Очень хорошая и слаженная работа, внимательные, отзывчивые сотрудники.мы с мужем не первый раз были в мфц и очень благодарны всем сотрудникам за их отзывчивость, доброжелательность и професиональность, что не понятно, охотно обьясняют и помогают. Спасибо всему коллективу.
В 90% случаев отказывают в оказании услуги, особенно если приходит ребенок, приходишь с ребенком, пожалуйста. Хотя в 14 лет, дети сами могут обращаться. Дети не люди что ли? Крайне хамское отношение при телефонных звонках, на все спрашивайте у налоговой, спрашивайте в МВД, спрашивайте у государства. На сайте висит перечень услуг, при обращении говорят, что их не оказывают. 79 летнюю бабушку гоняли с пропиской, в итоге после нескольких поездок в МВД и обратно приняли и все оформили. Единицы относятся с подниманием и знанием дела.
Большие очереди. На ресепшене постоянно занят персонал. Как по мне так мало специалистов которые реально понимают с чем ты к ним пришел. Уровень специалистов создает впечатление что пришел не в мфц , а в какой-то колхоз. Специалисты могут обсуждать между собой кто приходил и что хотел, и на сколько глупый был человек и т.д. вообщим лишний раз туда ходить не хочется.
Спасибо большое! Очень отзывчивый персонал. Помогли мне с моим запросом достаточно оперативно и очень эффективно! Всё понятно объяснили и соправодили на пути решения. Очень довольна работой центра. Спасибо!
Отличный персонал, всё подскажет и расскажет, а также во всем поможет. Без проблем оформила здесь документы. Много грамотных, знающих своё дело специалистов.
Если бы мне сказали, что я буду хвалить мой, я бы смеялась очень громко))) однако, более отщывчивых и профессиональных сотрудников я не встречала, ни в Москве, ни в Екатеринбурге. Искренне браво
В целом хорошо ,что есть организация,где млжно легко и быстро подать или заьрвть необходимые документы. Но только не все так просто,в зале где выдают талоны,девушка которая должна помочь,закатив глаза и даже не подойдя к нам,что-то бурчала с места недовольным тоном. Ну а в 10 окне,куда нас вызввли вообще сотрудница нахамила с ходу,а поскольку нам не помогли взять талон,то мы оказались у специалиста,который не понимала что мы от нее хотим. Отношение с людьми хамское,все закатывют глаза и будто делают одолжение,а не выполняют свою работу! Разочарована!!!
Первое впечатление было хорошее. Нужна была справка, попали на очень ведливую девушку, которая посоветовала как оформить через госуслуги. Потом нужно было поставить дом на учет в Росреестре. И началось, другой специалист, быстро оформила заявление и 12 мы должны были получиить выписку. Через несколькр дней позвонили о том что ьудет отказано, не соответствие площади в кадастре и в заявлении. Три раза уже были в Мфц. Оказалось что девушка неправильно написала площадь дала на подпись мужу не дав прочитать да ещё оставила у себя не предупредив документ на дом. Вместо того чтобы исправить свою ошибку ещё и нахамили. Сказали надо читать что подписываете. Завтра идем снова в четвертый раз. По всей видимости придется писать жалобы в вышестоящие организации. Жаль что там где должны помогать людям попадаются безграмотные хамы.
Всегда попадаю на отличных сотрудников! Девушки готовы помочь! Подсказывают, помогают, не ворчат! Спасибо Вам за работу!!! Обязательно рекомендую именно это отделение!
Достатлчно быстро решают вопросы. Как было у меня сын получал паспорт, я была занята, послала бабушку, но необходим родитель. Сотрудник ждал 15 минут, когда я приду. Зачетно.
Работа оставляет желать лучшего, работники с пренебрежением отвечают на вопросы , не справляются со всей работой минимум информации и дают не верную информацию не полную
Некомпетентные сотрудники, которые неуважительно относятся к посетителям, позволяют себе хамство и грубость. При посетителях спокойно обсуждают личные вопросы. Постоянные очереди.
Спасибо. здесь работают хорошие специалисты. Помогли оформить необходимые документы. Работают много окон операторов. В жару охлаждает кондиционер. Всегда подскажут и направят на нужное окошко.
Приятная Атмосфера, отличное обслуживание, вежливый персонал. Удобная парковка. Рядом вся необходимая инфраструктура. Записался через интернет, пришёл и всё оформил, без проблем.
В целом все неплохо, но время ожидания на прием к специалисту оставляет желать лучшего. И по прежнему нет четкого списка документов. Хожу оформлять одно и тоже и каждый раз по разному. Одному специалисту надо принести по мимо подлинников ещё и копии документов, которые и так подшиты в личное дело. Другому только новые квитанции и справки.
Прочитала отзыв Анны от 24.03.2023г Видно ей "не повезло" вообще по жизни. Всё и все ей не так. Если бы она дошла до директора МФЦ г. Новочеркасска, тоже был бы не компетентен.
Коллектив МФЦ очень хороший. Иногда и не требуется брать талончик, консультанты всё объяснят. И самое главное, что каждый из сотрудников находится на своём месте. 💯. Ответственные, грамотные, сильные специалисты! Мира и добра вам! С наступающим праздником Вас!!!!🌹🌹🌹
Одно из самых полезных учреждений города. Расположен в центре, удобно, доступно, облуживание быстрое и эффективное, решается весь спектр вопросов госуслуг. Рекомендую.
Многие жалуются, но мне наверное везёт на людей. При приёме документов всё разъяснили, посоветовали как лучше, что правильно писать, чтобы было больше толку. Спасибо директору Косоротовой Надежде Витальевне за хороших специалистов.
Специалист который со мной работал, не только красивая девушка, но и профессионал своего дела. Жаль что я не увидел бейджика..., как имя сотрудника... Супер.
Отзывчивые сотрудники. Быстро помогли разобраться и подать несколько заявлений на выплаты. Сделали несколько не достающих копий документов бесплатно и дали рекомендацию по повторному обращению по телефону.
Сегодня 21.09.23 года посетил данное учреждение и остался негативный осадок Получив талон прождал 45-50 минут так и не вызвали хотя граждан на приём было мало.Сотрудников много но приём ведут 5-6 сотрудников.Ушел не получив услугу.
Центральный МФЦ на Дворцовая 11 оформляла документы по дому и земле именно тут, потому что грамотные специалисты, электронная запись или запись по телефону, советую обращаться.
Удобный подъезд, достаточно много парковочных мест, на стойке информации подробно проконсультировали по интересующему вопросу. Даже не пришлось брать талон к специалисту. Рекомендую.
Не знаю,что повлияло на работу сотрудников данного МФЦ,но на сегодняшний день обслуживание посетителей получше,чем несколько лет назад например,это радует .
Хороший офис МФЦ: приятный персонал, стоит автомат для саморегистрации,удобные диванчики, табло с талонами. Единственное, людям пожилого возраста трудно регистрироваться в автомате для выдачи талонов, они не понимают, куда нажимать, что писать и как это все работает, помощь из сотрудников выделяется редко, но бывает, что стоит консультант, но не всегда, хотелось бы, чтобы этому уделялось больше внимания
Сотрудник Силкина Ольга отвратительно оформила наше дело. Мы объяснили, что живем в садовом товариществе, нам присвоен городской адрес и теперь мы хотим оформить прописку по этому городскому адресу. Сотрудник была груба, не дала ни мне, ни мужу проверить документы, торопилась, говорила: "Подписывайте скорее, ничего читать не надо!" В итоге неправильно составила заявление и нас прописали не на городской адрес, а на участок в садовом товариществе. Пришлось начинать всё сначала. Неприятно, что впервые столкнулись с таким обращением сотрудников МФЦ.
2
Анна
Level 13 Local Expert
March 24, 2023
Чисто, много места для ожидающих, висит несколько экранов, чтобы следить за очередью, очень удобно. Были в обед буднего дня, но очередь подошла быстро. Лично мне не повезло с сотрудниками. У стойки информации девушки обсуждали личные вопросы, я им помешала. В окне выдачи документов женщина не оторвалась от телефона все время, пока я объясняла свой вопрос. И также ответила, глядя в телефон - рада за вас, но вам не ко мне. Девушка в нужном мне окне хамила "мне вообще всё равно, какие документы у вас принимать", показалась в принципе не компетентной.
Абсолютно некомпетентные сотрудники на стойке регистратуры! Выдали не тот талон, пришлось его менять, заново стоять в очереди
Сотрудники окон - такие же. Отправили к девушке в окно, заявила, у вас не тот талон, пойдемте в регистратуру, в итоге довела до регистратуры, ничего не сказала, забрала другого человека, ушла
Куча людей, душно, за стойкой справочной информации неприветливая женщина буркнула берите талон и отвернулась всем видом демонстрируя как мы ей все надоели. Ровно час ждала когда дойдёт очередь к специалисту. Данное отделение МФЦ для людей у которых куча свободного времени которое можно провести в ожидании.
Хожу в данную организацию редко, оформлять пособия на детей. Пришла сегодня без предварительной записи, знаю что лучше записаться, но так получилось. Народу в зоне ожидания всего несколько человек, инспекторов свободных полно. Но, когда я подошла к сотруднику, который выдаёт талончики, и спросила, можно ли мне переоформить детские пособия, т.е. есть ли свободные талоны, сотрудница данного заведения начала повышать на меня голос, что свободных талонов мало и вообще надо записываться, на мои переоформление потребуется очень много времени и т.д. в итоге номерок я всё же получила. После меня к всё той же сотруднице подошло ещё несколько человек, с которыми она любезничала и без проблем выдавала желаемые талоны. Я не скандальный человек, я всего лишь спросила можно ли попасть сегодня без записи! Вопрос: люди, которые нуждаются в пособиях не люди совсем, с ними нужно разговаривать в грубой форме? Да я всё же попала к инспектору, который мне отказал, потому что справка с работы, которую мне выдали на работе два дня назад уже не котируется, т.к. справка за февраль, март, и апрель, а сегодня уж 1 июня. Вот, если бы вы вчера пришли мы бы приняли Ваши документы, ответили мне. На душе остался неприятный осадок.
Очень доброжилательные сотрудницы ,всегда если нужна помощь можно обратиться и тебе помогут. Была несколько раз и очень рада что все отзывчевые и могут помочь.
Многофункциональный центр- соответствует своему названию. Какие только операции они обязаны предоставлять. Все это знать в совершенстве может только сотрудник с большим опытом и стажем работы, таким специалистом своего дела является Светлана Михайловна. Все сотрудницы стараются качественно, быстро и тактично обслуживать клиентов. Надежда Витальевна-замечательный человек, руководитель, который много лет управляет этой "машиной" и держит все под контролем.
В офисе всегда чисто, уютно, все благоустроено для удобства обслуживания и ожидания.