МФЦ Мои документы
332 reviews
July 11
Сегодня посетила МФЦ, я в полном восторге))) Сотрудники все рецепшена и окон, обслуживают быстро и качественно. Не взирая на количество посетителей, соблюдая вежливость и тактичность.
Благодарю за Вашу обходительность с посетителями)))) очень приятно, что есть в структурах сотрудники которые имеют уважение к людям!!! Ещё раз Спасибо!!! Желаю всем на долгие года крепкого здоровья и благополучия!!!!
3
1
July 18
Хочу поблагодарить всех сотрудников данного МФЦ за слаженную, качественную работу, за вежливое отношение несмотря на высокую нагрузку и огромный оборот клиентов. Документы были готовы в срок, я очень довольна. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Пучкову Наталью. Профессионал своего дела и приятный человек. Ещё раз спасибо!
3
1
August 6, 2023
Удобно, что такой сервис доступен в разных районах города. Свой паркинг на 2-3 места, есть пандус (только внутри ни людям с ограниченными возможностями ни с детскими каляками не проехать). Достаточно тесный офис, но хорошо, что вообще есть, Есть стационарный компьютер (для входа в личный кабинет и набора заявлений). Обратилась с сестрой для временной регистрации, бланков заявлений нет, специалист несколько раз рекомендовала обратиться в фирму, где платно и грамотно все заполнят за нас. Если дорожите временем, рекомендую записаться заранее и уточнить )или взять с собой все мыслимые и нет документы и бланки ). Обратила внимание, что у специалистов помоложе есть желание помочь людям, а барыши постарше (на опыте) не хотят даже напрягаться.
10
August 24
Сегодня пролонгировали прописку с квартирантом по патенту. в МФЦ, на Суздальском проспекте. Хотели взять талон, как обычно, но доброжелательная девушка на ресепшене сказала, что она сотрудница освободилась и примет нас без талона . Прошли в 3 окно, полная сотрудница со стрижкой каре изначально начала общаться очень надменно и свысока. Не спросила у нас документы, а потом предъявила претензию , что мы ничего не предоставляем, хотя все документы были в наличии. Запросила оригинал выписки ЕГРН, хотя в прошлый раз было достаточно копии . В итоге прописку пролонгировали , но осталась крайне недовольна работой данного специалиста. Считаю , что таким людям нельзя работать с людьми , а если работаете, будьте добры общаться вежливо , а не так, как будто Вам что то должны клиенты .Во вложении документы, которые мне надо было иметь с собой. Оригинала выписки там нет!
August 8
Квалифицированные работники,все подскажут и помогут,мне удобно,что ещё рядом. А так я не очень люблю вообще эти заведения)))
April 2
Сотрудники (10,11 окно) грубые, не заинтересованы помочь клиенту в оформление документов,хотя это прямая обязанность. Бланков для заполнение документов-нет. Типовых образцов -нет.
Вместо того чтоб обслуживать клиентов,сидят в телефоне.
Ужасно.
3
2
May 18
Мне нужно быдо через госуслуги подать заявление в первый класс для младшей дочки,позвонила в МФЦ, сказали ,что не знают могут ли они мне помочь,звоните по какому то номеру,там не ьерут трубку ,но как мне сказали,если приедете,народу много,ге ыакт ,что примем,а если примем,не факт,что жто входит в наши обязательности
2
June 7
Оформляли документы на получение паспорта внучкой. Взяли за день талон на приём (помогла женщина консультант). Пришли на следующий день. Вызвали точно по времени кабинка №6. Оформили за несколько минут. Всё отлично.
1
August 2, 2023
Супер ответственные люди работают в этой организации. Улыбчивые, приветливые , ВЕЖЛИВЫЕ что очень приятно. Решат любую проблему, помогут заполнить заявления. Отдельное спасибо Михайловой Оксане , улыбчивые солнышко ❤
3
1
June 6
В кои то веки в государевой структуре работают нормальные люди. Обращался несколько раз, и , всегда помогали с бумагами. В общем только положительные отзывы
1
July 31
Приходила менять паспорт - всё понравилось! В очереди ждала не долго, оформили быстро, налог оплатила там же. И через 10 дней получила готовый паспорт
February 29
В этом мфц очень хороший коллектив в части клиентоориентированности! Мы привыкли что в гос структурах работают "нрымзы", но в этом центре сотрудницы рвут стереотипы!!! Молодцы, спасибо им за это!
1
1
August 8
Стояла в очереди , ждала вызова, пропускала перед собой приходящих людей, и так целый час. Очень тесно. Народу полно. Хотя девушка за стойкой неравнодушная в такой обстановке.
1
August 29
Персонал неплохой, но не весь,
Бесит везде реклама развешана по всему мфц,
догадаться куда идти в какой кабинет трудно, добавьте указатели "для тупых" так сказать.
July 28, 2023
В целом офис комфортабельный, сотрудники компетентные, вежливые, чего не могу сказать о специалисте Львовой. Предварительную запись на 28.07 талон рр24 закрыла раньше регламентного времени ожидания. Опоздав на 10 минут мне было сказано, что ничего не знаю, вызывала вас, не подошли-талон закрыла, вызвала других. Никакого урегулирования не было предложено. Разговаривает довольно грубо.
Прошу принять меры по соблюдению данным сотрудником внутреннего регламента организации. В офисе на Октябрьском проспекте 14 таких проблем никогда не возникает.
3
1
April 8
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Дудневой Марине (отчество, к сожалению, не знаем).
Были на приеме 06.04.2024. Мы пришли на на прием уже в начале 13:00, специалист принял нас, грамотно вела прием. Мы задержались минут на 30 после приема, Марина нас не торопила, помогала с документами.
Спасибо большое!!! Остались очень довольны, побольше бы таких специалистов!
1
April 19
Сотрудники вежливые, всё объяснят и быстро все документы оформят.Спасибо.
August 12
Грубейшие люди, которые выражают недовольство каждому посетителю!!! Позволят себе кричать, и сидеть с недовольным лицом.
На три талона возражали и кричали, мол, зачем мы пришли в конце дня. У вас все в порядке с головой? Мы пришли в 16:00, это РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!
Бардак, не рекомендую, но в Добром есть только один такой офис, все вышесказанное НА ЗАМЕТКУ ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ!!!
Январь 2022
Не помогают людям, кто в первые сталкиваются с оформлением.
1
2
November 30, 2023
Прекрасные сотрудники.Доброжелательная атмосфера. Все на высшем уровне.Быстро четко и в срок.Советую.
3
October 25, 2023
Девушки очень оперативно работают, помогают во всём. Я из другого города, а помогли мне очень даже быстро и оперативно. Спасибо за их терпение и конечно же работу.
1
February 22
Доброго времяпровождения. Удобный центр обслуживания , быстро оформляют но, если нужен совет в оформление документов не всегда могут помочь. Раньше были готовые бланки , чем сокращали время подготовки и оформление сделки. Рекомендую заранее все обдумать. А центру надо быть повнимательней к людям, которые не каждый день работают с документами. Всем добра.
December 11, 2023
поскольку почти все дни рабочий день мфц лишь до 17.00 - то очень очень сложно к ним попасть, попросту не успеваешь!
В итоге надо ловить именно четверг, когда они работают подольше;
если этот день пропустишь, то шансы к ним попасть стремятся к нулю.
1
January 4, 2023
Все отлично). Очень вежливый персонал, высокая скорость и уровень реакции на требования посетителей. Минусом является планировка (нет пространства, есть ощущение, что использовали планировку жилого дома) и не очень явный и удобный заезд.
4
3
January 28, 2023
5 поставила исключительно из- за персонала. Или мне просто везло. Вежливые и ответственные сотрудники, замечательная начальница. Расположение не очень удобное. И зимой бывает очень скользко. Необходим ремонт крыльца и большой козырёк, чтобы спрятаться от непогоды, когда МФЦ ещё закрыт с утра, так как открывают ровно в 8.30
2
1
February 6
Все отлично ну вот расположение территориально оставляет желать лучшего. Ни парковки нормальной одним словом неудобно
1
December 24, 2023
Всегда можно дозвониться и все вопросы узнать, так же и записаться, консультант всегда подскажет куда идти и какой талон взять персонала вежливый, все объясняют
1
1
May 26, 2023
Не все довелось при посещении... Но хочу сказать спасибо сотрудникам за внимание и помощь.. Добрые , отзывчивые девушки. Тихо. Спокойной. Уютно.
3
October 28, 2023
Вообще вышка, рядом с домом, локация супер, по всюду остановки, именно тут продлевал водительское удостоверение, 7минут, фото тут же и все , отправлено в ГИБДД, права пришли сюда в мфц из которого подавал документы, меня оповестили по смс и звонку, а также можно самому позвонить, вообщем через недельку права были на руках да кстати когда там в мфц делаеш фото на документы у тебе сначала показывают устраивает ли тебя данное фото, если нет , то будут перефотографировать до тех пор пока не понравится 😅😅😅, меня все устроило с 1ого раза, так что рекомендую, не надо ехать в гаи тут и гос. пошлина дешевле чем в ГАИ .
3
1
August 11
Быстро решили вопрос, народу умеренно, очередь в ожидании минут 30.
August 14, 2022
Меняю документы после замужества. Очень удобно почти все в олном месте. Персонал вежливый, все подробно и спокойно объясняют, если нужна помощь. Госпошлины можно сразу оплатить по карте. Отдельное спасибо сотруднику Ирине, фамилию не запомнила.
3
1
December 28, 2023
Очень удобно, как то оформлял здесь дачный участок. Быстро и качественно. Рекомендую!
3
August 16, 2023
Подавали документы на получение паспорта в 14 лет. С собой был сынишка малыш... Очередь была и так не большая, но несмотря на это, сотрудники вызывают клиентов с детьми вне очереди, через одного🤗
Очень приятно. Спасибо большое
3
March 18
Всё понравилось, быстро поменяла паспорт, всем довольна
3
March 29
Всё устроило. При входе вежливая сотрудница( их две в разные смены)на ресепшене, всегда поможет, подскажет, какой талончик взять. И остальные сотрудники тоже адекватные.
3
July 22
Очень удобно, один минус сидят 6 человек из них работает только 2
November 15, 2023
Очень удобно, по талонам. Можно записаться заранее и прийти к назначенному времени. Очень приветливые консультанты.
1
February 24, 2023
Была там ,лет 5 назад,все хорошо,очереди конечно есть,но более менее всё норм,девочки все подсказали,помогли оформить. Недавно звонила,дозвонилась с 1 раза,проконсультировали,всю нужную информацию получила
June 5, 2023
Переоформляла паспорт и водительское удостоверение. Мне удобно по четвергам когда есть возможность придти после работы, МФЦ работает до 20:00.Все мои визиты прошли быстро, по времени не затягивают. На вопросы отвечают чётко, всё по делу)
3
March 25, 2023
Быстро проконсультировали по телефону (дозвонилась с первого раза) и на месте. Сотрудники чётко разъяснили все нюансы моей ситуации, ответили на все вопросы, подсказали, как лучше поступить. Спасибо!
1
February 15
очень удобно, решение вопросов быстрое, консультация квалификационная
3
July 31
Народу мало, очередь идёт быстро. Хорошее место.
February 19, 2023
Администратор поможет выбрать услугу и встать в электронную очередь. Квалифицированные специалисты помогут разобраться практически во всех вопросах. Быстро получили консультацию и услугу.
April 27
Быстро качественно и удобно. Спасибо
3
November 16, 2023
В принципе обслуживание не плохое, обратившись по своему вопросу всё объяснили и помогли. Сняла звезду, только за ожидание, окон много, работают не все.
3
March 6
Привезли старого человека, не может ходить, заставили на подпись одти по ступенькам к окошку. Возле входа нельзя было подпись поставить?
1
November 4, 2023
Очень под рукой, быстро, квалифицировано и всегда есть место под парковку
March 29
Все четко по талонам и практически без очередей
October 17, 2023
Пришли в 16:40 со всеми готовыми документами на временную регистрацию, даже в дверь не пусти, сказали что за 15 минут ничего не успеет. Хотя предыдущую сделали за пару минут. Идиотизм!
4
2
May 17, 2023
Небольшое компактное МФЦ без явных очередей. Запись на следующий день, хотя в живой очереди даже бывает быстрее, в отличии от площади Ленина
1
November 13, 2023
Невнимательный персонал , возле окна приёма стоит по 1 стулу , хотя на прием приходят по два человека ,удобство и организация данного отделения просто на 0.
2
3