Замечательный круглосуточный салон в центре москвы. Администратор всегда вам предложит чай или кофе, дополнение ко всему сладости. Мастера настоящие феи красоты, оказывают настоящий сервис в бьюти процедурах. Быстро и качественно. Время ожидания от 2 до 30 минут (бывают накладки), но компенсирует всё замечательным настроением после всех процедур. Выходишь из салона, Королевой 👸🏼
Здравствуйте! Очень неприятная ситуация: записалась на вельвет ресниц в 6:45 в салон на Чеховской, который позиционируется как круглосуточный. Из салона мне написали с вопросом будет ли удобно перенести запись на позже/раньше. Я ответила нет, так как собираюсь заехать после работы и сделала акцент на том, что если возможности принять меня нет конкретно в это время, давайте просто отменим запись. На что мне ответили, что всё хорошо и меня ждут.
По итогу я приехала на 15 минут раньше нужного - дверь закрыта, на звонки не отвечают (так ещё и на двери неактуальный номер, взяла по итогу из what’s app). Пробовала дозвониться 8 раз с разными интервалами - бессмысленно, как оказалось.
Прошло уже и время моей записи, я, не понимая стоит ли мне вообще ждать, ушла. По итогу я после работы очень уставшая и потравившая свое время на дорогу и на любование дверью, получаю ответ от администратора «мы очень сожалеем». Да, действительно, я тоже сожалею о своем потраченном времени и силах.
Ставлю звезду за другие точки салонов - к ним вопросов нет.
Очень понравился данный салон! Осталась довольна. Мастер сделал все очень аккуратно и красиво. Цены адекватные и приемлимые. Салон суперский, рекомендую!
Хорошее место. Мне перед отлетом надо было срочно попасть на маникюр.
Очень удобно, что салон работает в ночное время. Меня это периодически спасает.
Попала к рандомному мастеру Алине , и осталась довольна выполнений работой. Мастера и админы вежливые. Приятно туда приходить.
Прекрасный салон! Обслуживание и интерьер на высоте! Особенно мастер маникюра Ангелина, хорошая, милая девушка, которая делает маникюр на уравни профессионала.♥️
Прекрасная студия с невероятно доброжелательными и профессиональными сотрудниками! Удобная локация и красивый интерьер создают особую атмосферу, очень удобно, что студия работает 24 часа в сутки🥹
Отдельная благодарность мастеру Валерии за невероятный сервис и быструю и качественную работу💖💖
Администратор слезно просила приехать на полчаса раньше, я сомневалась что у меня получится, но очень постаралась и приехала ровно на полчаса раньше. В итоге просидела на диване в ожидании ровно те же полчаса. И даже воды никто не предложил и не извинился.
Потом во время маникюра, мой мастер попросила администратора приготовить кофе, та сказала ок, в итоге 15 минут ничего не случилось, мастер напомнила еще раз и еще 10 минут я ждала. Тогда я попросила хотя бы воды, раз с кофе все так сложно. И с горем пополам еще через 10 мин администратор мне принесла кофе черный в пластиковом стаканчике без сахара и без молока. Спасибо мастеру, она мне сама предложила и сахар и конфеты принесла и воды после кофе. И вообще мастер (Ирина Матвиенко) просто прекрасная девушка, сделала супер качественный и стойкий маникюр.
Как вам маникюр с покрытием за 4.400? С доноращиванием 4 х уголков. Записалась от безвыходной ситуации на самый вечер 21:15 после работы, так как нужно на след день на встречу, сразу предупредила админа, что мне нужен хороший мастер, она заверила, что все будет супер, в итоге просидела 3 часа!!!! И получила это! Мастер начала хамить, говорить зачем я вообще пришла тогда в такой салон, потом , что я выгодница-и хочу бесплатно делать. Админ предложил мне 00:20 снять покрытие…и отправить меня домой просто с ободранными черными ногтями.
В итоге позвонили управляющей, она сжалилась, и насчитали с меня за это чудо 2700))) сказали, что позовут на переделку, но я сомневаюсь. Ужас! Потратила 3 часа, еду домой в 00:30, цена этой работы- модель на маникюр- 300р. Была постоянной клиентккой, но управляющая очень устала, она дома и хотела спать, а я после работы в салоне, пришла за качественным маникюром, а получила это говно!! За 2700, и елу домой в час ночи.
Мастера безответственно относятся к клиентам и их времени! Несколько раз посещала студию: один мастер сильно опоздал и меня не предупредили, пока я сама не подошла через 30 минут!!! А затем мне предложили перезаписаться через 2 часа!! Т.е. она вообще не планировала появится, даже спустя пол часа! Мне пришлось пойти домой, потратив кучу своего времени!
В другой визит мастер, задержался с клиентом и не сделал полностью процедуру как положено! Меня отпустили с половиной маникюра! И самое неприятное, что они даже не понимают что не так и в чем они виноваты!! Отвратительное место, не рекомендую!
21 марта я посещала ваш салон на пушкинской/чеховской
Администратор даже никак не помогла решить проблему!!!!
Это ужасно!!!!такого сервиса я не видела давно!!!
Записалась на много разных процедур к разным мастерам
Все началось с того, что машинка толи неправильно работала, толи и вовсе не работала, как позже выяснилось отходил провод … далее при снятии гель лака неоднократно испытывала неприятные и болевые ощущения!!!
Да, я выбрала услугу по акции, но из палетки с цветами оба(!!!) выбранных мной лака отсутствовали!!!!!! Зачем тогда вы их предлагаете клиентам???Маникюр занял не заявленные 1,5 часа, а более 3-х часов!!!! Почему вы не предупреждаете заранее о другом времени?! Я записалась сразу на несколько процедур в ваш салон, почему-то вместо окрашивания и коррекции бровей администратор Дарья отправила меня на маникюр , хотя я записывалась так, как мне было бы удобно посетить мастеров!!!! Далее после маникюра у меня должен был быть визит к бровисту и косметологу на пиллинг!!!! Я по времени уже не успеваю, хотя записывалась так, чтобы не было никаких накладок, посмотрите мои записи. Ко мне подошла парикмахер, которы стриг мне челкуи сказала, что она может мне прям сейчас в 4 руки сделать брови, (это при том, что я сидела и делала маникюр! Прям в этом кресле! Я всегда делала у вас коррекцию бровей воском и на кушетке, потому что я чувствую себя ка комфортнее, а не сидя и посередине зала при других людях, которые ходят за моей спиной! Так же мастер сказала, что брови воском она не делает, а только пинцетом, почему вы не предупреждаете? Почему я записана к разным мастерам на определенное время, а меня передвигают как вздумается мастерам(вместо коррекции бровей отправляют на маникюр), почему мне отказываю в услуге коррекции бровей воском, почему меня заставляют соединять услуги??? На мой вопрос , администратор Дарья или мастер парикмахер(я не расслышала кто именно из них)тихо ответила «это жизнь»
Я в шоке от такого сервиса, ваш салон для меня всегда являлся эталоном, что произошло? Почему мастера сами меняют записи, почему не предоставляют заявленные услуги, почему маникюр делают более 3-х часов вместо заявленных 1,5! Я запланировала 4 разных процедуры и записана была на стрижку челки с 12:30-13:00, на коррекцию и окрашивание бровей с 13:00 до 13:30, на маникюр с 13:30 до 15:00 и на пиллинг с 15:00 до 16:30
По итогу мне подстригли челку в 12:30 и с 12:40 делали маникюр
С маникюра я освободилась в 15:50!!!!!!!
Почему так долго? Потому что мастер покрыла и лак лёг неровно, на вопрос «что с лаком» мне ответили, что он плохой
Зачем покрывать заведомо плохим лаком?!?? Потом ко мне пришел другой мастер Мира и переделала мне ооочень быстро и качественно маникюр, но по итогу я делала маникюр 3 часа 10 минут!!!!! ПРОСТО ШОК!!!
В итоге оказалось, что маникюр мне вовсе делала не Оксана, к которой я записывалась через приложение, а совершенно другая девочка( Оксана и вовсе в этот день не работала и маникюра как выяснилось у неё по акции нет, тк она топ-мастер) Убедительная просьба к руководству, довести до ума приложение, чтобы записываясь ваши клиенты могли идти к выбранному мастеру и скоректировать точное время и закладывать не менее 2,5 часов на мастеров новичков маникюра по акции с плохим лаком ..
Из хорошего ооочень довольна мастером Мирой, которая быстро и профессионально переделала маникюр, мастером Ольгой сделала модную челку и мастер Соней, которая как фея наколдовала волшебные брови и очень быстро😻
Так же довольна работой косметолога Зарины, очень хорошо выполнила все процедуры по чистки лица и благодаря ей даже такая болезненная и неприятная (по крайне мере для меня) процедура как чистка , принесла массу удовольствий, Зарина рассказала о процедурах, которые я в дальнейшем могу у неё выполнить .
Понравилось, что из-за неприятного инцидента покрытие нанесли и сделали скидку по итогу всех процедур.
Осадок остался, очень жаль.
Мои многие знакомые ,так же как я , ходят в ваш салон, думаю, после инцидента произошедшего со мной, они будут более внимательны.
УЖАСНО! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации и направить мне ответ и разъяснить причину оказания низкого сервиса и плохого отношения к клиентам!
Обычно от стрижки за 1000 не ожидаешь ничего, нужно было срочно постричь кончики- записалась день а день- пришла на процедуру. Меня постригли менее чем за 5 минут, по началу меня это смутило, но ладно, думаю, мастеру виднее. Также мастер не сравнивала пряди слева и справа. Как результат- прядь у лица справа короче на 5-6см пряди у лица слева! В общей массе волос этого не видно, но когда начинаешь приглядываться)))) в общем, на стрижке экономить нельзя) волосы - не зубы, отрастут, конечно, но неприятно)
Салон позиционируется как круглосуточный. Записалась на не самое раннее время, на 7.30 утра в будний день. Когда пришла, все спали, хотя накануне запись подтвердили.
Мастер с не очень доброжелательным видом принялась за работу. В процессе проснулась и к концу процедуры уже была в форме.
Не предложили ни кофе, ни чай, проводили тоже натянуто.
Очень разочаровалась в данном случае, от непрофессионализма и от отношения к клиенту
Процедура прошла болезненно, мастер сказала, что ничего страшного, у вас болевой порог низкий. Написала на следующий день в студию, потому что образовались сильные покраснения с прыщиками. Ничего страшного-аллергия мол. Ок- три дня прошло все тоже самое. Спалили мне кожу-микроожоги. Написала еще раз через несколько дней. ответа нет. Я просто в шоке. Не извините , ничего. Никакой клиентоориентированности. А выход простой на самом деле- извинится, и компенсировать процедуру. А тут просто игнор. Никаких гарантий, что процедура проводится , тоже нет. Не согласий , абсолютное ничего. Первый раз делала на Любянке в этом же салоне, была в восторге, не больно, и никаких осложнений не было. А тут такое ….. Делала электроэпиляцию
Посетила в ночное время салон впервые. Очень довольна. Приветливый коллектив. Мастер Анастасия умело и вежливо обслужила. В целом комфортно: кондиционер работает, кофе предложили, качественно сделали маникюр и педикюр. Рекомендую к посещению этот салон (территориально удобно-рядом метро).
Добрый день.
Я была записана к косметологу Анне Чахалян на 2 января 2024 г. на 11:00 в салон Сахар по адресу: ул. Большой Путинковский пер., д.5.
Мастер не пришла, меня не предупреждали об её невозможности выйти на работу.
В итоге я потратила своё время и деньги на проезд на заранее запланированную процедуру чистки лица и пилинга, зря ожидала, и уехала без того, чтобы мой вопрос помогли решить.
Я являюсь клиентом сети Сахар, и такое отношение считаю неприемлемым.
С уважением, Юлия
Была не один раз на процедуре и остаюсь довольна результатом. Прекрасный салон, чистый и красиво обставленный. Мастера грамотные и вежливые, то же могу сказать и об администраторах. Порадовало соотношение качества и цены. Однозначно буду приходить ещё)
В последний раз была у мастера Юлии Мамедовой. Осталась довольна, грамотный и аккуратный мастер, работает качественно, так же помогла в выборе подходящих материалов и дала советы. Очень довольна.
Когда говоришь мастеру что горячий воск - 0 эмоций. Говорит - наверно у вас месячные скоро или тп. Но нет. У меня кожа нежная и подвергается ожогам. И когда прошу чтобы сделали так чтобы не обжигали ноги - все равно делают так что все обжигает. Как итог - ожог. А когда показываешь что это ожог говорят - ну это реакция просто у вас, скоро пройдет. А то что я лучше знаю свой организм и постоянно делаю депиляцию и разбираюсь когда ожог, а когда реакция. Никого не волнует результат - главное быстрее и на поток.
мастер постоянно роняла инструменты, работала без перчаток, излишки лака снимала собственными ногтями, вместо заявленных 3 часов процедура длилась 4 часа. пальцы все истыканы до крови, покрытие неровное, ногти выглядят плоскими и с пузырями. больше точно не приду
upd. на следующий день пальцы начали гноиться, появились какие-то пористые выступления и дырочки, форма ногтей кривая. и это всё за 4 000 рублей
Любима студия в центре - удобное расположение, приветливый администратор, уютная атмосфера. Всегда довольна качеством и быстротой. Рекомендую однозначно
Сегодня решила записаться на эпиляцию. С первого раза невозможно дозвониться. По ватцапу написала ответили через 2 часа. Потом перезвонили записалась на 12 30. Пришла выяснилось 12 45.пришла пораньше просидела 30 минут. И игнор полный. Клиентов не было, они сидели где то за углом ржали на весь салон и ник то не подошёл. Я ушла и тишина
Очень удобно, что салон круглосуточный, можно заезжать утром перед работой. Персонал приветливый и доброжелательный. Ходила на эпиляцию к Виктории Карапетян, мастер работает быстро и аккуратно.
На ресепшене никого нет, время записи уже началось, меня никто никуда не приглашает
Когда зашла, за стойкой стояла девушка, когда я поздоровалась - даже взгляда не подняла и ушла дальше по своим делам
Прихожу сюда второй раз из-за удобного окошка к парикмахеру, и во второй раз отсутствие кого-то похожего на администратора
Непрофессионально.
Начнем с плюсов:
-работает круглосуточно
-эстетичный салон
Минусы:
-мастер дерзит( на простые вопросы отвечает с упреком.
-не предложили ни чая, ни кофе. Даже просто воды…
-грязное место мастера, не очень приятно было там сидеть.
Сам маникюр вроде не плохой, но надо поработать над клиентоориентированностью
2
Show business's response
Александра Александра
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Лена Глотова просто шикарный мастер! Очень комфортно, качественно, быстро. Рассказывает о каждом этапе, что делает и для чего. Мне всегда важно это знать, круто, что мастер сам это проговаривает, и не нужно уточнять. Сегодня, 28.12, чудесный администратор с утра был. Безумно приятная девушка)
Записалась на наращивание к Анастасии, всё сделано быстро, качественно, а главное атмосфера и процесс работы был очень приятен, спасибо большое мастеру и салону, обязательно приду ещё раз)
Был сегодня ночью у мастера Юлии Бадытчик!!!
Мужской маникюр/педикюр огонь!!! Сделала все шикарно, очень доволен!!!
Сам салон не сахар так сказать, не супер чисто и аккуратно. Администрация , присмотритесь к этому. Салону -3 .
Юлия ,вы супер, спасибо вам огромное !!! 5+
Удобное расположение и всегда есть возможность найти удобное время для визита. Специалисты по депиляции - все, у кого была, на высоком уровне!
Сам салон - нужен косметический ремонт, конечно.. это портит впечатление от визита, увы
Была у Людмилы Тренкиной на Чеховской. Очень удобно, что можно прийти почти ночью, приятный персонал и атмосфера в салоне.
Особая благодарность Людмиле за чуткий и быстрый подход - 10/10 мастер своего дела
Обычно не посещаю такие студии, но тут нам с подругой подарили сертификат.
Мне делали обычный аппаратный маникюр без покрытия—пропилили все ногти у кутикулы.
У подруги было снятие с маникюром—та же история, пропилы на всех ногтях.
И еще, заранее узнавали у администратора, могут ли два человека воспользоваться одним сертификатом—был дан положительный ответ.
Уже по факту после процедуры выясняется, что оплатить сертификатом удалось только мне, подруге пришлось заплатить из-за «ошибки в системе».Эту проблему решать никто так и не захотел.
Не ходила и больше не буду.
Записалась в салон на Пушкинской на мытье и укладку в 8.30. Пришла вовремя. Хабалистый администратор говорит, что они не могут меня принять так как у них накладка и у мастера сейчас сложное окрашивание. И что она мне писала в 01.47 ночи, а я не увидела и не прочитала. Пока я пыталась уговорить администратора исправить эту ситуацию, так как я не могу пойти на работу с несвежей головой и рассчитывая на них пришла пораньше, к кассе подошла девушка расплачиваться. Это было в 8.37. Я прошла в салон и увидела, что мастер освободился уже. То есть накладка была всего 6-7 минут! Я спросила у администратора мастер освободился, почему меня не принимает? Администратор ответила у мастера заканчивается смена и он не успеет. 7 минут накладка и не успеет!!!!! Что это за подстава такая!!!!!!!! Вы мне испортили день!!!! Отвратительный сервис!!!!!
Записалась на макияж, в описании было сказано - легкий дневной макияж, стоимость 1000. В салоне мастер заявила, что макияж включает только тон и брови, не включает глаза. И стоимость 1200, т.к. она «топ-мастер». Тонирование она сделала - во сне увидишь, испугаешься. Хорошо, что не согласилась доплатить за макияж глаз.
В салоне была один раз, больше не приду. Атмосфера не понравилась, помещение грязное, ощущение бардака. Была на услуге вельвет ресниц со снятием наращивания у мастера Анжелики. Наращенные ресницы мне не сняли до конца и поверх недоснятых (!) ресниц выполнили процедуру вельвет. На моих родных ресничках на одном глазу мастер оставила заломы. С таким я еще ни разу не сталкивалась, оцениваю качество работы отвратительно. Остается загадкой почему у мастера 5 звезд. Бонусом: клиентка передо мной осталась недовольна наращиванием ресниц, так вот все время пока выполняли процедуру мне, два мастера ее обсуждали со всех сторон и я была вынуждена это слушать. Мастера не этичны. Меня это напрягло, настроение подпортило, пустая токсичная болтовня вызвала утомление и желание уйти быстрее(((
Не первый раз сталкиваюсь с отменой онлайн-записи. Сегодня записалась в 19, мне написали только в 22, что мастер не делает наращивание ресниц. Написали бы сразу, я бы успела сделать в другом салоне, теперь перед отпуском не успеваю сделать.
Предложили услугу в другом филиале, но цены там выше.
Делала депиляцию у мастера Юлии. Замечательный мастер; терпеливая, сочувственная, дружелюбная; для меня депиляция всегда тяжкое испытание, но Юлия сделала быстро и эффективно. Потом сделала педикюр у мастера Анастасии, тоже профессионал своего дела, проуесс приятен, результат - залюбуешься!
Очень понравился макияж, девушка-мастер услышала и реализовала все мои пожелания в лучшем виде!!
Цена адекватная, запись оперативная, очень приятно иметь дело с Sахар-ом)))
3 года посещаю данный салон, но разочаровалась в нем в последнее посещение. Была записана на 13:30 на эпиляцию, но понимала, что не успеваю и перезаписалась на 13:45. Пришла в салон к 13:35, администратор попросила присесть. (Перед мной пришла девочка с таким же именем и тогда ещё промелькнула мысль: интересно получится ли у них не перепутать нас?!) Мастер минут через 5 освободилась и ходила туда сюда, но меня все никак не приглашали в то время как с каждой минутой людей на диванчике становилось все больше и больше. Ближе к 14:00 администратор мне звонит на мобильный и спрашивает подойду ли я…
Я подхожу к ней и говорю, что я давно пришла и она сама же мне сказала присесть. Попросили ещё подождать, минут через 5 меня все таки пригласили. Мастер сказала, что они меня потеряли…
Сидела на диванчике, никуда не ходила, потеряли они меня…
А когда то принимали раньше времени записи и все помнили и все было быстро.
Вряд ли когда ещё приду сюда
Салону на Чеховской - твердая пятерка! Отличный маникюр, все аккуратно и красиво, делала мастер Настя Павлова.
И спасибо бровисту - Насте Пашиной, тоже все отлично!
Очень люблю эту сеть салонов! Часто хожу в разные филиалы в зависимости от того где мне удобно в конкретный День и всегда остаюсь с очень хорошими впечатлениями от сервиса и персонала!
Делаю тут регулярно депиляцию, маникюр и педикюр, прокалывала ухо даже )
Была бы возможность поставить 0, поставила бы. Это тихий ужас. Я пришла по записи на 22:15, мне сказали присаживаться. Присела , посидела 20 мин, спрашиваю «ну что?» Мне администратор отвечает вам ждать еще час , мастер задерживается .
Я спрашиваю, а задерживается с какого времени , мне отвечают: мастер начала в 21:30 , сейчас 22:30 и ей нужен еще час. Это вообще как? Я хожу на эпиляцию более 5 лет, ни разу не было такого, чтобы я слышала, что это могут делать 2 часа, бред! Администратор тоже бред, даже не предупредила меня, когда я пришла. Зря потратила свое время. Прошу внимания руководства к этому моменту !
В салоне очень воняет табачным дымом, сидеть невозможно(
Я опоздала на 2 минуты, пришла, а администратора нет, через пару минут она подошла ко мне, сказала что я опоздала и предложила пойти к мастеру топ.
В общем, прождала я 20 минут и после попала к мастеру, к которой была записана .
Кажется, не очень пропускать другого клиента из-за опоздания в 2 минуты и со мной в назначенное время записи не связались и не уточнили, а буду ли я и тд, хотя в других филиалах сахар так делают и 1-2 минуты опоздания для них - не повод пропустить другого клиента вместо записанного.
Мастер очень понравилась)
07.06 посетила салон Сахар на Пушкинской . Мастер Ольга замечательно постригла меня , сделала всё максимально быстро , за пол часа помыла мне голову , постригла и уложила волосы !
Из минусов , в вашем инстаграме много информации , какой классный сервис вы проводите в зоне ожидания , но я этого не увидела , чай/кофе, воды - никто не предложил, в целом , впечатление от администратора осталось хорошее, но хотелось бы больше внимание к гостям , раз вы делаете фокус на крутом отношении к гостям
Была на депиляции у Черепановой Натальик желаниям клиента. Было очень приятно и комфортно. Она очень тщательно подходит к своей работе, не торопится и не забывает о мелочах. Она внимательна к моим желаниям и понимает, как важно придерживаться индивидуального подхода к каждому клиенту. Все ее работы происходят с максимальной точностью и красотой. Я очень рекомендую Наталью для депиляции.
В нескольких салонах(Таганка, Киевская, Арбат) в последние несколько месяцев попадались только неопытные, некомпетентные мастера по маникюру , которые только жаловались на условия труда и брали деньги за услуги, которые не оказывали( например, за работу с длинными ногтями на киевской доплата и мастер, делая обычное покрытие, ссылается на услугу из раздела наращивание). Администратор не знает ничего и подсказать в этой ситуации не смогла. По времени и качеству - долго и некачественно, полнейшее разочарование, хоть продолжительное время ходила на маникюр и жалоб не возникало. В какой момент все так испортилось ?служба поддержки - отдельная история , туда можно писать, но никто не ответит ) в течение полутора месяцев писала с просьбой разобраться с ситуацией на Киевской, но ответа не получила никакого , кроме отписок, что информацию передали руководящему составу, в ситуации так и не разобрались. От подруг также слышу подробную информацию, что сервис стал отвратительным. Сахар , как и говорят сами мастера, салон эконом класса и вероятно, сервиса там и не должно быть.
Отзыв на студию м. Павелецкая: не соблюдают время записи. Я пришла к 17:15 в салон, попросив зайти пораньше, на что мне девушка на ресепшене ничего не сказала, что сегодня коллапс и время ожидания увеличивается на мин. +30 мин. В итоге я пропускала одну девушку за другой, т.к. у них запись была ещё раньше ( хотя некоторые даже опоздали к своему времени, но они все равно зашли раньше меня). В итоге на часах 18:05 очередная девушка зашла к мастеру.. т.е. мне минимум 15-20 минут ждать ещё!!! И то не факт, что следующая я. Девушка на ресепшене непрофессионал! начала предлагать вино)) очень смешно. Вместо этого могла бы конкретно сказать перед вами 5 девушек в среднем по 15 мин прием, будете ждать- ждите. Объясните мне почему такое неуважение к клиенту, у всех дела, садики, каждая минута на счету. Больше в эту студию не пойду.
Хожу в салон сахар уже два года ! Делаю депиляцию у великолепного мастера
Людмилы Тренкиной! Безумно ей благодарна за такой профессионализм !
Салон чистый , уютный !
Чай , кофе , сладости ! Все на высшем уровне !
В целом к этой сети отношусь неплохо,но вот в этом салоне могут спокойно взять человека перед тобой без записи,например,на эпиляцию кучи зон,ты в итоге заходишь позже своей записи,и тебе не успевают сделать все по твоим услугам,потому что уже следующий человек записан и ждет.Никогда сами не начислят кэшбэк,если не скажешь,так экономят,видимо.Хотя в других салонах это делают без напоминания.И админы намного вежливее и клиентоориентированнее в других салонах сети,чем здесь.
Мастер работал очень неаккуратно, на протяжении всего прецесса я чувствовала как мастер дергает массу туда сюда, вмемто того чтобы сделать все с первого раза. Технология очевидно была нарушена. Но самое неприятное, что мастер пропустил достаточно большой кусок кожи! Обнуружила я это оолько когда пришла домой и честно говоря была в шоке от такой работы. И, наконец, самое удивительное: я была записана к обычному мастеру, но после 40 минут пыток на стойке обнаружилось что это был ТОП МАСТЕР. Единственное в чем этот мастер был «топом» - в своей незаинтересованности в клиенте. Ходила в этот салон больше года, мастера бывали разные, хорошие и не очень, но такое у меня впервые. Честно говоря, больше приходить сюда совсем не хочется
Очень расстроена данным местом. Ранее посещала салон по другому адресу. Была впервые на тверской 22 сентября. Опоздала на 9 минут, заранее отписавшись, что задерживаюсь, уточнила на время и задала вопрос насколько это критично. Подошла в салон и мастер встретила со словами «Ой, вы пришли наконец то, я уже домой собиралась. Очень не люблю, когда опаздывают». Считаю, что это было не тактично и не профессионально со стороны мастера. Понятно, что этим она от себя оттолкнула, поставив в неудобное положение.
Очень небольшая палитра оттенок на выбор. Сейчас особенное время, когда каждая вторая девушка выбирает покрытие обычной нюдовой базой, базы на выбор оказалось всего 4 цвета и все с розовым подтоном. Ни молочных, ни телесных оттенок нет. Через день после маникюра откололось покрытие на 1 ногте, через 3 дня на другом ногте отошло покрытие до середины ногтя. Через 4-5 дней отслойки были уже на 5 ногтях..
Я была очень удивлена, так как ни разу с такой работой не сталкивалась. В вежливой форме отписалась о ситуации менеджерам в Вотсап и мне предложили переделку по гарантии. Записали на самую «ближайшую» дату через 6 дней после обращения. Переделку делали ровно 55 минут. Девушка сняла покрытие, сделала маникюр, выравнивание и снова нанесла покрытие. Потрясающая скорость и было интересно наблюдать за качеством. К сожалению, качество не оправдалось. Через 4 дня после переделки я имею отслойки на 3 ногтях и на 1 ногте треснуло покрытие сверху… Жаль потраченного времени.