Не первый раз обращаюсь к данному продавцу, очень достойное и профессиональное обслуживание, продукция тоже на высоте и рассчитана на разный бюджет !
Что касается, салона в ТК ЛЕОМОЛЛ, отдельное спасибо сотрудникам, никогда не откажут даже в малейшей просьбе о незначительном ремонте !....всё качественно, быстро и два раза бесплатно)))
Отвратительное место, продавец ввел в заблуждение, я бы даже сказал нагло обманул касательно акции, указав на оправу которая в нее не входит , я уточнил , посчитана ли стоимость с учетом акции, в ответ получил положительный ответ, оказалось он от куда-то взял какие-то бонусы вычел их из стоимости и выдал эту скидку за эту акцию , будьте бдительны внимательно смотрите чеки, а лучше бегите из этого салона
Спасибо большое офтальмологу и мастерской за компетентный осмотр и отличные очки, эти ребята работают отлично. Чего нельзя сказать об управляющем салона - совершенно некомпетентный мужчина, который ничего не смыслит в сфере обслуживания, постоянно переходит на «ты» и несет порой какую-то чушь.
Моя жена забирала очки, ей показалось, что они сели немного криво, на что этот кадр ответил: «У вас просто уши кривые». Возмутительное отношение…
Уважаемая администрация сети, управляющий - это ваше лицо, и оно должно соответствовать. Проведите с сотрудником беседу по этому поводу, может, научится чему.
По работе мастерской и врача (Брагин) - только положительные эмоции, спасибо им большое❤️
Прекрасный магазин, являюсь клиентом уже полдесятилетия. Отзывчивый персонал, сервис и поддержка продукции на высоте. Спасибо Огромное за то Что и Кат Вы делаете 😁
Спасибо большое за помощь и отзывчивость, помогли со срочным ремонтом очков, за вежливое обслуживание и качественно оказанную консультацию, обязательно приду и закажу очки именно здесь!
Несколько раз делала на заказ очки , меняла линзы , отдавала в ремонт оправу . Все быстро и качественно . Большой выбор хороших оправ . Доброжелателтные сотрудники . Всегда выбираю этот салон . В очередной раз делала заказ в этом салоне . Красивые и стильные очки . Но к сожалению , пришлось вернуть , от оправы пошло раздражение на переносице . Обратилась в салон , мне пошли на встречю , я вернула заказ . Спасибо большое сотруднице , за чуткость , отзывчивость и понимание . ( посещение салона 02сентября 2022 г ) . Очень ей благодарна . Всегда выбираю этот салон и советую друзьям .
Отличная работа. Консультант Дмитриев Артем Сергеевич, спасибо! Обратилась с ремонтом очков. Сделал быстро, проконсультировал по уходу. За работу не взяли денег, хоть и закочилась гарантия.))))
Пришла 13.09 для проверки зрения и покупки очков
Продавец отнеслась крайне недоброжелательно
Не смогла проконсультировать по стоимости/акциям
Осмотрев нас недовольным взглядом, отвечала очень нервно и неохотно
На просьбу помочь с выбором, ответила «ищите сами»
Хотела приобрести очки в этот день , но из-за такого отношения - желание пропало , страшно подумать , какие очки она бы продала
На прощанье она сказала , что «У нас запись на 5 часов и больше мы вас не примем»
Отличный салон! Большой выбор оправ на любой вкус,вполне себе можно выбрать оправу по демократичным ценам.Плюс ко всему здесь работают замечательные специалисты-Лариса Викторовна и Елена Владимировна(прочла имена на бейджах).Заказала здесь очки.Елена Владимировна прежде очень тщательно и со знанием дела провела обследование.Даже были справедливо внесены существенные коррективы в рецепт врача.Я осталась довольна.Спасибо!
Вылетил винтик, пришли за помощью. Сразу же помогли, починили еще и почистили!
Объяснили, что с ними не так. Обязательно обратимся, когда будем менять.
Ужасный магазин. Сотрудники не умеют делать возврат. Стояли 45 мин, ждали, когда их научат делать это делать. Ну и возврат пришлось делать из-за некачественного товара. Солнцезащитные очки были с трещиной в оправе. Не советую сюда приходить.
Научите продавца Федор Галину вежливо общаться с клиентами, я понимаю что 4 клиента за день это много, но транслировать своё недовольство в массы не стоит, учитывая что продавец -лицо магазина, такого раздраженного тона я не слышал давно, с тех пор, как перестал ходить по рынкам
Не умеют предупреждать заранее о том, что не смогут проверить зрение из-за возраста. Мне 17,пришла с родителями, потратила зря время. По телефону уточнила, что мне 17 и сказали, что смогут проверить зрение и подобрать контактные линзы. В итоге не того не другого.
Решили с мамой заказать несколько пар очков, а то за время самоизоляции добрая часть сломалась. В условиях ограничений по работе ТРК и магазинов приходится заранее продумывать маршрут. Позвонила 06.06.2020 суббота, узнала у оператора, работает ли оптика на Планерной д.59 и в каком режиме. Мне ответили, что да, работает с 10 до 20 часов. 07.06.2020 воскресенье в 10:15 были у оптики, а она ЗАКРЫТА!! Охрана ТРК сказала, что они "то работают, то не работают, по-разному...", позвонила по телефону, оператор сказала, что у них информация, что данная оптика работает 🤷♀️ Вот честно, полное неуважение к клиенту! Возможно, это вызвано холатностью отдельного сотрудника, которому скучно сидеть в выходные дни в полупустом ТРК с 1-2 клиентами за день... но это же ваша работа, а в нынешних условиях, спасибо, что есть эти 1-2 клиента.... мдааааа Не хочется после такого возвращаться.
Это эпопея. Это нечто.
В целом, это не сеть, это франшиза. Каждый счастливый взгляд сам за себя. Ибо их хваленое "БЕСПЛАТНО ПРОВЕРИТЬ ЗРЕНИЕ", только в салоне покупки оправы. В других салонах нет.
Мастера у них явно одни на всех, по этому ставить не рекомендую. Такое ощущение, что линзы вставляют дома на коленке. Это каким надо быть криворуким мастером, чтобы не попасть в шаблон?
И при этом они пытались впарить мне криво вставленные линзы. Абсолютно не соответствующие шаблону.
Сказал им, что давайте возврат. В ответ - максимум две недели на рассмотрение. А так не видно?! Очки забрали.
Жду две недели. Ровно через две недели звонят- забирайте. Прихожу. Возвращают оправу, со словами тут немножко стекло разбилось. По факу, расхреначили оправу. Тупо поломали и пытались втюхать назад.
Жду новую оправу. Когда привезут не знаю, они молчат. Оставил жалобу, молчат.
Полтора месяца без очков!
Конкуренты делают за 3 дня. И качественно. Больше ни ногой, ни в один Счастливый взгляд. Отзыв тут,потому что с ними общался. А так мастера на всех одни.
Задержали поставку контактных линз, сначала перепутав рецепт, а потом сослались на невозможность корректировки заказа без личного посещения. Для потратил время, ну хотя бы деньги вернули без проблем.
Счастливый взгляд я выбрала не случайно. Мне подруга посоветовала сюда обратиться. Тут мне идеально подбирают очки и оправы. Пару раз заказывала линзы. Удобные в носке и никакого чувства дискомфорта не ощущаю.