We were in August 2023. The hotel is very nice. Spacious rooms equipped with new furniture. The beach is large, well equipped. There are enough sun beds, a pier and a bar on the pier, a convenient entrance to the sea. The pools were also pleased, especially the large sports pool - just super! There is a small water park. The territory is very well maintained, a lot of pine trees, the smell of pine needles. The food is varied, lots of fruits and delicacies,. Perhaps the only disadvantage of the hotel is a tight fit in the restaurant. Perhaps we were in high season, but still I would like fewer people during dinners) although, it should be noted that there were almost no queues for food and the waiters work promptly. I definitely recommend the hotel!
Отличный семейный отель, прекрасная кухня, качественные напитки, коктейли делают профессиональные бармены, инфраструктура. Спокойный контингент, в основном семьи с детьми, нацеленные на спокойный, качественный отдых у моря, без скандалов и выяснений отношений. Детям всегда есть чем заняться, аниматоры - топ! Для детей есть школа плавания и тенниса, за пару занятий ребенка научили плавать. Для взрослых много видов аэробики и прочих равлекух. Каждый вечер отличные шоу. Очень нравится олимпийский бассейн под открытым небом. Есть небольшой аквапарк. Пляж - голубой флаг. Удобные семейные номера. Гостиница развивается в лучшую сторону, появились новые виллы и отличный бар в карибском стиле.
Из пожеланий:
1) сделать нескользящее покрытие у водяных горок (скользкая плитка, очень опасно, особенно для детей, которые естественно бегут на эти горки).
2) обновить пирс, он подустал, конечно. Не пойму, почему нет площадки для прыжков в море, как в соседних отелях, все-равно все прыгают через ограждение с табличкой “no diving”
3) в баре у основного корпуса гармонично вписались бы потолочные вентиляторы, их очень не хватало в аномальную жару.
В целом, один из любимых отелей, в который всегда приятно возвращаться!
Very nice hotel. Great beach, nice clean rooms, no matter what category you live in. Green well-groomed territory, friendly staff, always on the level. There is a bus stop nearby, for those who want to travel around the city from the hotel on their own. We always come back with pleasure
Для нашей семьи Sirene Belek - лучший отель в Турции! Он не помпезный, но имеет массу преимуществ: разные варианты размещения, красивую территорию, шикарный пляж, анимацию и различные активности, чудесный мини- клуб, олимпийский бассейн. Отдельно скажу про питание- оно очень разнообразное, вкуснейшие блюда, много морепродуктов, быстрее обслуживание. Но главное, это отношение к гостям - внимательное, заботливое, с индивидуальным подходом, все запросы выполняются быстро и четко. Это место, откуда уезжаешь и сразу мечтаешь поскорей вернуться снова!
We were at the hotel in September 2023. The beach is just wonderful, sand, smooth entrance, there are always plenty of sunbeds. The hotel is a bit old, but clean almost everywhere. The only thing is, the SPA is just awful, there is water on the floor in the locker room, it is impossible to change clothes. The staff is generally strange, asked to come out when I was showering to do the cleaning. And as a result, I was standing in the hallway in a towel, and only the garbage was removed. That was the only downside. The room is huge, the mini bar was replenished every day. The bathroom has both a shower and a bathtub. The food was excellent. There was everything, meat, fish, chicken. Everything is delicious.
Хороший отель, огромная територия, много басейнов, аквапарк, много зелени, отличный выбор еды, на територии много кафешек и баров, на море всегда много свободных лежаков! Бар на воде напоминает Мальдивы) проживаем в основном корпусе, на 6 этаже, цена устраивает!
Чисто, вкусно!!!
Сейчас находимся здесь, с 15.07 по 22.07. Хочу передать огромную благодарность всему коллективу, который очень професионально обслуживает и старается угодить каждому отдыхающему! В общем весь сервис на высоте! Обязательно вернёмся!!!
Был с женой в этом отеле первый раз 18.07.2023- по 26.07.2023....Отель не тусовочный, много очень семей с детьми, территория ухоженная, со множеством апартаментов разного типа и на разные кошельки, турецкого дня нет( да нам он и не нужен), по питанию всё было и достаточно качественно, но не лакшери( я не едун, но эти дела подмечаю), персонал оооочень приветливый, буквально за сутки изучили вкус по напиткам и уже знали что и сколько нести к столу.Брали на весь срок кабану с обслуживанием на берегу(всегда берём, чтобы не устраивать гонки на пляже за хорошее место под солнцем с лежаком) Кабана стоит 110 евро в день (официант носит напитки, фрукты и прочее) Море восхитительно прозрачное, сами не ожидали от Белка, сплошной песок на дне, ходил в тренажерку(всегда посещаю) всё было, придраться некчему, в общем второй раз смело бы посетил этот отель.
За свою цену отличный отель. Мясо классное, печеный картофель на манер крошки картошки - прям счастье детям. Вообщем все было хорошо.
Много русскоговорящего персонала. Довольно приятные. Турки в обслуживание грубоватые, высокомерные.
Бассейн олимпийский хороший, но пластиковые разделители дорожек в ужасном состоянии. Каждый день по контуру бассейна обломки этих пластиковых колечек рассыпаны повсюду. А при каждом задевании во время заплыва получаешь царапины, так как острых краев много.
Круглосуточная кафе кондитерская очень скромная, но есть (для галочки).
Аквапарк неплохой но очень сильно нарушаются правила безопасности, как причине беспечности персонала так и по причине его нехватки. Работник который работает наверху, следит за посадкой в горки, допускает любые позы, количество и последовательность людей залезающих в горки. Не ждет вообще когда люди уйдут. После спуска.
Внизу работников нет вообще. Дети лезут под горки, плавают от спуска к спуску не понимая что можно получить травму.
Пирс в море классный!
Доступ к волейболу целый день, мяч дают не жалея.
Дети довольные.
Мы тоже.
Прекрасный отель с большой территорией. Бассейн на 50 м, детский бассейн, аквапарк. Много локаций для отдыха. Море прекрасное, пляж песчаный. Детский клуб отличный- дети 6 лет с радостью что то лепили, рисовали, запускали воздушных змеев. На вечерние шоу мы не ходили, только на шоу фонтанов. Дети уставали и просились спать.
Отличный отель. Номера в основном корпусе большие, чистые. Немного старовата сантехника.
Великолепная еда, напитки. Обслуживание супер.
Детская анимация и детский клуб один из лучших, которые мы видели.
Много русскоговорящего персонала. Ухоженная территория.
Олимпийский бассейн.
Единственное, показалось, что маленький пляж и в пик сезона на пляже не всем хватит места.
Large green area, delicious and varied buffet, 4 swimming pools, slides.
A great place to relax with children.
The main building is a little old, the room smelled a little, but we only felt it for the first time, then we got used to it.
At ultra all inclusive - used beer for an additional fee as an elite drink.
Overall, the impression is positive
Отдыхала в июне 2023г с семьей сына и 2 внуками. Номер 3223, отличный вид из окна на бассейн, после 24.00 тихо,спала с открытым балконом. Жила в номере одна,не мусорила, так что не могу оценить качество уборки. У меня было чисто,единственное забывали каждый день выносить мусор из туалетной комнаты, но не критично. Питание разнообразное, отличная баранина, морепродукты, кондитерка. Официанты старательные. Все достойно.
Но отдельная благодарность колективу детских аниматоров. Очень приятные девочки, внимательно относились к детям, и дети с большим энтузиазмом целый день развлекались в детском клубе. Программа разнообразная, современных избалованных детей трудно чем то удивить, вобщем детям было не скучно. Отдых был комфортным. В отель думаю вернемся.
Спб, Россия
A chic hotel! A large territory, exquisite cuisine, the freshest pastries and own production of confectionery. Separately, I want to express my gratitude to the masseur Erman (professionalism is felt, the massage procedure will fly away). The entrance to the sea is comfortable. And, of course, service and maintenance at a high level! Thank you for a wonderful stay💐
There were two years in a row. A big hotel. There are always places on the sea, 4 outdoor pools, 1 indoor. The food is delicious, many employees speak Russian. Animation for children in the evening, it was interesting for a 4-year-old child. Once we ordered medicine from the pharmacy with the help of the staff at the reception. Brought to the hotel. In 2023 it was expensive. Crossing the road. In general, we are satisfied.
Great hotel, just super. Especially, thanks a lot to Ekaterina, they forgot the child's tablet after leaving, it was delivered to Moscow, taken away. About the number 2560, Ekaterina, thank you separately. 01.10.23- 10.10.23. Football tournament, Mr. Kostin, everything is super.
Шикарный отель! Огромная территория, прекрасный пляж, множество ресторанов. Очень вкусная еда. По вечерам ежедневно выступление звезд. Чистые ухоженные номера. Выход из номера прямо в бассейн. В общем, неделю наслаждались прекрасным отдыхом. Будет возможность, поедем еще. И друзьям порекомендуем.
Отличный отель! Много раз там были, очень достойно! В этом году обновились: перестроили бар на современный манер, строят новые виллы с бассейнами, улучшили и разнообразили питание, ассортимент соков и теперь везде подают только качественный алкоголь. Много теннисных кортов с отличным грунтовым покрытием среди сосен, рядом гольф Клуб. Тёплый закрытый бассейн, хамам, сауна. Мини аквапарк и увлекательный детский клуб с ежедневной программой. Очень здесь нравится. Единственный минус: цена с этого года очень кусается.
Прекрасный отель, все компактно и удобно. Море шикарное, еда вкусная, алкоголь в наличии. За хвойные деревья на территории, под которыми можно сидеть в дару в 100 метрах от моря отдельный лайк.
Брали стандартный номер, но из-за загруженности отеля получили бесплатное улучшение до люкса Bohemia
Комфортно, вкусно, море хорошее, пляж песок с лежаками, комнаты огромные, площадь отеля большая , численность отдыхающих маленькая. Несколько бассейнов. В том числе спортивный бассейн открытый и закрытый. Тренажёрный зал, аквагорки. Очень понравилось !
Август 23, отдыхаем с детьми 6 и 14 лет. Хороший 5зв отель: 1.пляж отличный с серым песочком и полоской гальки при входе что совершенно не напрягало, море лазурное чистое, лежаков хватало всем проблем нет, пирс с баром на пляже-клево! 2.территория не очень большая - и это только отель, выйти некуда, но это было понятно до заезда. 3. Питание супер, мясо всех видов и птица, рыба всегда, морепродуктов раз в неделю, для маленьких детей есть каши на завтрак и не острые супы, детское питание в баночках - небольшой выбор, хорошие фрукты по сезону, вкусная черешня. Посуда чистая, столы быстро убирают, персонал справляется, проблем нет. 3. Неплохие горки, быстрые, есть детская горка и грибочек для совсем малышей. 4. Бассейнов много, чистые, народу немного, места были без проблем. 5. К уборке претензий нет. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ пару моментов: 1. Отсутствие какой либо спорт площадки для подростков, заявленное футбольное поле застроено виллами. Баскетбольного кольца нет. Старшим детям делать нечего, скучают, развлечений нет. 2. Детский клуб очень классный, но работает до 17.00 и открывается вечером на час во время вечерней анимац программы, нам это было неудобно. 3. Номер оочень уставший, хоть все и работало, кондиционер дряхлый, компенсировалось это хорошим матрасом и приличной площадью номера. За застроенное футбольное поле и старые номера минус звезда. В этот отель одного приезда вполне достаточно.
A chic hotel. The food is delicious. This is the first time using the all inclusive system, so there is nothing to compare it with.
But the cleaning in the rooms is so-so. In my room, the beds were not made for 1 day. And the blanket that went on their beds was shoved under their feet somewhere between the wall and the sofa. Either she just put it there and forgot to fill it up later and it fell, or something.
Отель хороший, но очень шумный. Территория застроена на 100%, поэтому при любом заселении будет слышна музыка из бара, анимация, дискотека. Номера большие, но состояние не очень. Трещины на потолке, обои отклеиваются местами. При наличии таблички " не беспокоить" номер не убирают вообще. Пляж чистый, море тоже,прогулочныых судов в этом регионе нет, поэтому в воде ничего не плавает. Отличный детский клуб и детская анимация. Но детское меню безобразное, кроме супов. В ресторане очень много фруктов, но еда на любителя. Зажигательные вечерние шоу для взрослых. Но самое главное из развлечений- поющий фонтан. С него начинается и им же заканчиваются все концерты. В целом отдыхом довольна.
Ездили с семьей , остались очень довольны!!!
Кухня - ммммм , очень вкусная и разнообразная !! Обязательно постетите ресторанчики A la carte!! Огромный выбор еды для малышей!! В ресторане стояли разнообразные пюрешки в баночках . Каждый день, в наличии, куриный супчик, овощные пюре , отворное мясо, каши и все такое ,что можно давать малышам с 6 месяцев. В ресторане , в свободном доступе блендер.
Весь персонал всегда улыбается и здоровается как с давними друзьями.
Официанты и бармены - молодцы все. Айджан и Айджан ( с тату) -вам спасибо за полезную информацию !))
Жили в Villa Phaselis, в номере убирали каждый день . Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за качество уборки,девчонки молодцы !! Младший сын ещё ползает и я вообще не переживала за грязные полы на балконе и в номере !!
Бронировали кабину на пляже -отдельный вид отдыха ))) нам принесли холодильник со льдом , а внутри шампанское и лимонад . Там свои официанты , принесут все , что душа пожелает.
Есть зона для курения кальяна, цена 50$
Вообщем- рекомендуем отель !!! И да ,мы хотим снова туда !!!
Отличный отель для семейного отдыха! Большая территория, питание великолепное. Концепция ультра. Особое внимание уделяется детям. Отличная команда девушек-аниматоров в детском клубе. Рекомендую для семей с детьми.
Отдыхаем сейчас, все очень пристойно! Персонал , номер , ресторан - на пять с плюсом! Особо благодарны персоналу бара у бассейна- очень милые ! Камила Фархад - благодарим ! Кофе в исполнении Фархада бесподобен ! Рекомендуем !
По праву считается одним из лучших отелей Белека по соотношению цена/качество. Хорошая территория, отменное питание, ненавязчивая анимация, номера от 47 метров, всегда свободные лежаки, песчаный пляж, собственный пирс.
Очень приятная гостиница. Все удобно , номера большие по площади, ресторан большой, посадочных мест достаточно. Пляж замечательный, море прекрасное. Кухня очень даже отличная. Все понравилось!
I liked the hotel, they promptly correct the shortcomings, in the form of something not cleaned) in our room, the previous guests left a little clipped nails, upset, but they quickly settled in, with a view of the construction site, the Kempinski buildings, after a complaint, everything was quickly cleaned up👌 we didn't care about the appearance, because we hadn't been in the room much, it's quiet in the evening, no noise from the construction site or from the desktops.
Separately, I would like to mention the food, there are no questions at all, there was enough and very diverse. It's a good nursery, but it's terrible outside, it's impossible to be in the heat, there's a concrete wall and a pool along, there's absolutely no air, it's impossible to go to the slide and loopholes in the afternoon and evening!
Of the minuses, they do not cope with cleaning a little, and the child picked up coxsackie; (( and I would like to upgrade the children's street zone!
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, очень вкусная еда и очень интересная программа развлечений. Есть аквапарк, но он работает не весь день. Всё очень чисто, красивый пляж с пирсом, на котором есть бар
Отдыхали в отеле с 3.07.22-10.07.22, в Турции отдыхаем 22 года ( кроме 2016), отель понравился, отдыхаем в основном в Белеке, побывали во многих отелях, этот отель один из немногих в который хочется вернуться( в 2023 едем опять сюда).
Жили в основном корпусе с видом на море, номер 42 м большой, комфортный, не хочу сказать, что прям после ремонта, но все чистенько, все работало, кровати ( матрацы) и подушки удобные, спали очень хорошо.
Питание нам понравилось, много мяса, морепродукты, много фруктов, все спелое и вкусное, сладости ела только турецкие про другие ничего сказать не могу, кофе вполне себе нормальный(мой желудок не все кофе подряд принимает), здесь проблем не было. Никаких отравлений не было, качество еды считаю нормальным, очень к этому внимательно отношусь. Салатики с майонезами правда не ели. Дорога до моря от основного корпуса минут 5-7, по зелёной территории.
Пляж нам понравился, но с местами к 9 могли быть проблемы, особенно на первых линиях, нам нравилось на травке под соснами загорать. Вход в море хороший, с детками удобно. На шоу ходили несколько раз, не очень любим эти мероприятия. Про детский клуб ничего сказать не могу, ребёнку уже 16.
Вообщем отель советую для отдыха, никаких отрицательных эмоций не было, только положительные, есть с чем сравнить в Белеке, отдыхали в Лакшери-отелях, в этот хочется вернуться , уютно и как-то по домашнему.
Мы отдыхали в июле 2023 года. Прилетели турецкими авиалиниями. В аэропорту был утерян багаж. Более 3 часов провели в аэропорту, чемодан так и не нашли. Это целая история!!! Приехать в отель без купальников, обуви, одежды и пр. Работники вообще заявили, что чемодан остался в Шереметьево.
Обещали разобраться и доставить в наш отель чемодан в течении трех дней! В результате наш трансфер уехал и еще 2 часа пришлось ожидать другой, пока пассажиры со следующего рейса придут. Как выяснилось много было таких, у которых чемоданы не нашлись. В итоге в отель нас доставили уже после полуночи. Нас даже уже не ждали. Номер нам дали в отдельном от основного корпуса домике. Он немного больше, но интернет в этих номерах практически не тянет, в отличии от основного корпуса. Два дня без вещей, это отразилось на общем настроении. У сына взяла футболку, в ней пришлось плавать в море. Про отель, хороший, все нормально. Супер питание, все чистенько, много баров, есть ресторан=бар на пляже и на пирсе. Прекрасные работники, хорошая анимация. Впрочем, как всегда в Турции. Море потрясающее! Отель дорогой, две недели на троих 650 тысяч рублей с перелетом . В целом, мы хорошо отдохнули. Отель советую для отдыха!
A chic ultra all inclusive hotel. Large rooms . The food is above all praise, steaks, sushi, shrimp, fruit, pastries. Every day the show programs at a very decent level .
В целом понравилось в отеле. Красивая территория, в 5 минутах от моря, вкусно кормят, интересные представления каждый вечер. Но есть минусы. Плохо убирают номера, дискотека до 2 ночи на территории очень громко долбит музыка, вообщем выспаться не получится...
Были в отеле с 30.07 по 06.08.2022. Отель соответствует 5*. Еда, пляж, номерной фонд супер (мы жили не в главном корпусе а корпусе Olympos, номер комнаты 2624. Большая комната и огромный балкон, вид на олимпийский бассейн и детский. Мини бар пополняется каждый день. К уборке нет претензий. Минусы отеля происходят из его же плюсов, например: пляжные полотенца выдаются без карточек - это приводит к тому что у главного бассейна ещё до наступления завтра все «занято». Один человек может взять 6-7 полотенец и закидать понравившиеся ему лежаки. Песчаный пляж, несомненно круто - но если вы после галечных пляжей района Кемер, приготовьтесь к мутной воде в прибрежной полосе 2-5 метров от берега, благо есть огромный пирс, с баром, лежаками и кроватями. Вечерние шоу разнообразны, искушённых зрителей возможно не удивит, но уровень профессиональный. Приезжают выступать группы высокого уровня, а не самодеятельность местной команды аниматоров как это бывает. Удалённость от ближайших городков это и плюс и минус, минус для тех кто хотел бы вечером выйти «в город пройтись», но плюс кто любит изолированный отдых. Обслуживающий персонал приветлив и расторопен. Конечно когда начинается ажиотаж в главном ресторане во время ужина скорость реакций персонала может не совпадать с вашими ожиданиями)) но отнеситесь с пониманием и терпением и вы получите то что хотели. Отель рекомендую к отдыху. Поедем ли в него ещё раз - обязательно. p.s. Инфраструктура отеля о которой не сказал но возможно кому то будет важной: футбольное поле, 2 корта для большого тенниса, олимпийский бассейн, фитнес клуб и спа центр, 4 ресторана а-ля карте, отдельно здание для детей и детской анимации Gameland.
Отдыхали в отеле в июне 2023. Остались только положительные впечатления и незабываемые эмоции! Ребята- аниматоры: АРУ, ШАХ, АИДА просто необыкновенные, позитивные, улыбчивые, бесконечно красивые и молодые, всегда были готовв помочь в любом вопросе. Спасибо Вам большое! Прекрасная и разнообразная еда, красивая и обустроенная территория!
Шикарный отель, отдыхали с 29.09 по 13.10. 2022г. Великолепный номер юниор-сьют с видом на море и бассейн, большая лоджия. Кухня отличная ,огромный выбор блюд, официанты работают быстро и хорошо. Все говорят по русски. Мы с женой объехали полмира, но за такие бюджетные деньги мы нигде не отдыхали! Особенно хотим отметить прекрасную работу Кати, которая решала любые наши вопросы. В следующем году мы обязательно приедем и будем рекомендовать этот отель нашим друзьям! Юрий.
В отеле Сирена отдыхали семьей из 4-х человек в период с 16 по 30.06.23 г. Проживали на Вилла Фазелис, 2-х комнатный номер. Начну с начала. Приехали уже ближе к 22 часам. В очень большом и красивом лобби оформили быстро, доставили к номеру на электромобильчике. Номер очень понравился, просторный, чистый с маленькой террасой и выходом на газон. Достаточно шкафов для одежды на 4-х и очень удобная ниша для чемоданов!
В первую же ночь убедились, что спать в номере неспокойно! До 23 часов шло представление на эстраде, а затем, до 2 ночи шла дискотека. К трем часам ночи уснули, а в 6 утра были разбужены соседями, оказывается слышимость в маленькой комнате стопроцентная! Наружная дверь со щелями и окно без уплотнителей пропускали все звуки снаружи. Но это единственный минус, отсыпались на пляже или у бассейна. Все остальное понравилось: два прекрасных бассейна, хороший пляж, даже в праздники места на лежаках хватало всем. Лежаки на пляже закрыты полупрозрачными тентами, и спасают от самого жаркого солнца. Территория отеля небольшая, но хорошо спланированная и разумно застроена, чистая и ухоженная. Организация питания на твердую пятерку, большой выбор блюд, вежливое обслуживание, в ресторане есть даже детская зона со столиками, которые красиво сервируются детскими наборами и детским меню, с телевизором, по которому демонстрируют мульфильмы. Дети всегда там ели с удовольствием. Хочется отметить Детский клуб с прекрасными комфортными помещениями, двориком и эстрадой и хорошим коллективом. Дети его посещали охотно.
Мы хотели бы сюда еще раз приехать и надеемся, что вопрос с музыкой после 23 часов будет решен, ведь крепкий сон это немаловажная часть отдыха.
Вернулись из отеля 3 сентября,ездили на неделю из Самары 2 взрослых, 1 ребёнок 4 года,цена 270 т.р, хороший отель, с хорошим питанием,чуть старыми номерами, не очень хорошей уборкой, лежаков море, полотенце в свободном доступе, отличные шоу, неплохие детские танцы! Вообщем дорого,но все мы увы понимаем почему(
Итог: твёрдая 4!
Отличный отель, для семей самое то.
Прекрасный сервис, обходительные официанты, еда - всего в полном достатке.
Уборка номера - вполне себе приличная. Пляж мог бы быть и почище, впрочем, это всех почти отелей Белека касается.
Анимация, вечерние шоу - все отлично.
Отдыхала вдвоем с сыном 3-х лет в конце июня 2023. Ранее съездили в отели выше уровнем, но, учитывая текущие цены, в этот раз поехали в Sirene.
Из плюсов: 1. действительно большая и чистая территория, приятно прогуляться между виллами и подышать) сосны, пальмы, олеандр. Газоны идеально стрижены, по траве можно спокойно ходить босиком. 2. Пляж также чистый, никаких окурков, платиска, стекла и т.д. в песке не встречала. Вход в море пологий, глубина не быстро, с детьми отлично, спец обувь не нужна. Есть небольшая полоска гальки через пару метров после входа, но она не острая и не булыжники, профилактика плоскостопия))) 3. Спортивная анимация в течение дня не навязчивая, проходит по расписанию, мне понравились фитнес-занятия. 4. Детский клуб - большой по площади, кондиционируется, не душно, в помещении чисто. Ребенок мой туда правда приходил минут на 40 вечером, в течение дня не хотел посещать, поэтому не скажу, как именно организовывают детей днем. 5. Номера - прямо очень комфортные по площади, у нас был минимальной категории, но он уже считается полулюкс и общей площадью с ванной и балконом 47 квадратов, мы брали с видом на сад и мне это в итоге очень понравилось, так как с полудня это не солнечная сторона и он выходит не на бассейн, где скорее всего шумно после 22-23. Пополняется мини-бар каждый день (вода, соки, пиво, вафли).
6. У нас был вылет вечером, продлевала номер в день выезда до 18-00. Никаких предложений комплиментарного продления хотя бы стоимости пары часов не было, но ключ сразу перепрограммировали и не пришлось обращаться на ресепшн в час check-out.
Из того, что не оправдало ожиданий (так как до приезда в отзывах читала, что с этим всё хорошо): 1. питание - у меня нет претензий к тому, что оно практически никак не меняется, но для нас было невкусно, т.е. никаких отравлений у нас не было, но либо действительно невкусно приготовлено, либо совсем обычно. За 9 дней так и не нашла для себя ничего, что было бы прямо вкусно. Ни морепродукты, ни роллы, ни рыба, ни мясо никак не впечатлили, а что-то совсем не зашло. На завтраке вроде есть каши рисовая, овсянка, гречка, но готовить они их не умеют совсем, в обед куриный суп на детском столе - это просто вода, в которую добавлена никакая грудка, т.е. это совсем не суп. Десертов прямо вкусных, не жирных и не приторных тоже не нашла(( Мороженое только во время работы ресторона и снек-бара и оно не лучшего качества. Если для кого-то важно, несмотря на систему UALL, есть перерыв с 16-30 до 19-00, когда питания нет никакого. 2. уборка - с ней совсем беда, каждое утро к нам приходили в 8-30 утра, нам это было не удобно, я просила прийти позже, а позже это уже почти вечером. Ковролин не пылесосят, под кроватями сильно пыльно, полы в ванной мыла сама, пыль в номере тоже вытирала сама влажными салфетками. При этом заехали мы в относительно убранный номер, если не смотреть сильно по углам и под кровати)) 3. В общем и целом сильной заинтересованности персонала ни в чем не наблюдается, на многом нужно заострять внимание. Есть подозрение, что если бы мы столкнулись с явными проблемами, напр., что-то течет или сломалось в номере, на оперативное решение проблемы на вряд ли могли бы рассчитывать.
В общем и целом впечатление больше позитивное, наверное потому что большая территория и чистый пляж для меня были ключевыми критериями.
Планирующим свой отдых в данном отеле посвящается. Были в отеле с 27.09 по 04.10. 22 и вот что отметили:
Плюсы:
- Большой номер с огромным балконом, в основном корпусе недалеко от ресепшн и лобби-бара. Как и просили - тихо, анимация почти не слышна. Вид на деревья - спокойно и приятно.
-Разнообразная и вкусная еда (морепродукты, мясо, гарниры, блюдо дня, фрукты и большой выбор десертов. Отварная еда для детей+блендер). Поварам большое спасибо! Алкоголь на любителя.
- Территория ухоженная, зелёная. Бассейны разной глубины, в том числе профессиональный 25 метров и горки.
- Детский клуб, если бы не просмотр мультфильмов, то очень даже ничего. К нему примыкает детская площадка с горками и лазалками на открытом воздухе. Уменьшенная версия - на пляже.
- Пляж довольно широкий, всегда есть свободные лежаки.
- Ребята из Киргизии, работающие в ресторанах и кафе, большие молодцы. Обслуживание на уровне.
Минусы (куда без них) :
- Гест релейшн, увы, не были заинтересованы в помощи гостям. Исключение - обаятельная Камилла, находившаяся в отеле на стажировке. Даже к ребёнку проявляла внимание и интерес. Дочь ждёт ее теперь в гости)
- Несмотря на ремонт в отеле и его полное обновление в 2019 году, номер очень уставший.
- Уборка довольно посредственная. В день накануне вылета и вовсе оставили без неё, ещё и попытались смухлевать. В 15 часов повесили нам табличку с уведомлением, что убирают только до 16 ч, поэтому вы, дорогие гости, в пролёте))
- В душе вода может менять температуру от кипятка до ледяной за секунды.
-На позднем ужине попались грязные тарелки. Не с разводами от воды, а именно с засохшими кусочками пищи.
- Иногда сталкивались с пренебрежением со стороны турецкого персонала отеля, граничащим с хамством. Молчание на наше вежливое «спасибо», небрежно всунутое в руку мороженое... это было неприятно.
- При раннем выезде могут оставить без завтрака. Ланчбоксы обещали, но не дали. Вместо этого положили на тарелки пустые круассаны и прямо в таком виде предложили взять в дорогу. И это при том, что до 12 часов номер, а значит, и завтрак оплачен. Рассчитывали на упаковку багажа, но уже перед выездом оказалось, что нет обещанной плёнки.
- В середине нашего отдыха в отель прибыли участники псевдоспортивных команд из нашей страны (название одной из них говорит само за себя - «Пей, беги»). Атмосфера резко изменилась, поведение в стиле «Тагиииил» не добавляло приятных эмоций и гордости за соотечественников. Но раз отель подписался на приём таких гостей, то и персонал, соответственно, закрывал на всё глаза.
В целом, рады, что съездили, сменили обстановку, но в Sirene Belek не вернёмся.
Шикарный сервис, однозначно 5*, очень внимательный персонал, чистые номера, качественное питание и очень огромный выбор всего) спокойный семейный отель
We booked a room at a booking without prepayment, a couple of days later we received a message from the hotel that we had to pay for the room, I wrote that there was no such possibility, our cards did not work in Turkey, and requested payment on the spot. The reservation was preserved, and we paid in cash upon check-in. Decent 5*, but not super. The rooms are huge, but shabby, some things were broken, bathrobes in holes, the room was not prepared, there was no soap, shampoo, drinking water, but everything was brought. The food is normal, there are plenty of places in the restaurant, the territory is large and green, pine trees, we walked after dinner. We didn't participate in the activities, but there was something in the program. The animation is far enough away from the main building, the music did not reach. The sea is calm in the morning, waves in the afternoon. We swam from the pier, the beach is big, you can go to the neighbors :) 5 days of idleness was enough for us!
Отличный отель. Ориентирован на семейный отдых. Хороший кидс колаб. Детские вечерние шоу. Вечерние шоу для взрослых тоже отличные. Особенно завораживает поющий фонтан в отеле. Кушать можно круглые сутки. Есть кофейня. Пляж песок. На пирса также модно полежать на ледаках. И работает бар.
Отель по уровню сравним с отелями в Дубаи. Приветливая отмосфера. Ресторан выше всяких похвал. Единственная особенность это коктейли. Хочешь попробовать один и тот же коктейл в принципиально разном исполнении, просто подойди за стойку с разницей 15 минут :)
Прекрасный сервис. Персонал на 5+ Очень хорошая большая, ухоженная территория. Еда вкусная, разнообразная. Немного шумновато. И на пляже отсутствуют полотенца, бар далеко - это очень не удобно.
1
Наталья
Level 11 Local Expert
November 18, 2023
The concept of the hotel, location, entertainment, territory for a maximum of 5 stars, but the room "with a view of the garden" left much to be desired. The faucet in the shower was broken and water was gushing from everywhere, but not from the shower watering can. And the view of the garden turned out to be on the construction site of a neighboring hotel, and in the morning the piling began, tractors and cranes were working. Moreover, there was a hood from the kitchen under the balcony, and coming to the room, it smelled like smoke in a kebab shop. Why did it stink? Because the balcony door did not close until the end and was broken.
The double room is large with a bunch of all sorts of accessories for combing, shaving, brushing teeth, hair, nails and of course tea and coffee bags. For some reason there was no brush in the toilet. The electrician was constantly working- then the door lock did not work, then the safe was broken, then the plug in the sink did not want to come out of the groove. Balkrn is convenient but no problem if you don't smoke. It was nice that the conductor worked if he left and the repair workers came in five minutes.
Отель оптимально проигрывает во всем. Сотрудники не улыбаются, не здороваются. Территория сильно пожившая. В номерах очень сыро и воняет. Выбор еду сильно мал. Из мяса в частности курица и баранина, даже когда написано говядина- на вкус 100% баранина. Барная карта сильно узкая, везде одна. Такое чувство, что алкоголя в коктейли не доливают. Цены- ахтунг