МФЦ Железнодорожного района

4.4

1068 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Делали временную регистрацию, постоянно создают проблемы, посылают заполнять документы через своего юриста, сталкиваемся с этой проблемой четвёртый раз, примите пожалуйста меры, в следующий раз приедем продлевать временную регистрацию со своим знакомым юристом и будем всю эту процедуру снимать на видео

И. к.

Level 5 Local Expert

Отлично все очень быстро и грамотно, есть уголок для детей

марина филина

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили МФЦ на Локомотивной, получили талон , ждали долго. Во время ожидания обратили внимание на работу специалиста на ресепшене. Отметили, что девушка отлично разбирается во всех вопросах, не оставляет без внимания ни одного посетителя, очень переживала , что люди могут не успеть получить услугу до конца закрытия. Помогла нам в полном объёме,решить нашу проблему. С огромной благодарностью и чувством гордости, что у нас есть такие замечательные люди, мы ушли домой. И зовут эту девушку Плешанкова Вера Сергеевна. Спасибо Вам милая девушка!!!!

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Обратились родители 15.09.25 в 10.44 в МФЦ на Локомотивной. 3 окно. До перерыва у сотрудника было 2 минуты. Зачем нужно было начинать обслуживание клиентов, если за такое время запрос не решится. К сожалению, сотрудники без бейджиков, поэтому ФИО не знаем. Такого хамского отношения к пенсионерам не встречали давно. Мама вернулась с повышенным давлением. По итогу, как выяснилось, услуга была оказана не в полном объеме ( возникает вопрос о квалификации сотрудника), из-за чего было потеряно время для дальнейших операций. Прошу провести работу с персоналом, так как чаще всего в МФЦ очно обращаются пожилые люди, которые не могут оформить операции самостоятельно. Высказывать людям о необходимости купить кнопочный телефон и вообще комментаровать цель их визита, недопустимо.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Были записаны с мамой для предоставления 3 услуг. Приняли своевременно, сотрудники на рецепшене и в 6 окне (Денисова А.А.) всё разъяснили, подсказали как лучше. Всё четко и доброжелательно. Благодарим за профессионализм. Мама ( пожилой человек) осталась довольна. Очень жаль, что не получается зайти по QR-коду, который крепится на стекле каждого специалиста. Опросники обратной связи должны просты для оставления отзыва.

Медведь

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение и отзывчивые сотрудники. Мне помогли ✅

Александр

Level 8 Local Expert

Быстро, чётко, правильно, в строгом соответствии с Законом, с улыбкой и вежливостью, внимательностью и пунктуальностью от персонала МФЦ, всё это буквально нашло своё отражение в МФЦ железнодорожного района Ульяновска

Наталия З.

Level 4 Local Expert

Хороший центр предоставления услуг, специалисты грамотные, время ожидания небольшое, получение услуг комфортное.

Сергей

Level 8 Local Expert

Отлично, всё быстро и без очереди, я пришёл около 17:00 вообще никого не было! Дали номерок, через 20 секунд вызвали по громкой связи в первое окно. Женщина была суровая, без эмоции, как робот, ну может она такая по жизни, может неприятности какие)) Оказание услуг довольно быстрое и бесплатное, что не маловажно

Евгений А.

Level 5 Local Expert

Сотрудники не умеют общаться, негатив и отсутствие желания работать! Руководство не заинтересовано в решении спорных вопросов!

Алексей Иванов

Level 25 Local Expert

Мфц как мфц. Работники стараются уменьшить в нашей жизни количество бюрократии. Единственный минус ( за него все равно 5 звезд) это в обед посетителей много, а сотрудников мало. Не логично.

Ника Демчук

Level 9 Local Expert

Хорошее мфц. Народу мало. Обслуживают быстро

Asi S

Level 6 Local Expert

Я посетила отделение МФЦ, где получила качественную услугу. Записалась заранее, и меня приняли вовремя. Отдельное спасибо специалисту за помощь и консультацию.

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Не все сотрудники квалифицированные. В первом окне очень квалифицированный специалист, быстро все делает, еще и правильный совет на будущее оформление даст. Но! В последний раз попали к мало грамотному специалисту. Делаем временную регистрацию каждые 11 месяцев. И вот, подошел наш срок, как обычно приходим, берём талончик, очередь никогда не наблюдали, довольно быстро освобождается окно. Садимся оформлять документы, и тишина… Понимаем, что сейчас у нас будут проблемы и мы здесь надолго. Так и произошло. Весь процесс оформления занимает пол часа на троих человек (очень много копирования и печати), а мы просидели полтора часа. Бесконечная беготня за советом к старшему. Когда старшему это надоело, пришла посмотреть, что за клиенты к ним такие пришли. А тут я на 8 месяце беременности, ребенок 5 лет и глава семейства - муж/папа. Старшая понимает, что сидим здесь долго, сказала своему специалисту, чтоб поторапливалась. А что специалист? Она спросила: «Вы себя хорошо чувствуете? Да? Хорошо, продолжим». И вот уже процесс пошел, через пол часа оказались на свободе, с поданными документами. Через два месяца этот же специалист оформлял прописку четвертому члену семьи. Радует, что было довольно таки быстро, видимо, наш опыт ее научил делать временную регистрацию в ведомственном жилье! Также, за информационной стойкой не всегда приветливый специалист. В остальном, чисто, есть небольшая игровая зона в зале ожидания, готовые документы приходят быстро, поступает звонок об их готовности.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Три недели ездила с соглашением на выделение долей, была у трех сотрудников, каждый отправлял на доработку, при чем точного примерного бланка соглашения нет , они не знают как должно быть помощи тоже ни какой, звонишь оператору говорят в свободной форме, проконсультироваться звоните в росреестр, нигде четкого ответа не было, то от руки им не нравится что заполнено, то напечатано неправильно, при этом последний раз женщина отправила к юристу который сидит в мфц ссылаясь что вообще ничего не правильно, я не выдержала обратилась к юристу, отдала 4000, увидела что мое последнее соглашение с соглашением юриста не намного отличается, нужно было всего добавить номера мат.капитала и в двух местах убрать мужа. Это издевательство два раза пришлось ездить с больными детьми, об этом говорилось сотрудникам в мфц, по два часа сидела за их компьютером печатая ,но им все равно, обратившись к юристу при проверке соглашения увидела и ошибку, и то что доли детям выделены другие, при оформлении в мфц тоже нашла три ошибки.

Екатерина

Level 15 Local Expert

Окон не много,около 10,небольшая очередь была,в целом помогли с подачей документов

Ирина Герасимова

Level 9 Local Expert

Не смотря на большое количество плохих отзывов, персонал работает очень хорошо, не однократно обращалась по вопросам, грамотно объясняют что как и что нужно сделать, если могут предоставить бесплатно альтернативную услугу вместо платной предлагают ее. Сотрудник на ресепшене тоже очень внимательная женщина, пришли не с теми документами, объяснила где взять необходимые. Спасибо персоналу

Сергей Степанов

Level 9 Local Expert

Претензий к меня никаких нет, персонал обычно работает быстро. Санитарные нормы соблюдаются. Но мне пришлось ждать долго из-за редкой услуги. А так все хорошо, очередь подошла - помогли, обслужили. Опять же работают до 19.00, я успел после работы сделать свои дела. Не обратил внимания, но вроде бы пандус для инвалидов неудобный, подъём очень крутой

Наталья Чернейкина

Level 8 Local Expert

Хотелось бы, чтобы работники несли ответственность за достоверность документации, ведь у них в наличии оригиналы документов. Проверить не зная куда смотреть и на что именно обращать внимание не всегда получается в незнакомых мелко напечатанных текстах. Будьте повнимательнее.

Лариса ла

Level 5 Local Expert

Одно из лучших МФЦ в городе. Сотрудники очень грамотные, вежливые, готовые прийти на помощь в любом вопросе. МФЦ самое маленькое, поэтому на приём лучше записаться заранее.

Олеся Летова

Level 9 Local Expert

Записываюсь на приём онлайн, прихожу в назначенное время. В очереди максимум 5 минут ожидания, очень удобно. Грамотные специалисты, готовые проконсультировать по актуальным вопросам! Помещение чистое, аккуратное.

Владимир Елькин

Level 12 Local Expert

Быстро, профессиональное, качественно.

Виктория

Level 9 Local Expert

Были вечером, получали выписку из ЕГРН, предварительно оставив заявку на Госуслугах. Быстро приняли, распечатали, заверили. В течение 15 минут все было готово.

Екатерина Урдина-Кирдей

Level 17 Local Expert

Остались только положительные впечатления после посещения данной организации : отсутствие больших очередей, быстрая работа сотрудников.

Татьяна А.

Level 18 Local Expert

очень доброжелательные сотрудники, объясняют всё очень подробно и терпеливо

Татьяна М.

Level 7 Local Expert

Просторный зал ,чисто ,свежо,сотрудников хватает.Ожидание проходит быстро. Девочки молодцы ,всё хорошо объясняют и помогают ,если что то не получается

Светлана

Level 4 Local Expert

Была вчера в МФЦ.Конечно,пришлось посидеть в очереди,но качеством обслуживания осталась довольна.Подмарева Гузель Амировна была очень дружелюбна и предупредительна...Обращалась по одному вопросу,а она еще на 2 вопроса дала исчерпывающий ответ,за что Огромное от меня СПАСИБО! Все таки,как много важит,когда работники,которые работают с людьми,понимают это и очень внимательны и словоохотливы и дружелюбны!

Ольга Абросимова

Level 10 Local Expert

В течении года обращалась два раза, по поводу смены паспорта, замену произвели в недельные сроки. Очередей не заметила

Елена Р.

Level 9 Local Expert

Маленькое помещение, где принимают документы. Окошек приема не хватает. Зал ожидания тоже не очень большой, точнее мест для ожидания не очень много. Некоторые стоят, ждут вызова. Тут же находится клуб Кому за 60 (ну или что-то вроде этого), куда приходят посетители. Странное соседство.

Valerii Kulakov

Level 7 Local Expert

Чистота, порядок, всё организовано хорошо. Администратор за стойкой поможет и направит к нужному специалисту. Специалисты МФЦ вежливые и компетентные, вникают в проблемы посетителей.

Светлана Журавлева

Level 6 Local Expert

Очередь сумасшедшая! Ждали два часа. Большинство приходящих просто отправляют обратно.Работают мало окон и очень медленно. Хотя работники приветливые.

Лара М.

Level 16 Local Expert

Ужасное обслуживание. Доказать ничего нельзя. Я у них была, попросила, что бы камеры посмотрели ,а они говорят , что камеры каждый месяц стирают записи и ничем я свой визит не дакожу..........

Наталья Муленкова

Level 10 Local Expert

Мне очень нравится это МФЦ, мало народу, но если он даже скапливается, работники стараются как можно быстрее решить вопросы граждан к ним обратившихся. Очень спокойное тихое МФЦ. В другие заходиш там галдеш, очередь несусветная и стоишь часами.

Olga

Level 6 Local Expert

Хорошо работают. Отзывчивый персонал, помогут на стойки талончиков, даже не нужно стоять в очереди .

Богдан Толстов

Level 4 Local Expert

Хороший многофункциональный цент. Квалифицированные и приветливые специалисты. С уважением и пониманием подходят ко всем вопросам. Жаль, что их там мало, поэтому постоянно выстраиваются очереди. Побольше бы работающего персонала и цены бы им не было.

Иван Макаров

Level 5 Local Expert

Есть свой юрист, можно оформить договор купли - продажи на месте, который точно будет принят и пропущен регистратором, при отправке документов.

Дмитрий Борисов

Level 5 Local Expert

Не знаю,может мне просто везло,но ни разу долго не ждал своей очереди.Два раза попадал к одной и той же сотруднице,очень грамотный и отзывчивый специалист.Сама проконсультировала по моему вопросу и подсказала,как лучше сделать.

Ольга Лямина

Level 6 Local Expert

Обращаюсь не первый раз. сначала, конечно, лучше записаться. Иначе придётся посидеть неопределённое количество времени. Девочки, молодцы. Не смотря на малое количество сотрудников, вызывают раньше времени, все объяснят, растолкуют. Единственное, дозвониться трудно.

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Не понравилось обслуживание.Надо было отчитаться по компенсации,программа зависла и "специалист" даже не знает какие я должна предоставить документы для отчета. Потом вообще сказала,что у нее обед скоро,давая понять,что не собирается как-то решать возникшую проблему.Хорошо,что вскоре программа заработала и вопрос был решен и не надо было приходить еще раз.

538145 Ольга

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. На днях, в субботу 16 мая посетила МФЦ Железнодррожного района, на Локомотивной. Узнать необходимый пакет документов, для получения пособий на детей из капитала ,,Семья,,. Что сразу хотела отметить внимательное отношение консультанта на входе, за стрйкой. Вежливо мне обьяснила какие документы принести. Напомнила, чтоб обязательно принесла сам сертификат для сдачи. Народа много, удивляюсь ее терпению, ведь мы посетители разные. Каждый со своими вопросами и все хотят побыстрее получить ответ)) Я сама из Ленинского района, но такое желание, ехать имеено сюда, в Ж.д.отделение. Сохранилось приятное чувство от посещения МФЦ. Алла Михайловна спасибо огромное за помощь. Все грамотно и ВАЖНО - быстро). Ради такого не поленилась зайти и оставить хороший отзыв. Спасибо!

Nifertiti

Level 6 Local Expert

Удобнее, чем на промышленной, нет огромной очереди. Внимательный персонал, помогли с проблемой, которой долго не могла заняться, подробно объяснили как быть, всё решилось. Спасибо.

Екатерина Яшина

Level 7 Local Expert

Долгое ожидание в очереди, не квалифицированные сотрудники, очень медленно работают, много чего не знают и бегают за советами.

Вячеслав Регнацкий

Level 11 Local Expert

ООбслуживание вежливое. Електронная очередь быстро подходит. Грамотное обслуживание сотрудников На все вопросы быстро отвечают. Помогают в заполнении документов. Лично мне очень понравилось. Рекомендую.

Венера Боровкова

Level 8 Local Expert

Очень старое здание. Ожидание долгое.

Дарья Афоньшина

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение персонала по отношению к клиентам, а именно - охранница. Ведет себя агрессивно, высказывает недовольные фразы. Время было 8:57, дверь открыта настиж, когда хотели зайти и присесть, она вскочила, начала выгонять и диктовать свои правила. 15.06.2023

Айсылу

Level 9 Local Expert

Всем привет! Огромную благодарность хочу выразить Кристине Родиной, очень отзывчивый и грамотный специалист. Без проблем отвечает на все вопросы, работает очень шустро! С ув. Сафарова Айсылу

TaTaRiN 73

Level 4 Local Expert

Придумывают свои правила, либо не выдают талоны

Артём Наумов

Level 17 Local Expert

Был удивлен тем, что вне зависимости от того, что был записан на одно время, все равно пришлось постоять в очереди за свидетельством о рождении, но очередь была небольшой и специалист оперативно справилась с работой👍Отдельное спасибо администратору за консультации по другим вопросам во время ожидания🤝

Irina Agheeva

Level 2 Local Expert

Оформляла едино разовое пособие, как житель Донбасса, с мамой и сыном. В 8 кабинете встретили хорошо, всё помогли, доходчиво объяснили. Огромное спасибо.

Елизавета

Level 21 Local Expert

Жуткое хамство здесь. Руководство читает отзывы? Пришла первый раз 25.08. На меня накинулась уборщица за то, что я села на детский стульчик, чтобы подписать документы. Согласна - я виновата, но мы просто не нашли стола и стула рядом стоящих, чтобы сесть и подписать. Но орать на нас через весь зал так, что я подпрыгнула, это, конечно, непостижимо. Потом эта уборщица ещё долго орала на меня и угрожала сфотографировать стулья, которые якобы мы и переломали. Пришла 2.09. Какая-то девушка прошла чуть дальше фойе и служащая за стойкой точно также на неё заорала «куда вы пошли, я что тут так просто стою!?» В общем с клиентоориентированностью персонала дела обстоят ужасно. Почему в месте, где хочется больше всего понимания, сталкиваешься с невозможным хамством?

МФЦ Железнодорожного района

291 review