Магазин ОБИ - это настоящий рай для тех, кто любит делать ремонт и обустройство своего дома. Здесь можно найти все необходимые товары и инструменты для строительства, ремонта и декорирования.
Персонал магазина всегда готов помочь и дать профессиональный совет. Они знают все о своих товарах и могут подсказать, какой именно инструмент или материал нужны для конкретной работы. К тому же, у них есть отличное знание о новейших технологиях и трендах в области строительства и дизайна.
В ассортименте магазина ОБИ представлены товары различных брендов и качества, поэтому каждый покупатель может выбрать то, что подходит ему по цене и качеству. Кроме того, магазин предлагает широкий выбор акций и скидок, что позволяет сэкономить немало денег.
Еще одно преимущество магазина ОБИ - это его удобное расположение. Они имеют несколько филиалов в разных районах города, что делает доступ к товарам еще более удобным.
Одним словом, магазин ОБИ - это место, где можно найти все для ремонта и строительства, при этом получить отличное обслуживание и качественные товары. Я очень доволен своим опытом покупок в ОБИ и всегда рекомендую его своим знакомым.
Большой магазин строительных материалов и товаров для дома, цены и ассортимент совершенно разные, понравился персонал, приветливый, доброжелательный, старается помочь. Краску нужно колеровать, не удобно, что в начале платишь потом возвращаешься в отдел за краской, не продуманно для покупателей трата времени и сил туда сюда ходить.
Большой выбор как всего необходимого для проведения строительства и ремонта, заканчивая растениями. Причем выбор как комнатных растений так и растений для загородного участка огромен. Большой выбор инструмента по приемлемым ценам. Для тех кто привык экономить, некоторый инструмент можно найти дешевле, чем на популярных маркетплейсах.
Была в данном магазине 3 раза. Общение консультантов вызывает вопросы. Первый раз все было замечательно, выбирала две люстры. Консультант все подсказал, к сожалению, не запомнила имя, чтобы поблагодарить. В другой раз выбирала потолочные светильник. На просьбу помочь мне подобрать размер, сказали ищите, на коробках все написано. А я совсем не разбираюсь в светильниках. В третий раз хотела выбрать тумбу для раковины. Консультанту явно не понравилось, что я отвлекла его от беседы со своим коллегой. На мою вежливую просьбу помочь с размером, сказал в грубой форме «берите рулетку и ищите». Я и пошла искать в другой магазин :)
Хочу передать огромное спасибо продавцу из лакокрасочного отдела магазина Оби на белой даче (если я точно помню Денис)
Просто профессионал уровня бог🤩🤩🤩 посоветовал краску, шпаклевку, заколеровал вторую краску в божественный цвет 😍😍😍😍 я угрожала, что привезу комод, если что то пойдет не так😅😅😅 но все пошло идеально! Спасииииибо🙏🏻🙏🏻🙏🏻 за 3тр и 5 часов у меня новый комодик🎉🎉🎉🎉
Отличный магазин, с огромным выбором товаров для строительства и ремонта, большая и чистая парковка, грамотные продавцы, хорошая ценовая политика, есть закрытая парковка.
Езжу постоянно - домашний магазин, можно сказать )) все хорошо, единственная проблема была - очень мало луковичных многолеток в этом году - выбор много скромнее, чем был раньше... придется с цветниками на даче что-то другое придумать...
Хороший большой магазин много товара или сказать мега много товара для дачи ,ремонта , частного дома, сада и огорода
Покупал в этом магазине по акции шуруповёрт 13 лет назад до сих пор работает , мешал им раствор в трёх квартирах когда делал ремонт
Обожаю этот магазин-огромный выбор на любой вкус. Но вот сегодня , посетив это место, была удостоена чести общения с кассиром , кажется на первой кассе, которая, почему то , сходу начала мне хамить, хотя я просто попросила ее посмотреть за меня код скидки, пришедший мне на телефон. Я была без очков. Когда кассир посмотрела, мне показалось, что она тоже никак не рассмотрит и я спросила, может мне достать все-таки очки, на что мне в грубой форме на ровном месте было выдано, что она не такая старая, чтоб не разглядеть. Повторила она это несколько раз с вызовом в мою сторону. Если честно, мне то какая разница ее возраст-зачем повышать голос на покупателя. Но , видимо ей кто о с утра сказал, что она ворчливая как старушка и она решила на мне отыграться. Я считаю, что на кассе в таком солидном магазине должны сидеть приветливые люди-не важен их возраст, а не сварливые женщины, портящие настроение. Таким не место в супер магазине.
Отличный магазин, жаль, что больше не круглосуточный, как был раньше. Есть все необходимое, в зале всегда чисто и аккуратно. Приятно приезжать за покупками для ремонта и хозяйства
Обожаю Оби и особенно садовый рай! Все мои цветы оттуда и они прекрасно растут! А я вообще не шарю в цветах - беру что визуально нравится))
Новогодняя ярмарка также любовь - все наши игрушки оттуда, уже купили все цвета и размеры! Ценник для пластика - дешевый! Смотрятся достойно!
Несколько лет подряд покупаем здесь новогоднюю ёлку. Точнее пихту Нордмана.
Удобно, комфортно и цена не сильно отличается от стандартной, а в сравнении с елочными базарами выгоднее покупать в OBI
РЕКОМЕНДУЕМ
В целом, впечатления о сервисе - Всё очень плохо.
Рекомендую только заехать купить что нужно и тут же забрать.
В остальном вы будете сами бегать за своим заказом и деньгами(
Я приехала в ОБИ на Варшавке с просьбой сделать расчёт и раскладку плитки. Сотрудник посмотрела на мой план, и сказала это очень долго и бессмысленно, посоветовала сделать заказ в интернет магазине, так как у них в наличии нет
Пока я ехала домой, наступила чёрная пятница и в, честь скидок плитка подорожала на 50 руб пачка.
Ну ок, я оформила заказ 1112064677- 56 пачек плитки, 4 упаковки клея с доставкой, получила только чек об оплате общей суммы и номер заказа. Больше никакой информации по заказу не предоставляют.
Доставка у них с 8 утра до 23 вечера. При заказе, в доставку входит разгрузка и пронос 25 метров, это враньё. По словам службы поддержки, они не это имеют ввиду. И никакой информации утром о водителе или примерно по времени не будет, пока он не позвонит вам сам.
Мы его дождались, и в итоге разгружали плитку сами, несмотря на то что разгрузка входит в стоимость доставки.
Пока не оказалось что одна пачка разбита, тогда водитель сказал тащите плитку обратно, я должен вернуть весь заказ. Так как при выявлении брака хоть одного товара из заказа, возвращают весь заказ. Такие правила.
Конечно же на следующий день я попросила вернуть все деньги, мне ничего не вернули, я снова обратилась и тут началась песня, Мне прислали чек о возврате 850 руб за одну пачку плитки, из 55 тысяч руб заказа.
Потом пообещали рассмотреть вопрос о возврате всех средств, но за вычетом доставки
,ведь поездка курьера состоялась!
При том что всё что получили мы- это увлекательный опыт разгрузки и погрузки плитки))
Операторы отмахиваются, никто ничего не знает.обратной связи нет, да и вообще принципе подход к клиенту отвратительный.
Впервые сталкиваюсь с тем что , продавец который не выполнил обязательства, не то что, даже извиниться не считает нужным, но и лишь готов рассмотреть вариант возврата моих же денег) Это просто шок!
Дополняю свой отзыв, прошло 15 дней с момента отмены заказа. Денег так и не вернули, в службе поддержки говорят мы не причём, но куда то передадим. По электронной почте заЯвки тупо закрывают без ответа.
Какой то беспредел. Видимо только через суд.
Классный оби! Постоянно теперь покупаем здесь цветы, которые требуют ухода! Отзывчивый персонал! Спасибо огромное Андрею из лакокрасочного, коллега которого назвал его Тиккурилой!))) Очень сильно помог в выборе краски 24.04.2024! Если руководство оби читает, выпишите ему премию, очень хороший работник!
Закупают в данном магазине с самого открытия.
Из плюсов - это удобная парковка и просторное и комфортное помещение.
Цены на многие товары завышены, но то что многое в одном месте - компенсирует!
Но хотелось бы описать отрицательный энцинден который со мной произошёл.
Купил две одинаковые банки краски . Одна оказалась бракованной (толстый высухнувший верхний слой). Пришёл в магазин, чтобы обменять. Сотрудники устроили концерт.... Забрали банку, вскрыли её без моего присутствия. Вынули засохнувший слой и вернули мне. "А что не так?" - спросил сотрудник отдела Декор.
Неприятно то, что заведомо испорченный товар втюхивали до последнего. Краска была брендовая, позвонил на горячую линию производителя- был услышан! В течении часа производитель сам связался с магазином и решил все вопросы по замене товара.
Одним словом- отношение к покупателям заслуживает низшей оценки.
Конечно в коллективе есть и порядочные люди знающие своё дело.
Очень хороший магазин
Большой ассортимент, есть все что нужно
Большое количество персонала, обслуживание на 5
Заказывал через интернет, пришел и сразу забрал, без очереди и сопутствующих проблем
Единственное что, так это отдаленное местоположение, лучше ехать на своем авто
сам магазин не плох . большой выбор товара , консультанты коректно ведут себя . что не скажешь о доставки с этого магазина . она ужасна . я понимаю загруженность перед новым годом , но сам факт доставки не коректен . хотел оформить доставку , мне сказали хорошо 26 .12 будет доставка . по врени сказали с 8⁰⁰ и до 22⁰⁰ . мол ожидайте в течение дня , конкретики ни какой . попросил хоть указать в первой половине или во второй . ответ в течение дня . отношение ужасное со стороны доставки . это магазин и саму сеть буду обходить стороной
Когда делаешь ремонт необходимый магазин с бесплатной парковкой для ремонта дома ,сада есть все необходимое но товар простой П без изысков плюс сантехника лампочки светильники .
Выбор товаров большой, особенно для сада и огорода. Часто бывают акции на различные товары. Раньше было намного удобнее, когда работали круглосуточно. Сейчас если зайти под закрытие, то с 22:40 за тобой начинает ходить охранник и очень настойчиво отправлять на кассу. Это очень не нравится и напрягает, т.к. за 15 минут можно успеть что-то выбрать и прикупить. Очень хочу, чтобы руководство обратило внимание на данный не клиентоориентированный подход
Большой выбор! Удобное расположение. При покупке можно оформить бонусную карту. Всегда можно сделпт возврат по остаткам,что очень удобно. Приветливын,доьрожельные сотрудники. Спасибо!)
Отличный строительный гипермаркет, огромный ассортимент стройматериалов, персонал приветливый, в магазине ориентируется отлично, могут подсказать и рассказать о товаре и, что лучше выбрать. В гипермаркете чисто и просторно
Огромный магазин. Выбор товаров шикарный. Цены бывают и пониже. Удобный подъезд. Посетителей много меньше в сравнении с прошлыми временами, бывал здесь ранее.
Были недавно,народу немного,цены демократичные,а есть что то и подешевле,хороший выбор. Быстрое обслуживание,дали бонусную карту,на которой уже появились бонусы.
Площадь огромная, в первый раз можно слегка и побродить в поиске необходимого. Продавцы кто на что способен: некоторые компетентны, а кто и не понимает в своем продаваемом товаре. Цены на переферии можно найти и дешевле, все зависит от объема покупаемого. По качеству что то вроде и неплохое, а что то вызывает и недоверие. Внимательность на первом месте.
Мой любимый магазин. Всегда есть свежие цветы! И вообще прекрасный выбор товаров, на любой кошелёк и вкус. Чисто, аккуратно, внимательный персонал. Удобно, что есть отдел возврата. С чеком можно сдать излишки плитки или обоев, например, если неправильно рассчитали количество. Приехать можно даже поздно вечером. В это время обычно народа почти нет, но касс работает в разы меньше, и может быть очередь.
Выбор огромный . Персонал профи . Посоветуют , помогут. Вежливые. Цены средние. Касс много. Очередей мало. Сервис работает всегда .Парковка стихийная . Б/пл
Рядом с мкад магазин в Меге белая дача . Цветы для дома и сада самые дешевые в них . Покупала у них смеситель в с/ уз. Посоветовали наш . Выбором довольны . Мне вообще нравится Оби . После смены собственника ничего не поменялось . Ездим туда с удовольствием
Старый, один из первых открывшихся в Москве магазин ОВI. По ценам не скажу что дорогой, как всякий строительный магазин - что то дороже, что то дешевле. Ассортимент постоянно обновляется, проходят скидки - как правило выставлены при входе в магазин, основному проходу и перед кассами на выходе.
Имеется садовый отдел с живыми цветами, кустами, деревьями.
Всегда еду целенаправленно за определенным товаром, но реально покупаю больше, т.к. в магазине всегда много нужного для дома и дачи.
Жаль, что ОВИ перестал работать ночью - было очень удобно. Теперь для меня это минус!
С удовольствием посещаю магазин,хожу там как в музее: всё интересно, особенно нравиться отдел садоводства, купила яблонька,смородину,тую,бересклет да вообще много чего
Не первый раз закупаемся в ОБИ, всегда большой выбор строительных материалов в наличии. Хочется отметить отдел по распилу древисины и дсп, четкий мастер.
И опять о стройке и ремонте . Давно не был в магазинах данного формата . Заскочили с супруго цветов домой купить . Здесь огромный выбор . Мне показалось на любой вкус . Что касается всего для ремонта и тд , есть почти все . И очень свободно
Отличный магазин! Бывают скидки. Вежливый персонал! Отдел декора (красок) лучшие! Немного не удобный подьезд( но это скоро закончится. ( но это не точно)….
Хороший магазин, делала ремонт двух комнат и коридора, здесь нашлось всё мне необходимое. Персонал приветлив и всегда готов помочь и проконсультировать.
Отвратительная и несовершанная система обработки интернет-заказов. Оформила заказ в интернет-магазине. Мне поступил звонок от представителя Оби Мега кбелая дача по оплаченному и оформленному заказу ниже. Сотрудница сказала, что у них только выставочный образец, посоветовала обратиться на горячую линию.
При этом она не объяснила, почему именно заказ попал в этот магазин, и почему интернет-заказ не могут обработать в другом магазине. При оформлении заказа нет опции выбрать магазин.
Позвонив на горячую линию я выяснила, что оформленный и оплаченный заказ, был отменен без уведомления.
Никто со мной не связывался и не сообщал об отмене и не предлагал никакие варианты разрешения ситуации.
Сотрудница колл-центра отказалась помочь решить эту ситуацию, на просьбу позвать ее менеджера, она положила трубку.
Написала претензию в оби.
Всём доброго времени суток.. Консультанты ведут себя так, как-будто я на них работаю и они мне заплату платят, но не все хамы есть и нормальные.. Попросил продать мне ванну акриловую по той цене которая висит на ванне, сказали, что ванны такой нет и ценники эт старые и висят ещё с ноября. Попросил их снять ценники потому-что такая же ситуация оказалась ещё с пятью ваннами, снимать отказались, сославшись на какую-то акцию.. Толи покупатель ненормальный, только родственники консультантов в Роспотребнадзоре работают.. Я вам желаю больших продаж, но отношение к покупателю нужно менять!!
Купили дорогие цветы в горшках, рядом с цветами было написано - не забудьте упаковать, чтобы не замёрзли. После оплаты подошли к стойке упаковки - там была только полиэтиленовая пленка. Подошли к сотрудникам в отделе сервисного обслуживания и спросили как нам быть, так как у цветов надпись обещала упаковку, а на столе упаковки бумаги нет, цветы замерзнут. Нам ответили что понятия не имеют что там в отделе с цветами обещали и помочь ничем не могут. Пришлось уходить так. Отвратительное сервисное обслуживание.
Не так часто посещаю данный магазин, примерно раз в месяц, но на протяжении года наблюдаю снижение клиентоориентированности до уровня 0. В прошлый раз при мне кассир в грубой форме разговаривала с покупателем на кассе. Вчера сама столкнулась с подобной проблемой в отделе света.
Принесла образец лампы, нужно было подобрать такие же, обратилась к сотруднику, который находился в данном отделе. Изначально, по выражению лица, стало понятно что его сильно побеспокоили этой просьбой. На мой вопрос чем одни лампы отличаются от других он, выкатив глаза, ответил «в смысле?» Конечно, можно было ответить «в коромысле», но не хотелось опускаться до его уровня.
На все другие вопросы, тон общения был аналогичным. На мою просьбу не делать мне одолжение, он ответил что он вообще мерчендайзер и общаться с покупателями не входит в его обязанности, а на мой вопрос о предоставлении своих данных, фамилии и имени, сказал что не обязан отвечать))
Уважаемый «мерчендайзер», во-первых, если общение с покупателями не входит в ваши обязанности, значит не нужно вступать в диалог по товару, достаточно будет если вы ответите «я сейчас приглашу сотрудника - консультанта, он вам подскажет».
Во-вторых, возможно для вас эта информация будет шоком, но мерчендайзер это сотрудник, который отвечает за выкладку товара в зале. Товара, который приобретает покупатель. Если клиенту хамить, то он не будет приходить в магазин за покупками. Следовательно, у магазина не будет прибыли. А у вас -зарплаты)
Непрошеный совет руководящему составу компании ОБИ - прежде чем допускать сотрудников до общения с покупателями, проводите соответствующие тренинги.
Большой просторный магазин с большим ассортиментом товаров. Персоеал поможет в случае необходимости. Очень удобно, что данный магазин расположен в Меге, можно купить необходимые товары с одном месте. Большая парковка. Есть программа скидок для новоселов, что поможет сберечь бюджет при ремонте.
Это самая неорганизованная и худшая сеть товаров для ремонта.
- Дороже чем у остальных
- доставка приходит не в указанный период а как им удобно;
- половина товара пришла битая;!
- оплаченный подъем и занос не выполняют, ссылаясь что логистика что то напутала. Своими силами пришлось все разгружать и тащить.
-!деньги возвращают «через пень-колоду».
Ничего не заказывайте у них!!
1
Раяз Ахметдинов
Level 16 Local Expert
September 1, 2023
Я был приятно удивлен посещением Строительного гипермаркета в Котельниках. Весь опыт покупок был на высшем уровне, начиная от приветливого персонала до огромного ассортимента товаров.
Магазин был чистым и хорошо организованным, что сделало мою покупку приятным и удобным. Я нашел все, что мне было нужно для моего проекта строительства, и цены были реально конкурентоспособными.
Важно отметить, что сотрудники были очень профессиональными и готовыми помочь с любыми вопросами, которые у меня были. Они были внимательными, дружелюбными и знали свои товары.
Также хочется отметить, что Str4sHHypermarket предоставляет широкий выбор услуг, таких как доставка и консультации по проектам. Это действительно удобно и экономит время.
В целом, я бы рекомендовал Строительный гипермаркет в Котельниках всем, кто ищет надежное место для своих строительных и ремонтных потребностей. Большой выбор товаров, высокий уровень обслуживания и конкурентоспособные цены делают этот магазин отличным решением.
Не нашла на сайте, где можно оставить жалобу, пишу здесь. Ценники не совпадают. Продавцов в отделах нет. С кассы и со стойки клиентского сервиса посылают искать продавцов самостоятельно со словами «мы не обязаны». Ок, нашла, продавец выписал скидку. Пошла обратно на кассу - оказалось, что отсутствует старший кассир, причем звонить ей не стали, хотя одна из сотрудниц предложила позвонить, «она ведь только что отошла, подождите пять минут». Пока ждали, девушка сотрудница сообщила, что она бы из-за таких копеек ждать не стала. Убила на покупку кучу времени, узнала, что ваши работники никому ничего не обязаны и лишние 160 рублей на покупку стоимостью 500 для них не деньги. Сервис 🔥🔥🔥 обязательно приду еще.
Магазин сильно испортился. Клиентоориентированности ноль. Цена на кассе пробивается не та, что на ценнике. При выявлении этого, опять же, если показываете фото с ценником и артикулом товара, отправляют в зал к "консультанту, чтобы выписал какую-то бумажку с ценой", при том, что покупатель уже отстоял очередь и ему предлагается пройти квест по поиску консультанта, обьяснить что требуют на кассе и заново отстоять очередь, хотя кассиру позвонить и уточнить у того же консультанта это видимо слишком сложно. Проверить товар (речь идет о строительном) можно только после оплаты, но до выхода из магазина, поэтому проверяйте все не отходя от кассы.
Был первый раз. Весьма впечатляющий ассортимент товаров для ремонта любого масштаба. Цены разумные. Персонала в зале маловато, найти свободного консультанта непросто. А без них поиск нужного товара - долгая история. Но всё решаемо и вышел из магазина с множеством давно планируемых покупок, которые и не надеялся купить за раз в одном месте и с тоской готовился к обходу множества точек. В общем, весьма порадовался сэкономленному времени.
Магазин очень комфортный, все расположено согласно всем требованиям. Качество товара пока не расстраивало, очень много чего приобретали для строительства и отделки.
Есть свой, отличный от аналогичных магазинов, ассортимент. Всё остальное, как везде. Консультантов найти, как и везде не просто. Доставка лучше, чем у Леруа...
Посетили гипермаркет ОБИ в начале февраля 2023 года. Наш в Химках сгорел, к великому сожалению! И мы поехали в самы далекий от нас магазин 😁. И не пожалели!
Очень понравился! Большой, просторный, чистый! Удобно располагается грузовой лифт!
Были только в отделе сад. Масштабные залы!
Выбор большой. Приехала за шлангом специально в этот ОБИ, так как только здесь еще осталась марка Gardena.
Консультанты помогли все оформить. Отзывчивые!
И, конечно же не удержалась и купила пару Гиппеаструмов. Оказались махровые и такие красивые!
Единственный момент, который немного подпортил впечатление, это выезд с территории комплекса. Очень неудобно! Долго! Но это конечно же не вина ОБИ.
Советую всем этот гипермаркет!
Спасибо всем, кто помог вернуть ОБИ!
Процветания Вам в прямом и переносном смысле!
Сделал заказ с доставкой в Подмосковье, написано привезëм завтра, ждал весь день, вечером позвонил в компанию, они оказывается не в курсе где товар и водитель, обещали перезвонить, не перезвонили, не голый, сам набрал, таже ситуация, и на следующий день тоже.
Отменил заказ, через 6 часов, позвонили и предложили перенести доставку на следующий день. В доставке не в курсе что и как. Между собой не общаются. Через интернет больше не буду ничего заказывать. Это не работает в Оби.