Очень понравилось это агенство!!!!
Виктория подобрала билеты, зрегистрировала места, очень ответственно подошла к моему заказу и в целом весь коллектив очень доброжелателен!
Рекомендую!!!!
Я понимаю, что у нас кадровый голод, а одной из главных причин хамского поведения обслуживающего персонала является элементарная личная невоспитанность. В конце концов, если человека с детства не приучили к вежливости, то внушить ему правила хорошего тона не возможно. Поэтому больше в «Билетур» обращаться не буду.
Это самое лучшее место, где работают по ВПД, подбирают билет и на самолёт и на поезд, подскажут каким маршрутом лучше, так же и за наличку. И для большой компании. Отдельное спасибо сотруднице Евгении за терпение, доброжелательность, отзывчивость))
Недавно приобретала ж/д билеты до Находки. Надежды было очень мало, что что-то подберу! Пришла уже в конце рабочего дня. Очереди нет! И очень приятная сотрудница Дарья за 10минут помогла мне подобрать и оформить нужные билеты! 👍💪. Работают чётко, быстро, вежливо! Спасибо🤗
В зависимости от предпочтения клиента, определяется время его обслуживания. Предлагают дополнительно стулья, если не хватает сидячих мест. Персонал вежлив и компетентен.
Хорошее и быстрое обслуживание, если и есть очередь то быстро продвигается. Персонал грамотный. Очень помогает особенно командировочным. Понравилось, рекомендую.
Являюсь постоянным клиентом этого агентства, каждое обращение -это профессиональное и быстрое обслуживание по оформлению авиабилетов, либо грамотная консультация. Всегда вежливое отношение. Спасибо за профессиональное обслуживание Татьяне Александровне!
Оформляли сегодня билеты, специалист Олеся дважды использовала паспортные данные на разные ФИО, при обнаружении все переделала, однако за ошибочный билет содрала сбор....да ни особо он большой...., но когла билетов много...,то сумма выходит хорошая. Также не понравилось, что при оформлении билетов не доводят информацию о сумме сервисного сбора. Очень долгое обслуживание....не понравилось, больше не обращусь в это агентство.
Покупаю билеты только тут. Хороший грамотный персонал, был случай из-за незначительной ошибки, скорее помарки в документе не продали билеты на Амурском бульваре, 5, а исправлять это сутки терять. Здесь таких проблем никогда не возникало.
Цена брони стала выше в офисе, не компетентный персонал. На мою просьбу объяснить возникшую ситуацию, столкнулась с полной не компетентностью и наглостью. Не советую!!!
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Окажут помощь в выборе маршрутов движения, по соотношению цена - качество. Всё понравилось.
Show business's response
алексей язев
Level 12 Local Expert
June 20, 2021
Периодически покупаю билеты. Удобное место в центре города. Тихо, спокойно. Быстро оформляют, культурный и вежливый персонал. Очередей практически не бывает. Рекомендую посетить.
Мошенники и обманщики. Продают пенсионерам билеты, не предлагая альтернативы и не объясняют, что билеты без багажа. Не покупайте у обманщиков. Кассир Верниковская С. А. - женщина, у которой нет совести и уважения к пенсионерам. Обманывает и не краснеет. Позор и стыд
Когда бы к ним не зашел, вечно все заняты. Нет никакого дела до пассажиров.
Сидят между собой разговаривают. Как будто им одолжение сделали, что пришли.
Советский сервис 70-х. Для полной картины перегидрольных голов и красных ногтей не хватает.