Рекомендую этот автосервис. Очень понравилась работа автомеханника Павла и менеджера Александра. Люди знают своё дело. У меня была заковыристая неисправность. Вместо пожелания поменять коробку передач и сцепление (на общую сумму с тремя нулями). Парни разобрались в сути проблемы и провели ремонт-регулировку и проблема исчезла... Очень рад, что нашёл этот сервис. Удобное расположение. Проблем со стоянкой нет. Есть место отдыха для клиентов. Можно наблюдать как происходит работа с твоим автомобилем... Парням и сервису - высший балл!!!
Приехала,поменяла колеса за 1000р и сразу сдала зимние колесана хранение за 6000р., на 6 месяцев. Колеса помыли и забрали на хранение. Удобная парковка, много места для ожидания, быстрое обслуживание, компетентные работники. Все шикарно!
Заехал без записи. Переобувка на лето и подбор дисков.
Пока по базе смотрели диски подошла очередь.
Резину перекинули быстро.
Большое спасибо всем специалистам, особенно менеджеру смены за компетентность и позитивность :)
Записался через сайт на обслуживание кондиционера. В назначенное время обслужили машину и вернули со словами: компрессор не работает (не запускается). Взяли с меня около 4000 руб. После Римэкса решил поехать в специализированный сервис по кондиционерам: компрессор оказался рабочим, за диагностику взяли в 2 раза меньше, чем в Римэксе. Порекомендовали произвести чистку радиаторов. В Римэкс уже давно не езжу на шиномонтаж, а теперь и по другим услугам мне эта компания не интересна. Уровень квалификации персонала низкий. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
Если собираетесь помыть машину, даже не пытайтесь получить что-то хорошее. Во первых запись сдвигается почти на полчаса: приехал в 17:30 по записи, а приняли только в 18:00. Машина вся осталась в разводах, бампер вообще не помыли, пороги тоже и весь салон остался в разводах. Мало того, что цена не соответствует качеству (1700 рублей), так еще с вами будут разговаривать грубо — никакой клиентоориентированности. Больше никогда не поеду сюда мыть машину, лучше выберите другую автомойку.
Отличное место, покупаю резину, сдаю на хранение зимнюю и летнюю резину, там же меняю, все это быстро, качественно, балансировка, мойка, сервис на высшем уровне. Очень нравится это компания. Для меня это дешевле и быстрее, чем хранение резины на даче. Спасибо компании Римекс!
Ужасно!!!! Всё на столько плохо, что совсем не хочется писать. Но , я все равно поделюсь впечатлениями. Записала своего мужчину на смену колёс на вторник(записывала в воскресенье), приехали ко времени, ожидали своей очереди 2 часа, а затем не могли выехать ещё минут 30. Сотрудники не интересуются,что мы хотели сделать, им совершенно не важно, что ваши колеса валяются везде и самое главное им совершенно не интересно как вы будете выезжать. Итог: необходимо уезжать.
Привез машину на троссе. Нужно было поменять кольца впускного коллектора, на морозе кольца сжимаются из-за чего создается большой подсос воздуха и машина не запускается. Через 1.5 суток забрал машину где сказали, что севший акб (ему 2 дня) в этом причина. не смогли запустить пришлось толкать в сервис, постояла минут 10 и запустилась - работает ровно. Поэтому с вас 200р за зарядку акб. В итоге сгорело 3 предохранителя и не работают стрелки на приборной панели. На вопрос кто делал авто и почему не работает приборка - ответ убил, она и не работала.
Просто отвратительно. Какой смысл в записи на шиномонтаж, если по приезде тебе говорят задержка 1,5 часа и вам надо сидеть здесь иначе вы не попадете на шиномонтаж. Никто не за что не отвечат. Машут руками друг на друга. Директора поймал в зоне работ. Тот вообще никакого участия не проявляет. А просто сбегает. В итоге сервис шиномонтажа от РИМЕКС длинной в 3 часа с полным погружением, контролем и участием
Удобное расположение и много боксов для ТО и шиномонтажа. Но мойка только одна.
Из плюсов: есть система записи, можно провести обслуживание заказав запчасти на месте, есть нормальная зона ожидания.
Из минусов: много вопросов к организации работ - при переобувке автомобиля еле-еле ополоснули снятые шины и затем их поставили среди других двух десятков шин, будто думали что я сам их там искать буду. Проходил одно ТО автомобиля, в итоге в бокс заехал на 45 минут позже времени записи так как все подъемники были заняты.
Каких-то ремонтов не выполнял, не имею информации об уровне профессионализма.
Менял в этом сервисе масло двигателя, попросил заранее подготовить все фильтры. За замену воздушного фильтра двигателя взяли плату за сложность неадекватную. Фильтр салона не поменяли, не оказалось подходящего. Хотя я переспрашивал, что все есть в наличии заранее. Прошло 10 дней так и не звонят и не приглашают на замену.
Из 3х раз которые к ним ездил только один раз попал на сервис, запись на сервис чисто номинальная можно простоять под воротами час и больше так и не попасть на сервис! Для себя решил забыть это предприятие и больше сюда не ездить!!!!
Всегда меняю колёса и храню здесь же… приехала по записи на 18:30, сказали подождать 40-60 мин у сервиса, пригласят… расстроилась… пошла ждать, где сказали… справа машина переобулась, слева машины переобулись… вернулась спросить, менеджер, который оформлял документы удивился, что я все еще жду, так как машины на 19:00 уже частично проехали… менеджер спросил у мужчины с планшеткой почему так, он сказал, что он меня вычеркнул и сейчас дальше будут машины на 19:00, из-за мерседеса ничего он двигать не будет… менеджер ему сказал тихо ну как так, девушка ждёт уже больше часа, это не правильно… он сказал ему без разницы… услышав их разговор, возмутилась я (корректно, но радости в голосе моем не было, конечно же), он сказал, что все проедут и быть может он запустит меня (это дело принципа), ждите столько сколько скажет…. Разревелась села в машину и стала ждать у входа в боксы… он обошел 4 машины и стал запускать всех на 19:00 (3-4 машины), я перекрыла бокс, закрыла машину и пошла в магазин, где оформляли документы в слезах… в магазине мужчины сказали, что они все тут одинаковые- все менеджеры… но подошли к нему и сказали, что хватит издеваться над девушкой… разговор с одним менеджером не помог, подошёл второй - сказал, что так нельзя издеваться… вообщем, я вышла, так как я плакала, уехать я не могла шины мои были у них на хранении((( вообщем, я рыдала, менеджеры другие решали вопрос с другим сотрудником с планшетом, который вычеркнул меня ((( спасибо им за помощь и человечность, колеса вернули, машину переобули (2,5 часа я ждала, 1,5 часа из них я плакала ((( дома тоже плакала ((( принцип мужчины с планшета не понятен до сих пор ( приехала во время, я терпеливо ждала час, меня он вычеркнул и за возмущение меня же и послали ((( ) Буду менять сервис (((
Грамотные, с богатым опытом работы по ремонту, по обслуживанию не только инохлама, но и отечественного авто. Хорошо ориентируются в автозапчастях и ГСМ, ценник чуть выше среднего, есть предварительная запись. За весь Ремикс не скажу, но и на старуху бывает проруха, всё необходимо контролировать, желаю удачи.
Записался на 18:00 , прождал в машине час , записывался на диагностику ходовой , надеялся решить проблему , в итоге менеджер сказал, что времени на автомобиль 1 час и проблему не решить сегодня , просил перезаписать визит на другие дни , в итоге потерял вечер ,машину не починили
Менеджер Игорь не знает технической части автомобиле
Совершенно не разбирается устройстве автомобиля
В общем не рекомендую попадать к этому менеджеру и вообще заезжать в это контору
Сняли колеса и прое два болта, в итоге закрутили колеса с одним не пойми чем, четвертый болт так и не прикрутили, в итоге га одном колесе вместо четырех осталось три болта. Вот сервис "класс"
Приехала в 11.00 на мойку и шиномонтаж, уехала в 15.26. И это по записи, сначала ждала своей очереди на мойку 50 мин. Потом о чудо на шиномонтаж сразу после мойку сказали заезжать. И что? 40 мин смотрела на монитор, сняли колёса, думаю пойду узнаю как дела, аж не верилось что здесь всё быстро, а нет мои колёса просто лежали на полу, и тут я взорвалась. Сразу занялись моей машиной. Больше туда ни ногой и ни кому не советую, всё приезжают по записи а им говорят приезжайте позже примерно через 3 часа, очередь
Из года в год одно и тоже, приезжаешь заранее, ожидайте час. Всë, это последний визит в этотшаражки контору. Если хотите потратить 2-3 часа на базовую задачу, велком.
Никому не рекомендую.
Предистория::
20.05.24 записались на ремонт на 21.05.24 на 12.00. Тем же вечером по согласованию с сервисом оставили автомобиль, согласовали с мастером список работ, оставили свои запчасти, в том числе замену датчика положения коленвала. Нам озвучили что ремонт займет 1.5 часа.
Жалобы:
1. Никаких актов о том что автомобиль принят в ремонт не дают.
2. Датчик поменяли за 500 руб., но чтобы поменять датчик произвели снчтие- установку стартера (!). Ребята, поройтесь в интернете, да датчик расположен неудобно, но поройтесь в интернете, это делаеться без снятия стартера, а если вы не можете поменять датчик, так вы хоть согласуйте стоимость допработ по снятию стартера (!) А это извините меня почти 3 т.р. (!!!). Но нет, никто не звонил, не согласовывал.
3. Из сервиса никто 21 мая не перезванивал, после обеда начали звонить сами, ответы не внятные, никто ничего не знает, в итоге позвонили из сервиса только к вечеру, сказали, что машина готова.
А если бы мне надо было ехать после обеда в другой город? Неужели нельзя держать клиентов в курсе? Перезвонить, сообщить, что ремонт затягивается?
4. При получении автомобиля выдали ключи, взяли оплату. На просьбу отдать старый датчик мастер сказал, что с улицы найдите в шестые ворота, там машину делали, там спросите датчик.
Пошел. Датчик отдали. А с ним отдали и втулки, оказываеться сервис решил их не менять, так как "у вас и старые нормальные, заводские"...
Вы вообще нормальные? А почему об этом случайно узнаю? А если бы я не пошел за датчиком? Вы бы мои новые запчасти себе прикарманили? Или потом езди, трать своё время- бензин забирая их у вас?
Вывод:
В сервисе работают непрофессионалы.
Мастера неклиентоориентированы.
Ни стыда, ни совести.
заказал 4 диска пришли разные диска отказался от покупки за отказ взяли 1400 за перевозку заказывал через валберис некому не советую заказывать у них диски
Увы, сервис скатился ниже некуда.
Сделали горячую линию, которая не может ни записать на услугу, ни проконсультировать по стоимости или продолжительности. На прямой вопрос: "Что вы можете" мне так и не смогли ответить.
Один раз горячая линия меня записала на диагностику двигателя в филиал, где её не делают. Второй раз записали, но в сервисе меня не ждали и сказали, что были не в курсе.
За день дозвониться до филиала на Щорса я так и не смог.
Из качественных работ за последние 5 лет была только замена резины и тормозных колодок. Все остальные работы без осложнений не обходились.
Если бы можно было поставить 0 звёзд сделала бы это. Обманывают и разводят на бабки. Привезли машину (Матиз) с заклинившей помпой. Мастер-приемщик (диагност), сказал что загнуло клапана и возможно повреждены поршня, попросили только за работу 35 тыс.руб!!!!
Денег таких не было, поэтому увезли машину в другой сервис, где кроме вклинившой помпы большего ничего не обнаружили (клапана и поршня в идеальном состоянии).
К чему вообще онлайн запись, если приезжаешь на 10 минут раньше назначенного времени и тупо ждёшь минут 50? Когда платишь выше чем в других местах, рассчитываешь на экономию времени и нервов, а не мыкание из одного проезда в другой в надежде, что тебя переобуют за 4 тысячи.
В том году вообще забыли про меня, хотя подходила и заявляла о то, что приехала.
Сервис очень хороший качество работы на высоте. слесаря профессионалы своего дела мастер культурный и бходительный всегда подскажет и объяснит решение всех проблем
Огромная благодарность данной организации и всем работникам.
Позвонил спросить могут ли настроить фары (у жены пежо вечером не видно ни чего) , договорились в этот же день , приехал всё норм выставили по ГОСТ , теперь ночью хорошо видно 👍
Был записан в данный сервис на 9.00 20.10.2023 с большим ТО, с расчетом того, что машину вернут, после окончания работ, в 18.00, по итогу прождав 4 часа машину так и не загнали на ремонт. Качество работы мастеров оценить не могу, т.к. в 13.30 забрал машину, потому что за оставшееся время машину бы просто не успели сделать вовремя.
Хорошие вежливые сотрудник, но работу свою сделал отвратительно, пригнал машину на проточку дисков, в итоге не посмотрели что именно и какая сложность отправили домой ждать, при этом сказав, что нужно ждать 5-6 часов , в итоге вызвал такси у ехал, через 20 минут пишут, что диски не возможно проточить. (если они это сделают до диск будет тоньше нормы), это не проблема. Забрал машину без проделанной услуг. Единственное за что заплатил это за снятие 2х колес 280₽ но по итогу на следующем день чувствую какая то вариация на передней оси. Оказалось что передние колеса не были прокручены от слова совсем только чуток наживили болтики.
Дозвониться просто невозможно, прямого контактного номера нет, только общая линия. Да, понимаю сейчас сезон, но когда просишь перенаправить на определенную станцию, звонок скидывается, дошиповки жду больше недели…
Осенью 2022 года, делал развал, пришло время поделиться опытом.
В работу приняли по записи, прибыл в указанное время, развал сделали и передали уже на улице. На парковке заметил что пылник заявязан в узел. Спасибо сервису за это.
По-моему тут без комментариев...
Записывался на шиномонтаж ко времени. Приехал раньше на 15 минут, в итоге час продал. В боксах грязно, персонал какой-то никакой, не грубят, но видно что пофиг на всё. Только сам шиномонтажник норм, резину осмотрел, посоветовал какие вперед колеса поставить, улыбчивый и приветливый. Ну и ценник конечно) В полтора выше, чем в гаражах, но по сути отличий никаких. За дополнительный прайс ожидаешь нормальный сервис. Не поеду больше туда, где моё время не ценят.
Я езжу только к одному мастеру. Его работа меня полностью устраивает. Я тот клиент, который выбирает мастера, а не престиж компании, в которой он работает. И я нашла своего мастера. Административный персонал это отдельная тема. Но не они же делают тебе машину, поэтому на них я внимания не обращаю.
Офигенный сервис.
Отличные мастера, хотя рядом есть свой Римекс но побывав там, вывод другой сервис я искать не буду. Хоть и далеко но 👍.
Никита 🤝. Хорошая девочка кассир, знает о машинах все. 😉
Колесо стало спускать за ночь до нуля. Каждое утро подкачивала, день ездила. К утру снова спускало. На третий день записалась на ремонт на Щорса, 7. Колесо посмотрели, сказали, что грязный диск (на якобы грязном диске я ездила три месяца и ни разу не спускало). Почистили, смазали, накачали, поставили на место. Заплатила. К утру колесо было точно так же спущено до нуля. Приехала повторно на Щорса, 7. В этот раз нашли два самореза. Отремонтировали и предъявили счет на оплату, обвинив меня, что я нашла эти саморезы где то уже после ремонта в тот же вечер. Считаю, что люди либо некомпетентны и покрывают своих коллег, либо это мошенничество, заработок на одном колесе два раза. Будьте бдительны и внимательны! Я туда больше не поеду.
Второй день приезжаю на шиномонтаж по времени, как итог задержка больше часа от времени бронирования. Никто не звонит, не предупреждает о том, что будет задержка. Отойти тоже никуда нельзя, т.к. не знают когда освободится. Каких-то извинений, предложений по решению ситуации не предлагается.
На счет мойки авто ничего не могу сказать, записалась через сайт спокойно, приехала, а Мойка оказывается не работает. Для чего я заполняла номер своего телефона? Почему нельзя было перезвонить и сообщить об этом? Больше всего не люблю, когда не уважают чужое время.