Заехал транзитом поменять масло по пути с ДВ в Москву. Это было единственное место в городе, где согласились принять в работу машину в воскресенье, 19:00.
Внятно и быстро разговаривают по телефону, в случае необходимости быстро переключают на мастера для обсуждения подробностей. Региональны рынок цен не знаю, мне предложили на запрос «полусинтетика, 10w40, цена/качество» Shell Helix Plus 10w40 по цене 599 ₽/литр. и фильтр за 340 ₽ с бесплатной заменой.
Менеджмент и сервис от Мастера Алексея и Администратора Екатерины на отличном уровне: машину загоняют с накидкой на сидение, режим «одного окна», видеонаблюдение на дисплее или свободный доступ в ремзону, контроль техники безопасности, порядок на рабочих местах, удобная мебель для ожидания, хороший кофе.
Механик Алексей немного ворчал, что машина незнакомая, но без этого было бы все слишком подозрительно. С задачей Алексей справился быстро и четко, человек однозначно добросовестный специалист.
Итого: Спасибо! Рекомендую для решения подобных задач.
Незамерзайка за отзыв получена.
Специалист внимательно выслушал проблему, грамотно и понятно объяснил причину неисправности. Персонал вежливый, внимательный. Комфортные условия в зоне ожидания. Оперативно устранили неисправность. Ценовая политика на запчасти и работу - приемлемая. Рекомендую.
Очень хороший сервис по ремонту автомобилей. Рядом магазин автозапчастей. Позвонил записался на то время когда мне удобно. Перезвонили проконсультировали, скорректировали по времени приема. За сутки перезвонили уточнили смогу ли я приехать. В итоге приехал ко времени, в течении часа все исправили. Спасибо за проделанную работу мастеру-приемщику Ремневу Эдуарду. Всем хорошего дня!
Рекомендую!
1. Специалисты высокого уровня/качественные услуги. Дополнительные услуги не навязывают и прямо на автомобиле показывают что конкретно вышло из строя.
2. Удобное место для ожидания( мягкие диваны, можно попить кофе, по камерам посмотреть процесс ремонта)
3. Наличие собственного магазина позволяет экономить время и не ждать долго запчасти
4. Вежливые сотрудники, дружеская атмосфера
Специалисты с опытом, очень удобно,что магазин рядом и главное,что любую нужную запчасть можно купить.Продавцы в магазине отменные специалисты своего дела,всегда подскажут и помогут подобрать, просто супер!!!Хочу подробнее остановиться на приемщиках, очень внимательны к клиентам,не смотря на каком авто приехал клиент,на старом или на новом,всегда с уважением относятся к нему и это очень понравилось.Молодцы!!!Ставлю 5,всем работникам и слесарям, которые тоже со всей ответственностью относятся к своему делу!!!
Всё здорово. Заезжал переобуваться. Всё быстро, чисто и по делу. Внимательный персонал, есть зона ожидания. Также большой магазин с широким ассортиментом. В общем мне понравилось. Советую.
Была первый раз в этом автосервисе, очень понравилось. Обслуживание быстрое, персонал приятный доброжелательный по времени не так уж много заняло, качество на взгляд хорошее но по факту еще проверяю как будет дальше, делали ходовую так что все походу и смотрим. Спасибо Навигатору и всему персоналу, очень приятные люди и знающие свое дело!
Много раз меняли колëса, делают все быстро и качествено. Так же приятная зона ожидания есть автомат с кофе и куллер с водой. Хороший персонал, замечательные профессиональные сотрудники.
РЕКОМЕНДУЮ! Самый большой магазин авто запчастей! Всё чисто, большой ассортимент, а главное работают ответственные специалисты, все найдут, подскажут, скидки приятные! Отдельная благодарность специалисту по продажам РОМАН САРБИН! Помог разобраться в тонкостях запчастей и чётко подобрал все, что необходимо! Спасибо!
Заходил покупать расходники для авто, остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, сам магазин и сервис оформлены очень хорошо. Есть уютная клиентская зона и кофе. Плюс очень порадовали акции: до - 20% на все товары и услуги и в автосервисе есть услуги в подарок. Обязательно порекомендую знакомым и сам приду еще!
Отличный автосервис "Навигатор"! Я обратился к ним с проблемой в моем автомобиле, и они быстро диагностировали и исправили ее. Сотрудники были профессиональными и внимательными, а цены на услуги были приятно удивительно доступными. Я остался очень доволен результатом и обязательно вернусь к ним в случае необходимости. Рекомендую "Навигатор" всем владельцам автомобилей!
21.12.23 приехал на диагностику отопительной системы на Ларгус. Постоянно завоздушивался. Работники автосервиса, как и мастер-приемщик, показали себя совершенно не с профессиональной стороны. При сдачи автомобиля мастеру была описана проблема и что я уже сам предпринимал. Минут через 15, меня завели в бокс, где ремонтировался автомобиль. И мастер-приемщик сказал, что все работает. Я еще раз ему описал проблему. После чего, он сказал слесарям, что нужно проверить систему каким-то прибором. Слесаря завели автомобиль. Один из слесарей поставил прибор на расширительный бачок, а другой начал "играться" педалью газа, разгазовывая автомобиль до 50000 - 55000 оборотов. На мои замечания, что сейчас вылетят поршня, они не отреагировали. После очередной разгозовки, с автомобиля рассыпался и улетел в потолок опорный ролик генератора, при этом повредив ремень генератора. На мои возмущения, они сказали, что хорошо, что это случилось здесь. На что, я им указал на то, что с жизни таких оборотов не даешь. Мастер предложил устранить, правда за мой счет, в размере 16800 рублей, поменяв весь комплект ремня генератора! На что , я сказал, меняйте ролик и надорванный ремень. Он согласился, назвав сумму родика 2355 и ремень фирмы Линкс, стоимостью 1450 рублей. Так как выбора у меня не было, и заявленные фирмы деталей меня устроили, я согласился, предупредив, что буду жаловаться, так как поломка была по вине слесарей, а устранять мне пришлось за свои средства. После передачи мне автомобиля, в заказ-наряде я обнаружил, что ремень мне установили самой плахой из существующих фирм Глобалт, а это значит, что через некоторое время, не придется его снова менять, так как ремни, этой фирмы, долго не ходят. На мои возражения, мастер внимание не обратил, развернулся и ушел. Таких неграмотных и некомпетентных специалистов, я встречаю первый раз. Никому не советую туда обращаться, так как за стенкой, слышал, как ремонтировали еще один автомобиль, так же разгазовывая, выгоняя воздух.
Приезжал сегодня на данное сто был приятно удивлен прекрасной девушке на ресепшене! Раньше здесь встречали бородатые мужчины! Персонал очень вежливый и приветливый! Очень приятно когда тебя встречают с улыбкой, также приятно что есть запись и даже в загруженный день судя по камерам, Екатерина нашла мне местечко! Качеством доволен! Теперь только сюда буду ездить!
Вчера заклинило в опущенном положении стекло водительской двери. Самостоятельно поднять стекло не получилось, поэтому решила обратиться в сервис. Механизм электростеклоподъемника реагировал на нажатия кнопки до места клина. Несмотря на это, первое, что сделали, -- это диагностику электрооборудования автомобиля, после чего сказали, что нужно менять электростеклоподъемник (сначала сказали, что мотор не работает, потом, что трос оборвался) и озвучена цена около 6000 руб. Я решила обратиться к другим специалистам, где выяснилось, что проблема была в глубоко посаженном динамике, который мешал работе стеклоподъемника и достаточно было снять динамик, чтобы все заработало. Очень возмущена произошедшим, так как подозреваю, что никакой диагностики не проводилось (оборудование было исправно!). Вдобавок рекомендация выглядит как попытка навязать дорогостоящий и абсолютно ненужный ремонт. Единственную звезду ставлю за вежливость мастера. Все остальное привело к выводу, что обращаться в сервис "Навигатор" с поломками не стоит: то ли работники некомпетентные, то ли они умышленно злоупотребляют неосведомленностью клиента в своих интересах.
Постоянно только сюда. Специалисты здесь, особенная благодарность Евгению Сергееву, специалист по диагностике. Таких профессионалов редкость. Находит причину поломки по щелчку пальцев. Не только находит, но и устраняет быстро и качественно. Рекомендую!
Заехал поменять масло. Оказалось, что есть достаточно серьёзная скидка на масло + замена бесплатно. Был приятно удивлен. Работу выполнили быстро. Дополнительно выполнили бесплатную диагностику ходовой. Рекомендую.
25 марта 2023 года приехал на СТО навигатор, расположенный на ул. Ботанической 60. Нужно было установитьугол установки колес после замены рулевого наконечника. После проведённых процедур. Машина при ровном выставлении руля едет влево. При обращении в навигатор мне было сказано, что гарантия на данный вид работ составляет 1 день. То есть я плачу 1190 рублей, а гарантии 0%. Больше в Навигатор ни ногой.., ни на машине. Название их услугам или разводилово или кот в мешке. Не рекомендую это сто никому.
Не помогли, записывался сказал марку и модель, оператор сказал да, занимаемся, приехал на месте дали понять что подобными авто не занимаются (дизель из европы ), к мастерам претензий нет, претензии к администрации или операторам.
если ваши люди сомневаются в способности какой либо модели не записывайте не трать те свое время и время клиентов.
Отличный автосервис, всегда вежливое общение, опытные сотрудники, гарантия на работу. За ремонтом и техническим обслуживанием езжу исключительно в навигатор. 👍🏽👍🏽👍🏽
Очень хороший сервис, всем доволен, делают четко и без лишних доп услуг, персонал вежливый отзывчивый. Удобное место расположения, самое главное можно записаться заранее.
Приехал в этот,, замечательный ,,автосервис на замену масла .Ждал замену масла 2 часа .По итогу когда масло поменяли посчитали снятие защиты которая даже не снималась (видно по болтам на фото ).Да и зачем её снимать когда там есть специальное отверстие для слива масла .Про диагностику ходовой вообще молчу .Стук идет с одной стороны по факту говорят стучит с другой .Больше в данный автосервис не ногой , и вам не советую.
Сервис рядом с гаражом, очень удобно. Запчасти всегда в наличии и по приемлемым ценам. Мастера своё дело знают и предварительно согласовывают работы и дают рекомендации. Работы выполняются качественно и в срок. При необходимости опять сюда обращусь
Не первый раз обслуживаюсь здесь. Все быстро и качественно. Просто сидишь и ждешь с чашечкой кофе, и через 20 мин все готово. Спасибо за хорошую работу
Персонал квалифицированный, заезжал с горящим"чеком", нашли, исправили быстро, чётко, компетентно. Машину приняли, как обещали. Продолжаем движение! В целом, рекомендую.
Сегодня вечером заехала на замену масла, не отказали, приняли.Очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, работа была сделана быстро. Так же бесплатно была проведена диагностика ходовой.Огромное спасибо.
Все понравилось. Ребята молодцы. Показали, рассказали, дали рекомендации. Особая благодарность приёмщику Леониду, сопровождал ремонт от начала и до конца. Рекомендую.
Не рекомендую! Бонусы по карте"Навигатор" за работу не списывают! Цены завышены! Бонусы так же нельзя применять в интернет магазине! Зря рассчитывал на эти 10000 бонусов накопленных ранее, обращаясь в СТО Навигатор, которые кстати сгораю через 1 год! Ответ представителя как обычно будет в оправдание по шаблону!
Раньше в этом месте была обычная шиномонтажка, в этом году стала элитной, под вывеской "Навигатор".
Записались на 19-20. Приехали за несколько минут, по привычке заглянули к мастерам - те отправили нас в офис.
Началось странное: потребовали документы на машину. Минут семь выписывали заказ-наряд, печатали документы, после чего... забрали ключи и уехали. На часах время 20:08, и нашу машину даже не загнали на подъемник.
Вывод: обходите стороной, или заранее готовьтесь потратить лишнее время.
Плюс: не надо подтверждать отсутствие судимости, группу крови и знание узбекского языка.
Минусы: всё, от приемки машины до ... отсутствия мойки колёс.
МЫТЬ КОЛЕСА, РЕБЯТА, ПРИДЕТСЯ САМИМ!
Отличные мастера, сервис. Приехал с безнадёжным случаем, но сумели отремонтировать, восстановить машину. Отдельное спасибо мастеру Эдуарду, терпеливый, квалифицированный. Огромное спасибо!
Заезжали вчера масло менять, купили на 2 этаже, оказалось что замена бесплатно в сервисе, приятно)
Все очень чисто, новая зона ожидания, магазин не узнать, Навигатор молодцы, очень понравилось, классный авто центр! Наверное, самый большой выбор запчастей в Тольятти
Разводят как только могут ! Сначала сказали ремонт будет стоить максимум 26т.р . Когда пришло время забирать машину в заказ наряде стоит сумма уже 33т.р. После скандала снизили суммму до 26т.р . Обходите стороной сервисы навигатора!!!
Большой выбор товаров и услуг, отличный сервис, вежливые и опытные сотрудники, сразу подсказали и обьяснили что лучше. Также на первом этаже можно сразу отремотировать и поставить машину👍
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание работникам сервиса! В частности отметить слесаря-механика Разина Андрея за грамотно проделанную работу! Рекомендую 100%!
Искал шланг вакуумного усилителя на ВЕСТУ СВ КРОСС 1.6.Объездил много магазинов.В наличии были только Х-REIевские.Попросил ребят взять шланг и спуститься к машине-примерить.Примерили.С виду -подходит.Взял.Установил.ПОДОШЁЛ. Ни загибов,ни растяжек. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность, мастеру-приëмщику Ремнëву Эдуарду. За отличную, своевременную консультацию и превосходное знание своего дела.
Приехал протянуть ступичные подшипники, после установки на этом сервисе. Слесарь сказал что они шуршат нужно менять и они не тянутся. Машина 3 часа на подъёмнике и слесаря даже рядом нет
Приезжала на диагностику, провели и сделали рекомендации! Все чисто и аккуратно, зона ожидания комфортная, есть мониторы можно наблюдать за ремонтом! Буду приезжать!
Рекомендую!!!
Сервис ну так себе. Администраторы не приветливые прям даже не хота ехать туда. Диагносты там работаю от слова профессионалы своего дела. Только из за диагностов туда и езжу.