Добрый день я сегодня заказал Жуниор острый 🌶️ 2 штук мне дала обычно я показываю которые девчонкам которые заказ выдают она наверно Кыргизка средний азиа я ему сказал поменяйте пожалуйста это не мой заказ она говорила это ваше заказ мы не будем поменять если не хотите выбрасывайте помойку мы не будем поменять как можно понять я хотел жалобу написать она мне не давала книгу и ручку уважаемые сотрудники руководство вы куда смотрите и такой сотрудники я думаю не нужно вас которые хомит ругают ещё
Готовят ооочень долго! Про чеки молчу, их вообще видимо из принципа не выдают. Что за дела вообще?!?! Причем форма оплаты не важна, что ты по экрану этому заказываешь, и указываешь" чек вместе с заказом". Что за наличку. Видимо там настолько все плохо, что чеки не выдают чтобы люди отзыв в компанию не написали на этот ресторан или бегают от налоговой. Ну какой то бред.
Готовят очень долго заказ любого размера.
Сотрудники хамят, отправляют оформлять заказ в терминал, на кассе обслуживают только если сказать, что оплата исключительно наличными.
Все блюда сухие, безвкусные, видно, не первой свежести, булочки для бургеров всегда чëрствые, а курица после панировки практически чëрная, очень редко меняют масло для фритюра.
Снова разочарование ,после длительного перерыва от kfs взял по купону мега роллы, мясо готовилось еще утром и лежало часа 4 на подогреве ,видимо тут хорошо только первые 15 мин утром после открытия ресторана на свежую готовку
Сидели с друзьями 21.01.2024 г. Сделали заказ и ждали 15 минут, подошли позже второй раз и сделали заказ, но сказали, что пиво не пробивается и с этим сделать не чего нельзя, развернулись и ушли, сделали заказ в Бургер кинг.
ООчень долгое ожидание заказа даже когда нет народу. Это вообще как??? 15 мин ждал раз, потом 20 мин другой раз... коллеги тоже жалуются, что долго ожидают.
Ооочень долго готовят, я уже 15 минут жду свой пати бокс..В итоге дождалась и все оказалось холодное и картошечка и нагетсы...видимо ждади пока остыгут, чтобы выдать😅вобщем испортился кфс ..
заказывал в данном ресторане доставку , по списку заказа всё было , но не доставили как минимум 3 оплаченных позиции , сотрудница упорно настаивала , мол я дурак и не заказывал позиции , служба же доставки уверяет что это была отмена ресторана , , никто не хочет говорить правду и сознаться хотя бы в ошибке , и такое уже не первый раз с этим рестораном , через раз-два не доставляют нужные позиции и постоянно отнекиваются
Наверное самое не вкусное KFC, в котором я ел…
Чтобы не заморачиваться и не принимать заказы на кассе отправляют в терминал.
Заказал не острый баскет, вся панировка разного цвета (что-то залежавшееся и разогретое), половина острая половина нет (заказывал не острый).
Размер и форма такие, что есть не хочется.
Просто, чётко и по факту на данный момент:
1. Ужасно медленный персонал с явной неохотой делать что либо.
2. Всё пересолёное и в масле, будто фритюр очень долгое время не мыли.
3. Экономия просто нереальная, заказал шефбургер, а в итоге дали две булочки и кусочек курицы с соусом и чёрствыми булками.
4. Милкшейки как и другие напитки очень разбавлены и слабо чувствуется вкус впринцапе.
5. Достаточно много косяков и ошибок, один только милкшейк переделывали 2 раза.
Как итог, раньше было правда лучше, сейчас нанимают кого попало и делают не пойми что, не еда, а выброс денег.
Сотрудники выдают заказы очень медленно. Вчера наш заказ готовился 20 минут, что для фастфуда очень долго, это частая история. Кажется, им очень не хватает людей чтобы делать заказы быстрее.
Также замечу, что почти никогда не бывает подносов. Даже если ты выбрал поднос, тебе все равно дадут пакет, что не всегда удобно.
Точку не рекомендую.
Один огромный минус, это толпа малолетних детёнышей настающихся и визжащих на замечания персонала и работников охраны хотят, грубят матерятся и заявляют что они в общественном месте, но как вести себя не знают. Моё мнение что в такие заведения нужно пускать только с 16 лет.
Второй раз ожидаю заказ 20 минут. Два ролла!! Вы серьезно, ребят? Уважаемое руководство. Пожалуйста обратите внимание на отзывы и примите меры. Это ресторан быстрого питания, как мне казалось.
3
Show business's response
Соня Ф.
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Есть тут смена которая ну очень медленно все делает, ждала заказ по 20, 30 и даже 40 минут, картошка практически всегда отвратительно сухая еле теплая, бывают отдавали стрипсы полусырые что их есть невозможно, сейчас кассир стоит болтает с покупателем, видимо знакомым, не могут выбрать что ему заказать, очередь уже из 5 человек собралась. Курьеры любят лезть вперед, из-за этого можно еще минут 15 лишних простоять, так как пока им соберут, неизвестно сколько времени пройдет, в приоритете у сотрудников курьеры. Бывает что ждешь на кассе, потому что непонятно куда в один момент деваются все сотрудники, это видимо самое убогое кфс в Москве и кроме мороженого здесь лучше ничего не брать, лично я больше ничего здесь не ем, это реально худший кфс
Ужасный ресторан. Заказ был не большой, готовили минут 20 при отсутствии очереди. В заказе был баскет, в нем разделили куском картона который был грязный, помятый и криво оторванный. Заказал на подносе, дали в пакете и сказали, что подносов нет, но на столах стояли и их никто не убирал. Не вернусь сюда!
Жесть, жесть, жесть! Новый микро-КФС, который настоятельно рекомендую обходить стороной.
Вчера ждал выдачи своего заказа в общей сложности 30 минут, что, на мой взгляд, непозволительно для предприятия быстрого питания! При том, что персонал, очевидно, не отлынивал или не старался, это похоже на просчет в организации работы конкретной точки, т.к. на кухне нахватало людей, которые могли бы готовить в соответствии с высоким спросом в пиковое время. Мне показалось там был один чел, но могу и ошибаться.
В общем не рекомендую сюда идти, рядом есть еще два всем известных сетевых фастфуда, где я ни разу ничего не ждал больше 5 минут. А если нужен именно КФС, то на Коломенской есть другой, в 5 минутах ходьбы, там нормально работают!
Отвратительное обслуживание. Заказала острые крылья - ждала 15 минут. Три! сотрудника собирали заказы курьерам. Клиенты в зале - по остаточному принципу. Пока не стала выяснять про доставку курицы своим ходом с птицефабрики заказы из зала не обрабатывались. Причем обрабатывают очень интересно: загорается номер на табло о готовности, заждавшийся посетитель кидается к выдаче, а его с извинительной улыбкой просят подождать буквально 1-2 минуты, которые растягиваются до 5.
Ужасное обслуживание, взяла комбо дуэт такой же как вчера, а курица сегодняшняя даже на запах не свежая и пахнет станно. Ждала заказ 20 минут, хотя в очереди была, внимание, одна! Сотрудники даже не улыбаются клиентам, стоят с недовольными лицами.
Заказал в яндекс еде доставку 18 острых крыльев.
Привезли не острые. Курица была ничего. Но все же хотелось острых. Привезли довольно быстро, никаких проблем с доставкой не возникло.
Готовят плохо. Картошка сверху сухая, внутри мягкая, пресная и невкусная. Персонал еле шевелится. Деньги за некачественно приготовленную Еду отказались вернуть.Невероятно просто. Так называемый «менеджер» Азимат совершенно непрофессиональный и неклиентоориентированный. Это был мой первый и последний визит в данную точку, да и в сеть KFC, пожалуй в целом.
Обманывают покупателей.
Обнаружили дома, что в заказе не хватает большой картошки фри.
Ужасно неприятно.
Проверяйте свои заказы сразу при получении.
Обман уже не первый раз
Очень долго собирают заказ, два кассира-сборщика и менеджер Азамат вяло перебирают лапками, упаковывая доставку в бумажные пакеты, а очередь из заказов только растет, пока они по 5 минут пытаются сложить один пакет в другой и до миллиметра выверяют положение наклейки. Эй, вы сеть быстрого питания, а не высокой кухни с запредельным уровнем стандартов качества! Тут скорость нужна, а не то, как смотрится наклейка на бумажном пакете!
Пока не озвучили претензии (через 10 минут), заказ даже не начали собирать.
Записи в книге отзывов и предложений не прорабатываются: 04.12 не было проработано заявление от 08.11! Похоже, за качеством и скоростью сервиса тут вообще не следят
Пока писал заявление в книге, менеджер вообще перестал собирать заказы.
А ещё в заведении систематически не выдают чеки, они копятся на кассе.
Show business's response
Дмитрий Горохов
Level 17 Local Expert
October 11, 2022
Нормальные порции,все быстро.Всегда есть места на фудкорте.Вообще нормальный ТЦ,хорошо что много бесполезных магазинов,поэтому и народа нет)))хоть поесть можно сидя и спокойно😊
Сдачу сдали не полностью и даже не сообщили об этом. Ложку тоже не положили и не спросили нужна ли она. Просили на подносах, а выдают в пакетах. Неприятное место. Обходите стороной
Дичь полная. Охранник как бомж, в рваных штанах. Старый в очках. Взял сто рублей от бомжей которые пьют водку. Один просто спит. Срач. Вонь. Бомжатник. Про туалеты молчу.
Отвратительное отношение к людям. Все большие заказы отдавали за 2-3 минуты как моему другу, а мне минут 15 отдавали 1 айтвистер. Вы чего ?2 кусочка курочки не можете в лаваш завернуть или что ?