Отмечу сразу , что отзыв про конкретного врача ! Клиника достойная, но не все врачи .
20.02.24 были в клинике с сыном на приеме у ЛОР врача Магомедова М.У. , пришли повторно , что бы посмотреть как проходит лечение , первый прием прошел вполне достойно , и лечение явно помогло . НО!!!
Сегодня на приеме врач повел себя на мой взгляд просто неподобающим образом !
Ребенка осматривали с помощью камеры (вводили через нос ) процесс не из приятных знаю по себе , сын дернулся , видимо камера что-то задела в носу и он заплакал ( он у меня не из капризных , спокойно переносит кукушки и прочие процедуры , видимо было действительно больно ) из носа пошла кровь !!
И вместо того что бы успокоить или как-то подбодрить врач явно вышел из себя и стал на повышенных тонах общаться с 6и летним ребенком , говорить что у него даже 3х летки так себя не ведут , что он не умеет себя вести , что он во всем виноват что все расцарапал себе и тд и тп. Я с таким подходом не сталкивалась даже в бесплатных поликлиниках , но здесь прием стоит 2700минимум , и хочется получать достойное и уважительное отношение , а тут взрослый мужчина просто срывается на маленького ребенка ! Я сама просто опешила и очень жалею, что не поставила его на место на приеме .
К детям его подпускать не стоит , да и взрослым пациентам, думаю , так же было бы неприятно такое общение . Хотя уверена , что срываться этот доктор может только на детей , и со взрослым мужчиной в таком тоне пообщаться бы не рискнул .
Если вам дорого эмоциональное здоровье ваших детей к этому врачу не советую обращаться . До этого несколько раз были у Мустафаева , там совершенно другой подход и ничего подобного не было , замечательный врач . Продолжим ходить к нему .
Отличная клиника. Вежливые сотрудники. Очень приятная обстановка. Есть для деток телевизор с мультиками. Врачи прекрасные. Мустафаев Д. М. - прекрасный специалист, о таких говорят "врач от Бога" Благодарю от всей моей материнской души за лечение моей дочери. Операция ей не понадобилась. Грамотное лечение помогло, надеюсь теперь будет здорова с Божьей помощью. Всем рекомендую данную клинику и доктора. Здоровый ребёнок - счастье для мамы!
Была с ребенком на приеме сегодня(23.03.2024) у врача Мустафаева. Рекомендовали его как отличного врача. По факту я получила консультацию на 5мин, за которую я заплатила(на минуточку) 3200₽!!! Плюс взяли 700₽ за манипуляцию, о которой даже не поставили в известность перед тем, как её сделать! Просто на автомате, как на конвейере! За пятиминутную консультацию я получила вывод только о хирургическом вмешательстве(ищем клиентов врачу?). Диск с КТ ему не нужен, предыдущее лечение даже не посмотрел, анализы так же не посмотрел, а я преждевременно пришла уже со стопкой бумаг! Честно говоря, такого равнодушия я не видела нигде!!! Руководство клиники, с радостью бы приняла свои 3900₽ обратно!!! Категорически не советую никому обращаться для консультации в данную медицинскую организацию! Может как оперирующий врач он и хорош, но как лечащий…. В принципе, даже не могу оценить лечение, потому что оно и не было назначено!!
Мустафаев Джаваншир Мамедович лечил мою дочку в 2023 году, удалял аденоиды. Благодарю от всей души доктора, так как из-за аденоидов было очень много проблем с поведением, как прошла операция-проблемы как рукой сняло!!! Низкий поклон доктору!!!
Пришла на ЭКГ перед госпитализацией. В кабинете начала раздеваться, в
это время мед сестра ( блондинка в возрасте, работает уже давно) постоянно врывалась в кабинет. При проведении исследования данная медсестра шныряла, по другому сказать не могу, по кабинету, кидала различные предметы, хлопала шкафами. А в конце вышла, сказав девушке, которая проводила ЭКГ, не закрывай дверь🤯Как возможно провести корректное исследование в такой обстановке, когда пациент находится в напряжении-неизвестно.
По ощущениям я побывала в бюджетном
учреждении....
Хотя я помню время, когда данная медсестра лет 5 назад была очень вежлива и так себя не вела😓
Медсестра, что проводила экг просто огонь, мечта, а не персонал🥰
Ресепшен тоже очень отзывчивый.
Менее одной звёзды поставить нельзя и это плохо. Ни когда больше не обращусь в эту клинику. Обратился за ЭНМГ верхних конечностей. Врач с порога сказал, что торопиться и вообще он хочет пораньше уйди домой т.к. сегодня он замещяющий специалист и ему всё это не нужно! Расшифровку написали только на следующей день, т.к. специалист не хотел этого делать сразу. Результаты ЭНМГ: мой невролог долго изучал писанину специалиста и пришел к выводу , что нужно переделать.
Благодарю Виноградову Марину Валерьевну, замечательного педиатра с большой буквы. Обратились к ней с простудой и высокой температурой у ребёнка. Она назначила необходимые анализы, которые установили наличие аденовирусной инфекции у сына. Марина Валерьевна справилась с заболеванием за несколько дней, после чего отправила нас на обследование по поводу периодической боли в животе у сына. По результатам узи снова назначила лечение и сейчас мы активно лечим желчный пузырь, а ребёнку гораздо лучше. Также хотим поблагодарить прекрасного специалиста УЗИ Занегину Людмилу Романовну, которая качественно сделала узи, подробно рассказала, что она видит, что с этим делать, а также с чем это может быть связано и теперь мы лечим желчный пузырь и сыну гораздо лучше, Людмила Романовна нашла подход к ребёнку, шутила и подбадривала сына, который теперь хочет на УЗИ ходить только к ней! Побольше бы нам таких врачей!Спасибо вам огромное.
Огромное спасибо за внимание и терпение администраторам клиники, клиенты приходят разные и с разными настроениями, но они тактичны и знающие свое дело специалисты. Также хочу выразить благодарность врачам за высокопрофессиональное, внимательное и чуткое отношение. Это не первая клиника, которую мне приходится посещать и есть с чем сравнить. Буду еще обращаться!
Была здесь много лет назад, не понравилось и с тех пор не хожу. Потому, что я голосую рублём. Перед детским садом нужно было пройти ЛОРа платно. Врач спросил есть ли жалобы. Я сказала нет. Потом помолчала и добавила: ну, насморк вот у него, но мол ерунда, спрей брызгаю. Врач начал мне рассказывать про наши же капли и прийти на повторный приём, если не пройдёт ( что?😅)). А на рецепшен с меня взяли почти в 2 раза дороже, что-то вроде 1300 вместо 700р. На мое возмущение мне объяснили, потому что был поставлен диагноз и назначено лечение. И ткнули пальцем в слова "острый ринит")))) Так я приобрела урок на всю жизнь, заплатив за 2 слова, которые и так мне были известны.
Хочу выразить огромную благодарность руководству клиники, что 1 января клиника работает. Отдельно хочу поблагодарить врача Мустафаева Д.М. , врач с большой буквы. Муж, сын и я лечимся только у него. Спасибо
Осмотр уже третьего малыша доверяю Негине Хаятовне Аминзоде, очень грамотный невролог. Лор тоже понравился. Девушки на рецепции внимательные. Желаю процветания
Отдельное спасибо хочется сказать нашему любимому врачу Виноградовой Марине Валерьевне! С Мариной Валерьевной мы знакомы с рождения ребёнка. Она вела нас до совершеннолетия. До сих пор обращаемся к ней и советуем знакомым, близким. За этот долгий период я была уверена ,что мой ребенок находится в надежных руках, и врач ни разу не дал в этом усомниться. Мы безумно благодарны Марине Валерьевне за её профессионализм и любовь к детям и работе.
Клиника шикарная, врачи отзывчивые, расскажут, покажут, раз жуют и в рот положат, атмосфера уюта и тепла, но самое главное, что работают профессионалы своего дела, порадовали все условия для клиентов, начиная от бесплатных бахил, заканчивая памперсами и тп для детей, в общем всё на высоте, рекомендую, делали ребенку ЭЭГ
Очень рекомендую врача отоларинголога Магомедова Мурада Умаровича. Настоящий профессионал высшей категории. Были сегодня с дочкой (3 года) на приеме, ребенок ни разу не заплакал. Легко нашел подход к ребенку. Был максимально внимателен и все доступно объяснил. Теперь только к нему!!! Спасибо Мурад Умарович!!! Побольше бы таких профессионалов!!!
3
Show business's response
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
April 30
Были на приеме у педиатра для прививки. Сама клиника хорошая, администраторы приятные, педиатр квалифицированная, прививку сделали хорошо.
НО!!! Пока ждали, столкнулись с ситуацией, когда из одного кабинета выскочил ребенок, отобрал у сына машину, с которой он играл. Естественно, мы вмешались. Вопросов нет, это ребенок, но после этого вышел невролог. Обращу внимание, невролог не видел ситуацию. Но сразу оказалось, что мы провоцируем поведенческие нарушения у сына. И то, что мы помогаем ему отстаивать свои границы - это перекладывание на него ответственности. Это было сказано даже не нам, а родителям первого ребенка, которые продолжали находиться в кабинете. То есть мы вроде как обезьянки в зоопарке. И по логике этого невролога мы должны были просто наплевать, что старший ребенок подошёл и отобрал игрушку у двухлетки. Такими темпами можно вырывать телефон у любого взрослого на "поиграть", ситуации ничем не отличаются. Да, это не относится напрямую к цели нашего визита, но оставило крайне негативное впечатление. И если до визита мы рассматривали возможность наблюдения у невролога, то сейчас будем обходить всю клинику стороной.
Сегодня утром пытался сделать анализ крови. Провел там 40 мин и ушел потеряв терпение. Кроме меня там ещё 3 раздраженный посетителей сидели и очередь не продвинулась. В последний раз в нашей поликлинике я на анализ крови потратил 5 мин.
Красиво, чисто, мило.
Люди добрые, хорошие.
Всё опрятно, ничего лишнего.
Приветливые люди, которые понимают юмор и не ведут себя как снобы в отличии от городской больницы.
Дорогие юбилейчане!
Известно, что на вкус и цвет товарищей нет! Но, исходя из личного опыта и в подтверждение многих здешних реальных отзывов - в настоящее время советую подумать, прежде чем пойти на "лечение" в медсалоны "Нейропрофи"!
Да, у этих салонов видна настойчивая, а порой навязчивая многостраничная (в интернете) реклама некоторых их "звëзд" от медицины высшей категории, а также медуслуг, увесистых по оплате для простых горожан...
Разумеется, в этой организации есть и профессионалы своего дела, но их - считанные единицы (они не разрекламированы как "пивоваровы"!)...
Отмечу, что здесь отлично работают уборщицы - в салонах чистота и порядок!..
Однако, многих сотрудниц регистратуры (т. н. "ресепшн") медсалонов можно смело уволить за их "настойчивую" во времени безалаберность!.. Перечисление замечаний к ним займëт большую часть отзыва о медсалонах "Нейропрофи"...
Главное - в этих салонах процветает безответственность и "временщина" ряда врачей, оформление ими заключений с непроведëнным опросом и диагностикой пациента - на подготовленных заготовках (шаблонах с "записями ")
Единственное что здесь работает на совесть - это лаборатория, где делают анализы.
Руководству "Нейропрофи" стоило бы задуматься о людях, которые приходят к вам со своими проблемами по здоровью и отдают свои кровные за что?!..
Грустно что сейчас цель не вылечить, а назначить кучу платных анализов для исключения всего, что даже теоретически можно исключить.
Обращалась к педиатру, она еще ничего не посмотрела, но сразу без моего согласия и согласования стоимости привела медсестру для взятия анализа абсолютно бессмысленного, который не дал ровным счетом ни-че-го!
Далее назначения ещё парочку таких же ненужных анализов
Итог : врач сказала продолжать принимать то что я сама начала давать, с чем пришла, с тем и ушла только - 5 000р
Однозначно не советую данную клинику!
Замечательный подход к деткам. Все быстро и проффесинально!!
А ещё, клиника предоставляет скидку многодетным семьям. Которой мы являемся.
И меня очень удивило, что администраторы сами спросили есть ли у нас удостоверение многодетной семьи!
Была сегодня первый раз. Делала УЗИ брюшной полости.Татьяна Андреевна очень крутой специалист! Всё объяснила,рассказала,вежливая, корректная, доброжелательность зашкаливает.Рекомендую её!
Исключительно квалифицированный специалист. Ну и в дополнение потрясающе интеллигентный и приятный в общении человек. Такие замечательные люди встречаются крайне редко.
Лечащий врач: Мустафаев Джаваншир
Много лет пользуюсь услугами данной клиники как для себя, так и для детей. Здесь на мой взгляд работает лучший лор в городе - Мустафаев Джаваншир Мамедович.
Быстро, удобно, рядом. Когда надо быстро пройти какое-то обследование. Очень приятный персонал. Советую критически относиться к рекомендациям, как и во всех платных мед центрах, советуют обратиться за консультацией к своим докторам.
В общем и целом всё нормально. Отношение доброжелательное. Если возникают какие проблемы - стараются решить, не отмахиваются. К квалификации врачей никаких претензий. Минус балл за косяки в регистратуре. Пару раз были. В основном - потеря информации о записи на прием.
Хорошо берут анализы.
На этом все.
Заработать пытаются на всем.
Разводят бесконечно на нужные и ненужные анализы.
Невролог ставит диагнозы с потолка.
Вгоняет тебя в ступор своими заявлениями.
Не знаешь репку в 1,5 года - все, ты УО.
Ставили вместо халязия - отрывание куска века.
Педиатр на кашель дает диагноз - глисты.
Окулист сразу сказал, что ребенок полуслепой, пыталась заставить ходить на платные тренажеры, бесконечно пыталась склонить к саду для слепых и слабовидящих.
Это лучшая клиника в нашем городе Королёв . Побольше бы таких квалифицированных специалистов!!!
Спасибо девочка кто сидит на прием звонков, все тщательно объясняют .
Дороговато) но все комфортно. Без очередей. Все вежливые. Можно задавать вопросы по ватсапу что тоже удобно. У ребёнка с аутизмом взяли кровь из вены достаточно быстро и профессионально.
Специалисты очень хорошие, часто обращаемся именно в эту клинику. Педиатр Виноградова - сильный врач и приятная в общении, всегда выслушает/ответит и очень внимательно осмотрит ребенка. Назначает действенное лечение. Очень рады, что ее нашли.
Последний год только девочки администраторы не очень работают, а в целом одна из лучших клиник в королеве.
В августе прошлого года делали колоноскопию. Впервые испытала медикаментозный сон, по началу переживала, но все прошло хорошо. Я не заметила даже как уснула. Просыпаться никак не хотелось))
По сравнению с колоноскопией в бесплатной клинике это небо и земля. В бесплатной я корчилась и терпела, пока проходила процедура, но это не вина врачей, просто я худенькая и это немного усложняло процесс.
Еще делала Эхо-КГ (узи сердца). Врач Попов В.А. очень чуткий, подробно все рассказал и показал, что всё с сердцем хорошо.
Была на приеме у Мустафаева Джаваншира Мамедовича.
Был проведён беглый осмотр (1-2 минуты) после чего врач сказал , что проблемы не видит, на мои слова о том, что данная проблема вызывает дискомфорт, посоветовал мне обратиться к неврологу , намекая на то, что я сама себе что-то придумала и мне нужно лечение от навязчивой идеи. На мою просьбу посмотреть проблему ещё раз, раз в первый раз он ее не увидел, врач отказался.
2 минуты беглого осмотра, 10 минут приёма , с вас 3 тысячи рублей.
У супруги врач лор констатировал гайморит. В качестве лечения, назначили промывание носа, но так как приём за услуги на сайте написан 910 рублей, а по факту нужен ещё и приём врача, так как со сторонним заключением врача не принимают, дополнительно к процедуре вешают свой осмотр. По такому подходу видно, что в этой клинике просто пытаются развести на деньги. При этом вежливая девушка говорит, что ой, но к сожалению вы должны ещё за приём отдать, а то вы такие хитрые сэкономить захотели. В общем вот такой подход. Если они в таких мелочах алчны, то в любом другом случае, будут просто выкачивать деньги.
Обращались с ребенком в эту мед организацию к лору и окулисту - специалисты работают хорошие (говорят, лучшие в городе). Остались довольны. Цены- можно позвонить и уточнить. Если доверяешь врачу (у которого опыт и которого рекомендуют) и за оказание помощи в срок быстрее чем в гос поликлинике, то никаких денег не жалко. Тем более на ребенка.
Небольшая клиника, но всегда хорошие, грамотные врачи. Очень вежливые сотрудники на ресепшн, которые, мне кажется, с открытия там работают. Есть лист ожидания, на случай если место освободятся, чтобы можно было попасть к врачу. Сама клиника чистая, уютная, современная
Много лет пользовалась услугами данной клиники. Но что-то изменилось, видимо клиентов так много, что можно за них и не держаться.
Хамское отношение управляющей Татьяны Александровны и Лора Магомедова Мурада Умаровича. Ваш врач хам и явно надел корону считает, что имеет право хамить и оскорблять клиентов, сам принимает решение кого и когда принимать, меняет запись на глазах. Администраторы на него повлиять тоже не могут. А управляющая, даже общаться не умеет, советую на данной должности пройти курс (работа с возражениями клиентов) ей будет полезно, так как вообще не понимаю смысла брать таких сотрудников на работу, которая хамит и ухмыляется.
Если хотите за свои деньги получить сервис и качество лечения городской поликлиники добро пожаловать в Нейропрофи.
Разочарование полное от данной организации.
К сожалению не смогла найти как написать ответ на комментарий организации от 15:55 12 января, поэтому редактирую отзыв.
Так как Ваша организация не считает нужным узнать мое мнение, пишу тут.
Мне позвонили и я сказала, что паркуюсь. И опоздала ровно на 4 минуты. Но дело не в том, что мы опоздали и приняли других пациентов. А в том, что с этими пациентами мы были вместе в коридоре. И врач принял решение позвать их первыми, девушку с ребёнком, но и я была записана с ребёнком. Поэтому пожелайте выздоровления в первую очередь моей дочери. Ваши объяснения про опоздания смешны с учётом данных факторов. На рецепции мне толком не смогли объяснить причину данного выбора, а самое главное сказали, что постараются найти для нас время. Так как конец рабочего дня. Это как вообще понимать? Ваша управляющая вообще не компетентна. Не стала разбираться в сути. И да, мне очень хотелось уточнить у Вашего врача причину данного поступка. Как можно выбирать кого принимать если две семьи находятся в коридоре и по записи, мы идём первыми.
Так вот ответ вашего врача меня просто убил. «Да, я выбрал их, так как я Вас учу, не опаздывать”Именно поэтому я пишу данный отзыв, делать выбор при пациентах и учить их жизни явно не в компетенции врача.
Желаю Вам удачи и процветания. И все таки рекомендую, Вам поработать с сотрудниками. Научиться разруливать подобные ситуации, определить четко у кого какие обязанности и тд. И самое главное вникнуть в суть проблемы каждого пациента, а не строчить типовые отписки.
Были у врача оториноларинголога, Мустафаева Джаваншир Мамедовича очень хороший врач, делали у него же операцию ребёнку удаляли аденоиды, все прошло просто супер, персонал в клиники очень вежливый и внимательный.