Создавался как удобный, всё в одном месте, только опять прийди, дозвонись и прийди сам.... Талон...... Находишься пока добьёшься, сдашь с первого раза если повезёт и жди!!!!! Долго!!!! Грамотность сотрудников часто низкая, не знают элементарных законов соответственно вводят в заблуждение.... Учите сотрудников!!! На один талон один вопрос, если больше, берите Новый талон.......
Достаточно быстрое и удобное обслуживание, но за некоторые бесплатные в районе услуги взяли деньги. Уровень специалистов тоже оставляет желать лучшего.
Отличная контора. Несмотря на свою занятость персонал охотно с улыбкой помогает нуждающимся в помощи. Есть два маленьких минуса: 1. В мужском туалете нет не полотенец, не сушки для рук.
Вообще все МФЦ - это супер удобная придумка для жителей (сравниваю с некоторыми европейскими странами) ! И те, кто гундят, что их приняли на 20 минут позже или не включили кондиционер, забыли, как это было еще лет 10 назад и вообще не слышали про бюрократию многих других стран. Мы семьей довольны работой многих МФЦ и ,в частности,этим отделением, а обращаться приходится довольно часто. Сколько раз обращались именно на Тверскую - всегда принимали четко по времени, все объяснят, ответят на вопросы . Записываюсь чаще на сайте, но,если срочно, звоню по номеру и всегда помогут попасть быстрее на прием. Колоссальная экономия времени и сил!!!
Очереди,медленные консультанты,несколько раз попадали на сделки к стажёрам (человеческий фактор,все учатся итд итп, НО.... они откровенно некомпетентны и человек теряет своё время на "переделку" бумажек по 5 раз.... 2 раза приходилось возвращаться из-за не правильного заполнения бумаг сотрудником....
Внимательный и вежливый персонал, начиная с рецепшена. Хорошо поставлено оповещение клиентов о том, что подошла его очередь. Операторы при обслуживании клиентов вежливые и знающие своё дело специалисты, которые могут объяснить любой сложный вопрос.
Отличный Мфц. Постоянно обращаюсь сюда. Сотрудники мфц грамотно проконсультируют и примут заявление. Меняла инн и полис. Записалась на 2 дела, а ещё нужно было и снилс поменять. Все три услуги оказаны. Спасибо большое сотрудникам за понимание и их труд.
Персонал отличный, действительно помогают решать вопросы и понимают запрос с полуслова. Конечно, есть вопросы к системе — хотелось бы всё перенести в онлайн. Но МФЦ тут не причем. Свою работу они делают хорошо
Молодцы девчонки... Слаженно работают, оперативно. Администратор на входе очень приятная, грамотная, компетентная, всегда поможет. Живу далеко от этого места, но хожу именно туда.
Хочу выразить большую благодарность специалисту Игорю, а также администратору и руководителю подразделения, за то, что пошли на встречу и приняли нас (дважды ☺️) с 3 делами по ипотеке, несмотря на то, что талоны на приём мы взяли некорректно.
Вы Профессионалы с большой буквы!
За звонила на горячую линию, просила записать к специалисту. Неправильно проинформировали, сказали прийти и по очереди получить консультацию. В итоге зря приехали, записали через неделю только попадем
Иногда очень интересно, зачем записываться и приходить ко времени. Получишь свой талон и сидишь в очереди. Мы с сыном пришли вовремя, а прождали 45 мин. А если есть дела? То как все отложить или опоздать?
Легко запутаться внутри, особенно,если первый раз. На входе приветливые девочки, а вот сотрудники весьма неохотно отвечают на вопросы, при этом являются некомпетентны в своей работе
В МФЦ записывались онлайн , через портал Госуслуг. Уже во 2рой раз так делаем. На портале Госуслуг сразу получили номер талона, который сказали по приходу в МПЦ на ресепшене. Строго по времени, которое выбрали при записи на портале Госуслуг, нас пригласили к специалисту. Всего в МФЦ работает 30 окон, поэтому живая очередь движется очень быстро. Организация приема посетителей отличная, специалисты квалифицированные. Остались очень довольны. Оформляли договор дарения.
Очень удобный сервис для обслуживания в самых различных вопрсах, все в одном месте. Электронная очередь и предварительная запись почти искоренила стояние в очередях
Моё первое обращение в МФЦ получилось очень комфортным. Оформлял регистрацию по месту жительства. Всё сделали четко, в сроки, без очередей. Получилась весёлая ситуация - у меня три родственника - отец, брат и племянник с одинаковым ФИО - Михаил Михайлович. Сотрудница, принимавшая заявление сперва удивилась, зачем один и тот же человек заполнил три заявления, причем разным почерком, но когда разобралась - посмеялись вместе. 😂
О, Боже! Может отделение и хорошее. Но сотрудник Алевтина, не компитентна совсем. 2 часа я провела в кресле, человек с выпученными глазами пыталась донести до меня ложную информацию, дело дошло до начальства. Руководство объяснило Алевтина, по шагово как и что сделать по итогу, человек не справился, мой день был испорчен и потрачен зря, при этом она меня отправляла в банк за несуществующей справкой. Мои документы были не приняты и пришёл отказ. Итог, я дозвонилась до ПФР начальства меня согласились принять, спасибо им огромное! Решили мой вопрос, все документы мои были в порядке) пришёл положительный ответ . Не рекомендую сотрудника Алевтина, бегите от неё куда подальше!
Часто бывала в этом многофункциональный центре.
Все быстро если по предварительной записи. Спасибо. Можно получить много услуг в одном месте, это очень удобно.
Я пенсионерка, обращалась по разным вопросам. Например, по вопросу о субсидии на оплату жилья. Всегда все сотрудники очень вежливы и внимательны. Ниязова Роза Васильевна
Обратилась по записи. Приняли по времени. Сотрудники вежливые. Оформляла СНИЛС и ИНН. Все сделали, назначили когда забрать, приехала все забрала быстро без очередей. Спасибо.
К сожалению некоторые услуги здесь не могут предоставить из за некомпетентности…
При первом посещении заполнила заявление трижды, мне объясняли так: «Это оказалось не то заявление»
Итак на третий раз заявление приняли. Через пару дней позвонили и попросили прийти и переписать так как заявление выбрано не верное…..
Во второй визит так же заполнить пришлось сначала два «не тех», и на третий раз все же Свершилось!!!
Надеюсь завтра меня не попросят вернуться и все переделать