Пицца тут вкусная. Всегда с удовольствием еду с Приморской!
Но, появилось одно НО!!!
В последние два раза ушел прочь голодный! Ждать пиццу 40-50 минут - это беспредел какой то!
Сократили кол-во поваров! А кассир, который работает с "грязными" деньгами, в тех же перчатках суетится (помогает) на кухне.
Так то по нормам СЭС это грубое нарушение!
Руководству: Увеличьте штат, чтобы отдача была быстрее. И по СЭС нормам вопросы.
А то мало ли кто на камеру снимет через стекло кухни, где кассир трогает все в тех же перчатках, в которых принимает деньги!!
Делал заказ на сайте через телефон и не смог выбрать способ оплаты, я просто даже не увидел где это ставится, автоматом оплата наличными. Наличных у меня не было и мало того что на сайте ты не можешь отменить заказ например и перезаказать так еще и ресторан не берет телефон , а на фига отвечать на телефон. Скажите сам виноват - не спорю , но простите у вас обратная связь есть ???? Сервис ужасный, сайт ужасный .
Недавно ввели ограничение на заказы. Нельзя использовать бонусы и промокод одновременно. Тем самым свели на нет ценность этих бонусов, т.к. что-либо купить только за бонусы так же невозможно, нужно обязательно сделать заказ. Я всю жизнь использовал промокоды при заказе из этой сети, с ними стоимость хоть как-то соответствовала реальности. А когда набирались баллы (примерно раз в год), включал в заказ дополнительную пиццу. Сейчас стало не интересно, пошел к конкурентам, пробовать их ассортимент.
Кафе просто закрыли двери на вход, потому что не справляются с доставками. Внутри ОДИН человек, который и будет развозить заказы. Я понимаю если бы это было маленькое место, но это сеть. Как настолько плохо может быть налажен процесс??? Специально сюда шли, очень голодные. В итоге такая история. Звоните хотя бы заранее, если соберетесь зайти
УЖАСНО!
Очень недовольна сервисом,ждала доставку 4,5 часа !Испортили весь день и заранее никто даже не предупредил,только через час перезвонили и поставили перед фактом.Никому не посоветую.Сначала пообещали что максимум через 2,5 часа ждать а в итоге привезли 4,5 ,хотя заявлено изначально что максимальное время ожидания 2 часа!На мои возмущения отмахивались на курьера который не успевает!
Принесли пиццу в коробке и напиток в банке, сказали что у них такая подача. При этом цены как в итальянской пиццерии. Не принесли салфетки, приборы, не убрали со стола после предыдущих посетителей, даже когда уже принесли мне еду. Две звезды, а не одна - только потому, что пицца неплохая.
Отвратительный сервис! Заказали пиццу с временем доставки 80-90 минут.Спустя 2 часа не смогли даже дозвониться до ресторана(абонент недоступен), чтобы узнать статус заказа. Написали в ВК-сообщения остались без ответа. В итоге заказ привезли спустя 3,5 часа, хотя от ресторана мы были в 3 км. Никогда бы не подумали, что в сетевом ресторане может возникнуть такая ситуация.
Заказывал пиццу на сайте в в 20:30 22 июля 2021. Было указано время доставки в течении 80-90 минут. Прождав 2 часа в 22:30 позвонил уточнить, когда же всетаки будет мой заказ, на что сотрудник пиццерии ответил, что курьер уехал и пицца будет через 40 минут. Если бы не позвонил узнать, наверное пиццу получил бы на завтрак. Заказ естественно отменил. Спасибо за то, что оставили голодным, и наплевательское отношение к своим клиентам.
Не стоит расчитывать на то что написано у них на сайте. Особенно акции . Заказал комбо. Не где нет информации про комбо. Не одна из трех акций не сработала.
Show business's response
Meow Meow
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Невозможно заказать доставку, сам сайт багованый, номер что указан - робот и никак не связаться, в вк игнор. Крч не советую, раз убогое отношение к клиентам.
Заказал пиццу 11. 08.2021на 13.08.2021.
При заказе за двое суток умудрились опаздать с доставкой на 45мин.
Хотя ехать по навигатор 15минут.
По дополнильльному номеру хрен дозвониться.
От мэнеджера слышны только 1000извинений и что очень много заказов,но когда заказываешь за двое суток, можно привезти вовремя!
Хуже этих пицц я не ела НИКОГДА!!! Это просто тонкий пересушенный сухарь фактически без начинки!!! Хотя пиццерия не самая дешёвая в городе. Никогда больше не буду там ничего заказывать! Даже собакам такое дать стыдно. Разочарована!
Пицца вкусная. Но сегодня пришлось менять место доставки, дозвониться не возможно, бот посылает не понятно куда, обратная связь в случае проблемы отвратительная. Не знаю в результате дождусь ли доставку, на сайте выскочила доставка, которую я не вводил, в результате сплошные проблемы по отмене доставки и или ее замене.
Оформили сегодня заказ в 18.36. Пиццу привезли в 22.10! Холодная и не вкусная! Две пиццы были заказаны на тонком тесте, все три пиццы пришли на традиционном! Отвратительно! Это был наш последний заказ в Папа Джонс.
Я конечно дико извиняюсь, но разницы нет, через них заказывать напрямую или через Яндекс.Еду . Ждём 2,5 часа, до ресторана не дозвониться, не ресторан а кайфолом. Сто процентов не рекомендую заказывать тут, если собираетесь хорошо провести вечер. Заказал в 20:36, Яндекс вернул деньги в 23:21. Зато дали скидку 10%, кажется в порядочных заведениях предлагают другие условия, куда лучше . При решении таких проблем
Доставка три часа!!!!! Разумеется, пиццу доставили холодной. В заказе отсутствовал напиток. Курьер посоветовал позвонить в ресторан. Гиблое дело - никто не отвечает. На данный момент возврат денежных средств не произвели. Ужас.
Пицца вкусная, выбор большой, бонусная система, но время ожидания - издевательство! Могут опоздать на 30 минут, на час и это не предел! Врать не буду сколько максимально ждала заказ. 30 минут это цветочки. Поэтому заказывать надо часа за 2 минимум до желаемого времени. И не надеяться, что заказ привезут вовремя)
!!УЖАСНЕЙШАЯ ДОСТАВКА!!
Сделал заказ в 11:30 с доставкой 13:45-14:00 ! Уже почти час задержка! До ресторанов не дозвонится, чат поддержки - только робот! Телефонов ни каких нет, по общему одна и таже фраза играет! УЖАС
В конечном итоге в 15.00 пришло уведомление о том, что заказ доставлен - но заказ так и не был доставлен!
Могу сказать, что я впервые не ел борт пиццы, а вторую пиццу даже не стали доедать...
01.11.20 заказали пиццу 40 см Чикен Блю Чиз и 30 см Альфредо.
1) Доставка почти 2 часа, ладно, не смертельно. Плохо, что о времени доставки узнаешь лишь после ее оформления на сайте.
2) на карте не отображается местоположение курьера, что вводит в некоторый ступор... Статус "Доставлено", а пиццы ещё нет...
3) Сама пицца... Она холодная и не вкусная. По-другому и не скажешь. Блю Чиз ещё куда ни шло (про борт я уже написал), а вот вторая, "Альфредо", скушали по одному кусочку и просто отложили ее в сторону. Твердая, холодная, начинки как украли, да и та будто не свежая.
Полное разочарование.
Решил попробовать , пиццу везли 2 часа , приехала холодная и сухая , чат в приложении не работал, по телефону ответила пьяная девушка, попросила не звонить сказала там другой номер есть. Сама пицца на уровне 2 берега просто ужас !!!
Ожидали большего от знаменитой пиццы. Заказали пиццу гавайский цыплёнок - по меню она с соусом барбекю, его не оказалось, вместо него томатный соус. По вкусу норм.
Очень разочарована, в когда то любимой пиццерии !! Качество пиццы просто ужасное! За 1000 рублей привезли сухущий кусок теста с минимумом начинки! Пицца пресная, жесткая, холодная! Ещё и доставку очень долго ждать, вечно задерживаются, хотя пиццерия находится не далеко от моего дома! Жаль что так испортился Папа Джонс!(
Заказ так и не приехал, на звонки не отвечают. Если нет возможности доставлять, зачем вообще предлагать такую услугу?Единственная контора, которая вообще не заинтересована в клиентах.
Уже жду 2 часа 30 минут,никто не отвечает на телефон,пишет что заказ в пути,но алло, я живу в 15 минутах от пиццерии, хотя бы за час могли бы привезли уже.
В пицце 4 сыра основным компонентом был дешёвый плавленый сыр. Остальные три сыра, тоже со склада неликвида. Кушайте сами. 👎 За такую стоимость в городе есть просто отличные пиццы. Толстую широкую корочку странного качества предлагается доедать с прилагающимся майонезом. Делайте шаверму, авось сойдёт.
Ужасно!!! Ждал пиццу три часа. До меня 3,6 км. Вешали лапшу про пятницу, загрузку кухни и тд. Мне это совсем не интересно. Сообщайте сразу, что привезём через 3-4-5 часов. Или звоните, или привозите млн скидкой 10% за каждую минуту сверх срока.
Я уже третий!!!! раз попадаюсь на их 90-120 минут. Всё. Папа Джонс для меня умер, как и Токио Сити, Евразия. Они так же обманывают!!!
2 часа ждала заказ, который выбросила по приезду
пицца была холодная, про луковые кольца, которые оказались сырым тестом, я вообще молчу; я, будучи непривередливой в еде просто не смогла есть это. мало того, что доставка и вкус вызывали дикое разочарование и испортили вечер, так ещё в заказе не было соуса, который мог бы хоть на толику исправить дерьмовкус, а вместо него там было 4 замороженных булочки шу. по поводу их срока годности у меня большие сомнения
если вы хотите не просто выбросить 800р, но и рискнуть попробовать самую худшую еду, то вам сюда
Отвратительная работа по доставке пиццы!!! Заказала для сына заранее, оплатила на сайте. Не привезли до сих пор. Больше не буду связываться фирмой папа Джонс. Испортили праздник. Никуда не годится такая оабота! Минус звезды, а не плюс
Время доставки не соответствует заявленному. Обратный отсчёт начинается со 120 минут (более чем достаточно, чтобы приготовить и привезти пиццу со Звездной до Московской). Через час приходит письмо с предупреждением о «случайной» задержке доставки. Телефон не отвечает, приложение не даёт отменить заказ. Жаль потраченного времени!
Заказали пиццу ждали два часа, не дождались. После просрочки заказа перестали брать трубку. Никогда больше здесь ничего не закажу. И другим не советую, если вы не хотите умереть с голоду.