"Совок" с примочками.
Да, в техническом плане банк прогрессирует. Но как был совковым по обслуживанию, так и остался. Ориентир на массовку. Это отделение ни могу ни чем выделить. Плюсов не вижу. Из минусов: периодически возле банкоматов наблюдаю сомнительных личностей, которые с разных карт(у каждого в руках по 20-30 банковских карт) снимают деньги. И вроде стоит видеонаблюдение, но никто ни как на сей факт не реагирует.
Из минусов: нет специплистов нормальных в отделении, либо новенькие либо хамло.
Из минусов: попытка впарить все что можно. Причем слово "нет" недостаточно, нужно рыкнуть "нетб...". Тогда понимают...
Небольшое отделение, работает, в зоне с банкоматами все зашарпанное, причем это вход в отделение, не мешает облагородить. Так в целом норм, что рядом есть.
Обращался в отделение банка для возврата средств, списанных с карты за бронирование отеля за границей, из-за банкротства компании АМОМА SARLS. Получил своевременную и квалифицированную помощь от специалистов ПАО Сбербанк. Денежные средства возвращены. Огромное спасибо за доброжелательность и профессионализм.
Часто грязно в зоне банкоматов.
Во время ремонта (который пришёлся на время пандемии) перенесли банкоматы в общий зал, впритык друг к другу. Ремонт делали долго.
Странное распределение очереди. Нужно было получить данные о банке и расчетном счёте. Оказалось, что это длительная операция. Люди, которые приходили позднее, чтобы выполнить денежные операции, получали своё и уходили. Мы просидели 20 минут. После того, как я подошла к руководителю, нас пригласили.
Жаловался на них даже в центральный офис. Банкоматы работают через раз, персонал подхамливает, вечные очереди и некомпетентность - короче, во многом из-за этого чудесного отделения я перестал быть клиентом данного "банка", если так можно назвать эту "кредитную организацию".