Заходил как-то сюда, нужно было разобраться, за что списывают деньги и отключить. Оператор Александра быстро и ловко помогла мне в этом, ставлю 5 звезд. Отличный сотрудник и сама точка чистая.
Клёвый салон👍 Здесь всегда очень адекватный персонал: все подскажут, помогут во всех вопросах спокойно, профессионально и быстро. С шутками-прибаутками, что я очень ценю 👌 Крайний раз заходила сюда в состоянии полнейшего ручника от перегрузки на службе: переспрашивала по 3 раза одно и то же 🤦♀️🤷♀️😂 Спокойно и вежливо продавец мне объяснил ещё раз и ещё раз, пока инфа не впиталась 😝 Спасибо огромное, очень приятно, что такие люди есть на свете 🤝
Обновление: снижаю количество звёзд с 5 до 1. Профессиональный сотрудник Антон, видимо, уволился, а на его месте пришла некая Алёна. Дважды её встречал и дважды она хамски отвечала. Причём, распространяя стойкий запах пота на весь салон.
Большое спасибо Антону из этого салона МТС! Я видел, как внимательно он изготавливал и тщательно приклеивал защитную плёнку на мой смартфон. К соглашению, небольшие дефекты, которые должны были исчезнуть, не пропали. Я несколько дней сомневался, стоит ли обращаться по гарантии. Так получилось, что все же вернулся в салон, но уже через 2-3 дня после гарантийного срока. И здесь я благодарен Антону, что он без проблем подготовил и нанёс новую плёнку. Доплачивать мне ничего не пришлось. Очень приятно такое неравнодушное отношение к клиенту. Спасибо!
Это просто жесть. Пришла в салон, хотела написать заявление на переход с другого оператора на МТС, хамоватый молодой человек сказал для этого надо купить сим карту за 350₽, а мне надо перевести 4 номера на секундочку, я спрашиваю что за суммы? Он отвечает это за сим карту временную на неделю вам дадим там будут эти 350₽ потом сгорят, я говорю мне не нужна временная, до полного перехода буду на прежнем операторе. Спрашиваю как то без временных сим модно это сделать? Говорит - да можно, не писать заявление и оставаться со старым оператором. Клиентоориентированность LVL 90
Позвонила в МТС оператор сказал переход стоит 100₽ и сделала все дистанционно.
К слову, в этом салоне все время пытаются вас поиметь, уж простите за жаргон, но как есть.
Приехал сюда номер переводить с Билайна...но парнишка как то не смог...типа езжай в Билайн,бери контракт..что там у него в компе с адресом моим не выходит(в/ч)..короче. Если что то надо ехайте в МТС на Свердлова!!! Вот там настоящие спецы . В 5 минут все сделали,все решили..вот тот офис рекомендую.
Отличный салон, редко где в мтс встретишь таких хороших специалистов как в этом офисе, всегда делаю покупку смартфона в данном офисе, хоть и живу за 2 км. Специалист Антоненко Антон, подбирает товар как себе, не разу не пожалел при обращении!
Удобство расположения и график работы, квалифицированные консультанты и отсутствие очередей, как плюс. Скудный ассортимент и завышенные цены на акссесуары, как минус.
Был несколько раз, всегда внимательные продавцы и достаточно компетентны. Два раза я приходил по конкретным поводам и в обоих случаях все вопросы решили быстро и грамотно. Я доволен. Спасибо, что есть такие магазины, где работают квалифицированны сотрудники. Рекомендую всем
Сотрудники закрывают магазин среди рабочего дня оставляя записку ОБЕД, БУДУ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ. Ради эксперимента, стоял там минут 15, потом пошёл в биллу, минут через 40-45, записка все так и весела. Затем я постучал, вышел парень из кибитки внутри отдела, с помятым видом и открыл дверь. Объяснить, что происходит не смог.
Крайне некомпетентные продавцы, ради выполнения плана продаж вводят в заблуждение клиентов. Обратились за определенным тарифом - Go Smart, обманом впихнули "Тарифище", обещали все исправить. Пока ждали обещанное потеряли порядка полутора тысяч неправомерными списаниями. Вопрос так до сих пор и не решен.
Всем знакомым и родным скажу, чтобы обходили салон этот стороной
Очень много раз сталкиваюсь с разводом от МТС на деньги. Какие то долги возникают то 800р, то 500р. Пытаюсь поменять оператора, хоть и была с МТС 13 лет. Пришел отказ, потому что старые паспортные данные. Пришла в салон внести изменения, так меня мурыжили там минут 40, а потом сказали Сами заполняйте заявление. А ещё через два дня смска пришла, что опять не так. Пришлось снова идти. В общем, убедилась окончательно что нам с МТС не по пути:))
Салон ужас. Проблемы создают и не решают. Купила тел. через 4 дня заглючил. Сдала на ремонт . Сначала ходила 2,5 мес. не могли сделать, потом решили отдать деньги за тел. ,так и их забрать проблема. Салон не советую.
Обращался по вопросу смены владельца номера. В итоге ошиблись в заполнении формы, будто бф передача осуществлялась ИП, но после комментария, что это неьтак, ошибку так ине исправили, в итоге был отказ и пришлось заново посещать салон. А так салон, как салон.
В магазине грязь консультантов днём с огнём не сыщешь. Ценники не соответствуют действительности. На кассах делитанты, не знающие ассортимент товаров находящихся в магазине.
Отказали в покупки сим-карты с паспортом . Хотели меня сфотографировать для получение биометрических данных , сообщили что без фотографии не продадут сим-карту. Позвонив в поддержку МТС сказали что это не обязательно что могу отказать. Стояли все продавцы. 23.12.2019
Ещё не хватала для сим-карты биометрию сдавать .