Хороший салон сети Сахар. Работает круглосуточно, персонал приятный. Я хожу сюда к трем мастерам. Все отличные профессионалы своего дела. Салон удобно расположен, в кабинетах чисто, туалет заботливо оснащен необходимыми женскими шиучками
Хожу сюда только к мастеру по волосам Мартину. Всегда довольна процессом и результатом, мастер аккуратен и внимателен 🫶
Сам салон симпатичный, приятные цены, удобное расположение, приветливые администраторы.
Была 05.04. и есть пожелание для руководства чтобы салон был ещё лучше:
1. На 2 этаже очень душно, нужен кондиционер и было бы здорово включить музыку на фоне.
2. На столе в зоне ожидания всегда очень наваленно: баночки чая и т.д.
3. Подавать чай или кофе в керамических чашках, воду в стакане
Салон люблю и советую к посещению!
Замечательный салон. Прекрасные мастера депиляции. Особенно хочу выделить Валерию Карманову. Приятная в общении и с нежными руками выполняет превосходно свою работу. 🌺
Первое посещение салона привлекло сладкое название Сахар, очень приятная обстановка, отличный мастер по бровям и т.д. интересный интерьер. Рекомендую посетить.....
Благодарю Евгению Батори за её профессионализм и прекрасное настроение
Салон потрясающий , уже не первый раз здесь и очень довольна и персоналом и атмосферой❤️
Мне очень нравится это место, тут очень классные мастера! Причем сложно отметить одно мастера, мне очень много мастеров нравится тут, и ночные тут есть окошки! Это просто что-то невероятное!
Мастер Александра просто восторг! Быстро, с заботой, профессионально. Записала, чтобы вернуться. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Вода с лимоном и яблоки приветсвенные. Благодарю и рекомендую!
Очень приятный салон!! Атмосфера располагающая, хочется даже задержаться после процедуры. Хочу отметить клиентоориентированность коллектива(мастеров и администраторов). Хожу к бровистам Елене Холониной и Александре. Довольна результатами и обслуживанием. Рекомендую к посещению! Спасибо!
Девочки на ресепшен приятные, сделали кофе, угостили конфетками, забрали верхнюю одежду, сама обстановка не плохая, делала процедуру «счастье для волос» и подравнивание. Эффекта после процедуры никакого.
Заплатила 7100, цена не соответствует профессионализму мастера.
Много ходила в этот салон, но сегодня полное разочарование. Потратила 2 часа, услуга оказана плохо. Буквально осталось много волос на ногах, особенно на бедрах. Сама процедура была неприятной, говорила мастеру о некоторых моментах, но она продолжала делать также не учитывая комментарии. На ресепшен девушка уточнила все ли хорошо, я сказала нет, мне сделали скидку 10% и надеялись, что это перекроет, видимо. Сказала, что передаст руководству о том, что слугой недовольны, я спросила и что будет? Что сделает руководство что бы избежать повторения? Тишина и широко раскрытые глаза. Видимо протокола решения проблем в салоне нет. Только отговорка, что передадут.
Только после этого девушка еще предложила записать на коррекцию, что было бы хорошим решением. Но ей видимо тоже стоит прокачать навыки коммуникации. Сколько раз нужно было спросить о том какое время есть утром, что бы узнать время? 3 раза
Вообщем, отдала 4 тысячи рублей за 2 часа и пойду в другой салон отдавать еще время и деньги, что бы переделать. В этоту сеть больше не пойду.
Ужасное место. Записалась на процедуру, пришла ко времени, на что при мне администратор и мастер начали скандалить , что меня не должны были записывать на это время, в грубой форме обсуждали меня , мне несколько раз нахамили и одна и вторая и прождала я 40 мин чтобы пройти на процедуру. Полное неуважение к людям и их времени
Приятный персонал, в салоне красиво и чисто) посетила процедуру гелинга у мастера Марины. Все прошло очень комфортно, Марина профессионал своего дела ) хочу еще посетить мастера японского маникюра, напишу отзыв после посещения)
Студия на Тургеневской , просто Вау
Отличные мастера , знают свое дело
Отдельные комфортные кабинеты. Ходила на массаж к Светлане, очень довольна
Гая наростила шикарные ресницы
Отдельное спасибо хочу сказать Кармановой Валерии, как всегда все на высшем уровне
Делаю три зоны на 30 минут , что нужно для счастья
В этой студии депиляция выполняется по своей технологии
Ну совсем не очень.
Пришла на 5минут раньше, приняли через 15 мин после начала планируемой записи. На кофейном столике передо мной стояли заваренный зелёный чай и конфетки. Администратор каждые 5мин подходила, говорила, что мастер скоро примет, Но чай так и не предложила. Так себе начало, немножко неприятно. Это мелочь, конечно.
Наращивание ресниц:
+ *очень удобное кресло;
*не смотря на отсутствие окон в кабинете, хорошая вентиляция,
* приятная музыка из потолка - кайф.
-
*мастер была без маски, всё время чувствовала дыхание, странные ощущения;
*руки грязные (по крайней мере выходила и приходила в кабинет, после этого руки не мыла, не дезинфицировала);
*Волосы мастера падали мне на лицо 3 раза точно;
*Время наращивания 2.5 часа, ресницы отпали ещё в кабинете, до того, как я их увидела. Дома почти полностью осыпались.
Спасибо, что мастер сама сказала, что не будет брать с меня плату за это, но это было бы и странно.
В общем, наращивание совсем не рекомендую.
Странный салон и неклиентоориентированный сервис. Ставлю единицу,так как даже не получила услугу,на которую приехала. Была записана в Сахар на Лубянке на лазерную эпиляцию. Выбрала именно эту студию, так как она работает круглосуточно ( нужно было придти после 22.00), и потому что она "Комфорт".По наивности решила, что уж здесь то точно хорошее обслуживание,но увы, я ошибалась. Надо начать с того,что нереально найти номер каждой студии отдельно. Есть какой то один общий номер на все салоны Москвы,где меня уверяли,что на Лубянке подтвердили мою запись на лазер, все передали и меня ждут. По итогу, приезжаю в свое время,ехала поздно вечером. И мне сообщили,что мастер по лазерной эпиляции давно в отьезде! Предложили сделать шугаринг,на что я ответила что это огромная разница и я по другому готовила кожу и к другому виду эпиляции. Далее(не принеся никаких извинений, и не спросив когда мне удобно!!!) Предложили перенести запись на завтра 9 утра!!! Во-первых, гонять человека рано утром который приехал к вам в ночь это некрасиво.Во-вторых,на следующий день у меня был поезд,я надолго уехала и рассчитывала перед отпуском на эту процедуру а меня так подвели. Ни в один салон этой "супер сети"не вернусь никогда и никому не советую,клиенториентированность нулевая.
Отличный салон сахар на Тургеневской, очень приятная атмосфера и профессиональные сотрудники.
Хожу на депиляцию к мастеру Валерии Кармановой.
Всегда остаюсь очень довольна ее работой, процедура комфортна, мастер очень внимателен. Большое спасибо.
Первый раз расстроена от сахара. Выбрала из-за удобного графика и что можно прийти после. Обычно сахар на Деловом центре работает выручалкой.
Велком начинается с вешалки. Если клиент где-то приходит на 10 минут раньше, то обычно ему предлагают чай-кофе. Тут как бы забыли. Забыли, забили.
Мастер Ирина опоздал. С виду приятная и Располагающая девушка. Записана на вельвет, вельвета нет. Предложила ламинирование. Я максимально просила не делать тёмные брови, лучше вообще не красить, мастер успокоил, что нужно, нет вышли именно они. А при ламинировании с одной стороны отходил патч, о чем сообщила сразу, но ничего, в итоге сидели придавливая. При открытии глаз, то не вытер мастер и это адское раздражение, которое не спасает ничего, еду до офтальмолога.
Оплата произведена полностью, без скидки и тд.
Итог ресницы сделаны по-разному, брови черные. Как ходить, хороший вопрос.
Я абсолютно недовольна услугами этого салона красоты PROCOMFORT Тургеневская-Кузнецкий мост. Мастер, с которым я общалась, проявил полное отсутствие внимания к моим пожеланиям. Я явно показывала ему фотографии светлых оттенков рыжего цвета, однако в результате работы я получила совершенно другой цвет волос. Вместо светлого рыжего я теперь являюсь обладательницей темно-каштановых волос спереди и русых сзади, ничего об этом не просила. Просто невероятно раздражает это нежелание слушать клиента.
Если бы меня не попросили закрыть счет за окрашивание раньше, то я бы даже не заплатила за эту испорченную процедуру. Я потратила деньги, чтобы получить не тот результат, который хотела. Это просто пустая трата денег и времени.
Мне также обещали, что волосы будут посветлеть после нескольких мытья головы, но я сомневаюсь в этом. Если все останется таким же, то будет второй отзыв для этого салона. Я не рекомендую его никому.
Лучший салон из всей сети Сахар, очень уютно и комфортно. Была на процедуре депиляции у мастера Карманов Валерии, все прошло быстро и качественно, мастер внимательный и всегда предложит лучший способ исходя из ваших пожеланий. Рекомендую.
Отличный салон! Хорошее местоположение, уютный интерьер, отдельные кабинеты с кондиционером. Большой выбор возможных способов эпиляции. Вежливый персонал. И самое главное прекрасный мастер Александра и просто приятная девушка, готовая поддержать беседу )) Эпиляция проходит быстро, качественно, безболезненно. Всем знакомым девушкам советую именно этот салон
Позвонили за 10 минут до записи и сказали что у них нет мастера. Время поздний вечер, так что в другие салоны уже не записаться.
Испортили планы, подставили и даже не предложили скидку на следующее посещение или любое другое предложение для того, чтобы сохранить о себе хорошее впечатление.
Раньше часто сюда ходила, сейчас сто раз подумаю, стоит ли себя подставлять и портить настроение.
Всё косячат, но научитесь хотя бы извиняться нормально, делами, а не блеянием что «у нас самих тут трудная ситуация возникла»
Салон не соответствует заявленному уровню повышенного комфорта. По уровню обслуживания это худший салон сети. В других салонах уровней профессионализма мастеров в разы выше. Интересный интерьер, удобные кресла для педикюра перечеркивают плохой сервис и низкий профессионализм мастера. Начинающий мастер по педикюру не должен работать в салоне повышенного комфорта, потому что повышенный комфорт - это в том числе скорость выполнения процедуры. Не рекомендую этот салон!
Была в студии Прокомфорт
Доброжелательно встретили , согрели свежезаваренным чаем
Провели безболезненно процедуру депиляции , познакомилась с мастером Валерией . Подобрали материал , все прошло на высшем уровне
Обязательно приду еще
После посещения этого места, я даже не знаю как теперь относится к вашей сети. Была постоянным клиентом еще со времен когда был только один салон на цб. Зашла вечером на эпиляцию подмышек, дольше 10 минут это не занимает, но 10 минут я прождала только на ресепшн пока 3 девушки пытались понять как записать одного клиента, втроем Карл; и то, что меня трижды переспросили на какую процедуру я подошла, всё ничего в сравнении с тем, что испытала позднее. На фото ниже вы можете убедиться в том, что мастер нанесла вред моему здоровью , это не просто раздражение, там ссадины, которые болят уже третий день; видимо при самом первом отрыве воска содрала мне всю кожу, так еще после нанесла сразу же повторно горячим воском на поврежденную кожу, оставив мне там ожог? Салон комфорт класса, да он даже рядом не стоял с остальными где девочки адекватно и быстро выполняют свою работу. Предложили мне купон 500 р на услуги салона, вы серьезно? На них даже пантенол сейчас не купить. Я в диком шоке после посещения.
Оооо, сюда я хожу к прекрасной Алине на маникюр.
Саму сеть открыла для себя 1,5 года назад и на депилицию можно смело идти к любому мастеру.
А полгода назад я начала искать мастера маникюра, решила записаться в Сахар и 100% попадание.
Алина - такая милая, очаровательная, с ней приятно общаться и молчать (когда устаешь после работы). Она рада видеть клиента и рано утром и поздно вечером! Настоящий профессионал и человек🤗
Ольга Егорова-худший мастер за все мои 14 лет окрашивания. Была записана на аиртач. Мастер сказала, что на такую длину корней его не делат и давайте сделает «растяжку». И это был ***. Из моего блонда, мастер сделала серозеленый болотный цвет по длине и оранжевые корни. Пыталась убедить меня, что это нормально. Этот ужас пытался переделать 2 мастер. По итогу у меня дешевый желтый блонд и все те же оранжыевые корни. С учетом того что я русая, это черно рыжый цвет вообще не понятно как у меня может быть. Это ужасно призодить в салон и уходить из него хуже чем была. Очень жалко волосы. Их еще раз перекрашивать.
Из не приятных моментов, что за все эти косяки салон взял деньги. Как за окрашивание корней и тонирование ( то что по факту сделала мастер) и презентовал это как «скидка».
Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок. Это было ужаснт
Единственный плюс салона, что находится рядом с работой. Была на ресничках у том-мастера - реснички отвалились через 2 недели полностью. Даже не пришлось тратить время на снятие(это несмешная шутка). Записываюсь в обед - жду по пол часа, когда освободиться мастер. Это что за сервис? Предупредить нельзя, позвонить??? Прошу руководство обратить внимание! Я могу плюс-минус понять пять минут, пятнадцать минут возможно, но не пол часа! При этом, когда приходишь, тебе радостно сообщают: «подождите две минутки!», хотя заведомо знают, что мастер освободиться через двадцать-тридцать минут. По факту тратишь драгоценное время на просиживание в пропахнувшем жуткими специями коридоре. В общем, это было мое последнее посещение данного заведения. Такое отношение к клиентам просто возмутительно!
Хожу к вам на депиляцию, результатом всегда довольна .
Но была на педикюре и это нечто . Сама мастер хороший собеседник, милая , приятная, но касаемо выполнения работы.. такого педикюра ужасного у меня никогда не было , крайне разочарована .
Писала в ватсап , обещали связать с управляющей , прошла неделя , меня игнорят . Не советую.
Ужасная непрофессиональная работа администраторов салона и общей администрации сети. Цены на услугу указаны плавающие, по факту оплата превышает верхний порог по прайсу, что является нарушением закона. Просьбу дать расшифровку фактической стоимости уже неделю просто молча игнорируют, предоставлять официальную информацию в письменном виде отказались. Уточнила в Роспотребнадзоре, подтвердили, что грубейшее нарушение. Если не получу ответ от руководства салонов в ближайшее время, буду подавать в роспотреб официальную заявку. Думаю, выявится не только это нарушение.
Посмотрела - за последние полгода сплошные ужасные отзывы. Но видимо они проходят мимо внимания и никаких усилий к улучшению сервиса не предпринимается, увы…
Я была в этом салоне два раза и оба раза просто ужас и кошмар! Я не знаю кто пишет положительные отзывы! Возможно они сами себе по очереди.
Первый случай с косметологом Викторией И.! Я записалась на инъекцию ботокс, в салоне НЕ ОКАЗАЛОСЬ ботокса и мне (не предложили, а сообщили), что будет инъекция Релатокс! На что косметолог сказала: «Лучше бы я ничего не говорила, а просто колола!» Так вот какой подход в этой забегаловке! Квалификация данного «специалиста» вызывает сомнения (документы об образовании она не предъявила).
А дальше она не знала сколько вколола, считала в уме навскидку (видимо в шприце нет делений) и насчитала тройную дозу от обычных моих процедур!
А самое страшное в этой истории, что в прайсе нет позиции с релатокс! Эта дамочка-косметолог посчитала релатокс по цене ботокса. 🤷🏼♀️
С меня за релатокс в этой забегаловке взяли 19500! За зону лоб в 32 года. Отказались дать описание выполненных процедур с подписью. А результат 40% из 100%. Разводилово, иначе не скажешь.
Все эти вопросы для работы роспотребнадзора!
Особая позиция управляющей этой «…» со специалистами «по объявлению», которая не решила ни один вопрос/претензию и ни разу не ответила, когда я отзыв писала лично в салон!
А до этого случая я была на наращивание ресниц.
Мастер три часа делает 2Д параллельно заваривая себе кофе, кушая что-то чавкая и разговаривая по телефону и после всего сходив в уборную! Салон позиционирует себя как «комфорт класс», видимо для персонала.
Это самый худший «салон».
Была на процедуре депиляции у Кармановой Валерии на Тургеневской, и осталась безумно довольна😍
Очень чуткая и внимательная девушка, знает толк в своем деле
Действительно профессионал
Спасибо ☺️
Самое лучшее место красоты в городе. Пришла сюда за своим мастером, но нашла здесь настоящих профессионалов. После посещения массажистов вырастают крылья и распрямляется спина, ногти сияют здоровьем и отражают солнышко, самые лучшие парикмахеры только здесь. Если честно, то я хожу сюда из-за Захара. Вы не знаете кто Захар?! Вы - самое слабое звено!
Делала обычный массаж лица, стоимость 1200-1900р. Взяли конечно 1900р. И не смогли аргументировать почему. Типа умывалка. Простите, а как вы без очищения собрались делать)) В обычных салонах Сахар всё чётко - обычный массаж лица - 1000р., лимфодренажный - 1500р. Администратор в растерянности и двух слов связать не смогла, мастер с недовольством стала нервничать и тыкать в прайсы, придумывая почему такая стоимость. для уровня Комфорт такая ситуация и поведение неприемлемо.
Очень хороший массажист Лев Аникин, давно такого искала, работает абсолютно профессионально. У меня давние мучительные проблемы со спиной и он невероятно помогает!
Спасибо огромное!
Пришлось ждать полчаса, хотя записывалась ко времени. Парикмахер торопилась и испортила мне всю стрижку перед важным мероприятием. Пожелания учтены не были. Необходимо было просто подравнять стрижку, в итоге форма была полностью испорчена: длина не та, челка бесформенная. Не советую услуги парикмахеров в этом салоне и сама больше не приду 0/10
Самое ужасное место. Была записана на 9 утра на лазер, мастер Анна Чахалян, а мастер просто не приехала и меня не кто не предупредил не смотря на круглосуточный салон!!! Я просто так прокаталась с метель к 9 утра и уехала. Вы издеваетесь так делать? Ни замену ничего!!! Считаете такое отношение к клиентам допустимо????!!! Я очень зла , ни советую ни мастера ни салон. Со мной никто не связался не извинился. Я нахожусь в шоке. Вопрос, вы со всеми клиентами так обходитесь?!
Произошла неприятная ситуация. Приехала на цветной бульвар, а запись отменили (мастер заболел). Предложили вариант - записать в другой салон на тургеневской. Было неприятно, но выбора не оставалось. Сделали скидку (300р +-).
Салон прекрасный, администрация очень вежливая. Хотелось бы отметить Мадину, которая познакомила меня с игуаном Захаром. Все негативные мысли сразу ушли прочь. Предложили чай/кофе. Обстановка уютная.
Запивалась на наращивание 2д. Мастер Гайа (надеюсь, не ошиблась, заранее извиняюсь) сделала прекрасные реснички. По времени 2.4 часа, долго, но результат того стоит. Работа идеальная, аккуратная.
Салон советую 10 из 10. Не жалею, что тот мастер заболел)
Сам салон удобно расположен. Ходила на наращивание ресниц,имени мастера не знаю. Отвратитьльно сделала ресницы,так они еще и склеились и при разделении их глаз накоаыряоа,он стал красный,слещился и болел. Мастер даже не извинилась,деньги взяли полностью. Хотя за такую работуи платить не надо было,но разбираться не могла,не до этого было.
Делала ламинирование ресниц у мастера Алены первый раз, все прошло хорошо. Мастер работает быстро и аккуратно, заботливо спрашивает, комментирует, какие составы наносит. В салоне уютно, приветливые девушки-администраторы. В общем, советую)
Была на депиляции у Валерии Кармановой, в салоне Прокомфорт на Большой Лубянке, с моим болевым порогом даже просто подумать о депиляции и уже больно)) но тут у Леры я совершенно комфортно прошла полностью процедуру! Лерочка вы профессионал, спасибо вам за то что я перестала совсем переживать о болезненной процедуре, потому что у вас она прошла быстро и максимально комфортно! Соблюдаю всё ваши рекомендации))
Отличный салон, всегда хожу только сюда. Быстро, качественно и по демократичным ценам, поиятгый персонал. Удобно оформлять запись, достойные интерьеры и комфортные, приватные кабины
Два дня не могла сделать маникюр в салоне на Большой Лубянке . По причине опоздания мастера . Хотелось отметить некомпетентную работу администратора . Я ушла не дождавшись мастера спустя 20 минут . Поработайте , пожалуйста, в первую очередь с администраторами . Это залог успеха работы салона , даже если мастера много себе позволяют .
Записалась на японский маникюр. Ничего общего с описанием этой процедуры на их сайте нет. Мастер очень настойчиво говорила чтобы я расслабилась, не обратив при этом никакого внимания на то что это было сделать невозможно по причине неудобного положения руки. Сам маникюр тоже оставляет желать лучшего, форма ногтей везде разная, длина также отличается. Никакого желания возвращаться не только в данный салон но и в саму сеть.