МФЦ Мои документы по Волгоградской области

4.4

2173 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Быстро четко персонал оформил документы ,благодарю Ерохину Любовь Васильевна вежливый,спокойный,но быстро работающий ,знающий специалист, меняли документы по смене данных . Все рассказала объяснила. В этом МФЦ работают замечательные сотрудники.

Show business's response

Надежда Пантелеманюк

Level 3 Local Expert

Два дня обращалась в эту организацию по одному и тому же вопросу. Абсолютно безграмотные специалисты, не все конечно, может быть это я к таким попала. Молодой человек, возле ресепшена,вообще не умеет слушать людей, а дамочка в 12 окне похоже знает только один ответ " не знаю" . Чрезмерное низкий уровень подготовки специалистов. Руководству надо бы обратить внимание

Show business's response

Александра Бочкарева

Level 6 Local Expert

Обращались 01.07.2026, отказали в приеме, сотрудник ресепшена сказал, что принять заявление по нашему вопросу может только руководитель отделения, сказал приходить либо в другой день, либо искать другие отделения, где руководитель ещё на месте. Позвонили в отделение в Тракторозаводском районе, там дождались и приняли, и оказалось, что заявление вполне может принять ведущий специалист, а не только руководитель. Сомневаюсь, что в данном отделении не было ведущих специалистов в тот момент времени

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Приходила оформлять налоговый вычет на мед.услуги в МФЦ на Богунскую .Не очень доброжелательная специалист Стрельникова Наталья. Раздражительная,если что-то переспрашиваешь. Невнимательная. Оставила неприятный осадок. 2й раз уже подписывать документы я попала к специалисту Кузнецовой- внимательная,вежливая, спокойно все объясняет. СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!

Show business's response

Алина Духовная

Level 8 Local Expert

В августе 2025 года за 2 недели пришлось 4 раза побывать в этом МФЦ. Ещё весной было много сотрудников и небольшая живая очередь. Сейчас всё наоборот: мало сотрудников, очереди длинные. 1. Электронное оповещение чаще не работало, номера талонов выкрикивал сотрудник. Возможно они сами отключают раздражающий голос робота. 2. Сплиты не тянут. Окна открыты. Сотрудники сказали, что на их неоднократные жалобы на духоту руководство не реагирует. 3. Над зоной ожидания клиентов раздражающе моргает перегоревший светильник дневного освещения, явно залитый дождями (выдаёт пятно на потолке в этом месте). Через полчаса ожидания начинается нервный тик.

Show business's response

Оксана Пономаренко

Level 3 Local Expert

Хуже , чем это заведение , я давно не встречала ! Из 22 окошек , работало только 4 . Просидев почти два часа , до самого закрытия , я так и не смогла попасть к оператору . Мы тоже работаем , и можем решать свои вопросы после работы , а как это делать в такой ситуации . Просто безобразие полнейшее!!! Позор !!!

Show business's response

Владимир Назаренко

Level 3 Local Expert

Из всех МФЦ города,это самое лучшее,пришли без записи,минут через 5 уже вызвали в окно,заказали справку ЕГРН,через 2 дня пришло уведомление что справка готова,пришли забрали так-же без очереди.

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителю МФЦ, Наталье, (к сожалению не знаю фамилии и отчества) и специалисту Стрельниковой Наталье Владимировне. Уважаемые девушки, большое спасибо за добросовестный труд и умение профессионально решить возникшие проблемы клиентов. Обращалась 28 марта по вопросу так называемой, архивной справки о составе семьи. Быстро, доступно, понятно! Будьте здоровы и счастливы!

Show business's response

Юлия Б

Level 6 Local Expert

Спасибо, что собрали здесь всё! Дочь получала паспорт, быстро все подали, быстро все получили. Тут же думаем надо получить ей инн, тут же все подали, девушка помогла дочери авторизоваться в гос услугах . Спасибо, отлично придумали, где можно получить все нужные документы в одном месте! Девчонки все супер, все идут на помощь. Мы благодарны.

Show business's response

Екатерина П

Level 5 Local Expert

Адово место. Очереди огромнейшие, из 22 окошек, работает 2 на выдачу (там народ быстро приходит и уходит), и 2-3 для оформления документов. За час приняли 2 человека! Просидели 3 часа, чтобы подать документы, сонные мухи операторы, очень долго. В помещении духота, и смесь пота и различных одеколонов. Можно и кони там двинуть. Такое востребованное место, почему бы не открыть хотя бы 10 окошек!? Куда смотрит руководство?

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают, 3 окна со специалистами, другие постоянно пустые. Приняли 1 человека и еще минут 20 в этом окошке обязательный перерыв. Так же не работают кондиционеры, люди сидят в огромных очередях, дышать не чем, а специалисты даже не стараются работать.

Show business's response

Дарья К

Level 5 Local Expert

Я никогда не оставляю негативных отзывов... . Нооо простоя 1,30 часа в очереди, с талоном Д193 со свекровью в инвалидной косяске (не успев ещё оформить инвалидность) прошли все талоны до Д193 и после, до Д237..прошла вся очередь до и после нас. Подойдя с оператору споросив когда уже очередь подойдёт, 2 раза ответили, что Ваш через 2 талона, но после этого ещё 6 талонов прошло... Это вообще как... Как работет вообще очередь...

Show business's response

николай николаев

Level 5 Local Expert

Сотрудников 3 человека на весь зал , время ожидания более 3 часов , бесполезное время провождения. Бесполезная организация, подали документы оператор сказал в течение месяца ждите ответ, скоро закончится второй месяц, тишина.

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Быстро подтвердили карту болельщика без записи и очереди !

Show business's response

Анатолий С.

Level 4 Local Expert

Не организована работа по приему граждан , ждем полтора часа то обед,то туалет у сотрудников , а ведь не все люди в рабочее время способны столько времени потратить из за проблем с организацией процесса взаимодействия с учреждением Мои документы ,очень мрачно

Show business's response

Ольга Изотова

Level 2 Local Expert

Самое позорное МФЦ на Богунской , просидев 2 часа в очереди , чтобы подать документы на прописку, мне специалист в 10 окошке говорить в грубой форме, документы на прописку давайте я ей распечатайте справку с егрн а она мне за углом идите и вам распечатают , что значит за углом!? Эту процедуру она должна сделать сама , я прождав 2 часа , должна побежать за угол и опять два часа ждать , что бы мои документы приняли ? Очереди огромные а типа специалисты сидят смотрят в монитор и не приглашают людей . Не в одном МФЦ такого бардака и не компетентных специалистов нету , везде девочки помогают. Просидев столько времени , так и не помогли мне и не приняли документы . Просьба навести порядок в этом МФЦ.

Show business's response

Инна С.

Level 7 Local Expert

Плюсы : чисто, удобное расположение Минусы : 1)Сотрудников в данном МФЦ катастрофически не хватает. Даже если приходишь к самому открытию, приходится постоять в очереди довольно долгое время 2)Духота. Включение одного кондиционера из двух висящих не даёт результата. Страдают и сотрудники, и клиенты 3) Навязывание услуг при оформлении документов. Необходимо информировать посетителей о возможности самостоятельно подать документы на Госуслугах (выписка ЕГРН) при совершении купли-продажи.

Show business's response

гусь гусь

Level 9 Local Expert

10 февраля 2026 г пришли в данный МФЦ.Наш вопрос специалист в окошке 15 решить не смогла.Весь процесс общения она с ухмылкой разводила руками и задавала вопросы:а что я могу сделать?ииии?нууу?Такое впечатление,что ее затащили с улицы и она не совсем понимает,что всем от нее надо!Благо девушка с соседнего окошка,грамотно,в дружелюбной форме,объяснила ход наших действий.Нам еще нужно будет придти в данный МФЦ,пожалуйста научите своего специалиста ее работе!Не хотелось бы попасть снова к ней.Раньше хоть и очереди были больше,но специалисты на раз-два решали все вопросы!А сегодня,что то прям неожиданное произошло....

Show business's response

Инкогнито 3426

Level 12 Local Expert

Не очень компетентные сотрудники. Пр факту консультации оказалось, что услуги не могут быть оказанны, хотя в центре уверяли в обратном.

Show business's response

павел и.

Level 3 Local Expert

В этом отделении решил свой вопрос быстро и чётко, хотя и не знал с чего начать. Сотрудник терпеливо выслушала меня , выдала талончик к нужному специалисту, который в свою очередь так же терпеливо объяснил , что и как сделать. Много окон, очереди не было совсем. Решение вопроса заняло 10 15 мин. Я очень доволен!!! Спасибо сотрудникам!!!!!

Show business's response

Инкогнито 1958

Level 4 Local Expert

Отвратительное место,хамство персонала,не хотят работать,посылают в разные инстанции только чтобы самим не чего не делать. Некомпетентные сотрудники,приходится по нескольку раз приходить за элементарными справками. Огромные очереди,просиживаешь по пол дня.

Show business's response

Любовь Подранова

Level 3 Local Expert

26 февраля была в МФЦ на Богунской 12.Очень быстро попала по очереди к консультанту Коневой Виктории Александровне.Очень довольна приемом.Компетентная,внимательная,отзывчатая.Побольше бы таких сотрудников!Премного ей благодарна. Подранова Л.М.

Show business's response

Людмила Головлева

Level 2 Local Expert

Ужасная организация сотрудников. 17 окошек для приема, но работают, дай бог, штук 5. За 16 окошком сидит сотрудница болтает по телефону — в открытую, зачем кого-то стесняться, действительно, люди же пришли посидеть, дома диванов нет. Ещё 4-5 сотрудников болтаются по залу и между друг другом мигрируют, что-то обсуждают, пока у одного из них сидит человек и ждет решение вопроса. Электронная очередь не работает, выкрикивает сотрудник номерок, что извините, делает ситуацию ещё хуже. Люди не слышат этот тихий крик, сотрудник выходит в зал спрашивать, уже чуть раздражающего. Раздражен клиент, раздражен сотрудник. Ну как же прекрасно. Слушают сотрудники у приема (когда только приходишь, где билет дают) тоже из рук вон плохо. Пришла по двум вопросам, сначала одна прослушала, подходит второй сотрудник (первый, уже знающий, что мне нужно, рядом) и спрашивает то же самое, одновременно разговаривая по телефону. Очередь ожидания 2 часа. Повторюсь, у вас 17 окон приема, почему люди стоят (!! мест сидящих не хватает из-за потока) и ждут 2 часа, когда половина рабочей площади чисто декорация, судя по всему. Самый мой ужасный опыт в МФЦ. И это я все ещё в очереди. Чем дополню после приема, боюсь представить

Show business's response

Марат

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, окно номер 11. Специалист женщина в возрасте больше продавец из совка, советую не посещать данный пункт. Терминал не работает, оповещение чуть слышно.

Show business's response

Елена Ш.

Level 5 Local Expert

Обслуживание в МФЦ отличное, быстро и грамотно! Снижаю только из-за отсутствие парковки для автомобилей и разбитой дороги рядом с МФЦ, можно ноги поломать идя в МФЦ

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Пришлось сидеть 2,5 часа в очереди ради 15 минут. Очень разозлило, что при электронной очереди сотрудники вызывают не по очереди: д189 - д190 - д191 - д192 - д11 - д247 - д199 - д203. Дежурный сотрудник не ответил почему такая неразбериха в очереди.

Show business's response

Алина Дегтярева

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное Мфц в котором приходилось быть. Сотрудники-женщины, злые, как будто их заставили работать в этом месте. Очереди всегда огромнейшие, работают медленно и никуда не торопятся. Кондиционер выключен, когда на улице +30. Не советую к посещению, лучше сходить в другой.

Show business's response

Знаток

Level 5 Local Expert

Пришла второй раз из-за ошибки сотрудника МФЦ, на которую указал регистратор из росреестра. Жду очереди второй час. Работают три окна из 22!...

Show business's response

Татьяна Гундырина

Level 17 Local Expert

На входе дают талон в электронную очередь, попала, что очереди нет, сразу приняли. Напечатали заявление, все объяснили. Спокойно, с улыбкой, доброжелательно. Когда документы были готовы, пригласили получить. Всё обьясняют, распечатывать, остаётся только подписать и забрать. Огромное спасибо работникам и томы, кто придумал МФЦ.

Show business's response

Юлия Куркина

Level 4 Local Expert

Обращались в этот МФЦ не раз, приятные сотрудники, всегда доброжелательные, консультируют от и до и идут на встречу. За один визит, можно сделать несколько документов 😄👍🏻. Конечно иногда бывают огромные очереди и приходится ждать часами, но благодаря работникам, на это можно закрыть глаза.

Show business's response

Elena Epifanova

Level 11 Local Expert

Хорошие специалисты, быстро работают. Соколан Е.С. самая лучшая. Всегда поможет и все объяснит.

Show business's response

Маргарита Дымченко

Level 3 Local Expert

Пришли сделать инн, Быкова Татьяна сделала ошибку в фамилии в документе. Мы сразу же сделали замечание, указав на ошибку. Она вроде исправила в расписке. Потом пришли забирать сам документ, а там ошибка. Начали разбираться. С недовольными лицами исправили СВОИ ЖЕ ошибки. Ужасные, не ответственные, невнимательные сотрудники. Лёгкую фамилию САМИ С ПАСПОРТА не могут напечатать!!!

Show business's response

Николай Поликарпов

Level 2 Local Expert

Приехали в данный МФЦ, которые по факту должны помогать людям и оказывать помощь, но столкнулись с хамством сотрудников, при этом не только тот сотрудник который нас обслуживал, но и с соседнего окна, сотрудница постоянно влезала в разговор и хамила

Show business's response

Александр Притчин

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! 30,31 июля пытались дозвониться 2 дня, телефон оператор всё время сбрасывает. 31 июля приехали на Богунскую 12-мфц. В 15,30 мин. В помещении было около 40 человек, время вызова на приём около 2 часов. Кондиционер не работает. Навидите пожалуйста порядок в МФЦ.

Show business's response

Анастасия Склярова

Level 4 Local Expert

Редко бываю в этом МФЦ, но два года назад было намного лучше. Сейчас работают в будни 4 оператора, в субботу вообще 2. Очереди, километровые!!!! Руководство отделения, примите меры.

Show business's response

Ольга Х.

Level 4 Local Expert

Хамское поведение охранницы , грубая , царица мира , телефон отключите , звук убавьте , вы куда пришли ?! В магазин ? Вообще слово сказать нельзя ?! В тюрьме мы находимся ?!! Это общественное место , предоставления услуг ! Я тут дискотеку не устроила ! А если мне позвонили , значит надо ! И уже извините , но я имею на это право ! А то что ей не нравится , это ее проблемы ! Примите меры , при том , что она не только ко мне подошла , а к многим людям ! Хамское отношение ! Вообще ходить туда больше не хочется!

Show business's response

Фандорин

Level 8 Local Expert

Как ни странно, но мне повезло здесь оформлять документы на дом. Это всегда большая головная боль. В других МФЦ я не был, сравнивать не счем, но чуткость и отзывчивость персонала меня порадовала. Респект и уважение Вам 🥰

Show business's response

avstr-avgur

Level 3 Local Expert

БЛАГОДАРЮ Весь состав МФЦ за его отличную работу ! ПОНИМАЮ , что на всех не угодишь, даже если стремишься к этому. А вот сотрудники этого учреждения хотят Помочь Всем посетителям. У меня было время понаблюдать за работой сотрудниц. Всё началось на столе информации : доброжелательный тон, внимание к проблеме и т.д. Ну и потом был удивлён, ожидая своей очереди, теплотой в голосе сотрудниц к посетителям. Всё-таки посетители разные, много капризных и раздражённых, и многие считают, что его проблема должна исполнятся быстро, ну или хотя бы Сразу, увы, но приходится ждать ! НАДО просто понять, что работают тоже люди, хотя и сотрудницы. СПАСИБО Вам : работникам и руководству МФЦ за вашу ОТЛИЧНУЮ, но Трудную работу. ОТДЕЛЬНАЯ Благодарность той , которая мне Очень-очень помогла : Бобряковой Татьяне А. СПАСИБО Татьяна Александровна , всё работает , всё замечательно ! Столько участия в моей проблеме, столько времени, помощи, внимания ! У меня кроме Благодарности к сотрудницам и Т.А. Бобряковой нет ничего ! с УВАЖЕНИЕМ Алексей

Show business's response

9406

Level 7 Local Expert

Сегодня посетили это заведение, сначала попытались дозвониться, но безуспешно, то постоянно занято, то не брали трубку. Потом, когда туда приехали, я понял почему-эта мадам, которая там типа рецепшен "висела" на телефоне минут 20, а мы и другие люди ждали, потом с недовольным видом начала умничать, типа-ходят тут со всякими глупыми вопросами отвлекают по пустякам. В итоги ушли мы оттуда как говориться-не солоно - хлебавши. Не первый раз приходилось там бывать и обратил внимание, что эта особа всегда с недовольным видом, такое ощущение, что все посетители её раздражают. Ведёт себя с каким то высокомерием.Руководителю надо бы с ней провести беседу - "приземлить", а с плохим настроением на работе нечего делать, тем более, когда работа с людьми.

Show business's response

Алексей курьер

Level 3 Local Expert

Ужастное МФЦ, пришёл чтобы бы написать заявление на бонкротство меня выслушали и отказали так как я должен подовть на бонкротство по месту регистрации тобищь в Краснодарском крае,в городе Сочи или в Краснодаре,я этого так не оставлю,я в данный момент пишу жалобу на горячую линию МФЦ по России и призиденту

Show business's response

ООО ".

Level 4 Local Expert

Отказывают в приеме без очереди супруге участника СВО! Якобы справка из части сто он служит им не подходит! Нужно якобы только от них полученную или из госуслуг. Маразм и бюрократия..... Нигде нет никакого понимания.... Я одна с двумя детьми, сижу жду очереди пока они дома одни! Вот и помощь от государства.

Show business's response

Паша Кроссфит

Level 11 Local Expert

Ставлю этому МФЦ 5 баллов. Неоднократно обращался туда для решения своих проблем.Начиная от оформления земли и различных вопросов по льготам и заканчивая заменой водительского удостоверения( кстати очень удобно, лучше чем в МРЭО). Всё чётко и быстро решалось. Персонал вежливый и отзывчивый. Поэтому претензий нет. Пока что) С вами был генеральный продюсер паблика ВК "клуб любителей Тик-Тока ". Всем удачи🙂

Show business's response

Nekit_ _228

Level 4 Local Expert

Работают очень долго!!!!! Из 21 окна работает три!!!!! Просидел 30 минут и в итоге у них свет выключили!!! Это ужас полнейший

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Много пустых окон, специалисты постоянно на перерыве. В зале огромные очереди, ждать приходится не по одному часу.

Show business's response

Сергей Толокин

Level 4 Local Expert

Всегда внимательные и оперативно решающие вопросы сотрудники. Продумано регулирование очереди, приятно, когда сотрудник выражает интерес к проблеме и с улыбкой оказывает помощь.

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 8 Local Expert

Очередь на полтора часа. Работает всего 3 окна. Есть запись на время, но они отказываются принимать.

Show business's response

Наталья Котлярова

Level 3 Local Expert

Благодарю сотруднтков мфц в г. Краснослободске за профессионализм, внимательностт, корректность. Твердая 5-ка с +. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Ждать 4-5 часов, каждый раз!!! И так каждый раз. Люди не выдерживают и уходят, мерзкое место.

Show business's response

Дмитрий Колесников

Level 4 Local Expert

Хамовитое отношение сотрудников. Из 16ти окошек приема , работает только 4. Сотрудники Мфц ходят из угла в угол. Народу в помещении очень много.

Show business's response

Иван Буров

Level 3 Local Expert

Полтора часа просидел в очереди, в итоге ушел. Из всех окон работают только 4, при полном зале людей. "Специалисты" бродят по залу, работать не очень хотят.

Show business's response

МФЦ Мои документы по Волгоградской области

691 review