Часто посещаем данное заведение после посещения Консерватории. Отличное место с прекрасным выбором блюд. В будни - действует система "комплексного ужина" по доступной цене. Всё всегда очень вкусно - спасибо поварам и баристам! Удивительно, но часто попадаем в смену к официанту Александру. Очень доброжелательный юноша, с хорошими манерами, услужливый. Желаем ему приятных клиентов и справедливых руководителей.
Все вкусно, есть даже пицца (в меню она не во всех точках)
большой зал, не громкая музыка.
заказала из авторского кофе латте с ириской, где в составе идет кунжут, так кунжута было больше, чем самого напитка.. ребята перестарались с декором.
принесли все быстро, а забрать - так и не забрали за те почти 3 часа моего присутствия.
хорошо, что есть мониторы для онлайн заказа и оплаты.
Отличная шоколадница, чисто, быстро, вкусно. Отдельное спасибо официанту Александру. Отлично обслужил и помог. Очень обаятельный молодой человек. С такими добрыми людьми одно удовольствие общаться. Поднял настроение!)
Отличное кафе, близко от метро, удобно. Меню на любой вкус и все очень доступно. Обслуживание на уровне, внимательный персонал. Напитки для всех случаев от кофе, до хорошего алкоголя
Сходили с друзьями и остались невероятно довольны! Еда отменная, очень четкое и быстрое обслуживание, официант Александр — просто чудо! Очень поднял настроение, принес все очень быстро и помог разобраться с оплатой. Не пожалели что пришли, всем советую!!
Приятной неожиданностью для приезжего будет нахождение такого уютного и гостеприимного места для короткого отдыха и перекуса. Для такого многолюдного города ,как Москва трудно себе представить,что есть такие места,где отсутствует спешка и суета.
Сегодня у нас был очаровательный официант Александр) Ради таких милых и опытных сотрудников люди и возвращаются в определенные заведения) Теперь мы будем ходить именно в эту Шоколадницу, и неважно что рядом с домом и с работой есть ещё точки. Сотрудники - это главное)
Если говорить о самом заведении, а не об умничке Александре, то очевидные плюсы - это максимально близкое расположение возле выхода метро, круглосуточно работающая точка и холодильник с упакованной готовой едой.
Приятная обстановка, классное обдуривание, очень вкусная еда. Приятно можно провести время с родными, в кругу семьи и друзей. Быстрое приготовление) Призовите баллы можно набрать
Очень понравилось обслуживание официанта Александра. Позитивный, энергичный молодой человек. Любит свою работу сразу видать. Приятно было . Также очень понравилось кофе и блины. С масленницей!!!!
Наверное это пока одна из лучших Шоколадниц в Москве. Еда изумительная. Кушаешь Том ям с большими креветками и кальмарами, а не бульон с пару ингредиентами. А десерт просто волшебный: много орехов и цедры, сахара почти не чувствуется - за это особенное «Спасибо». Сервис тоже на хорошем уровне, приятно находиться в таком месте.
Еще нравится система обслуживание через планшеты. Удобно заказать, оплатить и не ждать очереди.
Для меня это первое кафе в котором мне настолько хорошо, комфортно и приятно находиться🤩 всем ребятам низкий поклон, имя Игорь вам о чем нибудь говорит? Это самый вежливый, воспитанный, доброжелательный, спокойный официант и просто приятный человек.
Спасибо вам!
А ещё я был полностью разряжен во всех смыслах, а тут я и телефон зарядил и подкрепился. Приду ещё и ещё, снова и снова, это лучшее кафе для меня 🤩 точно! Я ж капец как шоколадки люблю, а сижу же в Шоколаднице 😁
Шоколадница с удобным расположением для встреч, переговоров с комфортным и широким залом, также приятным персоналом, что является фундаментом постоянных клиентов и классическим обширным меню!
Исходя из справедливости, как клиент отдельно хочу отметить по клиентоориентированности, чуткости и заботы сотрудников: молодой человек Магомед и содрудница Хеда
Являюсь постоянным клиентом заведений «Шоколадница» на «Парке победы», «Метро Молодежная», на метро «Арбатская»..
Веду деловой образ жизни, ежедневно провожу встречи, так как и культурно и вкусно !
С уважение. Роман Гайдаров !
Шоколадница на твердую 4. Иногда даже быстро обслуживают, порции крохотные как во всех кафе сети, кофе приличный, десерты на 5-. Можно зайти иногда , но не часто. В округе есть места поэстетичнее.
Всегда любила данную сеть кофеен, но именно в данном месте вышли исключительно с негативными эмоциями. Да, на столиках удобные планшеты, чтобы оформить быстрее заказ, но также наклеен стикер с приложением Шоколадницы, где можно по адресу и номеру столика сразу оплатить его. Заказали бизнес-ланч, оплатили его сразу через приложение, а после этого начался ужас длиною в час, когда нам официантка говорила, что сейчас-сейчас, уже готовят, повар работает над этим (что само по себе смешно, ведь все прекрасно знают, что большинство блюд в Шоколаднице уже готово и просто разогреваются). Чем чаще мы спрашивали где же наши салаты и супы, тем чаще официантка закатывала глаза, вздыхала и намекала, что мы сами виноваты в том, что так долго несут заказ, т.к. оплатили в приложении и у них все слетело. Но вот что удивительно: из якобы слетевшего заказа почему-то напитки они увидели, а остальное нет и не очень понятна тогда система приложения, где можно оплатить сразу счёт, если сотрудники потом нам тыкают этой оплатой, что из-за нее у них так долго готовят. Сплошной сюрреализм, не находите? Когда коллега по работе попросила позвать менеджера, он просто нахамил, что нечего было платить заранее и где вы это видели, но пообещали приготовить через 15 минут (через 15 минут спустя час). Через 15 минут нам ничего не принесли. Пока мы смиренно ждали, при нас несколько столиков просто ушли, психанув на такое "невероятное" обслуживание. Но и через еще одни 15 минут мы ничего не дождались и самое смешное, что они даже не начали готовить (опять!). Вышел с кислой миной менеджер с пафосным бейджиком "директор", не задумываясь перекинул деньги на счёт , которого нет и при возмущении "почему вы не спросили , куда отправлять", зашипел, что это не его проблемы, поэтому мы еще 10 минут пробыли там, чтобы добиться того, чтобы он сделал нормальный возврат. Перевел он всего половину, но было уже все равно, если честно. Может еда там до сих пор и прекрасна, но именно в данной Шоколаднице просто скотское обслуживание и хамское поведение. Жаль, что такое вообще может существовать еще в центре города)
Доброе утро. Зашли утром в ваше кафе (ресторан) утром, перед работой. Казалось бы, когда люди выбирают работу с людьми… должны как то подстраиваться под людей! Есть люди которые заходят рано утром, после обеда и вечером.. в зависимости от графика работы. Мы люди ищем в заведениях с кофе каких то спокойных реакций ( а не то что ощущается в вашем заведении!!!! Типо что надо? Заказали? Ждите. Принесем.) Прям фу, диз лайк, отписка. Рекомендация 0. И мы с мужем не первые кто всё же решили к вам больше ни на гой.
Процветания вам! Но с другими людьми!
Эта точка Шоколадницы отличилась больше остальных.
Во-первых, официанты забывают приносить части заказов (чаще всего это доп. ингредиенты по типу бекона и сухариков к супу).
Во-вторых, сами блюда каждый раз имеют разное качество - в один раз тебе принесут хороший бифштекс, а в следующий - сухую серую котлету.
В-третьих, ужасные, вонючие туалеты. Разлетевшаяся грязная туалетная бумага, на полу болотце из уличной грязи, а унитаз ывообще бог знает что пережили.... Ну и конечно же приятный головокружительный аромат в подарок ;)
Печальная деградация
В эту шоколадницу хожу не первый год. Уже видел несколько команд официантов. Сейчас сел днём в четверг. И просто ощутил себя, как при надвигающемся апокалипсисе. Произошла наглядная деградация сервиса.
1. Официанты стучат посудой. Работают нехотя, раскачиваются, как будто в спортзале.
2. Не коммуницируют вообще, не создают атмосферу взаимодействия. Просто как бы бросают пишу на стол. Это эмоциональный фактор. При мне ещё был скандал. Женщина обратилась с той же жалобой, что и я: на грубость.
3. Подача еды ужасно долгая.
4. Давно уже по всем шоколадницам заметил, что компоненты блюд ухудшились и стали беднее. Исчезли каперсы из греческого. Но более менее терпимо.
Уютное место, очень очень вкусно все . Теперь минус - 15 марта официант копной волос размахивал прямо над тарелками. Наклонялся низко над столиком со своей шевелюрой , чуть не в тарелки носом падал , вел себя развязно и навязчиво , его было очень много . Волосы вообще то аккуратно прибраны должны быть . Печально . 🤨
Простите, но это ужасно.
Претензий к еде нет, но сервис на дне.
Официанты грязной посуды не видят совершенно, не только наш стол , но и соседние, сидели в горах грязной посуды минут по 40.
Вместо того, чтобы подойти к гостям забрать грязную посуду и предупредить о задержках на кухне (ждали второе блюдо час) официанты стояли и болтали с пришедшей в гости подружкой минут по 5-7 каждый раз как подходили к ее столу (хихикали, обнимались) , на других гостей внимания не обращалось практически, приходилось сидеть с умоляющим взглядом или орать на все заведение «ДЕВУШКА», «ОФИЦИАНТ».
Это просто немыслимо, работники зала не знают о правилах поведения перед гостями?
Запары у ребят не наблюдалось, поговорить с подружкой время было.
Хоть это и кафе среднего класса, но минимальные правила сервиса должны соблюдаться: повторение заказа, предупреждение о задержках, уборка грязной посуды.
И читая ваши отзывы хочется спросить: А РЕАКЦИЯ УПРАВЛЕНЦА ВООБЩЕ БУДЕТ КОГДА-НИБУДЬ НА ЭТОТ БЕСПОРЯДОК И ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ?
Достаточно уютно и атмосферно, съедобные брускетты, неплохой кофе, можно оплачивать бонусами «Спасибо» от Сбербанка, улыбчивый персонал, возможность делать заказ через планшет.
Минусы: ценник, замороченный вход в туалет (кодовый замок). Чтобы расплачиваться бонусами, надо идти на кассу. Выпечка раньше была вкуснее.
Из плюсов: расположение удобное, места внутри есть.
Из минусов: (возможно нам просто «повезло» с девушкой официантом) в начале заказа приветливая и улыбчивая, в процессе заказа стала предлагать добавить то, добавить сё, попробовать это, взять вот это..и на наши отказы приветливость улетучилась. Когда уходили на наше «спасибо, досвидание» буркнула обиженно глядя в сторону.
Итог: сложилось впечатление, что, если ваш заказ менее 5000 и вы не будите соглашаться на дополнение заказа по предложениям официанта, то отношение будет соответствующее.
Кофе кстати никогда не было в Шоколаднице вкусным. Если хочется именно кайфонуть с кофе - не тратить время!
Просто отвратительное обслуживание
Девушка за кассой прослушала заказ
Развернулась и ушла
Хочется обратиться к руководству , вы считаете нормальным такое обслуживание
Прослушала заказ , развернулась к напарнице, которая мыла посуду сказала под нос « прими заказ» и ушла якобы расчитать стол.
Зачем начинать ?!
В итоге негативные высказывания выслушала вторая девушка,
Прошу у нее прощения.
А первая не приняла заказ, но с напарником на глазах у посетителей пофлиртовать успела!
Отвратительно обслуживание с учетом высокой конкуренции вокруг!!!
Лучше не поворачивая зайти в онпрайс!!!!
Хорошего дня!
Посещение было 15.11, в 9:43-9:56
Просто караул. Ждала блюдо 45 минут, несколько раз жала кнопку вызова официанта - она с другого конца зала прорала, что помнит про нас, но подошла только когла ее позвала лично. В разговоре откровенно хамила и припералась, не извинилась ни за долгое ожидание, ни за свое хамское поведение. Блюдо долго готовят- так кухня делает, я тут не при чем, говорю с вами нормально - вам кажется, если хотите - можете отказаться от заказа, мол вас тут никто не держит. После такого и за блюдо платить не хочется, не то что чаевые. Менеджеру также не мешало бы взять на себя ответственность за то, что творится в зале: реакция была в стиле 'простите, конечно, я с ней поговорю, но я ж не знал, что так долго ждете и вообще, можно я уже пойду'. Больше сюда ни ногой. Есть люди, которым противопоказано работать в сервисе - из за таких ресторан теряет деньги
Всё бы ничего, но ОЧЕНЬ , ОЧЕНЬ грязный туалет! Кабинка всегда открыта только одна и войти в неё невозможно из-за разбросанной бумаги, лежащей там давно, на полу, разлитой воды. Помыть отдельно руки в раковине перед кабинками так же невозможно, подойти к грязной, забрызганной раковине невозможно!
Была в этой Шоколаднице несколько часов и несколько раз, ситуация не менялась на протяжении всего времени пребывания. Туалет хуже чем привокзальный при большом количестве людей, там хоть убираются.
Не рекомендую это место для встречи и посидеть покушать тоже.
Место на Воздвиженке проходное и оживлённое, локация у выхода из метро «Арбатская» выигрышная, кафе довольно вместительное и уютное, в стиле лофт, с «домашними» ретро фотографиями на стенах. Персонал учтив и относительно расторопен. Есть диванные зоны, есть столики на пару мест со стульями. Заказ можно сделать самому через планшеты, которые есть на всех столиках. После заказа предлагают поиграть на нём в ожидании блюд, а потом и оплатить заказ. Очень удобно! Обновлённое осеннее меню – ок, зашло хорошо. Только немного не поняла, зачем спрашивать, сразу ли приносить чай, чтобы, получив подтверждение, принести его лишь в конце трапезы
Бываем в этой Шоколаднице, так как у нее удобное расположение. Обслуживание здесь обычно среднее. Иногда попадаются очень внимательные ребята. Спасибо им! В последний раз, в позапрошлое воскресенье, пребывание было омрачено закрытыми кабинками в уборной. Из 4х открыта для пользования была только одна. Хуже всего было то, что при обращении к персоналу меня проигнорировали. То есть нет, не совсем - меня уверяли, что там люди, при этом сотрудники переглядывались и загадочно улыбались друг другу. Если б сразу пошли и открыли, негатива бы не осталось, а то пришлось 3 раза к ним подходить, пока менеджер не соизволил позвать уборщицу и вместе с ней открыть кабинки. И то не сразу, сначала открыли только одну и только после настоятельного требования открыли все. Не извинились...Мы были с ребенком, изначально стояли в очереди в ту самую одну кабинку. При нас еще папа с ребенком стоял. Молодым ребятам пофиг, конечно. Уборщице, скорее всего, не хочется убираться. В той самой одной открытой - общественный туалет времен советского союза... Все "на высоте", в общем.
Отличное место для завтраков, очень разнообразно, вкусный кофе, удобный планшет для заказа, готовят быстро, единственное, цены выше, чем отражено в Яндекс меню
Одна звезда за недружелюбность. Сотрудники кафе не законно требовали преобрести товар (услуга) для того что бы получить другую услугу (товар) воспользоваться туалетом как потенциального посетителя. Согласно постановлению арбитражного апелляционного суда запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), поскольку, чтобы получить услугу пользования туалетом, нужно сначала купить что-то в кафе-кондитерской (Постановление от 14.07.2017 N 13АП-12059/2017 по делу N А56-9826/2017).
Отличная Шоколадница, всегда все вкусное. Сотрудники приветливые. Работают быстро. Удобное расположение. Рядом с метро. Спасибо за работу. Часто там бываю
Очень понравилось, все вкусно, качественно быстро, цены приемлемые, персонал заслужил свои чаевые.
Очень удобная система оплаты и меню.
Панорамные окна
Отличное местечко, чтобы отдохнуть, подкрепиться, пообщаться или просто помечтать в тишине. Официанты любезные и расторопные. В помещении чисто и уютно.
Осторожно! Накручивают дополнительно за пирожное по 350 руб. Клубника 30гр- 100руб, голубика 30гр. 130 руб., бананы 30гр тоже и еще дополнительно пробивают шоколад к обычному чизкейку. Когда спросила- покажите это в меню- сказали что это фишечка этого заведения. Итого чизкейк на сумму почти 700 рублей.
До этого неверно еще пробили 620 рублей, и сделали возврат. Суета какая- то. Впечатление оставили неприятное.
В другой смене кассир усиленно внушала мне и Спорила, повышая голос, перебивая что я именно это заказывала, разговаривать не умеют. Заказывала, только рассчитывала на обычное пирожное, без их допов.
Манипуляция, дешевые продажи. Возможно делают какие- то манипуляции денег с возврата. Суета перед глазами.
Я зашла в заведение, присела за столик и почувствовала себя невидимкой! Официанты ходили мимо меня, дамы-официанты стояли у стойки и мило болтали, к другим посетителям подходили и рассказывали об акции. Несмотря на то, что я нажала кнопку вызова официанта, так никто и не подошел! После меня за соседний столик сел мужчина, к нему девушка подлетела со скоростью пули!
Куча свободных столов, времени подойти было уйма. Просидела 15 минут, встала и ушла!
20.03, 11:17, купила воду и заказала фильтр со льдом, попросив налить его в большой стакан, так как нужен именно холодный. Молодой человек пробил мне 2 фильтра. На вопрос почему «ну вы же хотели большой», думаю ладно не проблема. В итоге фильтр мне дали в большом стакане, но горячий. Попросила исправить ситуацию, да, мне вылили половину и засыпали льда. Спасибо.
Никогда еще не платила за лед 170р)
Вечер был супер. Спасибо официанту Анастасии за обслуживание. Очень быстро реагировала на заказ и очень гостеприимная. Спасибо больше за ваше обслуживание❤️
Заходила ночью,сделала заказ на планшете , никто в течении часа не подошёл хотя заведение круглосуточно бери что хочешь и уходи 😅 . До этого были с подругой на ужине больше половины вторых блюд не было, приборы покоцаны , уборная воняет и грязная
Пришли с подругой в 20:30 в это заведение. Заказали три блюда и выпить. Паста с грибами подруге понравилась, мне моя с креветками и цукини- нет. Блюдо на любителя. Цена/качество здесь не соответствуют друг другу. Через двадцать минут подходит наша официантка и настаивает, чтобы мы рассчитались сейчас (наверное торопилась домой), после чего быстро подносит свой планшет и я оплачиваю картой, не придавая большого значения сумме.
После того, как мы поели, мне захотелось взглянуть на чек, который нам не предоставили и я попросила его принести. Несли ещё минут 10, "искали" по словам другой девушки. В чеке была указана сумма 2684. Списали с нас 3137. На мой вопрос, откуда такая разница,если мы не оставляли чаевых, сказали , что они снимаются автоматически, тк официантка настроила так оплату без нашего ведома в планшете. (Нам поднесли планшет сразу на оплату, без отметки о каких-либо чаевых) На вопрос, почему автоматически списали больше 10% ,(разница в оплате составляла 450р., Что больше 15%) развели руками, повторили, что так было забито в планшете, а девушка уже ушла домой, с нее ничего не спросишь, деньги вернуть не получится. Официантка повела себя некрасиво, проявив излишнюю самостоятельность в вопросах чаевых). Менеджера пришлось подождать ещё. К нам не спешили, видимо, в надежде, что мы сами уйдем. Когда она к нам подошла, предложила взять кофе, который не особо устраивал нас в рамках решения проблемы, но на этом мы и разошлись. Сказать, что раф здесь вкусный, к сожалению, тоже не получится (
Приятный персонал. Быстрое обслуживание, заказ можно сделать самостоятельно, есть небольшая летняя веранда, в зале постоянное движение. Близость к метро.
В последний раз была очень жёсткая говядина.
Вкусный смузи клубника , красный перец.
Официанта дождаться невозможно - нажимали на кнопку аппарата на столе раз 30, махали рукой - бесполезно, не реагирует. Цена в меню, по которому мы делали заказ и в аппарате на столе разная, в аппарате, по которому выбивают чек- дороже. Попросили уменьшить сумму чека в соответствии с меню (обязаны были это сделать), официантка отказалась, сказала, что невозможно. Не рекомендую это кафе.
Почему-то из-за наличия планшетов официанты считают, что подходить к столам, чтобы принят заказ, нет необходимости. После 15-20 минут ожидания, нескольких нажатий на планшете кнопки «вызов официанта» и личной просьбы подойти заказ все же приняли. Однако это не дело, ребят: планшет - приятное дополнение, но ваше присутствие в кофейне - ключевое :(