Мфц расположено в спальном районе, современная обстановка, принимают и в живую очередь и по предварительной записи. Есть лифт для маломобильных граждан на 2 этаж. Рядом расположен нотариус.
Сегодня посещала данное МФЦ и была очень разочарована в обслуживании клиента(меня) в окне
номер 3.Абсолютно не компетентный оператор приема и выдачи документов,не имеет даже базовых знаний в регистрационном учёте,заставляет писать заявления,которые совершенно не требуются да и ещё хамит и говорит,что дескать это ваша вина,а не ее, единственное,что радует данное заведение тем,что хотя бы за стойкой разъяснения стоит сотрудник,который объяснит деликатно все, вот с ней она согласится,а перед посетителем(мной) даже не извинится.Еще хочется верить во что то хорошее,но такое обращение просто деморализует.
Быстро, дали все необходимые рекомендации, но бывают накладки, все зависит от ведомвств, бывают задержки вс доставкой документов. Всегда обращаюсь в это мфц.
Нужно прописаться было по новому адресу, сначала сходил в территориально для меня близкий МФЦ в Тополь, там даже талонов нет, в живой очереди говорят сидеть часа 2-3. Развернулся поехал сюда. На входе любезно дали талон, ожидал не больше 2 минут. Максимально быстро.
Главное, со стороны сотрудников, как всегда, показать, что они тут работу работают, а посетители так, фигней пострадать зашли. Непрошибаемые дамы, которым наплевать на все. Вот заложена программа - и только по ней и работают. Шаг влево- полный ступор. А главное, сами не в курсе законов, приказов и указов.
Обратилась в мфц за услугой миграционный учет 19.09.2023 г., талон №142. Была первая и единственная на это время за услугой, но прождала в очереди 50 мин.!!!!видите ли 2 операциониста, кто "сидит" на этой услуге - обедают!!! а другие не хотят принимать, и всё, хотя не заняты! как же, а с соседкой поговорить, в телефончике посидеть , у стойки администратора постоять или походить с кружкой по залу - это важнее , чем люди ! Администратор на главной стойке - это вообще сама " вежливость" и корректность!!! Сядьте на место и ждите - прозвучал ответ на вопрос о долгом ожидании и на вопрос - почему не принимают свободные операторы!!! И вообще, не нравится у нас, идите отсюда куда хотите -добавила ещё одна из служащих, стоящая рядом со стойкой администратора, и жалуйтесь куда хотите, но у нас вот так !!! Одним словом- не уважение людей, самоуправство и полная безнаказанность. Спасибо.
Несколько раз посещал,оформлял документы,оформили быстрее заявленного времени,уведомили по смс и в очередях не пришлось сидеть: большое спасибо за оперативность!
В общем и в целом самые обычные "мои документы", ничем не примечательные. Услуги оказывают в полном объеме. Вежливость персонала не страдает (хотя это как повезет), но пока не заметил каких то грубостей, скорее недостаточной заинтересованности в проблеме клиентов, ибо многие не знают и не понимают некоторых операций. Но в целом само посещение не страдает разрухой - присутствует электронная очередь, на первом этаже есть продовольственный магазин. На втором туалеты, где нет ни туалетной бумаги, ни мыла, ни сушилки для рук
Отвратительное место, операционистки необразованные и бескультурные. Во 2-м окне Иванова вообще не имеет понятия этики, отвратительно себя вела, необоснованно высокомерно, хотя сама из себя ничего не представляет. В 7-м окне такая же сидит, с фамилией Романова. Руководству МФЦ нужно срочно обратить на это внимание и провести проф.подготовку сотрудников по этике и культуре общения, а то приходишь, как к продавщицам с овощного отдела, и уходишь с осадком. И не мешало напомнить сотрудницам, что заработную плату они получают из отчислений народа, с которым позволяют себя вести по-хамски!
Даже одной звезды много. Пришла сделать рописку иностранному гражданину, охранник дал талон, нас вызвали в окно сотрудник Неманова Любовь Станиславовна, она на нас сразу накричала что не тот талон мы взяли, хотя нам его дал охранник, соседка по столу тоже накричала на нас, потом нам вообще отказали в обслуживании и отправили в МВД и даже слушать не стали и вникать в наш вопрос, мы поехали в МФц Тополь, нам всё оформили, вопрос за что зарплату получают , за хамство и не компитенство, даже работу свою не знают, только полы мыть мой талон П72 26.08.2023
Пришел оформлять загран, сказали будет делаться 4,5 месяца, ссылались но то что Кинешемская прописка. Поехал в МФЦ на Лежневской, оформили без проблем
P.S. даже одной звезды мало
В целом не думал что смогу оставить об МФЦ хороший отзыв, но данный филиал порадовал. Наверное все зависит от сотрудников - родственникам не помогли, когда нужно было, а у меня никаких проблем с посещением не возникло.
Обслуживание прекрасное. Всё устраивает но есть большой минус, лично для меня. У меня проблема с ногами. Пандус есть, а перила отсутствуют. Опереться свободной рукой и не за что. Прекрасно хоть лифт есть и даже работает.
Хочу сказать спасибо Олегу Евгеньевичу и Марии на пр емы документов. Какие вы умнички просто молодцы
Олег Евгеньевич замечательный руководитель всегда поможет и подскажет
Маша мастер своего дела всегда подкована в любом вопросе
Все быстро оперативно спасибо вам
Привет вам от Лиды и Аллы.
Добрый день! Хочу отметить отзывчивость, доброжелательность, готовность помочь и высокий уровень профессионализма сотрудников офиса МФЦ «Ленинский». Выражаю искреннюю признательность Лидии Борисовне за внимательность, душевность, терпение и профессиональное решение моего вопроса. Отдельно хочу выразить благодарность руководителю Наталье Ариевне за внимательное отношение и индивидуальный подход к Клиентам, грамотное руководство и создание комфортной атмосферы в офисе. Желаю вам всем личного счастья, успехов в работе и процветания вашему офису.
Не рекомендую данное мфц.второй раз приходим сюда.в этот раз пришли с малышкой по записи на 11.20.в этоге приняли 11.45.и то пришлось подходить и просить.так как малышка плакала.специалист оформляла всё медленно,неохотно.с пренебрежением.задавала лишние вопросы.в мфц тополь таких проблем нет.
Друзья, привет 👋
Забегала сегодня с документами в МФЦ около 15.00. Посетителей немного, очереди нет, работает до 17.00. Консультант ответственно подходит к вопросам, подробно объяснила, что записаться в МФЦ можно через сайт, либо по номеру телефону, который мне дали.
В моем случае с пропиской , в МФЦ на Куконковых лишних документов не потребовали.
Не как на Лежневской, даже представитель полиции отозвалась об МФЦ нехорошо,,
даже очень. Паспорт на прописку у них до ленинского РОВД идёт 8(восемь) дней.
Наверно на черепахе добирается. Браво!!!
Пришли люди за помощью в МФЦ, в итоге помощь не оказана, женщине нужно было регестрироваться в гос услугах приехал человек что бы помогли зарегистрироваться и подтвердить уч запись, ответ убил на пальцах показали что да как приедете как будет уч запись подтвердим а так сначала сами! Ну в чем помощь если люди плохо знают тел интернет. Мужчина помахал плечами не знаю ничего не помогу!! Ужас это в наше время. Куда смотрит начальство???
огромное спасибо работникам данного МФЦ,всегда помогут и окажут помощь в интересующих вопросах,отдельное спасибо руководству Олегу Евгеньевичу и Марии(если не ошибаюсь)советую данный МФЦ своим друзьям и знакомым
Хотела бы выразить свое недовольство обслуживанием сотрудника данной организации окно № 18 Пономаревой Ириной Анатольевной.
На мой взгляд данный сотрудник вел себя некорректно по отношению ко мне, человеку, который пришел за информационной помощью.
На табличке написано : Ведущий специалист. Я считаю, что ведущие специалисты должны быть показателем корректности и лояльности, ведь это место, куда приходят люди для решения проблем.
С данной функцией " ведущий специалист" не справился. Прошу принять к сведению!
Очень часто обращаюсь во все МФЦ города Иваново в силу своей работы, но особенно хотел отметить и сказать отдельное спасибо МФЦ "Ленинский" его Руководителю, а так же всем Специалистам, за безупречную работу и профессионализм, в полном смысле этого слова. СПАСИБО!
Лучший МФЦ в городе: если не хватает документов, всегда проконсультируют. Принимают документы в Росреестр, можно получить адресную справку, мед страховку, паспорт и т.д, и все в одном месте. Удобно оплачивать пошлину. Вежливые сотрудники, всегда чисто и светло
Написано, что работает до 5 часов, а закрыли на самом деле в 3 часа. Мы посмотрели в Яндексе график работы, а приехали за 30 км и упёрлись в закрытые двери. И нам охранник сказал: посмотрите на дверь, там объявление висит, что мы сегодня работаем до 3.
Когда как попадёшь. При регистрации гаража ранее проблем не возникло. Но 09.08.22 хотели здесь оформить переход права собственности на дачный участок. Сначала отказались принять, т.к. при себе не было заполненного договора (хотя в Тополе без проблем оформили, взяв за договор доп плату). Затем в 16.23 администратор сказал "талонов нет", хотя у них живая очередь, в зале было занято всего 2 окна, остальные сидели свободные, занимаясь своими делами. На резонные замечания администратор лишь сказал - хотите идите к начальству. Просто так потратил своё время на этот МФЦ. Но понять их можно, когда люди работают за оклад, не имея денежной мотивации за каждое оформление, и параллельно системы штрафов за неудовлетворительное оформление, то при такой системе - ничего никогда не поменяется.
Получение документов в Описи проставляют 5-7 дней. Юристы регистрируют документы сейчас 2 дня. Перед тем ,как получить документы через 2 дня,звоню юристам,подтверждают о готовности и получении.Прихожу в Мфц -документы не готовы ,говорят специалисты. А то,что им лень раньше распечатать ,умалчивают ,конечно же. Не один раз сталкивалась с такой проблемой в данном Мфц.
Пришла в порядке живой очереди за справкой, дали талон, в помещении был один клиент, постоянно объявляли новые талоны, но никого не было и время просто шло. Зато сотрудники очень мило сидели и беседовали между собой. Пока не начала возмущаться, так и не вызвали.
Очень интересно, записаться не возможно— нет талонов, а народу нет…
Всё прошло быстро.Девушка в 8 окне была приветлива и вежлива. Жаль нет бейджика с именем, поэтому не знаю как её зовут. Поэтому говорю спасибо девушке в восьмом окне!)
Самое лучшее мфц, которое я знаю! Сотрудникам, всем, этого мфц огромное СПАСИБО за вашу работу. Руководителю отдельное СПАСИБО!!! Выслушают, помогут решить любой вопрос!!!
Лично мне нравится это МФЦ. Причины- поспокойней, хорошая парковка, удобно заехать, в отличии от Купеческого и даже Тополя. Всегда не много народа, и сейчас все по записи и тем более. Рядом есть офис нотариуса. Я считаю, удобно
Я хочу сказать, чтоб следили за словами на столе справок, даже если это девушка или молодой человек, и не переходили на личности, родителям это НЕ НРАВИТСЯ(это касается мужчины)
Не самое удобное расположение МФЦ (2 этаж в небольшом торговом центре, далеко от остановки). Периодические технические проблемы с электронной очередью и терминалами приема платы за услуги. Не отвечают на телефон, указанный на сайте. Очереди бывают редко.