Размещались в этой гостинице хоккейной командой в марте 2024 года, сняла звезду за неприветливость персонала, медлительность, по порядку и чистоте на уровне 3х звёзд отеля. Понравилось удобное расположение отеля от магазинов, аптек, красивые виды на гору Шелудивая
Отличное место для отдыха, удобное месторасположение, уютные номера, а ресторан вообще огонь! Наивкуснейший шашлык, просто тает во рту! Отдельно хотела бы отметить кальян и коктейли, прям запали в душу!
Питание отвратительное, обслуживание на 3 из 10, полотенца ещё можно поменять, а постельное вообще не меняется, за неделю проживания ни уборки в номере не было, ни смены постельного.
Здравствуйте! Сразу хочу отметить по еде, блюдо с рыбой просто изумительны, из мясо шашлык хороший, персонал замечательный, атмосфера впечатляющая вообщем хорошо! Спасибо что читаете!
Не советую снимать тут номер
Душ забит, в санузле стоит вода. После нашей жалобы никаких мер предпринято не было.
Лейка для душа сломана.
Холодильник не работает.
Wi fi не работает.
В номерах убирают только перед заездом клиента.
Нет вообще никакой посуды в номере, даже стаканов. Не говоря уже, что никакого мыла нет.
Подушки старые, наполнитель весь взялся комками, спать невозможно.
На телевизоре работает только 1 канал.
Хуже чем это место, я еще не видел.
Хозяйка, Наталья Николаевна, в ответ на претензию предложила выселиться в 23:00, если нас что то не устраивает.
Обслуживание отвратительное!!! Управляющая ругает персонал при клиентах. Какое отношение должно быть у персонала к клиенту, если к ним относятся как скоту. Вам бы пройти пару обучений как быть руководителем и как улучшить данный ресторан.
Номера чистые уютные. Но!!! Бронировали на 2 недели, заселили. Через три дня пересилили в другой номер, а потом вообще сказали выселяйтесь у нас виделели заезд. И в итоге выбросили человека на улицу.
Отличный гостиничный комплекс, очень приветливый персонал, все на высшем уровне!!! И огромное спасибо директору Наталье Николаевне за такой радушный приём!!!!
Полное дно, а не отель, гостиница или как это назвать ! Полностью не компетентное руководство! Нельзя было выходить после 23:00 и зайти обратно
Гостей приводить нельзя
Придуманные свои странные правила
Пытался забронировать номер, вы можете внести предоплату и вроде бы забронировали номер, но гарантий не каких, что будут номера ,даже если вы забронировали и внесли предоплату ,наверное сказывается радиация на их стиль работы.........
Был 23 февраля 2023 года Ресторан Николаевский (летняя площадка) Худшего ресторана не встречал. Курять внутри помещения. Администрация ресторана поощряет курящих. На мою просьбу попросить не курить внутри (люди пришли с детьми) мне предложили пепельницу. Категорически не рекомендую это заведение.
Ресторан для этого заведения, очень громко сказано... Меню как из забегаловки,еда оставляет желать лучшего, всё не вкусно. Сервировка для ресторана уж очень позорная...
Проживали в отеле 2 дня с ребёнком 7 лет. Отель в центре города, чисто, уютно. Администраторы приветливые. На первом этаже есть ресторан и летняя веранда, готовят очень вкусно.
Хорошее место, если нужно просто переночевать, а не искать супер люкс. Всё на месте: постельное белье и полотенца чистые, набор мыло-щетка-шампуни в комплекте (и даже одноразовые бритвы есть), персонал вежливый. По мелочам можно придраться, но смысл? Всё хорошо.
Номер стандарт 2000руб. чисто, холодильник, кондиционер, телевизор, есть мыльно-рыльные принадлежности, слив в душе не работал - вечная проблема провинциальных гостинец. Ресторан при гостинице - обслуживание НИКАКОЕ, готовят долго и не вкусно. Лучше снять номер в гостинице г. Пятигорска.
Отмечали там свадьбу, на первый взгляд всё шикарно, чистый зал, персонал в принципе вежливый, хозяйка женщина простая, общались легко, порекомендовала лучшие блюда из всего меню, хотя сколько там была всегда вкусно готовили. Минусы были после торжества, во первых мы остались голодные, заказывали шашлык, даже не попробовали, так как выносили огромную тарелку а в ней одна трава и пара кусочков мяса разного вида, второй момент, гости попросили завернуть что то с собой, но разворачивать было не чего, так как персонал видя что мы собираемся, начали резко всё убирать ( до этого с хозяйкой мы обсуждали этот вопрос и она нас уверил что если решим что то взять, то блюда оплачены). Когда уходили, конечно всех поблагодарили, однако провожали нас с такими лицами что мне лично не хочется туда возвращаться!
Отель просто супер. Цена радует. Персонал просто душка. Мы с восторге от них. Будем приезжать ещё. Приезжайте к ним . Отдыхайте у них. Вид просто бомба
Хорошо что рядом есть такое заведение, особенно нравится детская площадка. Но не очень нравится, что к площадке подъезжают машины, нужно, сидя за столиком постоянно контролировать въезд машин и местоположение своего ребенка. Из кухни не понравились ни первые блюда, ни вторые, ни салаты. Вкусная паста, блюда на мангале и закуски. Персонал тоже очень нравится, интерьер приятный
Ресторан не плохой. Кухня тоже вроде норм.но подача некоторых блюд оставляет желать лучшего. Нам на дне рождении подали торт со свечами в нашей же картонной коробке ,не потрудились даже найти блюдо для торта.....
плюс ресторану за живую музыку .парень очень красиво поет👍
Были на летней площадке ресторана. Очень атмосферная обстановка. Вежливые официанты, Красивая живая музыка. Познакомился с барменом Георгием, мастер своего дела.
3
Виола
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Были в июле 2022 года на летней террасе. Еда вкусная, но хотелось бы улучшить обслуживание столов, т.к. у нас на столе не было ни салфеток, ни солонок. Долго ждали пока уберут грязные тарелки. Вокруг беседки было не убрано, под ногами был мусор.
Был не в гостинице. Ресторан - полное говно! Так испоганить блюда нужно постараться. Стейк в уголь. Рыба с душком. Хамоватый персонал. Все говорит об отсутствии конкурентов в городе.