Посещала место в рамках проводимого форума-Закупки по всем правилам, причем в этом и прошлом году также в качестве приглашенного лица. Персонал вежливый, внутри-все современное: мебель, дизайн.
Замечательный отель, в номерах имеется все необходимое, чисто, красиво, уютно. Завтраки необыкновенные, свежевыжатые соки, мясная, рыбная, сырная нарезка, много фруктов и овощей, а так же огромный выбор десертов.
Прекрасный, уютный отель, тактичные и милые сотрудники) мы остались в восторге от кроватей и подушек-облачков - не хотелось выселяться))
Панорамные окна на 28 этаже - отдельный восторг!
Разнообразный завтрак тоже порадовал)
Спасибо, с радостью вернёмся ещё!
В этой гостинице останавливаемся не первый раз. Выбираем ее за интерьеры , современный дизайн , месторасположение.
А больше всего нам нравятся сотрудники , в непосредственном контакте с которыми мы находимся . Ресепшен- это визитная карточка отеля и как же приятно начинать свой отдых именно с тех людей, которые тебя доброжелательно встречают и обеспечивают твоё максимально комфортное проживание. В наше пребывание 8 , 9 августа работали самые замечательные администраторы - это Илья , Юлия и Василиса! Очень внимательные , быстрые, компетентные , спокойные, доброжелательные. Мы чувствовали себя теми самыми желанными гостями ! Спасибо ! Ну а администратор Илья , конечно абсолютный супермен и лидер , такому ценному сотруднику ещё раз примного благодарностей и тысяча сердец!
Очень понравилось. Была в командировке. Останавливалась в отеле. Удобное месторасположение, вся инфраструктура рядом. Очень хорошие номера. Все чисто, красиво, хорошее обслуживание.
Часто бываю в Москве, можно было бы останавливаться и в других отелях для разнообразия, но нет. Radisson forever. Качество обслуживания на высоте: доброжелательный, внимательный персонал, оперативно реагируют на просьбы. Номер - всегда идеально чистый, полотенца меняют каждый день, чай/ кофе/ сливки / воду сразу положат, если запасы закончились. А завтраки просто божественны- каждый найдёт себе по вкусу, очень разнообразный выбор и все очень вкусно.
Отличный отель! Персонал приветливый и дружелюбный, как во всех отелях Radisson. Клиентоориентированность на 5+. Номера стильные. Жила в номере 3003 на 30 этаже. Вид на Москву потрясающий! Единственное, что смущало - этот номер соединен с соседним, разделяют их дверь и фанерная фальш-стена, поэтому за 5 дней пребывания становилась невольным свидетелем то бурного секса, то детского плача, то вечеринки😁
Была в отеле по работе, в ноябре месяце. Была в отеле 2 ночи, и вот мой краткий обзор.
-Отель находится недалеко от площади трех вокзалов, что на метро, что на такси.
-От метро, пешком, без багажа, минут за 10-15 спокойно можно дойти.
Заметки:
1. В номере есть все базовые вещи, что нужны: утюг, доска гладильная, мини-холодильник, сейф.
2. Набор тапочки и халат на месте. За тапочки прям отдельное спасибо, качество отличное.
3. В ванной комнате был также фен, шапочки и гель с шампунем, зубная щетка с пастой.
-единственное, что сразу бы добавила, можно набор ватных палочек с ватными дисками добавить, как бонус)
- и бы добавила настольное зеркало в сам номер, а то неудобно каждый раз в ванную выбираться.
4. В отеле 4 лифта, все быстро работали, подняться можно по карточке, что выдают на ресепшен.
5. Жила на 9 этаже, от лифтов не близко, но было слышно мероприятие, что проходило внизу, в ресторане, мне кажется, шумело до 23.00(но не уверенна).
Немного были слышны соседи, но тут, так сказать, смотря какое время было, ночью никто не шумел.
-В номере есть станция Алиса, потому все звуки можно перекрыть отлично, своей музыкой)
6. В номере был отличный кондиционер, я бы даже сказала, что одеяло потеплее было бы кстати)
7. Убирались хорошо, но чуть внимательнее нужно быть. Так как при заселение обнаружилось, что мои подушки были без наволочек и полотенца не все доложили. Благо персонал сам быстро вспомнил об этом, и все быстро доделали, но нужно быть внимательнее)
8. По завтраку: зона, где можно присесть был довольно внушительной, столики как на одного, так и на большую компанию.
Был отличный выбор всего: шампанское на завтрак, много видов сыров, фруктов и выпечки. Я осталась более чем довольна.
-также можно дополнительно было сделать заказ, если вас не устраивало то, что подавали.
В целом мне все очень понравилось, рекомендую отель для деловых и личных поездок.
Спасибо
Хороший номер, брали люкс на 28 этаже! Прекрасный вид из окна на всю Москву, минус только не бассейна, хотели поплавать, но не получилось) еда в ресторане тоже очень вкусная!
Шикарный отель! Номера начинаются с 14 этажа, мне достался на 22 с видом на парк, садовое кольцо и башню сбера! Из всех рэдиссонов в мск - этот определенно лучший: персонал, обслуживание и общая атмосфера. Определенно теперь буду останавливаться только тут! Рекомендация 100%.
Всё супер, а у Мухаммада вкусный какао. А если подробнее, то жили на 30 этаже в номере с ванной с видом на Москву. Заселились после росписи с женой, прекрасно провели время. Балуйте себя иногда)
Мое четвертое пребывание за последний год, один раз отправлял близких для празднования знаменательного события.
Первые три пребывания прошли хорошо, четвертое - фиаско с первых минут.
Приехал, зарегистрировался, поднялся на этаж, зашел в номер. В углу величественно возвышается пирамида из грязных одеял. На столе - салфетки со следами от чашек, в туалете - пена, на вершине которой, словно знамя на Эльбрусе, расположился волос. При этом, постельное поменяно, полотенца чистые, сантехника вымыта. Номер убирали, да не убрали. И кто-то явно проверил контроль уборки и разрешил заселение. Ну, ок, звоню в one touch service, описываю ситуацию, через время приходит юноша, смотрит на ситуацию, и говорит, что мне нужно на ресепшн. Тут у меня начинает накапливаться некое раздражение: почему я должен куда-то идти? Отправить гостя в неубранный номер - крах всей концепции пребывания в отеле, т.к заселить в чистый (ну, хотя бы, в убранный) номер - базовая функциональность отеля любой категории, но тут не смогли. Ну, ок, выбора мне все равно не предоставили, пошел.
На стойке девушка меня выслушала, весьма сдержанно извинилась и переселила меня в номер такой же категории. Нет, поймите правильно, мне не нужна та самая наша любимая халява, но, ребята, вы только что заселили меня в номер, где в качестве комплимента от отеля был волос - «извините» точно достаточно?
Отдельно девушка похвасталась тем, что этот номер точно прошел контроль после уборки. Хорошо, я запомнил.
И еще момент: там номер на двоих и он с двумя кроватями, удобнее, конечно, одна, и мне пообещали, что сейчас придут люди и сделают мне одну кровать. Спойлер: никто не пришел и я все сделал сам.
Ладно, поднимаюсь, захожу. Да, этот номер реально убран, и даже туалет помыт. Но на белом постельном белье меня опять встретил длинный волнистый ВОЛОС. У меня очки и я вижу его, а контроль качества не видит?
Падение уровня услуг на лицо.
Очевидно, что имеющийся персонал не может справиться с высокой загрузкой.
Контроль качества на нуле.
Готов мириться с невкусным завтраком (тут вкусный), с некрасивыми номерами (тут симпатичные), с неудачной локацией (тут все ок), но я не готов платить деньги за ощущение антисанитарии. У меня нет иллюзий на тему чистоты в отелях, но тут пройдена некая черта, за которой прямо нехорошо ощущаешь себя.
Рэдиссон любит перед заездом рассылать на почту письма с темой «сделайте ваше пребывание более комфортным», где предлагает различные дополнительные услуги. Сегодня моя дополнительная услуга - перчатки, и я пошел самостоятельно делать свое пребывание приемлемым.
UPDATE: уборку завершил, пара моментов:
1. Тапочки теперь только в люксах?) Нет, понятно, можно попросить, но не проще ли заехать в отель, где просить не надо?
2. Ребята, холодильник мойте сами, там что-то липкое и желтое. Контроль качества после уборки, привет!
3. Есть эксперты по уборке: на фото часть антуража?)) И не должен ли контроль качества узреть это в процессе того самого контроля?
UPDATE 2: проходил целый день по делам, вернулся примерно в 20:40. Каково же было мое удивление, когда я увидел, что уборки в номере еще не было.
В общем, кому лень читать лонгрид: если в отеле приличная загрузка - обходите его стороной за километр, иначе, есть риск попасть в царство грязи за собственные (немалые) деньги.
Отель хороший. Но! в номере не работал сейф, были проблемы с парковкой автомобиля каршеринга (сначала говорили, что парковка запрещена, что странно, так как это достаточно стандартный способ передвижения для гостей столицы). Ну и, вишенка на торте, динамическое ценообразование. В отеле продают по более высокой цене более плохие номера, чем есть на сайте. Разницу не возмещают, говорят, как купили, так и есть :).
А в остальном, все хорошо.
Была в командировке почти 1,5 месяца и жила в этой гостинице. Завтраки с 6:30, меню регулярно менялось. Если есть время, то можно заказать яичницу или омлет. Буду готовить около 5 минут. По желанию сделают с сыром или беконом или помидорами. В субботу и воскресенье будет шампанское. Рядом со стойкой регистрации стоит столик с фруктами (яблоки/апельсины), сладостями (конфеты/печенье) и водой (газированная/негазированная). В номере всегда есть вода, чай, кофе, сливки и сахар. В номере есть холодильник, сейф, гладильная доска, утюг, фен, телевизор и даже Алиса там есть! Номер просторный с кондиционером. Если Вам нужно будет, чтобы номер был прохладным пока вы в нем отсутствуете, то можно попросить дать еще один магнитеый ключ и приходя с жаркой улицы, номер будет комфортным. Есть тренажёрный зал, а вот бассейн, к моему сожалению, нет. В целом всё понравилось, но ложка дёгтя всё же есть. В ванной комнате на полу, стенах и столешнице следы от воды, которые создают ощущение грязной комнаты. Пробовала салфеткой убрать, но без средства не обойтись. Так же столещница в нескольких местах разбита. Конечно, замазаны трещины, но несколько раз царапала руку. Уборку проводили каждый день, но пылесосили тогда когда я просила. Если снимаешь номер на пару тройку дней, то может это и не зацепит, но меня это расстраивало. У меня был номер на 22 этаже и я видела Москву как на ладони, особенно прекрасен ночной вид. Кстати, стройка Олимпийского идёт и днем и ночью, но этого не слышно. Так что рекомендую!
Как по мне, один из лучших отелей в Москве по критерию цена/качество!
Номера всегда чистые, обслуживание ТОП. Каждый раз остаюсь только у них и всем рекомендую!
Останавливаюсь здесь уже 2 года постоянно в первую очередь из-за удобного для меня расположения. Хочется отметить приветливый и очень дружелюбный коллектив на ресепшене и в баре, и отдельно Максима (ресепшн) и Кирилл (ресторан). По этим ребятам можно понять что они любят своё дело и им не безразлично мнение посетителей и они передают все до руководства для улучшения качества обслуживания и комфорта посетителей. Замечательные ребята. Максим всегда уладит любое недоразумение, а Кирилл как сомелье расскажет про все нотки напитков и своей улыбкой подарит прекрасное настроение.
Из минусов остаётся не всегда качественная уборка, а точнее прошу обратить внимание на столешницы в номерах-говорю об этом постоянно. Но не перестаю любить это место за атмосферу, которую дарят всем такие замечательные сотрудники.
Нам с женой очень понравился ужин! А Екатерина нас прекрасно обслужила. Будем рады вернуться сюда через месяц! Люблю радовать свою жену, она прекрасная женщина!
Современный отель недалеко от центра Москвы. Просторные номера, Вид на город замечательный. Пока немного мешает стройка под окнами, но это временно. Зимой в номерах холодно видимо из-за окон во всю стену. Даже дополнительный обогреватель не сильно помог. Внизу в отеле хороший мясной ресторан.
Великолепный отель!
Я влюбилась 😍
Так всё понравилось, что осталась на еще такой-же срок:)
Красиво, стильно.
Ненавязчивый сервис, но на уровне 5⭐️
Персонал очень приветливый и отзывчивый!
Прекрасный ресторан!
Вкусный завтрак!
Номер супер и вид на любимую Москву❤️
Буду еще тут останавливаться!
Пока это мой любимый отель в Москве!
Отдельная благодарность команде поваров, обслуживающих завтраки, и лично Шерали Косим. Яйцо-пашот с лососем и авокадо - лучшие в Москве, я считаю! 😋
Также хочу отметить благодарности официантов ARILD бара - Егора, Дашу и других
Сервис. Были на новогодние праздники - каждый день на ресепшен конфеты, мандарины, мини- пирожные . Постельное чистое, полотенца по 3 шт, халаты - нам попался один рваный , заменили тут же. Вода, чай, кофе , сливки , бокалы и стаканы в номере , чайник . Все чисто, красиво . Начиная от входной группы, заканчивая сан узлом все соответствует уровню . Все понравилось , вернемся еще !
Прекрасный отель, для семейного отдыха - то что нужно - чисто, шумоизоляция отличная, просторный номер с прекрасным видом и панорамными окнами.
Завтраки отличные, огромные порции и вкусно
Сотрудники - самые дружелюбные и приветливые люди )) очень душевные
В Москве теперь будем останавливаться только тут ❤️
До метро минут 7 пешком, магазины есть рядом и не большие тц, в отеле есть собственная подземная парковка - бесплатная!
Всё отлично. Удобное расположение, вокруг много интересного, если пешком до метро, то минут 10-15. Прекрасный отель, улыбчивый персонал, великолепное обслуживание, современные, чистые, уютные номера. Проживал в "стандарте" на 21м этаже, в номере отличная постель, большой ТВ, Яндекс Алиса для настроения. Отличные завтраки на любой (даже привередливый) вкус. Бесплатная подземная парковка и места перед зданием для гостей.
Radisson Blu Olympiyskiy, не знаю кому и как но, для меня это был лучший отдых в этом шикарном отеле, персонал на высоте, очень вкусно готовят в ресторане, в баре девушки профессионалы, за любой напиток тебе расскажут, по любым вопросам администратор немедленно реагирует, в номерах постоянно убирают. Если в следующий раз я полечу в Москву в отпуск или в командировку, я уже знаю где мне поселиться, естественно это будет Radisson Blu Olympiyskiy.
Провел новогодние каникулы в этом отеле и не ошибся в выборе. Расположение очень выгодное. До кремля пешком одно удовольствие пройти все близко. Рядом Екатерининский парк для прогулок. Персонал отзывчивый на любые просьбы, внеплановая уборка, замена полотенец и т.д. решались очень быстро. Завтраки на любой вкус. Немного огорчило отсутствие, по причине реконструкции спа зоны, но вполне компенсировала большая круглая ванна джакузи в номере с шикарным видом на городские пейзажи. В частности у нас витражные окна выходили на Останкинскую башню. Не знаю как в других номерах, у нас был полулюкс. Вообще по всем позициям: расположение, сервис, питание ставлю отлично. Рекомендую всем этот отель, кто хочет комфортно провести время.
Мы останавливались в отеле на несколько дней , хотелось бы персонально поблагодарить официанта Абдуллаха за отличное обслуживание , в целом отель хороший.
Если попадаете на верхние этажи, то замечательный вид вам обеспечен. Отель хороший, завтраки замечательные, в номере есть все необходимое: чай, кофе, сливки, вода, набор ниток, губка для обуви, набор для душа, фен, колонка Алиса. Номера немного "поношенные", но в целом уютные. Матрасы на кроватях очень хорошие, подушки- одеяла созданы для комфортного сна. От метро относительно недалеко, минут 10 пешком.
Казалось бы, что можно нового сказать про Рэдиссон. Отличная классическая площадка под деловые мероприятия высшего уровня, кроме одного неожиданного "но" - обслуживание в гардеробе обескуражило и удивило. Удивило неприятно. Ребята из гардероба ищут одежду по 20 минут, путают номера и номерки, приглашают гостей искать свою одежду в недрах шкафов и вешалок самостоятельно. И это не единичная ситуация, а целый тренд дня. Всё с улыбками, вежливо и позитивно, этого не отнять.
1
Show business's response
Марика Давтян
Level 9 Local Expert
January 11
Жили в номере полулюкс с бесподобным видом на весь город, джакузи у панорамного окна достойно отдельного внимания! Очень профессиональный персонал, восхитительные просто завтраки и очень вкусный ресторан! Но наше проживание очень сильно омрачило наше спальное место: кровать очень низкая, матрас некачественный, наматрасник не закреплен, съезжает и скатывается - видеть такое в гостинице подобного уровня было очень странным, что лишило желания вернуться в этот отель. Во всем остальном - без нареканий
Мы праздновали день рождения мужа. Уехали от всех и прекрасно провели время , заказав ужин. Девушка принесла на свой выбор прекрасное вино и от отеля в подарок десерт в виде малинкой тыквы) мы очень смеялись, Настроение было обеспечено.
Спится чудесно. Люблю сеть Radisson за высокое качество встречи гостей, уют и комфорт в номерах. Халаты, постель, полотенца белоснежные. В номер принесли комплимент от отеля фруктовую тарелку.
Приятно и всегда есть желание вернуться в значимые даты жизни и просто отдохнуть.
Место очень хорошее , как дома, сотрудник бармен Владислав был вежлив и ознакомил с меню, с выбором не возникло ни каких проблем. Обязательно посетим это место снова и снова ❤️
Номера шикарные , обслуживание на уровне, вид из окна красивый. Завтрак и обед очень вкусно, сытно и разнообразно. Чистота в отеле и в номерах. Расположение удобное . До метро минут 5-7 , плюс близость от центра минут 15 на такси
Любимая гостиница!Как приезжаем ,так ночуем тут .Завтраки шикарные и вкусные!!!Вид из номера всегда у нас на город😍красота да и только!Собираемся опять 🥰
В целом хорошо, у меня был вид на Сталинские высотки, у детей на Кремль, не считая небольшой проблемы с зубными принадлежностями и расческами и в ресторане внизу, дети заказали пиццу по. Телефону в номер и никто не сказал, что оплата за доставку взимается, могли бы спуститься, и мне в номер не донесли фруктовую тарелку, название блюда по меню другое, в ванной комнате не было 2 -го комплекта Гелей для душа, бальзама и тд, всего 4 баночки, для двоих это ни о чем, пришлось ловить обслуживающий номера персонал и просить все для второго проживающего, но гели для душа не дали, хотя должны были! По факту деньги уплачены были за вид из окна, за оснащение и обслуживание из ресторана 3,5 балла из 5, пришлось понервничать, парковка подземная -бесплатная
Снимаю одну звезду за отсутствие SPA комплекса. Завтраки не самые лучшие для отеля 5 звезд. Номера чистые и уютные, шикарные виды и панорамные окна. Очереди на заселение, сотрудники не всегда справляются. Расположение удобное, недалеко от метро пр. Мира. Есть бесплатная подземная парковка
Нам очень понравилось взаимодействие с Официантом ресторана Леонидом- очень интеллигентный молодой человек, интуитивно понимающий, когда необходимо гостей оставить в их атмосфере, а когда разрядить обстановку