Отличная оператвная работа . Очень много точек где есть терминалы , быстрота доставки.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Леонида . Леонид всегда поможет и сделает все что бы решить ту или иную проблему . Всегда на связи даже в праздники )
Реклмендую 👍🏻
Водитель погрузчика молодец все по человечески взял и помог после конфликта с остальными на пункте выдачи! Цена как будто Долгов больше всех за 400 км 42000 это за размеры 2000/1300/1500 весс 1100 кг! Проверка груза невозможна пока не оплатишь. После оплаты за повреждения не хотят слушать приходится устранять за свой счет (5600р). Груз ждал пока вывезут 3 часа. Чтобы снять обрешетку (абсолютно бесполезную) нужно нанять специального человека, после того как взял топор и сам ее снял, сразу все становится можно. Работаю с этой транспортной 8 лет но после этого я к ним не ногой. Не буду писать название других транспортных ну 2 другие мне посчитали 14и 19 а привезли через пэк потому что отправитель уведомил только после отправки.
Ужас, а не транспортная компания. Умудрились потерять 1 грузовое место из трех, наклеив 2 стикера на 1 коробку (со слов менеджера, занимавшегося поиском груза). В итоге задержали доставку на 3 недели. Оформленная накладная из Мск в Ростов подорожала на 400р., причем со слов отправителя такие ситуации происходят повсеместно. Приехав получать груз на Троллейбусную вдруг узнаешь, что время работы офиса регламентируют сами сотрудники ( по расписанию работают с 8:00, но даже в 8:15 кроме очереди из трех человек на получение груза движений в отделе оформления не было). Так что ни на оперативность, ни на какую либо предсказуемость экономики рассчитывать здесь не стоит. Решил попробовать эту ТК вместо сдека, в итоге потратил больше времени и нервов. Крайне не рекомендую.
ну что могу сказать все отвратительно. во первых в пункте выдачи не компитентные сотрудники 3 раза гоняли на склад уверяя , что сопроводительные документы утеряны или не пришли, в итоге чудесным образом через пол часа нашлись. далее груз стоимостью под пол миллиона, в жесткой обрешетке умудрились повредить в 3х местах, на 2 поврежденных места сказали, что это должен был отправитель подготавливать, ОПЛАЧЕННА УПАКОВКА С ЖЕСТКОЙ ОБРЕШЕТКОЙ, как привезли так и пакуй а не ломай детали, составленна претензия если не будет сполна компенсированна только в суд не пожалею времени и сил, все видео фиксированно есть свидетели. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ХОЧУ СЛЫШАТЬ О ТК ПЭК.
Данный терминал отлично работает, сотрудничаем с ними, нареканий нет!
Также хочу отметить работу нашего личного менеджера Александра!
Все оперативно, всегда на связи и на позитиве!
Никогда не заказывайте забор груза. Без предупреждения накидают кучу платных услуг и там где стоимость была три тысячи, у вас будет стоимость доставки 12 тысяч. Что бы вы понимали, я заказывал два одинаковых груза по весу и размеру. Один с Владивостока без забора и отправкой с пункта выдачи и отправки другой транспортной, чье название называть не буду, скрытая реклама ни к чему. Товар был в обрешетке и стоимость вышла 12к. Второй груз с такими же параметрами был отправлен ПЭКом с Подмосковья, с забором груза. Груз пришел так же в обрешетке, но цена доставки такая же как и с Владивостока.
Ужасная компания. Вынуждено воспользовались услугами ПЭК, продавец отправил нам груз этой компанией. Доставка вместо 7 дней заняла 42 дня. Часть груза была потеряна в процессе перевозки, ее искали по всему маршруту следования и благо, что в конце концов нашли. Груз прибыл в ужасном состоянии, с него потоками стекала грязь, кортонная упаковка была прорвана во многих местах. За все за это компания после многочисленных обращений предложила промо код на свои услуги на 1000 руб. Искренне не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Давно работаю с этой компанией, всем довольна! Отдельная благодарность менеджеру Ольге, всегда на связи, работая с ней не возникает вопросов, все четко и понятно. Приятно работать с таким замечательным человеком!
Отличная, оперативная работа. Особенно хочу отметить менеджера Александра, на каждый вопрос и просьбу всегда идет навстречу и пытается помочь. Выражаю ему огромную благодарность от нашей организации
У нашей компании появился куратор Ольга и с тех пор вообще проблем не существует! Да, бывают у компании сбои различного характера, НО наша Ольга решает всё оперативно! Хотели было уже отказаться от сотрудничества с ПЭК, но всё наладилось, вернее наша Олечка супервумен! Очень благодарны за взаимодействие и решение вопросов!
Пользуюсь услугами ПЭК недавно. Всё устраивает. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Грамотный, доброжелательный, всегда на связи. При возникновении вопросов все решается по звонку.
С компанией ПЭК мы сотрудничаем уже очень давно, приблизительно 12 лет уже, работаем от юрлиц нашей компании.. Огромное количество грузов прошло через данную компанию. конечно было много разных ситуаций и положительных и не очень. Из плюсов: есть личный кабинет как для физлиц так и для юрлиц. Если оформить заявление на расширенные права то в личном кабинете можно отслеживать все и получить любой документ. Очень много терминалов как в Ростове-на-Дону так и по всей России, поэтому проблем со сдачей и получением, нет. На терминалах просторно, удобно отправлять и получать грузы, сотрудники всегда помогут в любой ситуации. Доставка товара силами компании по городу тоже достойная всегда. У нас как у юрлица есть персональный менеджер, на данный момент это попов Александр. Александр всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет решить любую проблему. Сроки бесплатного хранения в ПЭК остались как были достаточно длинные , в сравнение с Деловыми линями у которых например на нашем терминале ровно сутки. Из минусов: в личном кабинете нет графы дата бесплатного хранения на терминале в списке грузов (в журнале), ее можно посмотреть только если заходить в сам заказ и там искать дату с какого числа начнется платное хранение. Чтобы подключить расширенный уровень доступа необходимо привезти заявление оригинал на терминал, например в Деловых Линях это всегда делается через сайт, сканы отправил и все. В последнее время не понятная обрешетка с терминала на терминал, на сайте указана обрешетка даже для самых хрупких грузов, а по факту это 3 сколоченные палки, которые не то что не защищают, из них даже товар вываливается. На терминале при перевозке грузов карой повреждают товар, опять же из-за некачественной обрешетке, которая не остается у покупателя, то есть изначально мы за нее платим но грузы она не сохраняет. в общем и целом ПЭК достойная компания, рекомендую.
Новое место вроде бы не плохо, парни на складе молодцы, в общем серьёзные непонятки с колл центром, не предупреждают о том что перемещение между терминалами ПЛАТНОЕ, не понятно объяснили по срокам хранения, в итоге, плюс ещё 2000р, и да конечно вокруг грязь)) это фирменная фишка видимо, вокруг склада хоть щебнем посыпте...
Хочу выразить большую благодарность нашему менеджеру Калинину Александру за его оперативность в решении задач и текущих вопросах. Он всегда на связи и всегда помогает)
Побольше бы таких менеджеров)
С ТК ПЭК работаем на протяжении 8 лет. Хочется выразить огромную благодарность Калинину Александру. Все вопросы с ним решаются молниеносно, очень компетентный сотрудник. Качественно и ОПЕРАТИВНО помогает. В наше время скорость в решении вопросов очень важна. Так держать !!! Спасибо большое.
Отправил груз 6 апреля в город который в 150 км от меня, уже прошло 2 недели, а груз так и не доехал. Сотрудники не компетентны, ничего внятного ответить не могут, все обещают, что завтра отправят. Компания не способна осуществлять грузоперевозки в срок, пользовался CDEKом и бед не знал, тут решил поближе заехать и отправить груз, вот результат.
Больше всего работаю именно с этой транспортной компанией, нравится: удобство при заполнении заявки, быстрая скорость ответов на возникающие вопросы, доброжелательные сотрудники.
Минусы: иногда груз теряется или машина приезжает не в то время, которое указано. 80% товара мы отгружаем с ТК ПЭК, работаем с данной компанией более 5 лет, при просьбе сделать корпоративную скидку, к сожалению, отказали нам, ссылаясь на маленький объем отгрузок. (объем увеличить не можем, т.к в компании самовывоз)
Регулярно пользуемся услугами ТК ПЭК, в сравнении с другими транспортными организациями ничего (почти) не теряется и приходит получателю в обозначенные сроки. Отдельно хотим отметить работу нашего менеджера Щенниковой Анастасии, все возникающие вопросы решаются быстро и четко!
Давно пользуюсь услугами компании ПЭК, услуги предоставляют быстро, качественно, а главное не дорого. Нравится удобное расположение данного терминала. Очень помогает с логистикой менеджер Леонид. 10/10
С компанией работаем уже давно, есть персональный менеджер, что оочень удобно, а именно Александр Калинин, проявил себя как ответственный и надежный сотрудник, всегда оперативно отвечает на любой запрос, помогает решать любые вопросы, поэтому мы довольны!
Мы работаем с компанией ПЭК уже много лет. В целом нас практически все устраивает по соотношению "цена - качество". К сожалению, в последнее время увеличилось время сдачи груза на терминале из-за нехватки грузчиков.
Особо хочу отметить работу нашего персольного менеджера Леонида Жирнова, который очень оперативно решает все возникающие вопросы и проблемы.
Компания без деловой репутации и ответственности. Сроки перевозки не соблюдаются, доставляют грузы когда захотят, никто ни за что не отвечает. При обращении на горячую линию и подаче жалобы просят войти в их положение в связи с их проблемами. Интересы клиента на самом последнем месте.
В принципе неплохо работает офис . Но сегодня было что-то . Приехал сдавать груз , а у них сбой произошел . Так вот , вместо того чтобы оформить груз вручную , ждали 30 мин , и в итоге пришлось ехать на Доватора . Неприятная ситуация ! В аналогичной ситуации Деловые линии так и делали , как я описал выше !
Отличная и надежная компания! Соотношение цены и качества приятно удивляет)
Отдельное спасибо менеджеру Леониду, очень доброжелательный, грамотный сотрудник, всегда готовый помочь!
Оперативно оформили документы, быстро вывезли доставку, всего ушло 10 минут, что ещё нужно от транспортной компании и посылка была полностью в целом состоянии.
Из плюсов только быстрое оформление. Дата доставки указана одна, потом она переносится, т.к. не могут найти машину. В итоге где находится груз и в каких условиях неизвестно. Также как и неизвестно когда же он все-таки доедет до пункта назначения. Сотрудники ничего не знают.
Уже около 2 лет регулярно отправляем продукцию через компанию ПЭК, терминал Ростов Восток. Периодически заказчики просят отправить другими транспортными компаниями, так что сравнить есть с чем.
Плюсы:
- Удобное расположение терминала.
- Сравнительно быстрое прием и оформление.
- Цены - средние по рынку.
- Сроки доставки - хорошие.
- Очень приятные, вежливые сотрудники, как в зоне приема, так и на оформлении.
- Удобное мобильное приложение, и есть возможность через сайт посмотреть например фото груза.
Минусы:
- После переезда - въезд на территорию возможен только на скорости 5 км/ч, ямы ухабы. Возможно улучшат.
- Однажды ошибся и отправил груз в другой город. По совету менеджера оформил заявку на смену города получателя. Однако в итоге груз поехал сначала в Кемерово, а затем оттуда в Липецк. Пришлось заплатить около 3 т.р. плюс ожидание больше недели. Теперь я знаю, что в таком случае надо срочно лично ехать на терминал, отменять предыдущий заказ и оформлять новый.
- Периодически выскакивают ошибки в мобильном приложении, и сайт требует доработки, в частности вывод списка грузов работает некорректно.
Общий итог.
Будем продолжать советовать своим заказчикам выбирать ПЭК в качестве транспортной компании.
Складывается впечатление, что сотрудники хотят ( мягко говоря) обмануть своих клиентов с весом, объемами груза. Они взвешивают и вес отображается на экране и вы его не видите. Хорошая схема, не правда ли? Так же втюхивают дорогие упаковки. В итоге цена вышла очень высокая за груз в соседний город.
По месту всё хорошо и быстро. Не самый удобный заезд. И да, прежде чем обращаться в доставку от ПЭК'а с троллейбусной учтите что груз увезут на доватора откуда только и осуществляется доставка. Неудобство и трата времени, что-то с логистикой не так. Если забирать грузы с троллейбусной всё легко и просто.
Пользуюсь услугами данной транспортной компании на постоянной основе, отличная и надежная компания, соотношение цены и качества 👍🏼
Отдельная благодарностью менеджеру Александру, который всегда на связи, поможет и подскажет по всем вопросам
Не первый раз пользуюсь услугами компании и остаюсь довольной, быстрая перевозка за приятную цену, вежливые и добросовестные работники, для меня удобное расположение, небольшое время ожидания. Всем советую!
Героические люди. Замечаний нет. Небольшая заминка произошла с пунктом на Даватора. В целом можно осуществлять доставку через ПЭК. Есть поддержка через Вотсапп.
Была отличная компания.
Стало ужасно.
Груз потеряли в мск.
Вместо 4 дней рабочих..
28 дней всего.
Попросил показать перед выдачей.
Отказ и оплата только так.
Оплатил..груз битый...
Деньги не возвращаем...
Пишите претензии и вернуть отправителю не может.
Только если Отправитель напишет письмо.
А зачем вы меня заставили платить,не показав груз на складе,как было раньше?
Оферты на сайте,говорят сотрудники.
Оферты на сайте.
Что с вами?
Вы испортились и ехать к вам нет желания.
А были одной из моих любимых т.к.
Юридически вас наказывать надо и вопрос вашего закрытия думаю будет не долгим.
Всему свое время.
Территория терминала на Троллейбусной 2а достаточно просторная, большая парковка! Новый уютный офис и дружелюбный персонал!
Очередей нет, что очень радует! В целом сотрудничеством очень довольны!
Работаем с ПЭК как юрлицо. Устраивают сроки выполнения услуг. Особенно хочется отметить работу Щенниковой Анастасии: ответственный и участливый сотрудник!
Отличная транспортная компания, никаких сложностей с перевозками не было, так же хотела бы выделить дружный коллектив, с отзывчивыми и общительными менеджерами, которые помогут с любым интересующим вопросом.
В очередной раз крайне недовольны самой транспортной компанией. Привезли на другой адрес, пришлось ехать через весь город за своим грузом . на самом терминале проблем не возникло, нашли и выдали быстро
Предоставление услуг ужасное!!!
Сроки нарушены!!! Документы выставляют по шаблону, никакой информации точной не прописывают, если оформляешь адресную доставку, что для ООО чревато отказом ИФНС для принятия в НУ.
Регулярно отправляем грузы через транспортную компанию ПЭК. Хочу отметить слаженную работу персонала. По всем вопросам обращаюсь к персональному менеджеру Александру, вопросы решает оперативно, очень внимателен и дружелюбен.
Спасибо компании за услугу. Персонал всегда был на связи, поэтому обошлось без переживаний. Отдельное спасибо Леониду, грамотно и доходчиво все объяснил по перевозке крупногабаритного груза на дальний восток))
Давно работаю с этой транспортной компанией, устраивает всё, начиная от сроков выполнения доставки, заканчивая хорошим сервисом. Особенно хотелось бы поблагодарить Дмитрия за оперативное решение проблем.
Обратился в компанию ПЭК на Троллейбусной 2а перевезти мотоцикл из Ростова в Казань. Доброжелательный менеджер помог все оформить быстро и четко, работой грузчиков и водителя очень доволен, доставили без повреждений и очень оперативно, спасибо команде ПЭК
Регулярно пользуюсь услугами ТК, доволен Партнером. Менеджер всегда на связи, оперативно и качественно помогает с решениями всех вопросов. Груз доставляется без повреждений, водитель тоже идет на встречу. Рекомендую!
Надежная ТК на троллейбусной, теперь стало ещё удобнее, есть место для парковки и гораздо больше склад, благодаря компетентному персоналу груз получаем очень быстро и без очередей, отдельное спасибо моему менеджеру.