Отличное месторасположение, до горы 5 минут пешком неспеша. Хороший свежий ремонт, хорошие завтраки. Свой достойный аквапарк. Чисто, шикарные удобные кровати и белье. Рекомендую.
Из минусов: фудкорт в аквапарке - всего один повар, 1,5 часа ждали заказ 🙈. На третьем этаже ресторан - через 40 минут после приема заказа выяснилось что его не записали и так же единственный повар (походу с фудкорта перебежал 🤣) так и не начал готовить. В процессе переговоров с единственным официантом выяснилось что лучше и не ждать, все равно не дождемся. Помимо нас занят был еще только один стол.
На втором этаже отличный корейский ресторанчик-кафе, вкусно, оперативно.
Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники. Праздновали сам Новый год при отеле, программа хорошая, было весело, но очень не вкусно , от слова «совсем». Все , что было накрыто на столах так и осталось нетронутым. Из плюсов: месторасположение, наличие СПА в отеле , на этом плюсы заканчиваются.
Ужасная уборка в номерах, не справляются сотрудники, порой приходишь в 22-23 ч в номер, а он не убран , соответсвенно нет полотенец и рыльно- мыльных. Звонишь на ресепшен, обещают принести , в итоге вытираешься полотенцем для ног ( !!!мы жили в ЛЮКСЕ!!!). Была ситуация , когда уборщица утащила из номера нашу личную вещь , и пока я не пожаловалась и не устроила личный допрос вещь поздно вечером была возвращена в номер . Спрашивается : зачем и почему???
Шумоизоляция плохая.
Кухня очень слабая. Начиная от обычных супов , заканчивая десертами или нет по меню или невкусно.
На завтраках постоянно отсутствовали чайные ложки , на просьбу принести , официант удалялся и возвращался, когда напиток был уже вымешан вилкой и выпит🫢
Вообщем, больше не остановимся в этом отеле и другим не советую.
Отель расположен рядом с горнолыжным курортом «Горный воздух». На гору каждый час возит авто, это очень удобно. Номер хороший, просторный. Слышимость приличная, но мы старались не шуметь и не получать в ответ. В номере каждый день вода, чай, кофе. Уборка так себе. Пыль не вытерли ни разу, за неделю пропылесосили один раз. Полотенца меняли, но раковину не помыли ни разу. Завтраки для 4* слабоваты. Каждый день одно и то же. В целом не плохо, но есть над чем работать!
Отличный отель, 10 минут до горного воздуха, но есть трансфер почти каждый час - респект!
Девушки на ресепшен спасибо вам, очень вежливые и готовы пойти на встречу, сервис на высоте
Завтраки достойные, но не слишком разнообразные (хотя я для себя нашла все что нужно)
Уборка в номерах - регулярная, но постоянно забывают какую то мелочь: то зубной набор, то полотенце, то воду - все время звонишь просишь -неприятно играть роль вредного клиента… думаю из за полного заселения
В следующий раз приеду, остановлюсь здесь же.
Аквапарк, с сауной - самое то после катания 🔥
Недешево, поэтому нечасто. За счет этого, мало людей. Отлично. Спокойно и тихо.
Одежду дают, полотенце дают. Ванна-отлично, бассейн с детьми побаловаться - отлично. Второй этаж - бургер есть, можно разок согрешить. Третий этаж- прикольные комнаты. Детская игровая. Может показаться странным, наличие комнаты для курения, но курильщики, думаю, довольны 😀. Но самое шедевральное- это комната для сна. Божественная кровать. Ложишься и до свиданье 😃. Понравилось всё, рекомендую.
Гостиница очень нравится своим местоположением. Очень приятно жить в центре да еще и рядом с горой на которую ты приехал покататься.
Аквапарк как приятный бонус со скидкой 30% для постояльцев гостиницы.
Номера большие. Уборка на отлично.
Ставлю минус за завтраки, не тянут они на 4- х звездочную гостиницу. Несколько раз ела холодную кашу, не вкусные десерты и еще много того, чего быть не должно.
Шумоизоляция в гостинице тоже слабоватая. Все слышно, что происходит в коридоре.
Цена за номер сильно завышена.
Грандиозное здание под горой в центре города. До Горного воздуха 10 минут пешком. И если вы приехали кататься на лыжах, вам будет удобно. Просторные комфортные номера, тапочки, приятные халаты, разнообразные завтраки… но для Сахалина хотелось бы икры и рыбы… есть милое кафе на втором этаже ПроРис, у них вкусно. Не всё заявленное на сайте реализуется: трансфер на Горный воздух отсутствовал, при заселении в 10.30 утра до 14.00 с нас взяли доплату при том, что номер был готов и свободен.
Расположена в самом центре города, рядом все в шаговой доступности. Выглядит как снаружи так и внутри хорошо, есть ресторан и аквапарк с сауной (правда аквапарком и сауной не пользовался), хорошая кровать и подушки, есть халат и тапочки, минибар. Из минусов слышимость просто как будто нет стен, слышно каждый шорох соседей не говоря про все остальное. Слышно о чем говорят и можно поддержать разговор через стену. Завтрак так себе, но голодным не уйдёте. Персонал тоже далек от идеала, на 5 день поменяли постельное белье и то только после звонка на ресепшн. Можно звонить напрямую в клининг но там никогда не берут трубку. В один день не забрали грязную посуду и наоборот забрали халаты, а новые не принесли. Заселили быстро за 5 минут. В общем если бы не шумоизоляция остановился тут еще раз, а так нет тк люблю тишину
Очень нравятся сауна и баня, прекрасное место для посещения после горно-лыжки чтобы восстановиться. Но есть проблема на ресепшене со сланцами и большим полотенцем их нужно брать с собой из дома т.е. посещение необходимо планировать заблаговременно. И конечно не помешал бы автомат с напитками чтобы не бежать через аквапарк на второй этаж в кафе.
Регулярно останавливаюсь в это.м отеле. И привлекает меня совсем не аквапарк- не плаваю, а сам отель, его расположение, большие, светлые, комфортабельные номера. Еще можно приплюсовать тишину в отеле, хорошие завтраки, чистоту. Не могу не отметить волшебное дополнение для унитаза, рада, что теперь есть инструкция на русском языке. Гостям, селившимся в более ранний период, приходилось имперически узнавать значение кнопок. Была несколько удивлена депозитом в размере 2000 рублей. Причем деньги не резервируются на карте, а списываются и возврата их следует ожидать в течении пяти рабочих дней- не могу понять, почему меня на несколько суток лишают собственных средств, хот я не пользовалась определенными у лугами. Хочется надеяться, что администрация такого чудесного отеля как то нивелирует это не до конца продуманное решение. Очень рекомендую отель для проживания как люддям в командировке, так и туристам- замечательное ме то
Отдыхаем на Сахалине первый раз .Летели из Москвы ( москвичи).
Отель замечательный , новый , просторный , номера с высокими потолками , есть парковка , трансфер до аэропорта (10 минут) Хотелось бы конечно облагороженного вида рядом и хоть одно посещение Аква Парка в подарок 🎁 .Вид из номера на гору Большевик и у подножья - ОГРОМНЫЕ спутниковые тарелищи , которые не очень вписываются в вид . Прекрасные закаты и восходы, тишина на территории располагают к отдыху вдали от суеты .....
Персонал на рецепции встретил нас без улыбки , но это не огорчило , так как в целом отель уютный и главное новый и современный ! Рекомендуем тут хоть раз остановиться ! 22.07.2023. Москва .Солнцево.
Катастрофа а не гостиница!! Даже не знаю с чего и начать! Входная группа приятная, поднимаешься в номер, все в холодной плитке, интерьер на любителя, в номере самая неудобная пластиковая душевая кабина, отсутствие штанги на которой держится лейка душа, она висит на стенке кабины, без возможности изменить положение, а следовательно во время купания вода льется всем своим напором в лицо, более того забитый слив, спровоцировал избытки воды которые лились на пол пока купаешься ни о чем не подозревая, итог, вода стоит на полу в ванне, залит весь коридор, соответственно чемодан с вещами плавает! Звоню на ресепшен, объясняю проблему, отвечают аааа вы из 202 пришлем горничную (что дает возможность предполагать, о проблеме знают) говорю как мне быть, на волосах шампунь вода повсюду, в ответ: «у вас же уже слилась в кабине вода, продолжайте» в этом месте шок! Вы серьезно? Отвечают ладно откроем соседний номер чтоб вы воспользовались ванной комнатой! Представьте картину, халат, тапки на голове шампунь (спасибо разрешили воспользоваться😐) спрашиваю вы шутите? И вечером все повториться? Отвечают, что не могут помочь необходимо согласовать с руководством переселение!! В итоге переселили, скорее всего благодаря женщине горничной, которая была в шоке от количества воды и наверняка удивлена поведением девушки с ресепшен!
Что касается самого номера, явно экономили на ремонте, во обоих номерах одинаковые кабины, и ужасные щели вдоль плинтусов, по 1-1,5 см ламинат не доходит до стены, сквозь которые видна подложка!
WI-FI не работает, просила исправить просьба была не услышана!
Звезды этого отеля не более чем фантазии руководства, либо персонал не подготовлен к работе с клиентом либо гостиница не клиентоориентирована, разочарование, на тот момент это был мой третий город за неделю, Благовещенск -Хабаровск-Южно Сахалинск, важное мероприятие утром, и так омрачено гостиницей!!!! В этом прекрасном городе наверняка есть альтернатива, я буду искать но в этот отель не вернусь никогда!!
Хороший отель, дорогой ремонт, вкусный ресторан, классный аквапарк, чисто и уютно) приветливый персонал. С минусов плохая шумоизоляция между номерами, думаю дело в винтиляции.
Общее впечатление
В целом номера не плохие, расположение шикарное, наличие бассейна тоже плюс. НО!!
Мы всей семьей сильно отравились и сидим гадаем рыба из «ресторана» или бассейн виновники торжества.
В бассейне вода не самая чистая и намеков на дезинфекцию нет.
Качество еды ужасное… цена космическая, а кухня как в «кафе у Марины» на федеральной трассе. Цены не сильно отличаются от ресторана на горе, но по обслуживанию и кухне эти заведения рядом не стоят!
Ужасные картонные стены сквозь которые мы с утра слышали как наш сосед тоже издавал всевозможные звуки отравления, аккомпанемируя нам в этом дерьмовом оркестре.
И это не разовая ситуация, останавливались в этом отеле несколько раз за 3 года и за неимением лучших вариантов послушно хавали всё происходящее, но такое коллективное отравление - ужас.
Для избавления отеля от возможности оправдаться, уточню что мы всей семьей нигде кроме склона и отеля не были. На склоне все ели разную еду, но симптомы отравления у всех синхронно-одинаковые.
Завтраки
Так же мне очень интересно посмотреть на людей которые пишут про «хороший завтрак».
Вчерашняя ситуация описывает всё. Попросили сделать омлет, в ответ услышали что яиц нет, поворачиваю голову направо и вижу две огромные миски с варёными яйцами……..
Так же умиляют разбавленные водой соки, перемороженные йогурты, непонятного происхождения колбаски и как таковое отсутствие выбора. Блинчики, выпечка, СВЕЖИЕ фрукты, нормальный кофе, оладьи, удобно нарезанные овощи- про всё это можете и не мечтать
Слышимость
Без преувеличений. Проснулся от будильника соседей, ночью в тишине слышно лифт который находится за 5 номеров от нашего, слышно каждый шаг соседей сверху, слышно все что происходит в коридоре и если ваши соседи решат лечь чуть позже вас- вам не повезло ведь ругаться с просто спокойно обещающимся или спокойно смотрящими телевизор людьми- бесчеловечно, особенно если приехали москвичи, им вообще тяжко.
Обслуживание
Порадовал только портье/консьерж, максимально приятный человек, остальные же не приветливые, зажатые, общаются через губу…
СВЯЗЬ
Из за невероятно толстых внешних стен здания, связи внутри практически нет, а на местный интернет надеяться не приходится ибо просто посмотреть ролик на ютюбе- целое преключение.
Подушки
Будьте готовы пострадать…. Тут есть только 2 вида подушек, большая очень мягкая проминающаяся до матраса и вторая- маленькая твердая.
Мне с длинной шеей и широкими плечами после первого дня на горе было прям жутко дискомфортно.
И ладно бы я это все перечислял по отношении к 1-2м заездам, но эта контора позиционирует себя как 4 звезды, что очень смешно….
Я бывал и в 1-2 звездочных отелях где находиться было в разы комфортнее
В общем всё можно было бы простить если цена на номер была не 10-20к, а условно 3-5, но отель с замашкой на великое, так что ситуация никак не изменится
Крутой отель. Жил в нем, остался доволен. Сауна также на высоте. Отдельный респект за большой массажный бассейн. Модно футбольную команду за один заход прогидромассажировать )))
Останавливались на 2 ночи с 05.04 по 07.04 в номере 532 (апартаменты с 2-мя спальнями и 2-мя ваннами комнатами): 1. Нет зеркала во входной группе (в идеале бы в полный рост, минимум небольшое-шапку надеть); 2. Номер категории апартаменты, но плиты нет, розетка одна на три прибора - микроволновую печь, чайник и кофе-машину; все розетки закреплены плохо (стиральной машины нет (но она и не заявлена), кто катается-минус существенный, термобелье постирать после активного катания было бы здорово). Замок на двери в правую спальню не сделан, дверь не закрывается и ночью от сквозняка хлопает; 4. Вентиляция в ванной комнате спальни очень плохая, начиная с 22ч запах табака из соседнего номера отчетливо чувствовался и в ванной и в спальне. В ванной комнате крючки для полотенец размещены так, что из ванны не дотянуться.
Завтраки неплохие, шведский стол. Могут по запросу приготовить яичницу.
Общее впечатление- огромный неуютный, неудобный и плохо оборудованный номер.
Очень понравился отель. Отличное месторасположение, прекрасные завтраки, большие номера, отличный вежливый персонал, хороший сервис, есть прокат лыжной омуницию, есть трансфер до горы. Акваспа при отеле -то, что нужно после катания. Единственное, что бесит всегда( а мы не первый раз останавливаемся в отеле)- это отвратительная звукоизоляциях. Как будто нет стен или они из картона. Слышно абсолютно всё, что происходит в соседнем номере, о чем говорят, чем занимаются… соответственно и тебя они слышат. Сэкономили на материалах при строительстве отеля !!))))
Поставил бы 3,5 теперь детально:
1) если бы отель себя позиционировал как 3* я бы поставил и 4,5 баллов, но это типа 4*
2) персонал ресепшн любезен, но прям не очень многословен, чтобы рассказать куда пойти в городе, где что и тп
3) главная беда - клининг. Он не прогнозируемый. В день приезда положили один маленький шампунь, потом убрались и положили еще один!!!! Первого-то не хватило. На второй день просто не убрались, ну ок, было 8 марта пусть отдохнут… но 9го тоже в 15 часов я пришел и уже с наездом позвонил «вы собираетесь вообще убираться?»
4) в один из дней подставил ресторан, лень было куда-то идти вне отеля, спустился в тапках… дали меню, выбрал… подходит девушка «а вам не сказали, что мы час не принимаем заказы?» пришлось уйти в 21 вечера искать еду на горнолыжке.
5) при этом отель очень грамотно построен, номера хорошие, кровати и подушки. Спал хорошо.
6) звукоизоляция правда плохая, но тут как повезет с соседями ;)
Можно Хорошо провести время с друзьями и семьёй. Есть своё кафе, но в выходные и вечернее время много народу, очереди. Еда недешёвая, но сносная. Приходить лучше в будние дни и дешевле и очередей практически нет.
По мне так не тянет отель на четыре звезды, цены высокие, а сервис прямо скажем не соответствует, в номере была вырвана розетка и просто свисала со стены, очень было душно в номере, несмотря на открытое окно сплит систему, гель для душа и шампунь был только на одного человека, а не на четверых, ресторан не рассчитан на полное заселение отеля, хотели поужинать, но нам сказали, что лучше поискать другое место, т. к ждать больше часа, в итоге поели только в одиннадцать вечера, вопрос:зачем тогда делать всё в одном месте, если нельзя этим воспользоваться в полной мере?! Вид из окна неплохой, но если только через чистые окна... Из плюсов отмечу удобную кровать, с хорошим и приятным постельным бельём, прикольное биде-туалет, ванна, но в ней можно нормально мыться только в то время когда остальные спят.
Ездили в целью покупаться в аквапарке, очень все понравилось 🔥огромный плюс бассейны на улице🔥 очень удобно. Очень комфортно. И взрослые в восторге и дети. + бассейны в помещении-это массажные гидрованны👍👍👍 Не воняет хлоркой в помещении, как в другом заведении. Немного высоковата стоимость билета как для взрослого, так и для ребёнка.
Есть 1 незначительный минус - это очень долгое оформление на входе.
Для останавливающихся здесь любителей горных лыж и не только это отлично расположенный отель, прям в центре города. Для лыжников здесь 700 метров до горнолыжного подъемника, для путешественников здесь 700 метров до площади Победы. Очень удачно. Номера большие имеющие комфортные кровати. Завтраки это стандартный шведский стол, может без изобилия, но поверьте есть что выбрать и главное вкусно. Отель имеет собственный аквапарк где после горнолыжки самое место для полного релакса. Персонал расторопен и предупредителен. Меня впечатлила атмосфера комфорта и спокойствия формируемая этим отелем. Мне понравилось.
Красиво, стильно, в туалете электронное биде) . Стоимость номеров выше среднего, завтраки не самые лучшие, мало баров и ресторанов, вечером чтобы посидеть надо ехать в другое место
Есть 3 зоны - парные с бассейнами разными отдельно для мужчин и женщин
Там все ходят в чем мать родила буквально в азиатском стиле таких парных.
Есть аквазона очень классная как по мне. В аквазоне Купальники плавки и желательно тапочки резиновые.
Очень чисто всё отлично продумано.
Гидромассаж при нажатии на кнопку в каждой зоне свой. Кнопки никак не обозначены поэтому совсем не очевидно что их нужно нажимать.
Можно отлично промассировать все тело - спину, крестец, ступни и голени. Много вариантов разных.
Отличный волновой бассейн для детей и взрослых. Небольшая зона с горками в основном для детей. Для совсем малышей лягушатник очень милый.
Есть шкафчики в аквазоне чтобы положить телефон например под ключ. Правда яндекс упорно удаляет фото этих страшных ящичков. Почему? Что есть то есть.
Есть неплохой фудкорт. Верхний этаж - большой набор всяких спа комнат куда можно ходить вместе и мужчинам и женщинам, предварительно надев кимоно.
С собой лучше взять резиновые тапочки и большое полотенце, банные принадлежности тоже, их не выдают и нигде нету.
В туалете есть центрифуга для купальников.
Удобная система шкафчиков. Ключ крепкий потерять сложно. Есть кулер, можно наполнить бутылку для воды.
Из минусов:
1. Персонал на рецепции. Не очень приветливые медленные тётки, которые способны собрать очередь из ничего
2. Дурацкая система инструкций. Зачем? Сделайте короткое сообщение типа ПОДТВЕРЖДАЮ ЧТО ОЗНАКОМЛЕН С ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ НА САЙТЕ. А на сайте они действительно должны быть для всех любопытных. Лично столкнулась с тем, что не смогла разобраться что к чему - пришлось заранее заехать всё разузнать до посещения. Эта система что есть сейчас здорово снижает класс заведения и создаёт огромную очередь, отнимает время
2. Жуткие шкафчики в аквазоне для хранения мелких вещей. Делали какие-то местные кулибины это зашквар. Фото прилагаю. Было бы правильнее посадить администратора и она брала бы на хранение вот это вот всё и ещё помогала советами
3. Половина кнопок не работает. Приходится несколько нажать чтобы получить результат. Там где кнопки эти было бы разумно нанести краской надпись НАЖАТЬ и сразу понятнее было бы
4. Система навигации. Её просто нет вменяемой. Тот кто придумывал надписи явно не думал о польще только о красоте. Поэтому пользы ноль.
5. Цены на фудкорте. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ дорого. Примерно как в очень дорогом ресторане. Но это блин фудкорт! Семья с голодными детьми легко оставит 5000 и при этом останется голодной. Суп 600 рублей. Да всё примерно 500-600 за порцию. И это не комплексный обед. Неоправданно дорого и неправильно я считаю.
6. Нет никакой системы лояльности или скидок для многодетных например. Да, это частная лавочка. Но многодетная семья - это трое и больше детей плюс двое взрослых, то есть толпа сразу! Вы же посчитайте экономический эффект от такого посещения - он гораздо выше одиночек.
Кроме того, почему нет поощрений за повторные визиты? За рекомендации? Маркетинг на нуле. Печаль.
7. Не увидела, а значит даже если есть то неправильно расположено - ни магазинчика с плавками/ шлепками/ водонепроницаемыми чехлами для телефонов, ни автомата с шампунями/лосьонами и т.д. а ведь целый отель в том же здании! Ну почему? В высокий сезон кучу денег заработать можно на таких доп продажах. И людям удобно.
8. Было бы на мой взгляд правильно включать какой-то приятный рингтон за минуту до того, как будут включены волны в бассейне. Туда без жилета нельзя ни взрослым ни детям. Пока все сообразят и побегут надевать жилеты, уже и волны прошли)) Непорядок
В общем, несмотря на все недочёты огромный респект за всё доставленное удовольствие.
Пятёрка авансом. Уверена, что администрация прислушается и исправит недочёты. Рекомендую.
Не рекомендую к посещению ресторан Golden Hill на третьем этаже гостиницы Paradise! Клиентоориентированность администратора нулевая! Проживаем большой компанием с детьми в данной гостинице и завтраки посещаем в их ресторане. Сегодня попросили сдвинуть два стола официанта так как не помещались таким количеством взрослых и детей. Официант выполнил нашу просьбу, но пока мы отошли от стола за едой, администратор дал распоряжение раздвинуть столы и сам удалился в неизвестном направлении. Мы с большим трудом сели за один столик, было критически тесно! В итоге дети опрокинули стаканы с водой и кофе, облились сами и облили меня. Испорчена одежда, отдых и впечатления о данном месте.
В гостинице не останавливались. Посетили аквапарк. Работает с 12:00. С собой большое полотенце- в аренду взять можно только маленькое- других нет. Для больших мальчиков- кимоно сильно маловато. Хамам не работает. В фуд-корте- очень не вкусно. В спа- дети бегают и шумят - отдохнуть с тишине не получится. В лобби - есть только сендвичи- к кофе ни чего не возмете. И кофе в бумажный стаканчиках. Заранее купить билеты нельзя.
Номера хорошие, видно, что все новое и пока в хорошем состоянии. Большим бонусом служит аквапарк в отеле. Аквапарк тоже новый, много чего есть интересного и в комнате отдыха.
Неплохие номера, был полулюкс, неплохой ресторан, вкусно. Уборка, персонал на ресепшене, в зале не понравились кресла. Классная спа зона, зачётный хамам.
Стены картонные, с одной стороны слушали храп, с другой- разговоры, завтраки скудные, спасибо, что до 11, подушки ужасные, сами номера норм, вопреки отзывам: персонал был отзывчивым и убирались по запросу, Огромный плюс-трансфер до горы, но будьте готовы к тому, что лыжники надевают ботинки в коридоре и едут на лифте вниз, с 8 утра слышится стук ботинок о пол, грохот и тд, не завидую тем, кто приехал отдохнуть не катаясь, спать зимой не выйдет. Ресторан никакой, борщ 650 р-такое себе😄Prorice вроде получше, поесть можно. Водный комплекс ок, но всего 30 процентов для жильцов-странная история, внутри нормально, пол дня можно провести спокойно, порции на фуд-корте большие, есть можно.
Хороший отель с хорошим ремонтом. Первый отель в живописном месте, в котором имеются номера без окон…
Без вентиляции…
Без телефона…
Без розеток возле чайника.
Радует только то, что администрация адекватно реагирует на желание заменить душный номер на другой
Проживали в данном отеле 6 дней. На минутку у нас был номер ЛЮКС ЗА 30.000 в сутки!!!Что убило сразу с нас взяли 5000 за то , что нас заселили за час раньше, при том , что номер был свободен!!!! Про завтрак вообще молчу, была только колбаса и сыр)) Ни разу не поменяли постельное белье( и когда в последний день мы уже не выдержали и спросили , когда же его поменяют , уборщица так и не пришла этого сделать) , из уборки меняли только полотенца и накрывали постель одеялом, не заправляя даже простынь. WiFi в данном отеле вообще отсутствует. Виктория «ресепшен» вообще не понимаю для чего здесь находится , сколько раз ей звонили толку ноль! В ответ было одно - «я ничего не помню». И выбирая этот отель будте готовы, что вы будете слышать каждый шорох с соседних номером из-за картонных стен.
Дважды посещала этот комплекс во время своего приезда в Южно-Сахалинск. Прекрасное место для семейного и индивидуального отдыха и релакса. Очень чисто! Всё массажные места работают. А искусственная волна-просто впадаешь в детство, всё время смеялись! Приличное кафе, приятное меню и средний ценник. Всём гостям города рекомендую.
Обслуживание ужас. Остановились в люксе. Зная о том, что с двумя взрослыми остановиться ребёнок, ни халат ни кружки не оставили в номер. В меню указаны коктейли, но их не закажешь т.к. не т бармена в ресторане. Унитаз сломан. Заранее обговаривали, подготовить свадебное платье. При заезде сказали, что отпариватель сломан, сроки горят, свадьба близится, никто из администрации без скандала ничего делать не хотел.
Из плюсов завтрак и общий антураж отеля.
Свежий, новый отель. К номеру нет претензий. Все очень приятно и персонал отличный.
А вот у аквапарка есть моменты.
1. Некоторые устройства (джакузи, водные пушки) поломаны и не работают. Где-то любезно перекрыли лентой, а где-то приходится искать, какой же рабочий))
2. Фудкорт - еда ниже среднего. Время ожидания минут 30-40. В общем перекусить и выпить пива можно.
Плохо, что нет сушилки, как в тренажёрках, чтобы можно было просушить плавательное белье. Плохо, что нет бара с напитками и соками в самом аквапарке.
Ну и последнее. Кто ценит тишину, берите номер с видом на горы. Иначе с пятницы по воскресенье вы будете слышать музыку и веселых посетителей ночного бара на цокольном этаже.
Аквапарк,спа, водный массаж - отличное место для семейного отдыха. Были в начале сентября на целый день. Людей почти не было, будто целый аквапарк только для моей семьи. Жаль что не попали на уличный аквапарк. В сентябре он закрыт. Спа и водный массаж + сауна и хаммам в общем я с семьёй отлично отдохнули. Очень вкусная еда в кафе и отличное место для отдыха на 3 этаже. + детская комната.
Дети были в восторге.
Paradise
Настало время писать отзывы про неклиентоориенировааные «хорошие», считающие в определенных городах нашей Великой Родины «лучшими», после которых реально хочется снять квартиру за 10000 в сутки , нежели за 35000 номер в отеле Paradise.
И так… Шале в отеле Paradise г. Южно-Сахалинск. Нам рекомендовали этот отель , как один из лучших. Развею миф.
Шале , как мы знаем, это отдельно стоящий деревянный домик. Как же мы ржали , когда увидели наш шале: снаружи, где вход - это как гараж (одноэтажное строение, даже без намеков на дерево, отштукатуренное как подсобное строение с маленькими окнами выше человеческого роста , как делают обычно в гаражах… если возможно будет завтра отредактировать этот отзыв, сфоткаю и вставлб фото «шале» снаружи ). Внутри кухня-гостиная - единственная комната с нормальными большими окнами, спальня без окон , сауна с душем и санузел с унитазом и раковиной.
Этот отзыв пишу благодаря санузлу и «клиентоориентированности» директора (на него сослалась администратор в ответ на мою очень простую к выполнению просьбу.
В санузле стоит унитаз и раковина, 1 - ОДИН ! крючок (а нас трое : папа, мама и ребенок , стандартная такая семья). Гигиенического душа нет, не говоря уже о биде. Ни одной! Полочки, куда можно поставить свою косметику ! Ни одной ! Даже самой дешевой , пластиковой за 100руб. И Крючок один ! Попросила администратора принести в номер парочку самых дешовых хоть пластиковых табуреток /стульев , чтобы было куда положить косметички , поставить дезодорант , положить расческу, хоть что-то поставить , чтобы не на пол ..Срасает немного только моя висячая косметичка, которую пришлось повесить на елинственный крючок вместе с полотенцем.
Ответ алминисиратора : «Извините , мы не можем вам помочь ничем , так сказал директор». Это очень смешно , но в то же время неприятно : отель 4 звезды , чтоб было понятно , 5 звезд в этом городе нет.
А , да , и самое смешное, чуть не забыла , в этом санузле стоит большая сушка для рук (да да , которая сушит воздухом , как в больших аэропортах). Я очень хотела бы хоть одним глазком взглянуть на дизайнера - проектировщика данного отеля (унитаз, раковина, один крючок , ни одной полочки, ни одного гигиенического душа и огромная сушка для рук ! Наверное, это жена клиентоориентированного директора и живут они, видимо, в «шале» с выгребной ямой, раз не в курсе, какие элементарные удобства должны быть в санузле гостиницы 4*.
Ключ от номера один - и на гостей и на отель, т е если ты его вокруг потеряешь , то , видимо, придется выламывать дверь. Ключ , реальный металлический ключ , не карточка.
Спальня без окон с одной тумбочкой в кровати, одной розеткой около этой тумбочки, с другой стороны кровати ни телефон зарядить в наше то время, ни воду на ночь на тумбочку поставить.
Ремонт свежий, как в Роза Хутор в гостиницах для спортсменов, ничего лишнего: плитка, светлая стена, пластиковый плинтус и т д.
В шкафу 2 вешалки для одежды, т е мы трое даже на троих по одной не имеем.
Наши друзья сняли квартиру за 10тыс руб в сутки , так вот чем этот отель за 35000 лучше ? Только наличием сауны в номере ? Извините, нет. 4* подразумевает сервис. И такими темпами мы ещё очень долго будем догонять развитую Европу и Америку, если такие вот директора и проектировщики будут руководить отелями 4*.
А еще туалетная бумага закончилась сразу сегодня с нашим приездом! 4* !!!
Отдельная благодарность за отзывчивость и клиентоориентированность директору ! Была б я директором отеля , я бы завтра с утра смоталась бы на рынок , купила табурет за 200руб, и Клинт был бы по уши доволен , и отзыва такого подробного негативного не было бы .
Плюсы - удобное расположение, шикарные большие и современные номера, свой аквапарк, спа-зона, завтраки лучше, чем в Европе )) Минусы - слышимость между номерами дикая, на тыльной стороне отеля ночью дрифтует молодежь, на матраце надет клеенчатый чехол, от него жара идёт сумасшедшая, спать невозможно, пока не застелишь чем-то ещё. И если ты «словил» все три момента, конечно отдых не получится. Но нам пока, тьфу, тьфу, везло. Ещё удивил размер полотенец в аквапарке, выдали мизерную салфетку. Была удивлена. Я понимаю, что полотенце можно взять из номера, но если например не взял ) все, вытирайся носовые платочком ))
Отель хороший, убирали чисто, ремонт новый. Плохая шумоизоляция - было слышно как соседи смотрят телевизор, очень мешало спать. Завтраки вкусные, персонал за завтраками очень старался.
Очень хороший отель! Уютная, приятная атмосфера. Чисто, ухоженная территория отеля. Очень порадовал аквапарк и спа зона! Ресторан немного подкачал, слабое обслуживание, бармен отсутствовал не смогли сделать обычный коктейль «апероль шприц», принесли холодные блюда.
А так в целом все отлично, спасибо за отдых!!
Отель завораживает своими размерами. Красивое оформление и ремонт. В номерах чисто. Номер «Стандарт» комфортный. Вид из номера превосходный. Комплекс Аквамарин очень понравился, тем более, что для проживающих - скидка 30%.
Есть два основных минуса (субъективное мнение), которые не позволяют поставить 5 звезд. В гостинице, на мой взгляд, главными являются кровать в номере и завтрак.
Кровать не комфортная, так как матрац сильно мягкий и просыпаться достаточно некомфортно. Удобнее спать на более жестком.
Завтрак разочаровал. Стандартный шведский стол, но качество продуктов оставляет желать лучшего. Вкусная была только каша, она же только и была горячая. Остальные блюда холодные. Сырные и мясные нарезки - заветренные, создалось ощущение, что этот сыр был на шведке и два дня назад тоже. Сосиски настолько долго находились в воде, что стали абсолютно не вкусными, даже соль вся из них вышла. Кофе машина варит вкусный.
Для меня завтрак и кровать имеют первостепенное значение в отелях, поэтому ставлю три звезды.
Из плюсов: неплохое расположение рядом с центральной площадью, просторный номер, относительно чистый
Минусы: очень плохая шумоизоляция, слышны все разговоры из коридора и соседних номеров. Не понравился ресторан в отеле, на завтраках еда очень низкого качества. И да, с мероприятий басы доносятся до всех номеров гостиницы
Останавливался в отеле с дочкой. Сразу хочу отметить персонал. Очень хорошо выполняли свою работу и у них всегда можно было попросить помощи. Время на такси от аэропорта около 25 минут. Регистрация заняла не более 5 минут. Я приехал с большим количеством багажа и лыжной снаряги. Всё это доставили в номер. Номер был большой и уютный. Через 10 минут поставили детскую кровать. Мы приехали на остров в сильные холода, но в номере была тепло и уютно. Кровать оказалась удобной. Сан. узел тоже был большим со всеми необходимыми аксессуарами. В номере как и в целом в отеле было чисто. Многие гости пишут про плохие завтраки и ужасную звукоизоляцию. Оба пункта подтверждаю. Завтраки и вправду ужасные, не смотря на то, что персонал старается как может. Ужин заказывал в номер, поэтому обслуживание в ресторане оценить не могу, но было вкусно. Есть детское меню. Кафе "паназиатской кухни" на воторм этаже не советую. Официанты всегда с недовольными лицами, по выходным там проводят какие то пьянки с очень громкой музыкой до утра, которую слышно даже на последнем этаже. Также хочу отметить, что во всех странах посещение бани, джакузи и бассейн для гостей входит в стоимость номера. Спа обычно оплачивается отдельно, но вышеописанное всегда учтено в стоимости номера. В отеле есть скибас, который может отвезти вас до скилифта. Ещё один минус - это отсутствие скирума (скилока). Есть, что-то импровизированное при входе в отель, но это не то. Многие пишут про неудобный телек в номере. Не могу подтвердить, т.к. ничего неудобного не заметил. В целом проживание прошло неплохо. Спасибо.
Сотовой связи нет, только wifi. Стены между номерами тонкие, слышно как сосед чихает. Завтраки смело можно пропускать, еду выставляют по принципу «пока не доедите приготовленное, новое не принесём». Официант честно признала, что запеканка творожная не сегодняшняя, не вчерашняя, но еще есть можно.))) Но это хорошее место для сравнения с Мега Паласом, когда там нет свободных номеров. )). Ну за 10 тыс рублей в сутки, неужели нельзя нормальный персонал организовать в ресторане вместо двух гастарбайтеров?! Из плюсов - есть чайник.
Отличное место отдыха для всей семьи, бассейны, гидромассаж, массаж, вкусный фуд-корт, летом и на улице всё отлично обустроено. Сауны, комнаты отдыха, развлечений, соляные, снежные, кислородные и др. Ребёнок в восторге, до 100 см бесплатно. На весь ☀День
Хорошие номера. Комфортно, уютно. Завтраки на четвёрочку. Бар тоже, в первые два дня значились Jack Daniels и Beefeater. Пришлось переключаться на российского производителя. Ресторан неплохой, но 601 метр в Горном воздухе лучше. Всё в пешей доступности, тоже большой «+». Я бы поставил 8.5 из 10.
Отличный отель. Подходит для семьи. Гостили зимой, нам все понравилось и завтраки на отлично. (а мы требовательны к еде). Шатл до горы, прокат и снаряга прям в отеле, расположение, персонал, все отлично. Рекомендуем Так же посетили пару раз аквапарк. Он приличный, но будьте осторожны с правилами-они очень витееваты по поводу скидки 30% для гостей отеля и выходить из него можно только один раз. Второй раз там какие то правила, что нельзя :-)