Особенно уважаю Рив Гош за бренд by Terry - красивые и рабочие продукты за вменяемые деньги, современные текстуры, приятно пользоваться и результат отменный, а гиалуроновая пудра на мой взгляд лучшая на рынке. Последнее время чаще посещаю магазин в Атриуме. Недавно были классные скидки на by Kilian, не удержалась от пополнения полки с ароматами)
Заходила выбрать подарки к 8 марта.
Интересный ассортимент, много брендов, которых нет в других магазинах, дают купоны на следующую покупку с хорошей скидкой.
Консультанты приветливые, но очень навязчивые, не дают спокойно ничего посмотреть, заслоняют собой витрины. Даже мой ребенок заметил,что минут за 10 к нам подошли 4 консультанта. Из-за этого больше не хочется туда идти.
Спасибо, за внимательное отношение ко всем нашим пожеланиям. 💖Девушки, консультанты ,помогли подобрать ближе к тому что хотелось. Жаль что многое чем пользовалась раньше не купить. Помада и контур к сожалению мне не нравятся. Да и тушь не оправдала ожидание
Дорогие девушки,хочу стоьы вы знали,что подарочную карту модно легко обменять на деньги. Но как только об этом говоришь, к тебе сразу отношение меняется и начинают замить. Потом суют бумагу,чтобы написать заявление на возврат денег и не звонят. Через 10 дней я сама к ним пришла и мне сунули бумау об отказе в возращении денежных средств. Фото приложу это бумаги,которая по своему содержанию от туалетной не отличается. После обращения в Роспотребгвдзор,они вернули деньги как миленькие. Просто знаете свои права и не позволяйте этим мощенникам над вами издеваться.
Заказывала из этого магазина сети блеск для губ. Точнее пыталась заказать: можно написать эпос в трех томах про то, как потрепали нервы, а товар я так и не получила.
Итак, в наличии блеск был только здесь. На сайте магазина возможен только самовывоз товара, поэтому было принято решение оформлять доставку через Сбермаркет. В назначенное время в назначенном месте курьер звонит из магазина и сообщает, что блеск ему не выдают, потому что у сотрудников проблемы с кассой! Какие проблемы, если уже всё оплачено? Служба поддержки Рив Гош отказывается давать информацию, требует номер заказа из ЛК на их сайте (напомню - заказ был сделан в сбермаркете, есть только их номер заказа). Спустя час издевательств надо мной, курьером и оператором сбермаркета было принято решение отменить заказ.
Ладно, думаю, проблемы с кассой же временные? Решат, а я попозже закажу. Фигушки, на каждый заказ у них была новая причина отказа в выдаче заказа: от "Мы вообще со сбермаркетом не работаем" до "У нас не работает программа выдачи заказов". Вы уж определитесь там, работаете с ним или нет, почините своё ПО в конце концов. В общем, ситуация сюрр, в Рив Гош точно ничего покупать не буду
Я обожаю все магазины косметики.
В Рив Гош купила обалденные тени по акции,классную пудру.Сухой шампунь.
Очень много позитива от покупок.
Так же огромное количество духов.
Но цены на духи выросли и уже их покупать сложновато.
Даже если акции то цена 10-7 т .А наши и белорусы выпускают духи.почему не представлены? Или я их не увидела?
Купила Tom Ford Lost Cherry за 20000, увы, оказалось подделка 😞
Ноль стойкости, стойкости нет от слова совсем. Обидно, жаль потраченных денег. При том что ранее у меня был Tobacco Vanile и я знакома со стойкостью данного парфюма, поэтому и решила снова взять, потому что знаю, что это один из самых стойких парфюмов.
Тотальное разочарование. Сам рив гош ответил, что все проходит маркировку в «Честном знаке», но тут однозначно паль. Хочу, чтобы все знали, что здесь, как и в сети в целом, точно не стоит брать никакой парфюм
В магазине невыносимо воняет парфюмерией. Это не лёгкий ненавязчивый приятный аромат, который зовёт задержаться подольше, это именно вонь, не дающая дышать. Как будто кто-то разбил пару флаконов духов посреди магазина. Я не аллергик, но уже через пару минут у меня начало натурально жечь в носу, а во рту и после выхода сохранялся этот привкус. Очень жаль сотрудников, которые работают в таких условиях весь день.
Мне было необходимо купить подарок и подобрать нужно было определённые вещи,но их практически нигде нет, следовательно нужно было найти что - то похожее. Зашла в летуаль, и мне просто показали пару стендов и оставили бродить. Мне ничего не подошло и я пошла дальше. Зашла в ривгош и консультант Тюлькина Виктория просто окружила меня своей заботой и желанием помочь. Она все показывала, рассказывала, давала мне потрогать и сравнить. При этом не спешила меня и не навязывала что - либо, когда я говорила, что мне не подходит. Покупку я совершила с огромным удовольствием, благодаря такой сотруднице. А главное, что именниница осталась полностью довольная продуктами. Спасибо, за позитивные эмоции и за вашу работу, Виктория! ❤️
Покупала в рив гош парфюмерную воду жадор. В районе 18000 стоила . Курьером доставка . Так вот - подделка 100%!! Я более 10 лет пользуюсь парфюмом фирмы диор и знаю этот запах . Не стала никуда подавать , зная наперед , что бесполезно добиться правдивого результата экспертизы ( прочитав другие отзывы- только лишний раз в этом убедилась )так вот - я не то что посоветую кому либо совершать покупки в рив гош , а десятому закажу не выбрасывать на ветер деньги ! Когда то слвершала покупки непосредственно в магазине - к продавцам никаких претензий нет. Они по ходу и сами не в курсе , что продают подлелку и это не их вина
Мои отношения с "Рив Гош" складывались неровно. В диапазоне от "все хорошо" до "полное отсутствие клиентоориентированности". И сейчас я вынуждена признать, что отрицательная оценка ближе к реальности. 1. Рив Гош не утруждает себя контролем за исполнением L-пост их договорных обязанностей. В результате вам могут не отдать в ПВЗ L-пост предоплаченный заказ, потому что кто-то забыл вам направить трехзначный код. Крайне неприятная ситуация. 2. Для того, чтобы проинформировать магазин о проблеме, нужно очень долго ждать ответа оператора, выслушивая при этом какую-то уже совершенно издевательскую запись про "повышение покупательской активности". "Ваш звонок важен для нас"на этом позорном фоне выглядит гораздо человечнее. 3. Оператору абсолютно все равно, что у вас там случилось, и решать помочь решить проблему он совершенно не собирается. 4. О, и волшебным образом со смартфона перестал открываться именно раздел контактов на сайте "Рив Гош". Видимо, в целях повышения покупательской активности. Крайне недовольна отношением к покупателю.
Продают либо подделку, либо разбавленный парфюм, потому что на стендах корнера стоят более стойкие ароматы в виде тестеров. Я так поняла и размер скидки на нишевый парфюм зависит от степени разбавленности того, что выходит на продажу в коробочке.
В отдельном корнере ривгош по центру Атриума представлен нишевый парфюм, а люксовый продается в основном магазине ривгош неподалёку.
Продавцы-консультанты либо не подходят, либо очень настойчивы, предлагая купить чуть ли не весь их корнер так как большая скидка (читай разбавленность духов).
ИТОГ: НЕ рекомендую приобретать тут продукцию, так как 26.10 приобрела нестойкие по сравнению с тестером духи((( обидно, что парфюм не подлежит возврату
Одно очень точное слово-продажники...о качестве товара судить не буду, экспертизы не проводил..зарекся не пользоваться этим магазином из-за неначисления подарочных баллов к ДР. Якобы не зафиксирована дата рожденияи и быллы не начислены, хотя я даже чеки предоставил. 8 раз покупал там и ни один продавец не сказал мне об этом. Мелочь, конечно,но впечатление осталось гадкое...Пользуюсь конкурентами и очень доволен и ценой и качеством, в том числе и обслуживания!
Из двух духов, купленных в магазине. У одних срок годности прошёл как год, а вторые просто даже не держаться на коже и одежде, хотя в магазине были с достаточно ярким ароматом. Будьте внимательны и учтите, что магазин вам на встречу не пойдёт, даже с учётом истекшего срока годности
Ассортимент и качество товаров норм.
А вот с доставкой оплаченных заказов все печально.
Оплатил заказ в приложении, в назначенную дату заказ не привезли, перенесли на следующий день, снова не привезли и больше на связь не выходили.
Пришлось отменить заказ. Надеюсь, что деньги вернуться быстро.
Очень разочарована сетью , никогда не думала , что в РивГош можно купить подделку !
8 марта пол дня потратила на поиск своих духов от Нарциссо Родригез , пользуюсь ими уже около 10 лет , но сейчас с поставками сложности и не везде их можно найти .
Поехала специально в РивГош в Атриум за ними . Купила духи , счастливая пришла домой , распаковала и не поверила своим глазам , флакон отличается от оригинала и аромат совсем не тот , отдает спиртом .
Позвонила на их горячую линию , порекомендовали обратиться в магазин .
На следующий день поехала опять в магазин , где конечно не признают , что у них подделки и единственное , чем они могут помочь принять духи на экспертизу , отправляют в Питер в главный офис РивГош . Ну понятно было , что экспертиза будет на стороне магазина , но я все равно отдала духи , понадеявшись на их совесть (ха-ха)
Результат ждала 2 недели , сегодня забрала бумагу , что духи полностью соответствуют оригиналу (((
Больше 7 тыс просто на ветер !
Больше в магазин ни ногой и ни кому из знакомых не посоветую !
Ни в Летуаль , ни в Золотом яблоке не было таких ситуаций .
Приложу фотографии сравнения флаконов оригинального и тот что купила в этом магазине .
Держу в руках свой флакон , которым пользовалась , в коробке тот что купила , у оригинала дно чёрной части немного изогнуто и даже на фото на упаковке показан флакон с изогнутым донышком , а лежит в коробке флакон просто с ровным дном , ароматы конечно не передать , но это абсолютно разные ароматы , возможно отдалённо какая-то схожесть есть, тот кто ранее не использовал эти духи , конечно ничего не понял бы , но я знаю их аромат и узнаю его всегда .
Так же прилагаю бланк экспертизы , что это действительно РивГош.
Пришёл в магазин , выбрать селектив , консультант упрекнула что пробник наношу на себя , тем самым всё желание покупать в этом парфюмерном магазине у меня пропало , если будут такие консультантки то вряд ли кто то будет вообще сто то покупать у них ..
На мой взгляд, один из лучших магазинов в городе. Высоко квалифицированный персонал и консультанты от марок. Если заходишь, практически не возможно уйти без покупок. Девочки всегда расскажут про акции, и посоветуют что лучше приобрести.
3
2
Show business's response
Оксана Чипигина
Level 8 Local Expert
March 25
Внимательные адекватные продавцы-консультанты. Чётко знают где и что у них в магазине находится. Всегда проконсультируют, без впаривания товара, а по делу. Приду ещё.
Отличное обслуживание. Квалифицированный персонал. Большой выбор продукции, хотя не все бренды присутствуют, но есть альтернатива. Советую посетить данный магазин.
Абсолютно некомпетентный консультант бренда Dior и нулевая лояльность бренда Рив Гош к клиентам.
Консультат подобрал тушь с ровно противоположным желаемому эффектом. Магазин отказался решать вопрос, формально сославшись на результаты экспертизы продукта (!). Хотя и его качество все же вызывает сомнения, т.к. товар продается без защитной пленки и условия/сроки хранения под вопросом.
Очень удивлена таким отношением, особенно являясь клиентом Рив Гош более 15 лет, теперь уже, конечно, в прошедшем времени.
Из заказа в два товара пришел только один третий день общаюсь с помощником и понимаю что я дурочка . В первые такое у меня . Что делать просто не представляю
Хотелось бы получить более доброжелательное отношение к покупателю, а не сталкиваться со сценарием "встречают по одёжке".
Выбор не плохой, есть возможность подобрать подходящую декоративную и уходовую косметику, несмотря на остаточный принцип люксовых продуктов.
Зашла в магазин купить два блеска. Определялась с цветом по пробникам. В это время подходит консультант Анастасия со светлыми волосами и начинает меня отталкивать от стеллажа своим телом. Потом это продолжается с выдвигающимися ящиками с косметикой. Странное поведение консультанта
Магазин в целом неплохой, покупаю средства для ухода себе и жене, но неприятно от того, что пыль почти везде. Купил себе новые маски для лица, вышел, поднимаюсь наверх на эскалаторе, смотрю, а на полках сверху лежит пыль. И это я еще молчу про полки с товарами
Магазин контрастов. Очень приятные девушки консультанты, которые представляют бренды, но когда дело доходит до оплаты можно оказаться в ситуации, когда кассир тебя игнорирует и обслуживает других людей, хотя вроде бы стоишь в той же очереди. В итоге все старания консультантом разбиваются в пух и прах, потому что на кассе решили, что вы видимо «рожей не вышли».
после последнего посещения,рив гош на зеленом проспекте не было желания заходить в этот магазин,но так как другие магазины были закрыты рискнула зайти,хотела в подарок купить парфюм шанель,туалетной воды не было,девочка консультант предложила взять мне другой бренд, и о чудо,парфюм просто нечто,подруга счастлива,я поехала еще себе купила,спасибо,спасибо и еще раз спасибо
Отвратительный магазин!
Покупала духи и хотела сделать запас CHANEL помаду и пудру, ну до чего противные продавцы у этого бренда, грубые , некомпитентные в работе, просто нет слов, им только туалет мыть, а не людей консультировать! Больше никогда не пойду в этот магазин!
Ассортимент неплохой, но продавцы-консультанты странные. Стоят, смотрят в спину (сантиметрах в 40 от вас). Мало того, что цены на все в два-три раза поднялись, еще этот конвой сверлит взглядом и ходит следом по пятам, хотя два раза было сказано "помощь не нужна"! Некомфортный магазин. Колхозное раздражающее поведение консультантов. Только зашел в магазин вот она, как черт из табакерки, ни осмотреться, ни прицениться. У них там соревнование какое-то "кто первый выхватит из рук покупателя товар и прибежит с ним до кассы, тому и заплатят"? Отобрать из рук духи, которые я САМА выбрала (пока консультант сверлит взглядом и раздувает щеки за спиной) и бегом отнести их на кассу не значит "помочь с выбором", это скорее ПОМЕШАТЬ выбору!! Просто бесполезные работники, создающие видимость работы. В других магазинах улыбаются и дают подарки за покупки в пять раз дешевле этих, а в Рив Гош отбирают из рук духи и бегут с ними на кассу, а вас конвоируют непрерывно пока вы наконец-то не уйдете и не дадите консультантам спокойно сплетничать толпой дальше. Ужасно. Фу.
Побывав в рив Гоше в тц Атриум просто была в шоке. Охранник ходил по пятам за мной, мужей и подругой моей. Сначала старались не обращать внимания, но потом он подошёл, задал вопрос «беру ли я парфюм» который держала в руках. Ответила ему да и пошла смотреть дальше, он просто в наглую пошёл именно за нами, ещё и второму охотнику что-то сказал и тот тоже начал следить за нами. Просто ужасное поведение охраны, такое в первые в жизни наблюдали. Когда подошла на кассу и задала вопрос, «а охранник ваш всегда так за посетителями ходит? Или мы особенные?» девушка просто ответила, что нет не всегда. Идеальный ответ конечно. Никому не советую приезжать в данный рив ГОШ если не хотите чтоб на вас смотрели как на вора!! Испорченное настроение!
Цена на кассе оказалось совершенно иной, чем на ценнике. Сотрудников полно, а поменять ценники не в состоянии. Очень тормозная кассир. Так долго возится на кассе, что она там вообще делает, если еле работает?
Ушла сегодня из магазина Рив Гош в трц «Атриум» с неприятным ощущением обмана. Обратите внимание на то, как печатаются ценники на прикассовый товар. Ситуация - зашла за гигиенической помадой (Нивеа, 161 р, если не ошибаюсь), у кассы увидела яркие гигиенические помады. Решила взять ещё одну, на ценнике отчётливо видно цифры 99. Пробиваю, показываю золотую карту, оплачиваю и только потом вижу сумму покупки 510 рублей. Удивляюсь, сильно удивляюсь, беру в руки помады на кассе, приглядываюсь и еле заметным виднеются первые цифру 2 и 3 на разных тюбиках. То есть стоимость не 99, как было видно, а 299 и 399. Задала вопрос кассиру - ну да, такая вот цена, похлопала глазами и на этом все. В Ваших магазинах представлены дорогие бренды, выпускаете золотые карты и так неинтересно обманывать покупателей? Разбираться с возвратом сил не было, но отзыв оставить я все таки решила. Мелочь, но неприятно.
Очень вежливые работники, свысока не смотрят, общались на равных, хоть я и выглядела как студент-пацанка. Помогли с подбором парыюма и тинта для губ, послветовали неплохую тушь
Я искала себе аромат наверно года 3. Какие только ароматы не нюхала, и селективные, и жутко дорогие. Но только L'interdit мне наконец-то понравился. В этом Рив Гоше была акция -40%, я купила эту туалетную воду, и очень рада. К тому же дали 2 пробника на другие ароматы от Givenchi и золотую карту. Так что я лично довольна.
Некомпетентные сотрудники, даже на премиальной линейке.
Консультант, дабы продать мне другую линейку пудры Clarins соврала, что ту пудру, что я ищу, сняли с пр-ва. В итоге, я повелась на ее то ли обман, то ли незнание и купила то, что она предложила.
Потом сделала запрос в Clarins и мне подтвердили, что пудра выпускается и никогда не снималась и не планируется. И да, в других магазинах сети Рив Гош она продается.
Нехорошо получается. Если директор этой точки в Аириуме читает эти отзывы, поработайте с сотрудниками.
Заходили перед новым годом, карту подарили!? Покупала SI с картой на 1000 рублей обошлось в 2500 р. Было неожиданно в плане сумме. Думала дороже. По качеству туалетной воды было точно надо. Спасибо магазину за скидки . Начальная цена была 5600 с копейкой, точно не помню. Но рекомендую
Приобрела Dior Home sport, на деле оказался простой
Водой с лёгким отдалённые ароматом. Вернула, в заявлении просят подчеркнуть либо обмен, либо вз денежных средств, в итоге две недели и пришёл ответ. Денежные средства не возвращают, обмена быть не может, товар надлежащего качества. Ужас. 5000р на ветер. Не то место где нужно приобретать, больше в рив гош ни ногой.