Посетил этот магазин 28.08.23
Достаточно большой и просторный магазин с хорошим и большим ассортиментом. Светлые и удобные примерочные и их достаточно много!
Но пожалуйста объясните консультантам что ходить по пятам посетителей это не всегда хорошо! Есть разные люди. Да,кому то нравится именно назойливые, общительные консультанты. Но кто то хочет сам выбирать нужную ему вещь. Женшина обслуживающая в мужском отделе в тот день, не дала мне нормально прогуляться и осмотреть весь ассортимент. Очень понравился джемпер хотел купить его, но именно из за той женщины которая в прямом смысле этого слова дышала мне в спину и ходила за мной как будто я ей лично неприятен!!!Работающий человек в сфере обслуживания,личные ненависти должна оставить за пределами заведения!!! Мне стало не комфортно и испортилось настроение! И к сожалению я не не купил тот товар,вышел с испорченным настроением.
Магазин находится в меге Белая дача. Сразу не нашли, он сейчас переехал на 2ой этаж. Но ассортимент остался на высоте. Можно купить и женскую и мужскую верхнюю одежду. Качество хорошее. Консультанты всегда вежливые, помогут, если нужно. Есть кабинки-примерочные
Отличные цены, всегда есть какие-то акции, качественный товар, продавцы всегда помогают с выбором.
Плохо, что переехали, был больше выбор разных товаров
Отличный магазин! Покупала норковую шубу из аукционного меха, ношу её уже 8 лет, выглядит как новая. Мужу покупали кожаную куртку, дублёнку. Всё отлично! Спасибо!
Побывала в ТЦ Мега Белая Дача. Еле движущихся консультантов полный магазин. Ни посоветовать, ни подобрать что то они не могут или не хотят. Сами ходили, выбрали куртки мерили. Рядом крутилась какая то из продавцов и повторяла "эту модель вы уже мерили". В итоге выбрала куртку, оплатила. Выйдя из магазина увидела содранную кожу под воротником, пошла делать возврат. На кассе естественно никого, ждала минут 15 когда кассир получит разрешения администратора сделать возврат. Попросила подсказать в каком магазине, есть такая же модель. Ответ она одна на всю Москву. Эксклюзив же, самим не смешно такой бред нести. Заехав по пути в ТЦ Шоколад, нашла там такую же куртку (которая одна на всю Москву, это слова
продавца). Ужасное обслуживание, не заинтересованность в продажах.
Огромные территории и выбор ассортимента на любой вкус и кошелёк. Цены в основном кусачие. Однако удалось посетить салон в Люберцах и г Кирове. Цены на одинаковые товары отличаются, не могу сказать от чего это зависит но факт. Качество хорошее. Приобретала в подарок куртку, ооочень лёгкая, на натуральном пуху. Скидочная система присутствует.
Я уже достаточно много лет одеваюсь в этом магазине,бывали разные случаи (брак)меняли сразу или возвращали сумму стоимости покупки!Но это единичный случай,который не смог мне помешать продолжать одеваться в нем!)Вещи изумительного качества,начиная от самой простой куртки и заканчивая шубой!Персонал тоже доброжелателен,всегда поможет,заинтересует!)
Приезжала с мамой выбирать шубу в подарок на Новый год. Остались только хорошие впечатления от шубного отдела, консультант качественно проконсультировала и подобрала шубу. Помогли оформить дисконтную карту, по которой получила привлекательную скидку. Очень рады, что зашли именно в этот магазин. Остались очень довольны. Буду рекомендовать.
Хороший магазин. С момента открытия не испортился. Большой ассортимент. Очень приветливые и внимательные продавцы. Есть услуга ателье при магазине, бесплатно.
Большой магазин, много различных товаров. Купил там сразу 2 куртки и очень этому был рад. Спасибо консультанту за терпение и помощь в подборе нужной модели и размера куртки.
Там же есть мастерская, в которой профессионально подшивают рукава, при необходимости. И я им доверил укоротить рукава. Когда забирал куртку понял что мои рукава испортили эти якобы профессионалы. Один манжет пришили криво, и в обоих манжетах не стали утруждать себя тем, чтобы правильно, ровно и аккуратно сделать подвороты кожи на стыках манжетов. Работа выполнена с колхозным качеством, недостойным статуса магазина"Снежная королева". Испортили все впечатление и куртку.
Хочу отметить данный магазин как один из лучших магазинов верхней одежды. Здесь каждая девушка сможет найти себе убранство на любой вкус, фигуру и кошелёк. Очень приятно то, что каждому посетителю поможет персональный консультант при этом ничего вам не навязывая. Так же приятным бонусом постоянные скидки. Есть один минус, когда мериешь одежу в зале, нет места чтобы положить или повелииь личные вещи.
Приобрела куртку кожаную в данном магазине. В куртке рукава длиноваты, сотрудники магазина сказали, что есть услуга ателье в течении месяца по чеку бесплатна. Посмотрела на сайте нужный адрес ателье ул. Люблинская 153. Этот адрес ближайший который мне удобен, из Лыткарино. Приехала в ателье, пояснила вопрос, ответили "да можно, но это будет платно". Я позвонила в магазин, смогла дозвонится с 5-го раза, поясняю оператору так мол и так, а она мне такого быть не может, я говорю как есть, смысл мне выдумывать, я потратила 3 часа пути до ателье. Потом оператор говорит, на сайте не верно указана информация, там не оказывают услугу, так как нет сотрудника. Я говорю, почему вводите в заблуждение покупателя. На что мне оператор отвечает, а какой вы видите выход. Сервис обслуживания данной сети магазинов отрицательный.
Зашли с дочкой выбрать ей куртку, магазин большой, чистый светлый, много товара. Но ничего не выбрали, т.к. за нами по пятам ходил консультант, постоянно предлагал что-то не в тему, сбивал с мысли, хотя изначально объяснили что нам надо, в итоге начал раздражать и мы ушли)
Пришли, посмотрели, понравилось и купили, на удивление по акции цены реально ниже чем у оф производителя в его фирменном магазине. Все конечно спорно, но магазин стал разнообразней и не только мехами торгует так и дешевыми куртками, и дорогими брендовыми куртками и вещами. На любой карман.
24.09.2022 была в этом магазине. У них сейчас проходит акция в честь дня рождения. Скидка 24% на продукцию. Увидела на сайте шубу, написано, что из овечьей шерсти, но выглядит, как норка. Приехала в магазин посмотреть, померить. В зале не вывешена, показала консультанту, она сказала, что это кролик. Я удивилась, за такие деньги и кролик, очень странно. Она сходила на склад, принесла мне шубу и говорит «это действительно кролик и такой дешевый». Я померила, мне понравилось, купила. Была в шоке от того, что так шубу урвала и даже не посмотрела на бирку. Поверила продавцу. На следующий день решила посмотреть на бирки, а там написано: «Пальто из эко-меха. Состав: полиэстер 70%, акрил 30%». Никакого кролика там и помине нет. Я ничего против искусственного меха не имею. Главное красиво и тепло. Уж не думала, что в таких магазин будут врать, глядя прямо в глаза. Очень разочарована. Шубу обратно сдавать не буду, уж очень красивая, но осадок остался.
Самое лучшее качество, не жалко заплатить. Есть скидки, что радует кошелёк)))))
Рассширенный ассортимент, как на женскую, так и на мужскую верхнюю одежду.
Выбрала модельное зимнее пальто , советую свой выбор остановить именно в Снежной Королеве.
Реально стал доступный ценник, кроме, конечно, шубок)))
Отличный магазин,хочу сказать цены держат не задирают,много новинок.Про обслуживание всегда на высшем уровне,атмосфера в магазине доброжелательная,пока дойдёшь до кассы с тобой поздороваются все продавцы)Клиентоориентированность 10 из 10.Рекомендую однозначно
Магазин очень понравился. Покупали сыну дубленку. Цена ниже, чем на сайте. Продавцы очень внимательные и клиентоориентированы. Большой ассортимент курток и дубленок.
Купили шубы с хорошей скидкой, большой выбор, вежливый персонал, скидка по номеру телефона, сумму разбили для удобства на разные карты. Всем рекомендую!!!
Отличный большой магазин. Разнообразный ассортимент по разным ценовым категориям. Качество ткани пуховиков отличное.
1
Show business's response
Елизавета Михайлова
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Самый большой магазин в МО , большой выбор, хорошие цены, отличные скидки. Всегда помогут консультанты, рады придти на помощь. Есть своя мастерская швейная, бесплатно при покупке подгонят вам размер, если необходимо.
Замечательный магазин с огромным выбором одежды. На сайте можно посмотреть наличие модели в конкретном размере по всем магазинам и приехать за покупкой. Отличные скидки, большой выьор одежды и очень отзывчивые консультанты.
Что-то последнее время ассортимент мужской одежды слабый. Была неделяю назад. Да и женской тоже стало меньше выбора. Может сейчас после Нового года. А раньше этот магазин удивлял своим ассортиментом.
Выбрала куртку в данном филиале магазина. На кассе оказалось, что товар не маркирован, отправили продавца на склад за заменой. До нас информацию, куда пошла продавец с моей курткой, никто не довёл. Прошло минут 15, продавец возвращается и выясняет на кассе, что ей снова дали не то, и её снова отправляют на склад, при этом нам по-прежнему никто ничего не объясняет и не приносит извинения за доставленные неудобства. В общей сложности мы прождали полчаса, после чего увидели пронесшихся мимо нас продавца и, видимо, управляющую магазином. На вопрос, сколько нам ещё ждать, выкрикнул, что ещё минут 2-5.
Но больше всего меня удивил не длительный период ожидания, а безразличное отношение к клиентам.
Если специалист куда-то отходит/если возникают какие-то проблемы, клиент должен узнавать об этом сразу, на кассе должны предупреждать, куда и зачем уходит продавец, приносить свои извинения и успокоить, что проблему сейчас уладят.
И даже когда мы развернулись и пошли на выход, не дождавших выбранной одежды, перед нами НИКТО НЕ извинился, не предложил скидку и т.д. Впервые вижу такое отношение.
Обидно, что выбор в магазине действительно очень большой, и продавец-консультант мне понравилась, но из-за сотрудников кассы и управляющего персонала приходить туда никому не советую.
Хороший, большой, светлый магазин. Отзывчивые продавцы. Всё покажут и расскажут. Много моделей на любой вкус и кошелёк. Сегмент рассчитан на женщин.
2
Show business's response
Nikolay SviridoFF
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Пафосно и дорого, и не всегда качественно. В общем, если деньги есть ( опять же ) то можно и туда. Большой плюс - это нормальный сетевой магазин, поэтому с доп услугами (поджить -отхватить- подвернуть) без проблем, так же и с возвратом - если соблюдены все условия ( не ношено- бирки-шмирки все на месте) - тоже без вопросов принимают назад. Но по большому счету - не мое. Срослось только потому что жене вещь понравилась, качество вроде достойное и цена хоть и в обрез (точно знаю - можно и дешевле), но проходная. Так что в общем то и рекомендую - походить -посмотреть - померить.
Хотелось бы смены консультантов. Сегоднч. По сайту куртка есть. На вешалках не было видно. Не получалось найти. Послали к компьютеру проверять по артикул. Мы сами артикул нашли и консультант сказала - "да, есть. Ищите." Мы сами ищите.
У них видимо дел слишком много или лень или не могут.
Спасибо. Помогли сделать лёгкий выбор и не иметь дело с этим магазином. Освободили от покупки.
Хороший магазин, правда я ходил туда лет 8 назад, цены были заоблачные. Начал обходить стороной. А месяц назад жена меня туда затащила. Цены удивили, нормальные, удобоваримые.
Ужасное отношение сотрудницы ателье просто поразило! Положила изделие , (сданное на подшивку), как на душу легло, на ходу бросив фразу, якобы пакетов у нас нет, хотите, можете на кассе приобрести.....
Не пойму, в чем проблема закупить дешёвые майки- пакеты, если вам жалко предложить фирменный пакет, хотя я думаю в цену изделия это заложено. Позорище!
Может быть чуть дорого , но нам с супругой нравится магазин и ассортимент. Не одну вещь там уже покупаем. Удобно ,что там же, можно абсолютно бесплатно укоротить рукава к примеру. Продовцам консультантам отдельное спасибо,внимательные и обходительные, по крайне мере именно такие нам помогали с выбором.
Были в магазине повторно 30.12.21, купили шубу! Первый раз присмотрелись, второй раз приехали уже покупать. Спасибо большое консультанту Людмиле за чуткость, доброту, терпение и помощь в выборе модели. Очень хороший консультант! Шуба отличная!