Mfc Kostroma

4.3

2119 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Мне все понравилось. Не понимаю, почему многие недовольны. Может, сначала стоит начать с себя и своего поведения? Возможно, мне повезло, в т.ч. с инспектором, была очень тактична и любезна. Записывалась для получения паспорта через приложение "Вне очереди" сразу. Подошла к нужному мне времени. Есть зал ожидания с монитором, на нем и напишут, и объявят, что Вас ожидают в таком то окне. Запись в данном центральном МФЦ возможна не только на текущий день, но и заранее. Времени/свободных "окон" предостаточно. Например, я записывалась во вторник с утра, там в это время пара окон была, а суббота вся свободной была.

Show business's response

Надежда Н.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Демонову Анастасию Сергеевну, которая сопровождала нашу сделку купли-продажи. Документы были приняты и оформлены быстро, грамотно и без малейших задержек. Анастасия Сергеевна работает очень профессионально, уверенно и вежливо. Приятно, когда госуслуги оказывают специалисты такого высокого класса. Рекомендую обращаться именно к ней!

Show business's response

Александр Чистяков

Level 3 Local Expert

Как говорят театр начинается с вешалки так и у меня в очередной раз случилось также началось со звонка в колл центр для записи на прием в мфц женщина приятным деловым голосом узнав от меня по какому поводу обращаюсь быстро и твёрдо объяснила куда я должен обратиться в мфц по своему вопросу и назначила время приёма поинтересовалась устраивает ли меня это очень даже устраивало на следующий день с утра прихожу в мфц на калиновской 38 и сразу в регистратуре встречает молоденькая девушка приятной наружности спросила по какому вопросу обращаюсь нашла меня в компьютере и предложила подождать в зале вызова сидел я не долго но за это время успел отметить некоторые перемены что были полгода назад порядок чистота уют спокойное деловое поведение сотрудников и ещё заметил что сменилась охрана была чоп гром стала технологии безопасности особо хочу отметить прием сироткиной надежды Викторовны женщина в возрасте но очень привлекательная а главное без лишней спешки но быстро сделала необходимые операции и все доходчиво объяснила что и как надо сделать большое спасибо таким людям после встречи с ними и жить становится легче ведь могут когда захотят

Show business's response

eugenio о.

Level 4 Local Expert

Пустяковое вроде бы дело, распечатать документ Росреестра пришедшего на госуслуги. Посетителей нет, за стойкой тоже никого, потыкал пальцем в электронное устройство перед входом что-бы записаться, ничего не получилось. Пришлось гаркнуть во всё горло чтобы кто-то подошёл к стойке. Дама была недовольна, что её вызвали на своё рабочее место. Записала меня на приём через 3 часа и назвала таксу 200₽ документ. А мне нужно распечатать 4, получается 800₽.-это какой-то мухоморный бизнес получается. Пошел и в переходе у мужика всё распечатал за 200 ₽. Вот вам и МФЦ.

Show business's response

Лариса Царева

Level 5 Local Expert

Не возникало проблем. По записи принимают вовремя.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

20.02.2026 в 17.20 мы с мужем обратились в данное отделение для замены фамилии в документах на недвижимость. Администратор в холе сказала, что мы уже не успеем, так как сотрудники уже ушли домой. В пятницу мфц работает до 18.00. Мы настаивали и спустя 10 минут нас отправили на 2 этаж. Та сотрудница перенаправила к другой, так как она уже выключила свой компьютер. А последняя сказала, что без талона нас не примет. Мы спустились к администратору за талоном, но администратор сказала, что "талоны уже не выдаются, приходите завтра". Каждому из этих сотрудников мы сообщили, что муж участник СВО и завтра прийти не сможем. Ни у кого из сотрудников этого центра упоминание о льготах для участников СВО не вызвало никакой реакции. Хочу акцентировать на том, что в мфц во время нашего визита находился один клиент и если бы нас сразу приняли мы бы успели за 40 минут внести изменения в наши документы. Но каждый из сотрудников упорно и профессионально пытался НЕ выполнить свои обязанности и мы ушли ни с чем.

Show business's response

Татьяна Горячева

Level 4 Local Expert

Проводила сложную сделку по Военной ипотеке,хотелось бы выразить благодарность специалисту МФЦ Демоновой Анастасии Сергеевне!!! Очень грамотный и внимательный сотрудник,все обьяснила,на все вопросы ответила,очень оперативно приняла и оформила все документы ! На следующий день сделку зарегистрировали!!! Большое Вам спасибо!!!💥💥💥

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Записался на приём.Отдал документы(которые требуются).Прислали смс,что всё готово.Осталось снова записаться и получить требуемые документы.Очень хороший и отзывчивый коллектив.Всё раскажут и объяснят.

Show business's response

Елена К

Level 6 Local Expert

Были перед закрытием, запись была на 17:25. Все сотрудники уже собираются домой, хотя рабочий день до 18:00. Сначала направили в одно окно, потом в другое, а потом так вообще сказали, что остальное вы можете дооформить дома. Зачем тогда приходить к ним на прием? Люди обращаются туда за помощью, а по итогу получают такое отношение. Руководство обратите внимание!!!!

Show business's response

Евгения Степанова

Level 9 Local Expert

Организация МФЦ мне понравилась тем, что буквально на днях на неделе я побывала в мфц, чтобы доступ восстановить к госуслугам, и мне сразу помогли, ждать долго не пришлось, практически сразу вызвали к окну, народу было вроде средне, не особо много. Рекомендую.

Show business's response

Лариса М.

Level 5 Local Expert

Пришли,озвучили на ресепшине проблему. девушка направила к автомату записываться. записались, прождали 45 минут от времени записи - вызова нет. снова обратились к сотруднику. оказалось, надо было ждать в другом зале. а сказать об этом, видимо, не надо. к тому же вызов не озвучивается или озвучивается на грани слышимости. в результате ушли ни с чем.

Show business's response

Евгения Студнева

Level 9 Local Expert

Решили мой вопрос, все быстро грамотно объяснили, рекомендую 👍 очередей нет, можно дома по приложению записаться и прийти ко времени положенному.

Show business's response

Ризван

Level 10 Local Expert

Там молодцы все. Все четко объяснят, помогут. Очень вежливые и компетентные. Только приятные впечатления от визита туда.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Нужно было получить одну справочку. Записалась через приложение ВнеОчереди. Все удобно. Приехал к нужному времени. Все сотрудники очень приятные и вежливые. Очень стараются все сделать быстро и красиво!

Show business's response

Артём Смолов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Евгении! Обращался по вопросу замены паспорта РФ. Евгения провила высочайший профессионализм: четко объяснила перечень документов и проконсультировала по всем нюансам. Отдельно хочется отметить ее доброжелательность и терпение - в госучреждениях редко встречаешь такое внимательное и приятное отношение. Вопрос был решен быстро и без лишней ненужной информации. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Обратились за оформлением сертификата на получение средств реабилитации, потратили полтора часа, результат- неправильно оформили документы теперь надо идти на Стопани. Обратились с оформлением документа о присвоении адреса на садовый участок-неправильно оформили документ пришлось идти на пл. Конституции . Для чего же создана эта шарашка ? Видно только для рекламы

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Электронная очередь, вежливые сотрудники, удобный зал ожидания , приятный ремонт , есть автомат с кофе)

Show business's response

Екатерина С.

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис. Во первых запишись, приди вовремя и еще 30 минут жди когда вызовут . Зачем ((( кто это передумал

Show business's response

Ольга Царева

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ.Администратор вежлива и пунктуальна.Циклаури А.И грамотный специалист.Все объяснила,то что незнала.Лучший МФЦ в Костроме!

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

А зачем Вы удаляете отзывы на Вашу отвратную работу???????? Ещё раз пишу, что сегодня придя в данную организацию, нам попортили нервы... Кидая из одного окна в другое, так и не помогли ничего, сами всё распечатали... В первом окне Елена Лебедева, которая пыталась матери восстановить госуслуги, даже не смогла это сделать, чтоб мать зашла в госуслуги и распечатала документы... Пришли в 40 окно, чтоб прописаться, так у нас потребовали паспорт бывшего мужа дочери, чтоб его тоже прописать, на что с Орем, что с какого перепугу он должен прописан с нами!!!!! Ужасное место...

Show business's response

Анастасия Серова

Level 3 Local Expert

Была в этом центре пару раз. Короткое ожидание в очереди, профессиональные сотрудники. Пришла один раз со спящим ребёнком в коляске, девушка-администратор указала это, и меня приняли на первом этаже. Всё отлично.

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Внимательные сотрудники, всегда объяснят и помогут, окажут содействие, ответят на любой вопрос. Ожидание не долгое, особенно если записаться заранее, то вызовут по назначенному времени. Спасибо огромное!!! Желаю удачи и здоровья!!!!

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Необходимо было сегодня оформить и отправить документы. Все помогла сделать компитентная, обаятельная сотрудница центра Лебедева Елена Вячеславовна. Очень ей благодарна. В МФЦ в Костроме была первый раз, от посещения осталось очень хорошее впечатление-чисто, уютно, девочки консультанты каждому готовы придти на помощь.

Show business's response

Мухомор И.

Level 3 Local Expert

Честно говоря, не ожидал что будут общаться настолько вежливо и по делу. После наших поликлиник это просто какой-то бальзам на душу. Да, надо записаться. По телефону вообще без проблем. Чего говорить, если теперь даже в парикмахерскую записываться заранее надо. Пять звёзд без вариантов!

Show business's response

Вероника Стальная

Level 8 Local Expert

Всё очень хорошо организованно. За неделю записались на получение паспорта, пришли раньше, провели там минут 7 отсилы и вышли с готовыми документами.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Забирала документы по сделке из Росреестра. Предварительно записалась по телефону (никакого ожидания и бесконечной музыки, быстрый ответ, чёткие комментарии), пришла ко времени, увидела свое имя на экране, забрала документы и все! Самое быстрое и эффективное моё посещение такого рода учреждений. Огромная благодарность!

Show business's response

Игорь Медведев

Level 28 Local Expert

Большая, а главное очень нужная организация. Всё культурно. Объяснят, растолкуют и помогут. Всё в Цифре (электрофицированно). Удобно размещено и сделано всё для удобства посетителей Спасибо!

Show business's response

Polinardija

Level 6 Local Expert

Некомпетентность сотрудников ресепшна порожает, информация по телефону и на месте абсолютно различная, записаться невозможно, окошут толком не работают. Единственный человек который действительно выполняет свою работу качественно это женщина в 28 окне, Любовь, четко, быстро, по существу, за это ей спасибо

Show business's response

Михаил Ммм

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в окне 33 специалист виктория,хороший специалист все грамотно объяснил и помог на отлично!

Show business's response

Садовникова Светлана

Level 3 Local Expert

Приятно удивлена работой центра: запись по телефону, прием точно по назначенному времени, вежливые и квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Ирина Майорова

Level 11 Local Expert

Квалифицированно и быстро мне оформили документы,четко все объяснили ипо времени без задержки совершили куплю продажу недвижимости,спасибо профессионалам!

Show business's response

Андрей Николаевич

Level 14 Local Expert

Получил паспорт очень быстро все супер коллектив всегда рад подсказать и помочь вам

Show business's response

Дмитрий Кусанин

Level 5 Local Expert

Это просто адова контора! 3 раза ошиблись! Ппотом еще не все занесли... Я замучился ездить туда. Это просто сборище некомпетентных людей. С парковкой тоже большие проблемы. Сайт требует отдельного порицания...

Show business's response

М.а.

Level 12 Local Expert

не дозвониться от слова совсем.на прием вообще не записаться.2 дня звоню,трубку просто не берут.на сайте и в приложении вне очереди записи нет

Show business's response

наталья клочкова

Level 10 Local Expert

Не особо компетентные регистраторы. Ошибки через раз. Сбои в системе приложения для записи, как следствие очереди. Нужно быть готовым к любого рода задержкам в оформлении(

Show business's response

Правда в глаза

Level 4 Local Expert

Хотела записать мужа на прием в мфц. Потратила полтора часа. Постоянно занято или ожидание пол часа душещипательной музыки и сбрасывают вызов. В ад быстрее дозвониться, чем до вас!!!

Show business's response

Sobeninagal

Level 2 Local Expert

Безответственная организация. Записаться в Костроме невозможно, бьюсь 3 дня, запись день в день, пока не попал, ни телефонная запись ни приложение не открывает, нужно 3 сделки, дают только по одной. Либо ехать в другой регион.

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отвратительно обслуживают людей! Всë очень запутанно. Нет записи от слова совсем. На все вопросы отвечают запись в терминале или в приложении.

Show business's response

Артемий

Level 24 Local Expert

Зачем эта организация если не могут сделать простейшие документы? Нужна была выписка из домовой книги и финансово лицевой счёт, когда пришёл сдели круглые глаза и спросили “ А что это за документы, мы такие не выдаём " хотя в Москве в таком же мфц без проблем их выдают даже без посещения через интернет...

Show business's response

Герман ааа

Level 7 Local Expert

Персонал на входе (стойка информации, охрана) вежливый, доброжелательный, всегда подсказывают, помогают. Посещение центра радует новыми технологиями, особенно когда вспоминаешь занятие очереди в 5 утра во всякие бти и службы регистрации, где приходилось стоять часами да еще контролировать, как бы тебя кто не обошел в порядке "живой очереди"

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обращение в МФЦ в связи со сменой фамилии. Запись в окно к специалисту осуществляется заранее по телефону, где самостоятельно выбирается день и время, удобное для посещения. Если раньше по времени пришли, то администратор, которого вы поставите в известность, может по И.О. раньше пригласить к нужному окну. Оформление удобно, без очередей!

Show business's response

Ксения Демченко

Level 2 Local Expert

Пришла на приём по записи к 16:30, была записана на ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ ЗАГРАН ПАСПОРТ СТАРОГО ОБРАЗЦА. На что в 10 окне мне сказали, что я записана на ПОЛУЧЕНИЕ. Обратилась на ресепшн, там сидел молодой человек играющий в телефон, который лениво поднял пару раз на меня голову и сказал что перезаписать услугу не может и мне надо записаться снова. Хамство Вывод: работать не хотят совсем. Меня просто развернули из-за лени, чтобы не решать мою проблему.

Show business's response

Svetoch444

Level 7 Local Expert

Первый раз встречаю такой бред, как запись в МФЦ Костромы. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ НЕТ ВПРИРОДЕ! Это как???? В других городах есть, а здесь только в день обращеня, что по телефону 122, что в самом МФЦ! Алё, 21й век везде. Министру информационных технологий Костромы жирный кол за работу.

Show business's response

Сергей Герасимов

Level 5 Local Expert

Делали паспорт сыну, воспользовались услугами МФЦ, никаких проблем не возникло, всё по записи, по времени, хороший, грамотный персонал, подарили Конституцию даже, видимо, чтоб ребенок знал законы!!!

Show business's response

аркадий штенцель

Level 9 Local Expert

Контора никонора. Сами себе хозяева. Чтобы получить какую-то справку нужно написать письменный запрос "начальнику". Это таким образом сотрудники определяют своё рабочее время, когда захотят тогда и ответят. Такую же справку в дальнем Подмосковье получил за 10 минут. Учитывая что всего в подобной организации работает 4 человека. А тут в областном центре работа выстроена как в СССР в период его развала, когда сотрудники не понимали за что они работают и как итог были озлоблены на весь окружающий их мир.

Show business's response

Захар

Level 7 Local Expert

Записался для сдачи документов на получение компенсации за догазификацию. Вызволи к окну а оказалось что я записался на справку из МВД. Потом спросили в каком статусе я подаю документы, я сказал что участник СВО сразу у них началась суета. Побежали на вход к администратору пыталась решить как мне перезаписаться ведь я участник сво . я ушёл не стал дожится. Вывод если ты не участник то ты не человек и помогать тебе не будут а просто отправят опять записываться.

Show business's response

manager579

Level 2 Local Expert

колл-центр отвечает всегда быстро, но записаться на смену снилса не возможно

Show business's response

Денис Иванов

Level 11 Local Expert

Неплохой МФЦ, много окон для приёма граждан, правда работают от силы 3-4, есть возможность сделать фото на права, приём либо по предварительной записи, или в порядке живой очереди.

Show business's response

Ramssi

Level 4 Local Expert

В отличие от областных МФЦ центры обслуживания в Костроме можно записаться только либо на сегодняшний день, либо через 2 недели. Притом что сделать это через приложение «вне очереди» или сайт ввовсе невозможно. Живой очереди так же нет.

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Самый худший мфц в городе. Пожилые люди ждут больше часа. При том, что посетителей мало, а работники сидят и болтают друг с другом

Show business's response

Mfc Kostroma

726 reviews