Молодцы! Бесплатно посмотрели всю ходовую показали все недостатки, прям каждую трещину, каждый недостаток, показали стоимость запчастей, стоимость работ. Быстро и хорошо сделали, Работники все очень культурные. Комната отдыха очень классная чай бесплатно туалет, телевизор. Единственное нужно понимать, что все недостатки которые они нашли не все нужно выполнять иначе и ремонт будет очень дорогой. Зато запчасти разрешают хоть все привозить свои. Хочешь они закажу хочешь сам заказывай. Спасибо Вам за работу твердая 5.
Отличный сервис, всегда там ремонтируем машины.
Всегда можно записаться в удобное время, примем почти всегда в ближайшее.
Делают все отлично, гарантию дают год на работы в отличие от официального дилера (которые дают лишь 30 дней).
Менеджеры и консультанты всегда подскажут и помогут оформить все дешевле (подскажут какие скидки есть и т. д.)
Работы делают даже быстрее заявленных сроков, иногда даже задерживаются сверх рабочего времени с целью завершить все одним днём.
В общем сервис на 10/10, все ради клиентов :)
Регулярно обслуживаю автомобиль а Навигаторе , очень нравится обслуживание, удобная зона ожидания , грамотные и приветливые менеджеры, всегда посоветуют , порекомендуют по ремонту и запчастям , причем ничего лишнего не навязывают, удобная запись на СТО по телефону и доступность в черте города
В целом все устраивает: персонал, качество работы и время ожидания
Единственный минус. Последний раз была замена масла в двигателе. Все хорошо, быстро поменяли, машину вернули. Пока приехал в старый город обратил внимание на запах моторного масла в салоне. Открыл капот- весь моторный отсек в масле. Крышку назад не поставили на заливную горловину, вследствии чего она скорее всего была утеряна...
Обращались и не раз по ремонту и диагностике. Отличная станция. Всегда вежливый персонал, приятный бонус перед работой мойка машины, чай кофе тоже клиентам бесплатно. Бывают акции.
По ремонту нареканий нет, советую, обращайтесь.
Становится все хуже и хуже, Навигатор превращается из клиентоориентированного современного сервиса в дорогой "гаражный "сервис".
Я всегда старался обслуживаться только в навигаторе, не смотря на высокий ценник - приятно, когда машина помыта, чехлы на сиденья одеты, по чек листу проверена, а менеджер приветлив.
В этот раз этого всего не было(пожалуй только приветливость осталась): машина передана в грязном состоянии, менеджер машину не передавал, просто отдал ключи. Когда позвонили на горячую линию (кстати звонок два раза сбрасывали) меня "послали" обратно к менеджеру! - вместо того чтобы извиниться и предложить приехать вновь на помывку и с извинениями дать какой нибудь брелок...
Я плачу деньги, столько сколько скажут, почему такое отношение!!?
Лучше сервиса в Тольятти не встречал, если честно. Всё на 5 баллов - ремонт, скорость, клиентская зона, вежливый сервис, профессионализм мастеров, приемлемая цена. Однозначно рекомендую 👍👍👍
Отличный сервис! Не боятся сложных случаев и редких машин. Хороший мастер приёмщик Игорь Шевченко. Отличный электрик Алексей. Цены очень демократичные. Есть система бонусов. Категорически рекомендую!
Отличный сервис. Вежливый и внимательный персонал. Уделяют внимание любой мелочи. Всегда приятно приехать заново по любому вопросу по автомобилю. Приемлимые цены.
Добрый день. Я считаю очень дорогой сервис. Просто факты:
- высоковольтеые провода ( снятие и установка) 754 руб. Это просто примитивная операция и делается любым человеком за 2 мин.
- верхний шланг радиатора (снятие и установка) 1454 руб. Это тоже очень простая операция. Единственное немного прольётся антифриза на руки.
Такое ощущение, что цены намерено сильно завышены. Фото прилагаю. Автомобиль Лада. Ужас как дорого.
Раньше сервис славился тем, что решал комплекс проблем ( механика, ходовая, электрика, замена хладагента в кондиционере, развал-схожение). Теперь делают, то что могут или считают нужным. Смысл к вам ехать ? Цены заоблачеые, а виды работ, которые вы делаете ограниченные. Попросил помочь с электрикой (стеклоподъемник не работал) - не сделали. Заправить хладвгент в кондер - не сделали, сломан аппарат сказали. Чисто по движку можно и у других обслуживаться и дешевле будет.
Акция Диагностика системы кондиционирования бесплатно - тоже ни о чем. Мастер сказал: с системой всё в порядке мы проверили, можете заправлять хладагент. По факту приехал к спецам заправляться - мне сказали у тебя не работает электромагнитная катушка муфты компрессора кондиционера. То есть даже после заправки фреоном система работать не будет. Зачем нужны эти бесплатные акции ? От них больше вреда, чем пользы. Говорите, что бесплатно и людей своими словами вводите в заблуждение.
По движку всё сделали претензий нет. Так поставил бы двойку из-за огромных цен и "бесплатных акций", но из-за былого уважения к станции поставлю три звезды. Буду искать другой сервис.
Хороший сервис вежливый персонал и чаем угощают пока ждёшь машину, видео наблюдение позволяет смотреть за работой профессионалов особенно приятно , что машину помыли.
Хорошая сто чисто ,дешево кофе бесплатно большая парковка, работают качествено как по книжке есть гарантия , рекамендую всем авто владельцам не пожалеете
Очень понравилось на сто. Приняли авто в ремонт как записалась ,ровно 15.40. Попала под акцию бесплатной замены масла , также бесплатно сделали техническую мойку автомобиля и диагностику ходовой, мелочь ,но приятно. Лишних услуг не навязывали, зато профессионально консультировали по всем техническим вопросам. За день напоминают о записи на сто .Все работы выполнены быстро и качественно , приятно было забирать машину
Отличный сервис, устранили все недочеты " Роно" качественно, быстро с пониманием своего дела. Опытные специалисты, провели диагностику на, высшем уровне!
Ужасно! Записался в автосервис Навигатор (Борковская 65) к 13:00 в субботу 13.01.2024 г. Приехал заранее, в 12:50 пошёл на приёмку к мастеру. Столов много - мастер один. Подошёл к нему, сказав что я записывался на 13:00. Этот мастер-приемщик, посмотрев запись, сказал, что это не ко мне, вам за соседний стол (соседний стол был с надписью "Самойлов..." имя не запомнил). Хорошо, сел напротив этого стола, жду. Прождал 15 минут - никого. Пошёл к стойке "Информация" у девушке спрашиваю, кто меня будет принимать? Девушка попросила, подождать, она уточнит... Я жду. Подходит она и говорит - подождите минут 10, мастер отъехал за запчастями. Вот это анекдот. С какого фига, мастер-приёмщик ездит куда-то за запчастями, когда у него клиент записан и он должен его принимать, за запчастями должен ездить снабженец, отдельный человек. Тут одно: либо девушка нагло врёт, либо у вас не автосервис а шарашкина контора. Ладно, жду дальше... К столу "Самойлов..." подходит какой-то человек. Ну наконец-то, думаю, явился... Подхожу к нему - "Здравствуйте, записывался в 13:00..". Этот молодой человек посмотрел что-то в компьютере, и говорит: "У вас запись не ко мне, я тут просто посмотреть, того мастера к кому вы записывались нет, подождите, наверно на обеде он" и убежал. Шедеврально! Какой нафиг обед? Вы меня зачем записали тогда к такому времени, когда обед у мастера-приемщика? Скорее всего это всё неправда, просто мастер-приемщик отсутствовал на рабочем месте, я так думаю!
Прошу руководство автосервиса Навигатор провести проверку в отсутствии на рабочем месте мастера-приёмщика, который должен принять автомобиль Лада Веста 13.01.2024 к 13:00 (замена глушителя). Прождав 40 минут с 12:50 до 13:30 , так и не дождавшись этого чудного мастера, уехали и забудем дорогу в ваш автосервис. И главное всем совершенно наплевать, никто не захотел принимать, все бегают своими делами занимаются, как будто нас клиентов вообще нет.
Долгое время не могла найти причин поломки автомобиля .Посещала разные СТО ,и поняла для себя что Навигатор лучший автосервис, вас никто не будет заставлять что-то менять чтоб содрать деньги, мастера чётко объясняют проблему в вашем автомобиле, идут навстречу клиенту , обращаюсь не в первый раз и очень довольна сервисом.
Рекомендую к посещению.
Отличный сервис. Всё толково и по делу. + в клиентской зоне большой телевизор и чай с кофе машиной бесплатно.
По цене/качеству, вообще ни каких нареканий, только плюсы.
Спасибо за ремонт моей машины, движок шепчет как новый. Теперь только в Навигатор.
Моя мама приехала 09.02 в 21.00, нужно было ночью ехать по трассе в сторону Самары, перегорела одна фара, далее передаю ее отзыв:
Хочу поблагодарить приемщика Юрия! Прекрасный специалист и человек . Очень помог !
Так как у меня совсем не было времени и очень торопилась, Юрий оперативно решил проблему и за свои услуги не взял ни копейки. Сейчас это редкость , когда посторонний человек включается в решение твоих проблем абсолютно бескорыстно. Спасибо ему большое!
Борковская 65
P.S. От себя лично, Юрий благодарю Вас за то, что помогли и не отказали в помощи!
Отличная компания:профессиольные мастера приёмщики, уютный зал ожидания, скидки, большая стоянка, время ожидания если вы записались и приехали вовремя например, на замену масла и фильтров менее часа
Отличный сервис! Приняли строго по времени 👍🏻 машину забрали, зона ожидания комфортная: экраны с видео боксов где осуществляется ремонт автомобилей, кофе, телевизор 👍🏻 все сделали на отлично 🔥
Вот сегодня забираю авто , молодцы сделали все качественно быстро и по приемлемым ценам. Вежливые сотрудники, главное грамотные. У удовольствием буду рекомендовать всем кого знаю. И еще очень приятно что есть хорошая комната ожидания. Молодцы , все просто супер.
Очередной раз убеждаюсь - это лучший автосервис! Менял масло с фильтром и через месяц из фильтра из-за Морозов выдавило масло, приехал снова мне по гарантии и без проблем поставили новый фильтр и долили масло бесплатно.
Большое спасибо мастерам, попадал ко всем и все грамотные ребята, лишнего не навязывают и даже отрезвляют от лишних работ, которые начитаешься в интернетах👍
Навигатор большие молодцы, а кому дорого, просто считать не умеют
Классный сервис, обслуживание на отлично, комфортная зона ожидания для клиентов. Особенно хотелось бы отметить мастера Васина Владимира, грамотный специалист и просто хороший человек, благодаря ему остались только приятные впечатления от посещения СТО. С любой проблемой по ремонту авто теперь только к нему 👍.
Давно так меня не радовали люди и место! Развал - схождение - НИВА Шевроле 2015 года. По времени: 1 час. Цена вопроса: 1.170 р. ВСЁ - на твёрдую ПЯТЁРКУ !!! МОЛОДЦЫ!!!
Гусеву Ивану - Отдельное - Спасибо и уважение !!!
Хорошее место. Бесплатный кофе, чай. Быстрое, качественное техническое обслуживание. Вежливый персонал. Есть небольшой уголок для ребенка. С сыном не скучали.
Да отлично! Ребята хорошо делают свою работу, быстро и чëтко, а также недорого, в отличии от официалов. Так что я сделал для себя вывод, к официалам только по гарантии, ну а если случай не гарантийный, то только сюда. И не зря на Яндекс-картах у Навигатора высокий рейтинг, лично в этом убедился.
Приехав из другого города, обратился через сайт ,написав свою проблему. Был рад тому ,что ассистенты перезвонили и предложили несколько вариантов, решения моей проблемы, предложили удобное для меня время . Цены демократичные, сервис отличный.
Отличный магазин!
Компетентные продавцы, широкий ассортимент
Завышены цены на покрышки
Незамерзайка из навигатора выдержала -30 не застыла, не замерзла.
Неплохая СТО. Пару раз приезжал сюда на ремонт. Есть гарантия на выполненные работы. Есть зона отдыха. Правда кофе машина не работала в последний мой визит. Лишних услуг вроде не навязывают.
Не первый раз пользуюсь этой станцией, всегда нравилось и отношение и обслуживание, но последние посещение разочаровало.
Произвели замену датчика педали тормоза, через 5 дней вышел из строя. Сначало сказали гарантийный случай, замена по гарантии. По факту датчик пришёл дорожа два раза. Инженер по гарантии сказал либо возвращаем деньги либо доплачивайте. Доплатил, не ездить же с неисправной тормозной системой. Осадок остался , даже не предложили подождать или найти аналог по той же цене
Сервис, профессионалы, хорошее отношение. Умеренные цены. Чай, кофе, диваны. Лавочки, газон. Ещё прям немного и европейский уровень)))
Разбираются, мне кажется в любых марках. Специалистов много.
Являясь автомобилистом, переодически приходится пользоваться их услугами. Очень хорошая станция технического обслуживания. Квалифицированные специалисты и вежливые сотрудники. В зале ожидания можно видеть процесс осмотра и ремонта авто по мониторам и при этом выпить чашечку кофе.
После ремонта стало гораздо лучше, прекрасно изменилось, очень светло, уютно, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, огромный выбор запчастей и тех житкостей
Нужно было поменять колеса, обратилась сюда, так как здесь, после замены, можно было оставить на хранение. Всё оформили, машину загнали, помыли, поменяли, забрали на хранение, полный сервис, и по цене вышло не дорого.
Запись на СТО возможна даже в течении текущего дня, без очередей и по времени.
Обслуживание быстрое и качественное.
В зале ожидания есть даже чай и кофе 😃
Худшего автосервиса не встречал. В пятницу записался на понедельник. Приехал ко времени, оставил машину. Дел было на пол дня. По итогу машину разобрали, а собрать не могут, потому что запчасть не пришла. А потом ремонтник ушел на выходные по итогу машину забрал только через неделю
меняла масло обещали при покупки масла фильтров бесплатно но как всегда бесплатный сыр ...
в принципе все сделали быстро а диагностика ходовой была 15 секунд без всяких мастеров кто менял масло тот и смотрел по камерам все хорошо
можно посмотреть...
Конечно пришла женщина значит ничего не сообразит...
на просьбу проверить масло в коробке скоростей даже не обратили
внимания...
Очень оперативная команда, не стремящаяся ободрать клиента. Все пункты необходимого ремонта согласовываются, не навязываются. Общая стоимость оптимальна для среднего класса. Вежливы, обходительны, спокойны в разьяснениях не сведующему клиенту. Качество ремонта хорошее.
Я выбираю НАВИГАТОР!
Мог бы поставить 4* за один случай, но его по итогу достаточно оперативно и комфортно решили, что однозначно в плюс компании. Спасибо.
Show business's response
r.ziazitdinov Ревиль
Level 4 Local Expert
April 5
05.04.24 г. Был на сто,, Навигатор,,. Приём автомобиля строго по времени, мастер Гусев Иван вежливо, профессионально, распросил какие проблемы, вообщем молодец. Ремонт производил автомеханик Белов Евгений. Наблюдал за его работой по видеокамере, тоже очень хорошо, механик профессионал, без лишней суеты выполняет работу, обещанный срок работ сократился на целых 30 минут, во время приёма на электронном табло расписано ф. И. О клиента и время приёма, я был второй раз, очень понравилось, кругом чисто!!! Молодцы и цены ниже чем в др. Сто!!