частности расходовал без моего разрешения мои жизненные часы в своих интересах, уклоняясь от прямых ответов, виляя и проявляя себя крайне ненадежно). В книге отзывов (которая не заверена должным убразом и не прошита) уже есть информация о том, что такой случай не первый. В моем случае речь идет об обуви TOREAD (TFBBFL92851T3J-G01F-40 TOREAD / TFBBFL92851-G01F 40 Ботинки женские утепленные Women’s hiking shoes), дело в том, что она проскальзывает в холодное время года на неровной ледяной поверхости, в общественном транспорте. на снегу вы будете держаться за счет протектора, но если попадется кусочек льда и минус будет критическим для состава подошвы, вы сильно рискуете здоровьем и жизнью, потому что это НЕОЖИДАННО после ходьбы по снегу и заверений на сайте, что сцепка с любой поверхностью превосходная и обувь для хайкинга. Пробовала оставить отзывы об обуви и добросовестно предупредить покупателей на странице этих ботинок, но СПОРТМАСТЕР их трижды удалял и ПРОДОЛЖААЕТ заяерять потенциального покпателя в том, что сцепка с любыми поверхностями безупрена.
Лично я больше не доверяю этой сети. обувь была куплена за 11199р зимой, сейчас она стоит 6999. из полученных мной данных следует вопросы:
1. Спортмастер не стремится донести правдивую информацию до покупателя?
2. Вместо возврата товара производителю пытается сбыть товар по себестоимости? то есть наша жизнь и репутация дешевле для СМ ничего не стоят?
3. СМ сознательно является недообросовестной стороной по Договору ? (ст. 10 ГК РФ)
4. Если продавцы не уважают покупателей, значит, они (владея внутренней информацией) считают, что покупатели этой сети недостойны уважения? можно ли сделать вывод, что товар этой сети не заслуживает доверия и наших жизненных часов, конвертированных в ден. единицы?
5. пытаются притянуть плохой товар к качественному через цену безо всяких оснований. 11000 - это цена хороших нескользких прогулочных ботинок вроде куома, техника, саломон, ромика.
По купленной мной цене эти ботинки с такой ужасной подошвой для хайкинга - это смертельная подстава. с чем сравниваю? С KUOMA и Technika (для тех кто знает) SALOMON, ROMIKA.
также спешу донести до сотрудников, которые против видеосъемки^ в таком случае мне просто придется писать заявление в полицию с просьбой изъять видеоматериал с камер магазина. Подумайте хорошо, может, проще дружелюбно помочь покупателю, чем лезть в бутылку добровольно? а если дружелюбия у вас нет в крови, то зачем вы работаете с людьми и портите репутацию организации?
Яндекс, почему не публикуете отзыв?
Из всей сети- это самый лучший магазин, где я была. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Помогли, посоветовали, рассказали об акциях и скидках. Супер👍с удовольствием вернусь сюда снова.
Сегодня зашёл приобрести кроссовки в данный магазин. Спросил консультанта ( имя его не смотрел) про наличие размеров, консультант сказал пойдёмте ( по пути поинтересовался, есть ли у меня приложение спортмастер, услышав в ответ, что нет приложения, он сказал с приложением кроссовки были бы не 3700р, а 2000р🤣!!! Мне это напомнило 90-е разводы) подвёл к стеллажу поводил по нему глазами и сказал, что то я не вижу их тут, ну ничем помочь не могу я из другого отдела!!!!
Имя сотрудника не смотрел, но паренек мулат!
Вообщем консультанты "высший класс"🤣🤣🤣.
Легче заказать без оплаты несколько размеров, приехать, получить на кассе и примерить.
Но только не в этот спорт мастер
Большой выбор спортивных товаров 👍 Консультанты всегда помогут подобрать нужную вещь и проконсультируют. Очень хорошо продумана бонусная система.
Любим всей семьёй совершать в Спортмастере покупки
Пять звезд и все из них для Жуковой Ирины.
Так любить свою работу надо уметь! Покупали всего-то кроссовки, а ушли в прекрасном настроении. Потрясающий менеджер!!!
Впервые пишу отзыв. Вынудило меня на это поведение администратора Андрея, который работал 19 мая 2023 года. Во-первых он заставил себя очень долго ждать. Когда же он наконец подошёл, то общался очень грубо! Я описала ему свою ситуацию и попросила помочь. Не теряя надежды на понимание. Но его общение просто вводит в ступор! Такого отношения к покупателю я ещё не видела никогда и нигде!!!
Виктор Чернов
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Намного больше магазин и шире ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Есть возможность приехать, найти нужный товар, померить и купить. Без всяких онлайн заказов, ожиданий и прочего. Из минусов - это обувной отдел( как и в других магазинах сети) , либо брендовые марки за овер прайс или вообще ничего.
Сдал велосипед на ТО в сервис в Мега Химки Спортмастер , кормят завтраками что скоро будет готов, прошло уже две недели!!!! Ребята так нельзя работать!!! Руководителям прошу разобраться!! Совсем не работают или не хотят работать в сервисе от слова совсем!!! Не советую Сервис в Спортмастер Мега Химки!!!!!
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Это касается как менеджеров, так и администраторов. Грубят, разговаривают с пренебрежением. Я просто в шоке. Больше никогда не приду в этот Спортмастер.
Огромное спасибо Спортмастеру Мега Химки за высочайший профессионализм и внимание! Вы-лучшие! Благодаря таким, как Вы формируется отношение к бренду Спортмастер!
Долго не могла найти в зале консультантов (2 этаж), когда нашла и спросила о наличии другого размера брюк, консультант даже в мою сторону не посмотрел, сказал: "если не висят в зале, то нет " даже не посмотрел по базе данных о наличии!!!...прошу заметить- в зале полный бардак, вещи висят или лежат там, где бросили покупатели, консультанты не развешивают их на свои места. В общем, если нужен другой размер вещи-ищи сам или выбирай другую!!! Консультанты не заинтересованы в покупателях от слова "совсем"!
Ассортимент спортивной обуви и одежды желательно расширить, выбор маленький. Сам магазин и персонал хороший. Бонусная система хорошая. Цены хорошие. Расположение очень удобное, но часто нечего выбрать. Выходишь расстроенным.
28.08.2022 года произошел следующий инцендент с продавцом данного магазина: Черненькая женщина средних лет словила меня, с уже выбранными детскими вещами, и настойчиво стала предлагать мне отнести их на кассу. Я сказала, что ещё не всё нашла и поинтересовалась, где в зале расположены детские принадлежности для бассейна. Продавец консультант не моргнув глазом сказала мне, что у них в ассортименте магазина эти товары не представлены, выхватила у меня из рук товары и потащила меня к кассе. У кассы пожелала, чтобы все носилось долго и хорошо, кивнула кассиру и ушла. Я поняла, что таким образом она демонстрирует якобы бурную работу и ,наверное, за работу по подбору вещей с покупателями, она получает какие-то бонусы. Поэтому верить на слово этой даме я не стала, подошла к другому продавцу консультанту, который тут же меня подвёл к отделу принадлежностей для бассейна.
Ну нормально, что ради копеечной личной выгоды эта мадам забила на дополнительный чек для своего магазина ещё на 7000 и отправила меня на новые поиски необходимых товаров. Отходя от кассы я уже раздумывала, во сколько мней обойдется такси до другого торгового центра для их покупки.
Относитесь пожалуйста внимательно к подбору персонала.
А так, - магазин отличный, есть все необходимое для спорта и активного отдыха 🙂
Большие очереди на кассе, от 15 минут, плюс начисленные бонусы можно применить только на часть товаров, без маркировки "финальная распродажа" , считаю это чистым надувательством. Плюсом является наличие кое-каких товаров.
Добротный магазин спортивной одежды. Одеваюсь по-спортивному, частенько сюда захаживаю. Ассортимент меня вполне устраивает, размер на меня всегда в наличии-это радует. Быстро обсулживают.
Сотрудников днём с огнём не найдешь. Никому ничего ищи них не интересно. Всё чем то заняты. Самый заинтересованный это наверное охранник на входе. Охраняет магазин от покупателей.)
Неплохой выбор товаров, часто бывают скидки и акции. Приветливый персонал,доступные цены при хорошем качестве товаров.Один из любимых магазинов! Спасибо!
Заказ отдали быстро, все устраивает, расположение хорошее, не приходится как во многих ТЦ проходить весь комплекс, чтобы зайти в магаз. Консультанты вежливые.
16.04.23 купил велик + ЗиП к нему, оставил примерно среднюю зп по Мск/МО.
Итог - такое впечатление что побывал на каком то базаре в средней азии а не в специализированном магазине...
Контактировал с 3я сотрудниками Спортмастера (интернет-менеджер, кассир и видимо техник по великам) - все 3 накосячили🤦♂️.
Меня вообще никто не хотел слушать и услышать. В итоге недокупил то что нужно было и в спортмастер я больше ни ногой... видимо данной фирме на свою прибыль и своих клиентов наплевать...
Хочу выразить не очень хороший результат при посещении данного заведения, персонал всегда приходит с короткого перерыва пахнет дымом сигарет и гнилыми зубами, вроде взрослые а никто не следит за ними, они как брошенки, обувь адидас некачественная, носки самое что там качественное шапка и шайбы, все остальное невыдерживает критики, на кассе эти большиеподобные женщины где просто нельзя спросить, потомучто они ничего незнают, только их устроили125кг хачапури ходят мечуться, а мне их жаль, что их бросили как дрова в печь
Отвратительно, я каждый раз теряю в магазине по пол часа с этой новой системой. То касса глючит, то что то тормозит. Сотрудники - хорошие. Но it инфраструктура проблемная