Удобно расположено, очень близко к метро, близко к жилым домам. Иногда обслуживание занимает много времени. В целом отделение ухоженное, опрятное, есть стулья, банкомат.
Отзыв будет обращением, скорее, к системе, а не к данному отделению и его сотрудниках. 1. Не работающая электронная очередь- это уже стало нормой. И ведь очень удобно, теперь не отследить, как долго сотрудники обрабатывают клиентов, 2. Уважаемые управленцы, у вас есть все данные ваших клиентов: ФИО, телефоны, адреса, вы даже можете очень быстро выдать посылку по упращенному получению. Но вот почему-то к отправление с наложенным платежем это относиться не может! даже сам номер отправления находится в другой вкладке или программе. Зачем??? Почему нужно выстоять очередь, потом дважды диктовать сотруднику длинный номер отправления, чтобы он его нашёл именно в НУЖНОЙ программе. А после, ВНИМАНИЕ, нужен паспорт чтобы получить неоплаченную посылку. Зачем??? Никто "чужой" не пойдёт на почту получить платную посылку! А главное, у вас есть номер телефона получателя и есть паспортные данные, но.. в другой системе, которая для наложенного платежа почему-то не работает! Что за бред? Вы серьёзно? Ощущение, что все, что даже появляется у Почты России адекватного, обязательно нужно испортить какой-то несусветной глупостью. Это либо саботаж, или дебилизм, извините. А сотрудники ссылаются на приказы и выслушавают, какие они ... из-за бреда , который транслируют им сверху. Почему СДЕК принимает данные с ГосУслуги, а у вас об этом даже не знают? Как итог: если мне нужно будет отправить посылку или письмо, то к Почте РФ я обращусь в последнюю очередь: долгое ожидание , низкая скорость обработки, заморочки с данными, нервы - все это осталось в прошлом веке. А я хочу жить в настоящем!
Уютное почтовое отделение, очень удачное расположение, очереди здесь, большая редкость, доброжелательный персонал. Помогут, даже если вы этого не очень хотите))).
Часто тут бываю по работе и не только. В основном мало очередей, компетентный персонал, хожу сюда минимум три раза в месяц, а то и каждую неделю , качество обслуживания и скорость одно из лучших почтовых отделений где бывал. В основном хожу в последние часы и либо почти никого нету или же есть люди, но очередь двигается быстро.
Почему я ставлю высокую оценку этому заведению, потому что я обычно записываюсь туда онлайн ко времени, поэтому всё получается быстро. Если приходить по факту, то там всегда сумасшедшие очереди, реально все очень долго происходит. Поэтому советую всем читающим мой отзыв, записывайтесь онлайн через приложение на нужное вам время, тогда с очередями проблем не будет.
Чистое отделение, компетентные и дружелюбные сотрудники. Бывают очереди, поэтому лучше смотреть на сайте загруженность отделения и приходить в наименее загруженные часы, тогда все будет хорошо и быстро. Если приедете в самый пик - услышите как бухтят недовольные бабули, которым кажется, что все вокруг очень плохо и медленно работают. Берегите нервы и время, приходите в свободные часы :)
На фото передо мной ровно 1 человек, на 3 окна. Ожидание 0 минут. 29 октября 2023г
Ставлю 4 звезды, за то, что есть существенные улучшения, хотя руки чешутся поставить 3. Бывают очереди, но несравнимые с отделением неподалеку. Когда попадаю в период, когда приходится ждать минут по 20-30, каждый раз задаюсь вопросом: почему нельзя организовать удобную зону ожидания, чтобы люди не стояли? Места полно, чтобы поставить пару рядов сидячих мест. Ведь на почту часто приходят старики, инвалиды, мамы с детьми. Урна у выхода всегда переполнена, мусор валяется на полу, что в целом создает ощущение нечистоты помещения. Сотрудники! Часто попадаются некомпетентные сотрудники. Из последнего посещения: была отправка обуви в обувной коробке без доп. упаковки. Зная правила Почты России, в которых сказано не упаковывать капитально, так как сотрудник в праве проверить содержимое, я и не упаковала. Прихватила крышку обувной коробки скотчем крест на крест в надежде, что ее в отделении ПР, как обычно упакуют в пакет. Но нет. Девушка приняла к отправке обувную коробку, наклеила на нее квитанцию, в которой указала «упаковка клиента» и убрала. Девушка не в курсе, что обувная коробка не является транспортной тарой и ее как минимум необходимо упаковать в водонепроницаемый пакет. Мне этого предложено не было. Фирменный скотч Почты России также добавлен не был, хотя скотчем уж обматывали всегда на совесть. Пришлось просить хотя бы скотчем замотать. Также при приемке к отправке посылки девушка не спросила паспорт, вбила фамилию на слух, на что система пропечатала ФИО совершенно другого человека, у которого не совпадают ни фамилия, ни имя. Сказала, что это ни на что не влияет и отправила как есть. Не знаю, как в случае утери или другого инцидента с отправлением, я буду доказывать, что я Елена Иванова, а не Анна-Мария Алварадо (имена вымышленные).
Хамство, угрозы, что пакетов Авито больше не дадут. 6 февраля 2024 год время 19.20 обслуживание на 2 окне. Работница Почты на просьбу дать сфотографировать отправление для адресата (просила об этом в начале оформления отправок) сказала мне "Некогда мне с вашими фотографиями дело иметь" и кинула мне небрежно отправку. Считаю поведение непрофессиональным, это полное неумение работать с клиентами. По возможности больше не воспользуюсь этим отделением и никому не советую. Прошу руководство отделения обратить внимание на обучение персонала по общению с клиентами.
У меня вся корреспонденция приходит на эту почту. Люди там работают хорошие. Конечно, бывают очереди и большие, но как-то все быстро движется. А главное видно, что работники стараются, чтобы это движение было быстрым.
Доброе время суток. Был я в этом заведение не один раз и каждый раз тратил своё время от часа до нескольких часов. Очень долгое ожидание из 4-ох окон работает 2. Эти 2 окна тоже не торопливо обслуживание проходит. Я бываю во многих почтовых отделениях где большой поток людей намного быстрей все проходит.
ужасно отделение, будет быстрее съездить в раменки либо на коштоянца и вернутся, чем использовать это отделение для отправки. Сотрудники могли опоздать на работу. Не один, не два, а все. Очередь может занять у вас час времени. Сотрудники отвлекаются от работы, могут просто надеть наушники пока я открываю код, а потом приходится кричать, чтобы на вас обратили внимание
Добавлю свой отзыв. На мой адрес поступило отравление в почтовое отделение 119607. Я оформила и оплатила доставку за 4 дня до окончания срока хранения. Отправление мне не принесли вообще! Ответили , что некому работать, несмотря на оплату этой услуги. Переписка с руководством также не дала положительного результата, писем написано было штук 6-7. Ответы от почты выглядят как отписки, ни смысла, ни конкретики. Деньги за недоставленный пакет не возвращают уже месяц, а само отправление ушло обратно и мне не передано. Работа почтового отделения идёт в никуда, и почту не доставляют и денег не зарабатывают, и на возврат средств приходится писать просьбы , ответ - ждите. Работа почты получает оценку минус единица!]
Очередь дольше 20 минут, народу много, обслуживание длительное, несмотря на то, что работают безналом. Прикладываю фото
Удобное расположение, рядом можно припарковаться на автомобиле, электронная очередь, доброжелательные сотрудники, есть сидения, есть отделение Почта-банка. Все удобно. Рекомендую.
Почти всегда не работает автомат с талонами, невероятная духота, но самое главное персонал - очень медлительный, неосведомленный. Складывается ощущение, что они не понимают, что делают, а ваше письмо не доедет. Окон всего 4, но действующих физически - 3. Так как четвертое заставлено шоколадом. И при таком маленьком количестве действующих окон, всегда сидит 2 очень медленных сотрудника. Неважно, сколько человек находится в помещении.
Если хотите получить посылку Озон, забудьте. Ее может выдавать только руководитель отделения, которую нужно дождаться, пока она доделает свои дела или поговорит по телефону
-Время работы печатается на листе а4 и не совпадает основным банером и описанием в интернете.
-огромные очереди в любое время и день денели
-не обращают внимание на электронные талоны и «умники, которым толькл спросить» тележат с отправкой негабарита или получением корреспонденции на весь подьезд.
-внезапно мудрая девушка-сотрудник (с бородой) может тормознуть работу и просто начать щелкать 1 талон эл очереди 1 раз в две минуты (с 19 по 50), в то время когда ВСЕ оставшиеся люди имеют номер ОТ 50. И эти аргументы она игнорирует.
- работают обычно не все окна
- минутные получения и получасовые отправки от юр-лиц в одних и тех же окнах.
+ есть хорошие сотрудники, правда не торопливые и готовые поддержать беседу по душам с человеком перед тобой)
Работа в целом не самая человеко-любивая, видно что есть текучка и нехватка кадров.
Первый раз пишу плохой отзыв, но простоять дважды для получения маленькой посылки без оплаты около часа, это очень долго. Электронная очередь не работает, талоны выдает, но потом начинается бордам, народ не выдерживает и уходит, новые приходят. Пытаются полиции без очереди. Руководитель отделения хамит и налаживать рабочий процесс не хочет. Не вернули обратно паспорт, а я из за долгой очереди бежала из отделения, и только спустя два дня вернулась. В отделение для отправки посылки поняла, что нет паспорта и спросила сама, не находился ли у них мой документ, вспомнили и вернули( но с паспорте была визитка. Мобильным, но не кто даже не позвонил!!!!)
Пришла направить письмо с описью вложения. Сотрудник, не задавая ни единого вопроса, оформила отправку письма по самому дорогому тарифу - 1 ым классом и с ускоренным отправлением (за 381р), при том что я пришла отправлять письмо в то же отделение почты, что и у адресата получения. Так и куда же быстрее ещё? То есть по факту и пересылать письмо им вообще никуда не нужно будет, только уведомление адресату прислать, чтобы забрали. Так позвольте узнать, за что я заплатила лишние деньги? Курьером отправить письмо было бы дешевле. Это навязывание услуг, которые объективно не нужны и бесполезны, здравый смысл то у сотрудников при оформлении отправления должен иметься?
Очень странное отделение. Сравниваю с отделением на Винницкой, где такого бардака нет. Сотрудники не понимают, что такое предварительная запись и предлагают просто обращаться в свободное окно. Но какие еще свободные окна на почте, мне до вечера стоять?) некоторые сотрудники просто стоят как вкопанные и смотрят в одну точку, держа пальцы во рту, не обращая внимание на людей. Я смогла добиться того, чтобы мне выдали посылку по предзаписи только когда подошла начальница и уже просто распределила, какой сотрудник что должен сделать.
Снизил оценку за нечищенную парковку, машинам тяжелоивскарапкиваться на обледеневщий сугроб.
А также за отсутствие вывесок, облегчающих поиск организации
Периодически получаю заказные письма. И сколько раз ни захожу, то аппарат выдачи талона с номером очереди не работает. Надо успеть сделать фото с номером очереди. Разве так должно быть? Отделение еле выживает.
Не работает Эл очередь. В результате стоит живая очередь мимо которой просачиваются самые "умные" члены общества как в старые-добрые. У входа табличка с временем работы до 21.00, но по факту работают до 20.00. Не работает терминал оплаты - пришлось делать перевод на карту сотрудника. Возврат товара Яндекс Маркет вызвал ступор хотя у них есть давняя партнерка. Очень медленный персонал и есть подозрение, что это из-за маленькой оплаты и/или недостатка сотрудников. Короче бардак.
Раньше все было круто,но последние пол года трындец полный,к 8.00 приходишь, а там чувак с 1000 писем стоит и тупит,и ладно он,так окно одно работает,приходишь позже уже 2 е работают ,очередь тоже до марса,сегодня пришел к 8.00,так они с 9.00 работают ,хотя на вывеске с 8 ми,пришел к 9 ти и ничего не поменялось,очередь из 30 человек как к терапевту детскому.
Первый раз попали в это отделение и были приятно удивлены работой сотрудников. Хотели отправить посылку с хрупкой вещью, девочки подсказали ,что наша упаковка не обеспечивает её безопасность. Подсказали,что надо сделать,помогли упаковать,ответили на все вопросы. Посылка дошла замечательно! Огромное им спасибо! Было мало народу и чистенько,не смотря на плохую погоду.
Не хватает надписи в какой части находится отделение-сразу не могли понять (плутали и не мы одни).
Почта России, отнимает время.Очереди как в поликлиниках раньше.4-е сотрудника обслуживают 4 человека 40 мин. Может отдать помещения Wildberries и Озон - они явно такого не допускают.
Полный бардак. Очередь более 20 человек как черепахи все работают все. Неужели у тех у кого получение без оплаты нельзя отдельно быстро обслуживать. Печатной ленты в терминале нет пишет запомните или сфотографируйте. Из 4х окон работают 2. Да ещё принемают и ожидают пока человек заполняет у окна, вместо того чтобы дать бумаги заполнить и в это время принимать дальше очередь. Беспредел
Заказала блендер через доставку Авито в это отделение почты. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! 🔌🐽Проверить его работоспособность просто нет возможности! Ни одной рабочей розетки, проверить у сотрудников, запрещено, только визуальный осмотр. Дали 10 минут на проверку. Пробежалась по зданию, ни в одной розетке не работает( Расстроилась, позвонила продавцу, сказал, если не включится оформит возврат.
Вишенкой на торте посещения этого отделения была, вышедшая в панике и криках на все отделение, женщина в очках и короткой кудрявой прической ретро. Которая обвинила меня, что пока я ходила могла подменить товар, если вышла с товаром покупай. На вопрос/предложение о розетках ответила, что у нас возможна проверка только на визуальные дефекты. Что, кстати, нарушает мои права потребителя при поступлении товара в данный пункт. Ни на сайте авито, ни на сайте почты, ни в картах не указана информация об отсутствии возможности проверки электрических приборов на данном пункте выдаче!
С началом сами знаете чего, начал много покупать авито доставкой, которую организует Почта, и на удивление, все доставки без повреждений, все приезжает даже из дальних уголков РФ плюс минус в день, который указан. Приятно удивили. Бывает что не хватает персонала, не все окна задействованы, обычно укладываюсь в 10-20 минут, очередь если есть - 1-2 человека, изредка 3-4. Нафига поставили стеллажи с тушенкой - не понял, лучше бы о персонале позаботились, чем этой ерундой страдать. Работникам отделения - 5, почте в целом - пока 4, можно лучше
Почта просторная, чисто, но минусов много, часто не работает терминал, не выдаёт чек с номером очереди, приходится запоминать, на выдачу и приёмку недостаточно сотрудников, большие очереди, приходится уходить недожидаясь своей очереди!
Сотрудник Эльвира абсолютно не умеет работать, обслуживает медленно, создает конфликтную ситуацию между клиентами тем , что не закончив обслуживать одного, приглашает следующего и первому еще приходится ждать…. К другим сотрудникам претензий нет, поскольку в сложившейся ситуации меня пригласил другой сотрудник, который все оперативно оформил. За что спасибо!
Месторасположение удобное, есть где припарковать машину. Часто бывают очереди и приходится ждать. Сидячих мест, очень мало. Обслуживают достаточно медленно.
До осени все было хорошо. Последнее время - отвратительно. Очереди длиною в 15 человек и с ожиданием в час, а то и больше. Люди, которые пришли на получение писем или за посылками озон, проходят вне очереди, остальные вынуждены ждать бесконечно.
Почта, живем рядом с почтой Винницкой 1, а наши дома 29, отправили на Мичуринский 47, в Крыжополь, нам далеко ездить, много пенсионеров не могут туда до лезть, работников мало, есть грубиянки, переведите дома 29 все обратно на Винницкую , 1, там на почте тоже бардак, всегда , как в мавзолей Ленина народа, мало работников, поднимите им зарплату, за копейки, никто не хочет работать, а связи с торговлей по интернет магазинами, много работы и отправка посылок, так что начальники, пора начать работать, как положено.
Хожу сюда часто, т.к отправляю посылки Авито. Так вот что-то случилось с этим отделением. Раньше все быстро было. Сейчас просто какой-то трэш, очереди! Принимает только один оператор! 11 человек в душном помещении!
10.10.23 - 21 человек в очереди!!!
Из 3х окон работает 2
Одно из которых в приоритете пропускает клиентов с упрощенной формой получения посылки
Потратил 30 минут на ожидание, был талон №П139, последний талон, который пропустили передо мной, когда терпение закончилось и я ушел, был №П152
Отличное отделение, хорошие сотрудники. Но на этой неделе неоднократно работает только одно окно ,из-за чего гигантские очереди. Сотрудник не может ускориться ,на вопросы не отвечает. Люди уставшие и озлобленные. Просьба разобраться с достаточностью персонала
Это отделение Почты России никому не советую. Очень медленно работают сотрудники. Душно. Очередь большая и движется медленно. В последний мой визит постоянно и громко матерились посетители. Сотрудники им даже не сделали замечание. В общем, если есть возможность в это отделение не ходить - не ходите.
Отделение работает хорошо. Персонал вежливый, внимательный. Помогают оформить документы, выбрать упаковку и способ отправки, найти потерявшиеся на сортировке посылки.
Электронная очередь с телевизором и объявлением номера, наконец-то убрали бумажные талончики.
Минус один: Неудобное расположение относительно дома, к Мичуринский проспект, 31 ближе 119192 на ул. Винницкой, д. 1, и очень скользкие ступеньки на входе.
Когда хочешь "убить" весь день ,можно приходить в это отделение,правда,наверное ,лучше сразу с термосом и палаткой.ОДНО работающее окно в выходной день-это какая-то извращенная пытка. За что Вы так ненавидите людей🤪
Это самое ужасное отделение из всех в которых я побывал !! В какое бы время туда не зайти ,всегда очередь как минимум 10-15 человек! Ну и как обычно для почты, в разных отделениях разные правила , короче ни ногой туда больше !