Вообще неплохое впечатление от работы организации. Обращалась несколько раз. В целом все хорошо, быстро, удобно, качественно, вежливое обслуживание.
Только совсем недавно вышло недоразумение. Обратилась за час до конца рабочего дня. Вопрос минутный, народу практически никого. А администратор сначала направила меня в другой зал, я потеряла время, потом начала отговаривать, рекомендуя прийти в другой день, дескать, "могу сегодня не успеть". В итоге я не ушла, а девушка в окне все очень быстро и чётко оформила. Все дела мои завершились ещё за полчаса до конца работы мфц. Зачем было меня тормозить и склонять уйти?! В качестве компенсации, смс с оповещением, что все готово, пришло не в течение месяца, как обещали, а всего через неделю, что очень здорово!
В МФЦ по делам приходится бывать по разным вопросам. Всегда чисто, тихая и спокойная обстановка. В случае затруднений с выбором вопроса по электронной записи сотрудники приходят тут же на помощь. Достаточно кресел для ожидания очереди и работающее табло с отслеживанием очереди.
Увы, долгое ожидание своей очереди...
А вот оператор очень внимательная, все грамотно поясняет, оформила все необходимые документы... спасибо за ваш такой нелегкий труд.
Однако повторный визит был не столь удачным. Заказанная справка из ЗАГС пришла без иных сведений и в МФЦ отказались принять жалобу на невыполненную услугу. Сказали, поезжайте в ЗАГС сами.
Пришли с другом чисто документы сдать на новый паспорт, в итоге уже 3 часа сидим.
Из плюсов: курилка на открытом воздухе, из минусов: очередь в 60+ человек, жарко в помещении, не дали раскладушку, чтобы переночевать. Люди, берите с собой кровать или хотя бы небольшой диванчик, чтобы ожидание было не такое утомительное. В итоге мы сегодня с другом уже не успеваем попить пиво, отметить праздник. Спасибо, МФЦ!!!
Один из лучших МФЦ города. Работники все грамотные, вежливые, всегда подскажут и помогут. Если и есть очереди, то это от бестолковости посетителей. Сотрудники четко выполняют все необходимые оформления. Молодцы! Рекомендую.
Отличный центр обслуживания, все окошки работают, работают все оперативно.
Как они с этим справляются - невероятно!
Герои нашего времени.
Отдельное спасибо за помощь и понимание Суховой Юлие.
Девушка просто специалист своего дела!
Обратилась 21.03.2024 года в офис по адресу: г. Рязань, ул. Шереметьевская д. 11 с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по адресу:* . Был получен отказ, аргументируя тем, что все они могут принять заявления только в рамках своей программы. Я обратилась с просьбой принять заявление на расторжение технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в свободной форме. Получила отказ. На каком основании организация, которая предоставляет услуги населению отказала в принятие заявления в свободной форме? Вы зря едите свой хлеб... Офисов наоткрывали, а услуги простые предоставить не можете. Только вдумайтесь... Заявление в свободной форме не принять???? Вы в каком веке живете??? Вы точно предоставляете услуги населению??? Девушка в 3 окне - 9.25 утра... Вы еще и невоспитанная... Не хорошо перебивать собеседника... Прошу принять соответствующие разъяснения для работы с клиентами. А то "кнопочки у нее нет", значит НАДО СДЕЛАТЬ КНОПОЧКУ. СОВСЕМ С ЛЮДЬМИ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ
Двухчасовое ожидание и это не предел по словам оператора, люди просто прождав час уходят... Из 30 с лишним окошек работало 5-7, да и те не все принимали, занимались своими делами, пока это не пришла их начальник из-за недовольства ожидающих людей . К оператору вопросов нет, хотя если бы не стала проверять документы, пришлось бы посетить это заведение ещё раз, но этои же человеческий фактор...
Обратилась за помощью в составлении декларации 3-ндфл(услуга платная , около 1000 рублей). Такого на оставляли , что в налоговой покрутили пальцем у виска. Вместо копий , где нужно, приложили оригиналы! Чем очень усложнили задачу , т.к декларацию не приняли и пришлось все делать самостоятельно, так же ездить и заново собирать оригиналы документов!
В этом МФЦ вечные очереди и неприветливые администраторы. Так же ,как оказалось, очень "профессиональные" сотрудники. Не умеете делать - не берите за это деньги!
Огромные очереди, талончик заранее взять нереально. Но несмотря на огромное количество посетителей - очень отзывчивый и грамотный персонал, готовый всячески помочь.
Супер! Попалась прекрасная во всех отношениях девушка- бывает такое: и умная, и красивая. Всё сделали быстро, без недовольств, бубнежа о несправедливости и т.п. Паспорт, правда, пока не получила, но время 🍴
Удобное место для проведения сделок. Большой плюс, есть где поставить авто, для центра города это очень актуально. Достаточное количество окон, что позволяет одновременно работать со многими людьми. И отличное месторасположение, как для автотранспортной, так и пешей доступности. Часто пользуемся, очень удобно!!!
Пришёл подать документы на социальный контракт, чего подобного ожидал, но по факту полный ужас, очередь П 160, только вызвали П130, то есть передо мною 30 человек, даже горбачевские очереди за алкоголем отдыхают. В помещении находится не возможно, жарко, душно, много народу дефицит кислорода, кружится голова, надо выходить на воздух.
Всё нормально, вежливые сотрудники, оформляла договор на Газ, быстро и вежливо! Вопрос такой, почему сотрудники не могут помочь составить заявление на отмену судебного приказа, говорят, мы не умеем! На Госуслугах есть такой раздел, но самостоятельно очень сложно разобраться, поэтому ч обратилась в МФЦ, но увы!
Очередь огромная…у меня номер 143 ,а тут только 85 обслуживают ожидание полтора- 2 часа, половина работников просто сидит за своим столом в телефоне. Просто ужас… приехала сдать декларацию из другого города. Думала ну час это все займет. Это просто жесть,
Понравилось что долго не пришлось ждать. Посещал 2 раза и оба раза был там не более 20 минут. Возможно, это зависит от документов, а возможно мне повезло.
Внутри чисто, работает много окошек
Будьте бдительны не все из операторов являются специалистами, можете вместо решения проблем приобрести проблемы с приумножением, а потом Вам скажут если не нравится идите в другое МФЦ. К правде сказать есть и отзывчивые люди и знатоки своей работы.
Современный офис с большим количеством окон приема. Приветливый персонал, с получением услуги проблем не возникло. Есть парковка, что для центра города очень актуально. Из новшеств появилась зона самообслуживания, где можно получить услуги на портале Госуслуг, если нет возможности сделать это дома.
Быстро и удобно. Персонал любезный.
Зона ожидания комфортная. Навигация очень понятна. Рекомендую документы оформлять именно здесь. Удобно добираться из любой точки города
Если бы можно было поставить ноль звезд, это была бы их честная оценка! Из 30 окон на прием доков работает 3 окна! Будний день! Не в обеденное время! Кошмар! За час обслужили 5 человек! Предоставлять книгу жалоб отказались!сказали идите в другое мфц!
Два часа стояли в очереди за талоном, так как терминал то работает, то не работает! Какой-то беспредел! Час сидели в очереди. Хорошо работают много окошек. Операторы очень шустрые девочки 👍
Отвратительно! Как так, приехали в четверг в 18.00 за 2 часа до окончания рабочего дня мфц и талонов нет. Работаю из 30 окошек 5, это вообще нормально? Так мы развернулись и уехали в другой мфц, здесь только время свое зря потратили.
Был не так давно, в период бума по оформлению договоров с газовщиками, но по другому вопросу. Работали организованно. Кажется, немного не хватает сотрудников.
Отличное учреждение. Быстро и в короткий срок оформляют нужные документы. Без бюрократии и волокиты. Электронная очередь, что очень хорошо. Просторное помещение. Всегда много работающих окон, что исключает длительное ожидание. Сотрудники грамотные, очень вежливые и внимательные к посетителям. Спасибо что есть такое учреждение. Главный и существенный минус, так это полное отсутствие парковки для посетителей. Ее просто НЕТ. В наше время это существенный недостаток.
Записался по телефону, пришел за пять минут, взял талон и все сделали труженик мфц. Оформлял договор с горгазом. Раньше приходить не стоит, ибо терминал вам не выдаст талон по коду который вы получите при записи. Всем добра!
Приходили оформлять паспорт сыну. На всё ушло 20 минут. Вокруг чистота, огромное количество работающих окошек. Приветливый и квалифицированный персонал. Спасибо!!!
Отличный МФЦ. Неоднократно обращались к специалистам. Чистый и просторный. Вежливое профессиональное обслуживание. Все решается быстро и установленый срок.
Умный, отзывчевый , грамотный персонал. Ни какой суеты всё спокойно. Много окошек. Но хотелось чтобы все окошки работали. Тогда было бы ещё лучше для посетителей.
Была несколько раз!! Очень удобно, персонал очень душевный, подскажут что надо сделать!! Документы всегда бывают готовы через неделю!! Спасибо всем работникам этого заведения!! Очень чистый и удобный зал!!
Одним словом ужас, нет слов, 12.10.23 г последний раз посещала это место , не грамотные, вертят головой, болтают по телефону, бегают неизвестно куда то , меня мурыжили 2 часа, оформляли единое пособие на ребёнка. Документы отправили не туда куда просила. Сегодня 16 . 10 23 с помощью начальства мфц на Каширина ели нашли доки . не внимательно слушают и работаю. Капец одним словом не когда без косяка не оформят.больше туда не пойду жаль вообще нельзя убрать даже одну звезду. Фото прикладывать уж не буду того специалиста , но для серьёзных сохранила чтоб запомнить эту косячную специалисту. Удачи другим..
Обращалась в мфц мы подавали документы и нас направили во 2 окно к Суховой Юлии Андреевне. Она очень компитентный сотрудник, хорошо объясняет и хорошо выполяет свою работу. Я очень рада, что была именно у неё. Был лишь один минус - из-за большой очереди приходится долго ждать и можно проголодаться. Было бы хорошо, если бы там была хотя бы кофемашинка
Много раз писал и сейчас придерживаюсь своего мнения, одно из немногих что хочется сказать нашей власти, так это за то, что придумали Многофункциональные центры и Госуслуги, очень удобно, мобильной и качественно. Продолжайте развивать такие сервисы
Шёл 4й час ожидания! Предложили альтернативу поехать в другое мфц где подождать ещё ...сколько никто не знает ....отличная организация!!!!! Подать 2 бумажки стоят почти целого дня!!!
Неожиданно приятное место. Всё быстро, грамотно оформили, помогли. Удобные места для ожидания, есть вода, развлечения для детей. Но документы лучше печатать заранее, несмотря на наличие принтера и компьютера, распечатать ничего не могут ни с какого носителя.
Отличное место!! Сотрудники молодцы, все очень вежливые, компетентные, процесс не затягивают. В сравнении с МфЦ Подмосковья здесь приятно находиться и общаться с сотрудниками. Нет хамства и грубости, все очень вежливые и доброжелательные. Спасибо сотрудникам за отличную работу!!!!
Хороший Многофункциональный Центр, сотрудники все грамотные, стресоустойчивые). Вежливые администраторы, есть банкоматы, где можно сразу оплатить услуги (с комиссией). Взади здания большая парковка. Из недостатков только локация, заехать можно по ул. Каширина в направлении от ул. Семинарской до Первомайского проспекта.
Из 30 с лишним окон, работают от силы 8. Прождав 2 часа 40 минут так и не получили услугу, пришлось уехать в другой МФЦ, так как сказали ждать ещё больше часа. В зале духота.
Если говорить про офисы МФЦ, то там бывают очереди ...Данный офис мне нравится, чисто, достаточно быстро обслуживают , персонал вежливый, свою работу знает. Рядом большая парковка, не очень далеко остановка общ.транспорта.