Здравствуйте! Уже долгое время являюсь вашим постоянным покупателем. Привлекает качественная продукция и приятные сезонные скидки. Хочу поблагодарить ваш коллектив за слаженную работу. Особенно хочу отметить профессиональную работу консультанта Яны, которая оказала мне необходимую помощь в выборе обуви. Также она предложила мне сопутствующий товар для ухода за обувью. Теперь я прихожу конкретно к Яне. Она уже знает мой вкус и предпочтения и сразу предлагает мне подходящие нужные вещи. Она настолько грамотно подбирает товар, что ошибки выбора исключены. Я всегда радуюсь приобретенным покупкам в вашем магазине!
В наше время немаловажен подход к сервису. Вы относитесь к людям с пониманием и добротой, всегда предлагаете чашечку кофе или чая. Такое внимание располагает к приятной атмосфере!
Еще раз хочу поблагодарить ваше руководство за разнообразный ассортимент качественного товара, а коллектив – за внимательность и уважение к посетителям!
Желаю вашему коллективу успехов и процветания!
Магазин выглядит как конфетка:красивая брендированная обувь (в чëм очень сильно сомневаюсь), приветливые продавцы (когда дело идет не о покупке, а о возврате товара ), привлекательные цены и скидки, на которые покупатели клюют и по итогу остаются "с носом".... Ни денег, ни обуви... Рандеву давно уже не тот... Не ❌ советую тем, кто хочет потратить деньги не на обувь " Однодневку "... Более 5 лет являлась клиентом данного магазина, но после " Предновогоднего подарка" , которым оказались ботиночки 2 -х часовой носки и пришедшие в негодность и непотребный вид, выслушав накануне Рождества грубый голос технолога из Москвы, который отказал мне в возврате денежных средств, я решила, что "туда больше ни ногой" и покупать лучше брендовую обувь у офиц. представителей. 👭👬👫Дополняю отзыв -13 марта мне осуществили возврат денежных средств, потому что после недельной носки в сухую погоду на левой полу паре стала отклетваться подошва.
Покупаем обувь и аксессуары в сети "Rendez-Vous" с 2004 года. Самый богатый выбор, акции, скидки. В качестве бонуса - бесплатный ремонт обуви. Раньше предлагали кофе, в последнее время этого приятного бонуса покупателей лишили🤷♀️Девочки-консультанты классные, внимательные, обходительные.
Хороший магазин, много скидок, честные бонусы, но цены очень выросли по сравнению с 23годом, европейские бренды по своим ценам подтверждают, что версаче, гучи и ижие с ними продаются только в России, у нас самые богатые люди))), европа уже не может себе позволить🤷
Купили дочери ботинки, уж очень они ей понравились , и кожа, и модель! Цена ,на мой взгляд завышена, 15 тысяч. Я,кстати не очень одобрила этот выбор, и как оказалось, не зря!
Купили в сентябре, носили мало,т.к.краснодарская погода даётвозможность носить кроссовки большуючасть осени и зимы, отклеилась с внутренней стороны подошва. Отвезли в магазин, т.к.ремонт бесплатный входит в сервис. Когда прочитала чек, ахнула! Сдали 12.01.24 г., а вернут 02.02.24 г. 20 января, на минутку, через 8 дней ,как мы их сдали,позвонил оператор, и уточнил, что вы сдали на ремонт ботинки, и их нужно подклеить, все верно? Т.е.8 дней он просто лежали! Все морозы,и снегопады пришлись на сервисный ремонт ботинок. Больше я в такие игры не играю! Лучше купить по адекватной стоимости, относить , отдать в ремонт или выбросить, чем отдать немалые деньги, и ждать бесплатного ремонта, практически новых ботинок 3 недели!
Магазин обуви, сумок и дополнительных аксессуаров в виде перчаток, шарфов. Великолепное обслуживание, быстро и грамотно подберут обувь, проконсультируют по товару. Часто проходят разные акции и скидки, качество очень даже хорошее!
Хороший магазин,большой выбор товаров,скидки бывают хорошие.Часто в нем покупаю обувь.Появились детские товары ,выписываю в интернет магазине и привозят сюда товар и довольно быстро.Девочки очень внимательные,хорошее обслуживание.
Магазин очень хороший всегда я куплю себе ботинки очень качественно и очень приятно когда продавца придёт к тебе и обиснит тебе все спасибо магазин рандеву даже лучший зара
Я осталась очень недовольна магазином, продавцами в том числе . Девочки вели меня в заблуждение , а потом отказывались от своих слов. В итоге у меня обувь, которую я не могу носить
Большой ассортимент обуви , можно найти что-то подходящее. Еще и очень милый персонал . Зашли с подругой ей за обувью , я пока ждала ее предложила мне консультант Эллада предложила мне кофе или чай. И сопровождала подругу в покупке обуви . Спасибо)
Один из моих любимых магазинов обуви. Хороший ассортимент, грамотные ненавязчивые консультанты. Если чего-то
нет в наличии, можно заказать через интернет магазин, что очень удобно. Рекомендую к посещению!
Продают товар ,а ответственность за него нести нести не в состоянии .Покупала сумку Valentino ,фурнитура облезла меньше чем за месяц ,не активной носки .Принесла в магазин ,Отправили в Москву ,позвонили и сказали с ремонтом помочь не могут ,естественно все облезло .Написала письмо на имя их ген.директора Андрианова с просьбой возврата ,отказано.В общем с ними нужно общаться через Роспотребнадзор ,ещё лучше через прокуратуру.Ремонт у них тоже хромает .Чтобы нормально отремонтировали задники на кроссовках ASH,сначала нервы потрепали что не сделают ,потом сделали .Вообщем сто сервис ,что отношение к клиенту Безобразное .
Самый грамотный консультант- Эля. Работает несколько лет в Галерее. Ей 5 звёзд за сервис. С ней комфортно выбирать обувь.
Но самому магазину огромный минус за ассортимент. (
почему в наличии нет итальянской обуви???
Сплошной китай. Всё чёрное и однотипное. Я хочу сразу примерить и купить, а не заказывать/ждать.
В итоге, я прошлась по всему магазину, но сплошной Тамарис на полках меня никак не устраивает.
Являюсь постоянным покупателем сети Рандеву последние пять лет. Считала эталоном качества обувь и сервис в данной торговой сети. Но… 9.01.2023 приобрела для сына пару обуви марки TENDANCE, кеды утепленные арт. Н2018F-I, цвет черный, КП 2360294 за 6490 рублей.. После двух дней эксплуатации на левой полупаре сломался замок: при сохраненной целостности двойного втачного шва, левая нижняя часть замка молнии оказалась наружи, утрачены два нижних металлических звена. В связи с чем, 12.01.2023 указанную пару обуви я попыталась сдать в магазин и вернуть денежные средства, потраченные на приобретение не качественного товара. К глубокому изумлению, мне предложили только составить претензию и отправить на экспертизу, приобретенную мною обувь. Что собственно и было сделано. Мои действия по возврату купленного не качественного товара через два дня после приобретения согласованы гарантийным сроком, установленным магазином – 30 дней с момента приобретения, который распространяется и на всю обувную фурнитуру: застежки, молнии, пряжки, набойки, декоративные элементы. Вечером 19 января 2023 года со мной связался представитель компании Рандеву и сообщил, что экспертиза, проведённая по моей претензии не выявила повреждений производственного характера и в удовлетворении моего требования о возврате денежных средств мне отказано. При этом мне отказали в предоставлении копии заключения экспертизы до возврата мне приобретённой пары обуви.… Шок…. Наверное, так я могу описать свое состояние после услышанного.
Сегодня, 28 января я получила заключение экспертизы, которая надо сказать была проведена без моего присутствия, меня даже не попытались пригласить на данное мероприятие….. Очередной шок… На основании результатов осмотра ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИМ методом повреждение молнии имеет непроизводственный характер, образовавшийся в процессе… напоминаю – ДВУХДНЕВНОЙ эксплуатации в результате внешнего воздействия. Помогла эксперту определить это… лупа с четырёхкратным и десятикратным увеличением… Но даже без этого нано технологического метода видно, что причиной поломки молнии является некачественная текстильная основа замка молнии, которая разделяется на волокна и закрепление которой не соответствует ГОСТу Р 57442-2017 – в части прочности крепления концевых ограничителей застежки-молнии.
В итоге… полный игнор моей проблемы со стороны отдела разбора претензий, минус 6490 рублей…, не закрытая базовая потребность в зимней обуви у сына и не качественные кеды TENDANCE со сломанной молнией, видимо в качестве сувенира за мои же деньги от сети ООО Рандеву.
На мое требование предоставить сертификат или декларацию соответствия на данную пару обуви и фурнитуру, используемую в указанной модели и значащуюся в экспертизе, как качественные материалы, получила отказ…
Фото- материалы прилагаю.
Согласно действующему закону РФ «О Защите прав потребителей» - далее независимая экспертиза, и круг по всем инстанциям в сторону органов юрисдикции. Куча потраченного времени и нервов…. Расплата за пятилетнюю преданность сети обувных магазинов ООО «Рандеву». Разочарование и полный «стоп» на приобретение ассортимента данной сети для всей моей семьи, коллег и друзей.
Пожелание сотрудникам сети ООО «Рандеву», в особенности руководителю отдела разбора претензий потребителей – ВСЕМ ремонта приобретённой новой обуви после двух дней эксплуатации… от всей душ желаю Вам оказаться в такой ситуации!!! Прочувствуйте эту историю на себе, переживите всю гамму негативных чувств и эмоций, которую Вы предложили мне в нагрузку к «качественному» товару.
Огромный плюс такое количество продавцов консультантов , всегда внимательно помогут с выбором.
Заказывала в интернет магазине
Забирала с галереи
Все очень понравилось
Закажу ещё не раз ♥️
Этот магазин любимая любовь, и никак по-другому!!)) Потрясающее обслуживание! Очень нравятся скидки и акции! А также возможность гарантийного ремонта, хотя ни разу не обращалась, потому что обувь качественная! 👍👍👍
Самый любимый магазин! Используя интернет заказ, я получаю отличную обувь. В магазины внимательный и приветливый персонал. Спасибо за высокое качество обслуживания.
Бренд Валентино отсутствую сертификаты и декларации, поэтому делаю вполне адекватный вывод - сомнительное качество и непонятно происхождение товара этого бренда.
Отказался от покупки клатча
Хороший магазин с качественным ассортиментом. Продавцы внимательные. Можно заказать через личный кабинет нужную модель и размер. Спасибо. Все отлично 🤝
Покупала обувь через интернет заказ, доставку оформляла через Boxberry. Претензий к товару нет, все отлично. Но есть большое замечание к упаковке, в которой находился товар. Коробка была вообще от друго бренда обуви, такое ощущение, что лиж бы во что нибудь положить надо было. Наверное бардак на складе, что вы обувь собираете в разные коробки 📦 от бренда. Прошу администрацию магазина уделить внимание, когда на складе отправляется обувь по интернет заказам !
Не первый раз покупаю обувь в этом магазине, в сентябре купил ботинки Maison David, дома после примерки на правом ботинке лопнул рант голеностопа, пришел в магазин сдать обувь обратно или обменять на новые, после длительного ожидания в возврате отказали! Предложили ремонт с формулировкой: не нравится, приходите забирайте обратно свои ботинки, согласился на ремонт и пожалел. Ремонт выполнен чопорно, банально не прокрасив стыки кожи в месте отреза, выступающие за края новые детали не подходящие по цвету и УЖАСНАЯ прострочка. Вам конечно же все равно, но в Ваш магазин больше не приду. На первом фото как должен выглядеть нормальный ботинок.
В этих магазинах очень приятно обслуживаться. Стоит зайти в магазин, как консультанты ненавязчиво интересуются, что хотели посмотреть, подскажут, что у них из нового товара, на что скидки... Для них, на первом месте покупатель, чтобы ушёл доволен своей покупкой. Очень приятно, магазин выдаёт бонусные карты, а так же при покупке новой пары, я оставила свою старую и получила бонусы на следующую покупку. Также отдавала в ремонт мокасины за счёт магазина, они принимают, это входит при покупке обуви. Широкий, разнообразный ассортимент от известных фирм, на любой вкус.
Отличный магазин. Очень нравится,что доставка в магазин бесплатная,и если не понравился заказ или не подошёл,то не выкупаешь и ничего не платишь. Выбор обуви хороший
Здравствуйте. Очень часто покупали обувь в этом магазине , и ценник у них приличный … а качество как оказалось как на вешняках. Купила обувь за 13000 р уги, красивые , аккуратные, сказали есть месяц гарантии и проверки на качество … 😵💫 Мне в них было холодно в + 1 снег сухой шёл, а было заявлено для Московской зимы годится ) Хотя мне всегда жарко было зимой и я не мёрзла . В итоге возврат не сделали и сказали Дефектов нет , особенности субъективных ощущений 😂 у Вас полный магазин возвратов , я не знаю чем вы думаете ? В Китае походу закупки делаете !!!! Больше к Вам ни ногой и всем нашим родным и друзьям, кто у Вас закупался будут отзывы 👏🏻