Хочу от всей души выразить благодарность Разумовской Оксане Викторовне! За ее прекрасное настроение, чуткое чувство юмора, оперативную работу ! Все сделала быстро,четко и все подробно объяснила, вопросов не осталось. Хотим пожелать Вам крепкого здоровья, женского счастья и благополучия! Спасибо ,что вы даже с моей аллергией сделали настроение наше хорошим. Александра и Максим.
Вежливые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь, подсказать и подправить! Помогают в решение вопросов качественно , мне мою проблему решили! Чисто, можно выпить кофе , есть сидения , и туалет !
Хорошо и спокойно и удобно работники профисиональн своего дела всë доступно объясняют время работы центра удачное доброжелательная атмосфера спасибо за вашу работу
Прекрасное обслуживание! Очень отзывчивые сотрудники! Елена Николаевна из окна 1 просто выше всех похвал!!! Всю бюрократию победила и оказала услуги в моменте! Огромная благодарность!!!
Прекрасные! Вежливые сотрудники! Обращались несколько раз в этот офис, для оформления сложных документов, Оксана Разумовская сделала всё на высшем уровне, всё нам объяснила на понятном нам языке и оформление получилось быстрее чем мы ожидали! Спасибо сотрудникам за их великолепную работу 🌺
Все устроило. Сотрудники помогли оперативно разобраться с проблемным вопросом. Честно, был приятно удивлен оперативной и грамотной работе сотрудников данного МФЦ.
Хочу отметить высококачественную работу всего персонала, Оксана Разумовская, Елена Николаевна- отдельная благодарность за оперативность решения вопросов 🙏🏽 Меня поймут все мамочки с детьми! Благодарности моей нет предела 🙏🏽
Скажу честно, сотрудник Разумовская Оксана Викторовна просто золотой сотрудник!) Очень приятный и доброжелательный человек, все чётко сделала, я вышла от неё в приподнятом настроении) Спасибо большое за такой тёплый прием
Оплатила госпошлину через Сбербанк, на получение повторного свидетельства о рождении ребенка в московской области
Через госуслуги этого не получилось сделать, потому что просто не нажималась кнопка оплатить, позвонила в мфц, сказали в таком случае можно придти и в порядке живой очереди получить услугу, так как госпошлина уже оплачена, но записи нет
Пришла в данное учреждение, где мне впоследствии сказали обратиться в ближайшее мфц в Москве, якобы там выдадут день в день, а у них придется ждать 30 рабочих дней
Не проверили, не позвонили в мфц Москвы , чтобы уточнить действитльно ли это так, в итоге я по направлению «консультанта» этого мфц с ребенком прокатилась просто так в Москву
Прошу начальство своих подчиненных проинформировать в достоверности информации, которую они дают гражданам !
Хорошая МФЦ, делал тут семьёй постоянную регистрацию, и себе делал приписку к военкомату. Вообщем всё оперативно! Персонал отзывчивый и приветливый вообщем компетентный!
МФЦ где работают профессиональные специалисты, быстро и грамотно разбирают все проблемы!!!!! Так же хочу отметить не формальный подход сотрудников к посетителя! Это очень ценное качество !!!!!
мне тут нравится, попадала когда было не много народа. сотрудники вежливые. есть терминалы для оплаты, автомат с кофе, 3 компьютера с доступом к ГУ. зал ожидания большой и сидячих мест для ожидающих много
Уже не первый раз прихожу в это МФЦ и сталкиваюсь с хамским отношение сотрудников! Особенно главный специалист Сомова Ирина Михайловна совершенно не обладает навыками этикета и делового общения с клиентам ! Почему таких людей держат на должностях, причем главных специалистов, с сфере где предполагается грамотное и уважительное общение с людьми! Ведь здесь приходят много пожилых людей которые ни сразу могут быстро отреагировать и они сталкиваются с таким отношением в государственном учреждении!!! Очень прошу вышестоящее руководство обратить внимание на компетентность сотрудников данного МФЦ
1
A
Aijarkyn Medetova
Level 7 Local Expert
May 27
Здесь получили СНИЛС ребенку. Быстрая обслуживание и внимательные сотрудники. Все работники вежливые (кроме охраны), отвечают на все интересующиеся вопросы. Внутри опрятно и чисто, даже уютно. Людей не так уж много как в других МФЦ. Есть аппараты и напитками, горячий кофе, даже в ожидании сидеть приятно в таком заведении.
В первый раз посетила центр. Очень доброжелательные и вежливые сотрудники. В окошке Ашурбекова И. А. Внимательно выслушала мою проблему и надеюсь, что мой вопрос будет решён. Благодарю
Мфц находится недалеко от дома. Особых больших очередей я там никогда не наблюдала. Удобно, что теперь большинство услуг по замене документов можно сделать в одном месте
Конечно, не Москва по виестимости и удобству, но душевный персонал. Оформляли заграничные паспорта всей семье. Достаточно быстро, без очередей и бюрократии.
В течении месяца не работает электронная очередь. В отделении всегда около 15 человек ожидают. Захожу уже 4-й раз, половина окошек не работает, зато девочки сотрудницы курят у черного входа регулярно. Отвратительное отделение, я понимаю что сотрудники на работе, им торопиться некуда, а мне ждать каждый раз по 40 мин не хочется.
Обратилось в отделение МФЦ по адресу ул.В.Томаровича 1 ,хотелось бы оставить отзыв о сотруднике данного гос.учреждения Разумовской Оксане Викторовне ,очень приятный ,тактичный ,грамотный специалист!!!Не смотря на до ,что мы смогли подъехать только практически к концу рабочего дня Оксана Викторовна всё доступно ,поэтапно вежливо обьяснила план действий по нашему вопроса! Отдельная огромная благодарность Вам Оксана Викторовна от моей мамы ,спасибо !!!!!Всего самого наилучшего Вам!!!
Самый лучший МФЦ, который я когда либо посещала. Все сотрудники очень отзывчивые, приветливые, доброжелательные, а самое главное КОМПЕТЕНТНЫЕ. Спасибо Вам огромное!
Обслуживание просто ужасное! Некоторые сотрудники как первый день на работе, вообще не понимают как заполнять документы. В моем вопросе не могли разобраться целый месяц, постоянно отправляли в другие органы.
Летом было хуже, особенно сотрудники, которые не стеснялся громко обсуждать клиентов, и как одолжение выполняли свою работу, охранник самый главный человек, который не стеснялся курить при входе и регулировать переодически очередь в зале!!! . В этом месяце была дважды, все поменялось сильно к лучшему, появилась электронная очередь, сострудники приветливые, компетентные, хорошо выполняющие свою работу. И отдельное спасибо руководителю отделения Ирине Александровне, человек абсолютно на своём месте, профессионал грамотная, справедливая, остались только положительные эмоции после общения с ней! Спасибо
Добрый день. Вчера была в МФЦ по адресу улица Томаровича 1. Я не первый раз там бываю, всегда вежливо отвечают на все вопросы, приветливые сотрудники. Вчера попала к девушке Гаценко А.С. Это просто что то!!! Швырнула нам в лицо заявление, задаёшь вопрос хамит, грубит. Очень безтактная молодая девушка. Столько яда в ней.Интересно как она будет дальше жить с таким ядом в нутри!!! Я понимаю что уставшая,а может голодная(хотя время было послеобеденное) или не
выспалась,но это не даёт ей право так себя вести с клиентами!!!
Парковки нет, специалист нам попалась не квалифицированы, потеряли две недели времени(((
В целом все нормально! Туалет, место для детей, очередь маленькая!
Отличные работники !!!!
Особенно специалист по фамилии Журавлева!!!!
Помогла оформить все документы
Очень вежливый и грамотный специалист !!!
Спасибо вам огромное
Я лично обращалась. Всегда что-то не работает, портал не грузит. Невозможно получить услугу вовремя. Но на ресепшене работает потрясающая девушка искренне желающая помочь каждому.
Руководство, ну сделайте так, чтоб в области люди нормально получали услуги, как в Москве - в полном размере и своевременно.
Модернизаторы - пропустите отзыв, или вы публикуете только хорошие отзывы ???
В этом центре работают по настоящему душевные и отзывчивые люди, готовые помочь любому посетителю, независимо от их возраста и национальности. Сюда приходишь как к себе домой. Такую атмосферу здесь создали все сотрудники от охранника до руководителя центра. Все они заслуживают огромного уважения.
21.10.23 был произведён незаконный отказ в принятии документов для постановки на миграционный учёт иностранного гражданина.
В соответствии с ПРАВИЛАМИ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МИГРАЦИОННОГО УЧЕТА ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ утв. Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 15 января 2007 г. N 9, принимающая сторона представляет уведомление о прибытии в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации непосредственно - лично или в электронной форме, либо через многофункциональный центр, либо направляет его в установленном порядке почтовым отправлением. Вопреки указанному акту услуга оказана не была, требование о предоставлении письменного отказа также отклонено.
Незаконность своих действий работники признавали, однако пояснили, что это связано с «пилотным проектом» по г.о. Красногорск.
Дополнения: главной по смене культура общения соблюдена, остальными же работниками (в частности, консультирующей за стойкой информации - нет).
Далее осуществлению подлежит обращение в орган прокуратуры РФ по факту незаконного бездействия.
Призываем читающих следовать тому же.
Филиал ада на земле. Не хватает персонал, не разбираются в ничем, отвечают саркастично, не знают ничего и плохо обслуживают, ждать долго, нет возможности сфоткаться там так что надо принести с собой фотографии, короче, туда только если надо делать что-то очень базовое и то я бы подумала дважды. Мне из МВД отказали заявление на загранпаспорт потому что плохо подсказала девушка из ресепшена и я не правильно написала некоторые данные, в итоге когда пришла забрать отказ от МВД и спросила если смогу заново подать заявление ответили мне что сначала надо ехать в МВД разбираться, поехала туда и мне сказали что можно было не приходит а просто заново подать заявление правильно…короче, сотрудники некомпетентные. Я предпочитаю ходить в другой МФЦ чем в этот ад Земли. Единственный человек который реально помогает и в чем-то разбирается это Рубен.
Можно просидеть часа 4 , плюнуть и уйти. Проблема в нехватке сотрудников. А новая высокая худенькая, странная, сотрудница делаеть документы по часу может. Говорит не работает принтер и сидит тупо, мне сказала ну вы только не нервничайте, а то вчера тут скандал был.... Я просидела у неё 25 минут просто так, ушла к другому человеку, за 10 минут всё готово у другой сотрудницы.
В Путилова уже много месяцев нехватает сотрудников, Куда смотрит руководство не понятно. Нужно увеличить зарплату и набрать штат!!
В субботу пришла, просидела 1:35 и ушла, . За один час только 3 человека обслужили, а перед мной ещё 8 было человек, вот и по считайте сколько сидеть. Это ещё администратор у стойки многим помогла электронно подать документы!
Сегодня посетили данное учреждение. Специалист Сомова Ирина Михайловна - полное отсутствие клиетоориентированности, позиционирует свой функционал исключительно как прием/передачу документов, не вникая в вопрос, общается надменно, создается впечатление полной некомпетентности. Спасает ситуацию специалист на рецепшн (подсказывает и помогает), а так бы 1 поставила.
На удивление быстро вызвали к окну, хотя людей было немало, попалась очень вежливая работница, к сожалению имя не запомнил, объяснил ситуацию, всё решила в течении нескольких минут, хотя и Через госуслуги и мид пытался решить вопрос с выпиской по месту временной регистрации.
Удобно, быстро, компетентные, профессиональные сотрудники. Только охранник занимается не своими делами, находится в зале для посетителей, ведет беседы, соответственно не по работе, отдает команды кому и что делать, хотя эти занимается администратор.
Терминал на выдачу талонов не работает с апреля месяца, записывалась онлайн, если бы не подошла к стойке информации и не сказала, что записана на определенное время - пришлось бы сидеть огромную очередь, бывает по 20 человек сидят. Сотрудников не хватает, люди жалуются, что все очень долго, быстро и без очереди работает только окно на выдачу готовых документов. Неудобное расположение для новых жителей Путилково, пешком далеко идти с Мортона и Нового Тушино, на машине бывает не найти место припарковаться.
Очень вежливый персонал, спокойная обстановка, есть кофейный аппарат (платный).
Попали к специалисту Савельевой Анастасии Вадимовне. Работу сделала быстро, все Объяснила по срокам и так далее. Благодарим за работу!
В мфц есть туалет, оборудованый так, чтобы удобно было людям с ограниченными возможностями и с маленькими детьми.
Напротив мфц имеется детская площадка для тех, у кого есть маленькие шумные непоседы.
В МФЦ как в старые времена. Терминал не работает уже больше года. Очередь ведет сотрудник МФЦ на бумажке записывает фамилии, на приеме работает всего один постоянный сотрудник и два стажера которые оформляют только снился. Очередь нужно занимать с раннего утра, чтобы был шанс к вечеру попасть на прием к сотруднику МФЦ. Советую обращаться в другие МФЦ.
За 5 лет редких обращений в это МФЦ ни одного раза не было, чтобы документы приняли с первого раза. В вечернее время после работы простых смертных они ссылаются, что на прием нужно 1,5 часа, вы слишком поздно пришли, при этом на следующий день утром все проходит за 15-20 минут. Однажды пришлось сделать подборку законодательства, чтобы доказать некомпетентной особе в окне, что она обязана меня принять. Апофеоз был на этой неделе - не работал Росреестр, ходила с договором ипотеки два дня, пятницу и субботу. По классике жанра в пятницу сразу послали, даже не ждите, не работает. В субботу пришла к 8 утра. Дважды садилась к окну, дважды программа резко отваливалась, при этом девица в окне радостно шлет ждать в зал, в это время принимает мигрантов. На мой вопрос - стоит ли ждать, мож в другом МФЦ ситуация лучше, ответила, что виноват Росреестр, если в Путилково не работает, то по всей области так же. Позвонила на горячую линию Росреестра - ответили, что у них нет сведений, что программа не работает, разбирайтесь с МФЦ, в котором находитесь. Прождали 2,5 часа, развернулись и уехали в Химки. В МФЦ в Химках приняли документы тут же. Программа у них тоже подвисала, вместо 15 минут на прием ушло 25, девушка в окне огорчалась, что не может быстро обслужить по такому пустяковому вопросу... В общем, если Вам нечем заняться, хочется навести суету и поругаться - добро пожаловать в МФЦ Путилково. Я туда больше ни ногой, даже если все другие ближайшие закроются и придется ехать в Истру или Клин.