Прекрасно провела время в командировке в гостинице рядом с офисом! Очень уютный и просторный номер, свежий ремонт и мягкая кровать. Спина отдохнула после ночного зомби рейса. Раздельный санузел, очень существенный плюс. Отдельно отмечу шикарный завтрак (отдельно стоит 1000₽) и полностью оправдывает свою цену: красная и белая копченая рыба, каша, суп, омлет, свежевыжатые соки! И знаменитые сырники) с пол 7 и кажется до 10 или 11 - с панорамным видом на улицу. Не ожидала, что будет такой высокий уровень. В номер каждый день приносится бутылка воды в дополнение к чайному бару. Спасибо персоналу за труд и отзывчивость!
Классный отель!
Отдыхали с подругой в этом городе и остановили выбор на данном отеле. Не смотря на приемлемые цены, номер понравился, чистый, просторный- хотя стандарт обычный. Уборка каждый день. Персонал вежливый. При заселении спрашивают не нужно ли дополнительных полотенец и тапочек.
Расположение отличное- рядом остановки- добирались до любой экскурсии, отель находится В бизнес комплексе, там есть всё, рядом вход- перекрёсток + бургер кинг, роллы, пекарня, различные магазины с одеждой, аптека рядом.
Мне все понравилось. Если ещё буду в Тюмени обязательно остановлюсь в данном отеле!
Останавливались в отеле в новогодние праздники. Проживание было очень комфортным. В качестве комплимента повысили категорию номера. На ресепшен встретили доброжелательные ребята. Заказывали Room service - вкусно. Отдельно хочу отметить, что в этом году заменили все полотенца и халаты - теперь чистые, хрустящие, белоснежные. Косметика в номерах классная, появился кондиционер для волос, всё ароматное, приятно пользоваться. Капсулы Nespresso также каждый день пополняли без звонка на ресепшен. Уже несколько лет останавливаемся в этом отеле в новогодние праздники, в эти было особенно приятно находиться там) благодарю !
Прекрасная гостиница. Соответствует цена- качество. Просторные номера. Вежливый, внимательный персонал. Удобные матрасы. Отличная шумоизоляция. Есть ресторан. Завтраки шведский стол. Очень вкусные, и разнообразные 🤗есть возможность взять кофе с собой, это очень удобно!
Приезжали по командировке, всё достойно!
Бар на первом этаже работает круглосуточно.
Удачное местоположение и довольно чистые номера. Из плюсов все. Своих четырех звезд не стоит. В отзывах очень многие пишут о проблемах с заселением, мы тоже столкнулись: в 3 часа ночи 2 января (при оговоренном раннем заселении 2 человек) получили неготовый номер, где все было в одном экземпляре. При попытке получить вторые комплекты были уведомлены, что горничная будет в 8 утра и уж тогда … Кое-как добыли хотя бы второе одеяло (пришлось самим сходить в соседний номер и вернуть ключ на стойку). Воду при уборке добавляли не ежедневно. Халаты и прочие удобства можно получить «по запросу». Вывод: гостиница не рассчитана на обслуживание категории «стандарт», максимально портит жизнь тем, кто не хочет доплачивать. Не рекомендую для туризма.
Позитивное впечатление, современные интерьерные решения и качественная мебель в номерах. Очень достойный завтрак (шведский стол). Из минусов отсутствие полноценной парковки отеля, шум во внутреннем дворе, по причине работы систем кондиционирования и вентиляции, из-за которого открытие окна для становится серьезным испытанием.
Хорошая гостиница. Крепкая четверка . Очень хороший завтрак - прям даже для 5-ки круто. Рыбка малосольная красная, сыры, каши, горячее и все-все-все. Невкусная только панакотта . Вежливый персонал, большие номера. Звукоизоляция отличная. Из небольших минусов - в номерах нет бальзамов для тела и кондиционеров для волос. Вода почему то не прогревается больше сем просто теплая … ванная осталась за 5 мин. Остальное - прекрасно
Вполне достойный отель. Чисто, доброжелательно, очень удобно, что есть подземная парковка! Причём бесплатная и рядом с лифтом, для жаркого лета это просто подарок).
Завтрак не пробовали. В коридорах нет кулеров с водой, но питьевой воды в литровых бутылках вам предоставят сколько угодно. Считаю это очень не экологично. В санузле был запах канализации, какой-то косяк с вентиляцией. Если вы снимаете номер с окном во двор, то не ожидайте там увидеть парк с белочками и тенистый сад. Там окна отеля по периметру и крыша, зато тихо. Шторы блекаут на твёрдую пятёрку. Рядом много кафешек и внизу перекрёсток с кфс.
Очень приличный отель. Вежливые сотрудники, чистота, удобные просторные номера. Завтрак действительно разнообразный, в неделю Масленицы были вкусные блины, приятный бонус. Что самое важное, при этом очень адекватная стоимость, с поправкой на корпоративный тариф. Рекомендую.
Номера ухоженные, чистые, уютные, просторные. Завтраки хорошие - широкий выбор шведского стола, готовят вкусно. Персонал отзывчивый, быстро реагирует на запросы. Расположение удобно для командировок - поблизости много офисов разных нефтегазовых организаций.
Плюсы: расположен в центре города, Перекрёсток на первом этаже, орошая столовая в здании, просторный подземный паркинг.
Минусы: неудобные подушки, в спортивном зале практически нет свободных весов (получится сделать только кардио), холодильник в номере не работал, нет бутилированной воды в номере (утюг и халат по требованию).
Приятный отель. Администрация шла навстречу по всем вопросам. Расположение замечательное. Цены адекватные. Номера уютные и довольно большие. Брали без завтраков. Провели в баре отеля новогоднюю ночь. Играл скрипач, было вкусно и недорого. Рекомендую.
Одни только плюсы.😁🤝 Обслуживание номеров, завтраки, подземная парковка. Вежливый персонал, уютные и современные номера, расположение и привлекательная цена. В Тюмени останавливаюсь только здесь.
Благодарю персонал за комфорт и заботу о гостях.
Добрый вечер !
Побывали в этом дивном отеле и посещали ресторан La Taiga.
Великолепное место !
Отличная кухня , приветливый персонал .
Особенно Инна, управляющая рестораном.
Заботливая , чуткая и тактичная .
Спасибо за все !
Обязательно вернемся !
Ресторан La Taiga оставил о себе самые приятные впечатления! Слагаемые их успеха - отличная атмосфера, вкусная кухня (блинчики были, вообще, восхитительными) и приятные сотрудники (девушка Анастасия была ещё более восхитительнее блинчиков). В наших приятных воспоминаниях о Тюмени, ресторан La Taiga идёт сразу за нашей победой, в которой есть и их заслуга.
ФК Алания (18.03.24)
Бронировал родителям с 27.04 по 28.04 Были проездом Москва -Омск, останавливались на 1 ночь!
Отель замечательный, завтрак очень вкусный.
Большое спасибо администратору Никите за оперативное решение всех вопросов, он действительно ценит репутацию отеля , благодаря ему пребывание было максимально комфортным!
Спасибо, рекомендую!
Жили в люксе на 11 этаже. 2 комнаты (спальная с гардеробной и ванной и гостиная с туалетом небольшим. Завтрак в номер мне не очень понравился, потом ходили в ресторан, было вкуснее. Обслуживание: на ресепшен все отлично, что то из номера просить, долго несли (ваза, второе одеяло). Уборка каждый день, молодцы. Бар пополняли регулярно (в стоимость номера входил). В номере хоть есть система регулирования тепла, но было все равно прохладно в гостиной и плюсом у входной двери постоянно завывал ветер. Ночью было слышно. В целом хорошо, но вот некоторые моменты и отняли 1 звезду
Современная гостиница. Номер чистый, большая кровать, удобный матрас. Халаты в номер приносят по запросу. Убирались и меняли полотенца каждый день. Рядом с гостиницей тц, кафе. Гостиница недалеко от центра. Единственный минус, что на момент заезда не работала вентиляция и техник к нам так и не подошел, хотя на рецепции обещали прислать.
Нормальная гостиница, чтобы остановиться на ночь-две. Удобное расположение в центре Тюмени, бесплатная парковка, рестораны в гостинице и кафе рядом. Из минусов - очень холодная душевая без теплого пола и принудительной вентиляции, запах канализации в санузле. Ресепшн работает отлично, заселили быстро, мгновенно реагируют на просьбы.
Классный отель. Отличные современные номера. Завтраки очень разнообразные и все очень вкусно. Рекомендую. К сожалению пользуется большим спросом и номера надо сильно заранее бронировать.
Останавливались на одну ночь. Это был наш второй визит в отель Меркюри. Первый состоялся весной 2022 года и тогда нам всё очень понравилось. В этот раз впечатления не столь позитивные. Из плюсов: 1. В номере очень тепло, даже жарко. При температуре за окном -35 градусов это немаловажно.
2. Есть подземная парковка. Несомненный плюс для путешествующих на машине.
3. Неплохой выбор блюд на завтраке.
Минусы: 1. В забронированном на две персоны стандарте присутствовал только один комплект полотенец и одни тапочки. Поздно заметили, не стали ничего просить, наверное, принесли бы. Но сам факт...
2. Парковка есть, это плюс, но сначала надо на неё попасть. Специально подошла на ресепшен: уточнить. Сказали, что недалеко от входа есть въезд. Всё открыто.Заезжайте. Подъехали. Всё закрыто. Опять бегу на ресепшен. Ну мало ли, может, мы чего не поняли. Плечами пожимают, ну это парковщики, говорят.
Ну как так?! Объехали, конечно. Нашли другой въезд, припарковались. Но опять сам факт.
3. Бар "Логово". Очень, очень долгое ожидание и не сказать, что вкусно.
4.При выезде минут двадцать ждали , чтобы обнулить жетончик от парковки. Молодой человек на ресепшене никакого внимания на нас не обращал. Само обнуление в итоге заняло пару секунд.
В итоге хочу сказать: мы много путешествуем и Тюмень нам очень нравится, но в Меркюри мы больше не приедем
26.04.2024 UPD_ Обновляю отзыв и в этот раз был впечатлен тем, насколько отель стремится развиваться, ищет и внедряет дополнительные сервисы для гостей! Номера оснащаются умными колонками с Алисой от Яндекса, внедрена ситема онлайн-управления room-опциями через систему коммуникации по единому QR-коду. Доступно регулирование времени уборки, запрос технических решений, заявка еды и напитков в номер (есть ночной режим, где представлен выбор по несколько позиций в каждом разделе меню). На традиционно разнообразных и очень вкусных завтрак доступно несколько видов свежевыжатого сока. При этом прежние достоинства сохраняются- большие номера, идеальная шумоизоляция, бесплатная подземная парковка.
Отдельное преимущество отеля - уровень гостеприимства персонала. Видно, что менеджер операционной службы проявляет искренний интерес к повышению качества оказываемых услуг, находится в шаге от линии котнтакта гостя и персонала. Большая признательность менеджеру Елене Каплун за открытость к обратной связи и нацеленность на соблюдение самых высоких стандартов работы.
Уверенно рекомендую отель как лучший выбор !💙
Езжу по командировкам в Тюмень, и останавливаюсь здесь, по причине отличной кухни и возможности припарковать авто в подземном паркинге
Чисто
Вежливо
Из минусов:
В последнее время перестали класть зубные наборы, халат и полный набор полотенец.
Как я понял из нужно просить на ресепшене.
Останавливался на одну ночь. Очень удобное расположение. Чистые просторные номера. Достаточно хорошие завтраки и обед (оплачивается отдельно). Приветливый персонал. Сразу при заселении спросили о том что потребуется в номер (халат, принадлежности и тд).
Отличная гостиница,теплые номера и хорошее обслуживание. В номерах всегда число,пыли нет. С/у чистый и приятно пахнет,индивидуальные принадлежности заменили на большие много-разовые гели для душа и шампунь для волос,потрясающе пахнет. Завтрак в гостинице хороший,большой выбор блюд на любой вкус. Бар на первом этаже ,великолепный кофе делают. Персонал очень вежлив и учтив
Отель превзошел все мои ожидания! Обслуживание было идеальным, персонал был очень дружелюбным и внимательным. В номере чисто и уютно, удобный рабочий стол. Отличный завтрак!
Гостиница подойдёт только для остановки на 2-3 дня, и то для тех кто в ней собирается только ночевать. Расположение удачное, в деловом центре, рядом хороший ТЦ, много кафе и набережная для прогулок. Номера соответствуют описанию. Удивляет, что кроме мыла и шампуня в ванной ничего нет (ватные диски, палочки, зубной набор и т.д.) для заявленных 4* давно уже норма, халата нет, гладильная доска и утюг, которые вы можете попросить дополнительно, в таком виде, что страшно взять в руки. Вещи сдавать гладить смысла нет, за 450 рублей вернут в таком виде, что лучше на вешалке отвисится. Холодильник не охлаждает, в нем необходимости не было, но если есть, то может быть проблема. Завтраки обычные, вау эффекта нет, но что поесть всегда можно найти. Удобно, что есть возможность взять кофе с собой. В целом если вы не капризны, и приехали по работе на пару дней, то этот вариант можно рассмотреть
Плюсы:
Отель приятный, персонал вежливый, обслуживание в номерах достаточно оперативное, есть фитнес зал.
Завтраки очень разнообразные (жаль, убрали актимель), есть бизнес-ланч.
Можно оставить чемоданы в отдельной комнате после до чекина/ после чекаута.
На каждом этаже аппараты для чистки обуви.
В номере есть фен, тапочки, банные принадлежности.
Минусы:
Зимой отключают кондиционер. На мой взгляд, спать жарковато. На окнах стоят стоперы, поэтому полностью окны не открываются (сняли по запросу). Утюг также предоставляется по запросу. Не очень разнообразное меню ресторана на первом этаже.
Приятные выходные в кругу приятных людей) Персонал ресепшена, ресторана и горничные очень вежливые, профессиональные всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Помогли с организацией экскурсии по городу, посоветовали куда сходить поужинать. В лобби отеля вкусная кухня. Обязательно вернёмся.
Отличный отель. Расположение очень удобное. Много магазинов и кафе рядом.
Чистые номера. Довольно просторные.
Завтраки вкусные. Всё свежее и большое расположение.
Из недостатков могу отметить освещение в номере. Была подсветка сбоку и за кроватью, а центральной люстры нет. Поэтому в номере всегда полумрак. Особенно, когда солнце сядет.
Удобное расположение, современный итерерьер, профессиональный сервис. Соответствует вкусам даже взыскательных артистов-очень часто размещаем здесь гастрольные коллективы, и просто, приезжая, в Тюмень выбираю этот отель.
Отличный отель во всех отношениях. Особенно понравилось наличие Алисы в номере. Особенно если привыкли дома пользоваться. Но показалось что от центральных достопримечательностей не в пешей доступности.
Достаточно большие чистые номера, с большими, относительно [практически любого "Хиллтон"-а] удобными кроватями.
Удобное лобби, со множеством полезных услуг -2 iMac-а, удобные диванчики, аппараты для чистки обуви [как, впрочем, и на всех этажах отнля].
По запросу гомтя, в номер принесут гоадильную доску и утюг, прежлставят наборы для бритья и чистки зубов [жаль, конечно, что эти наборы и длска с утюгом не находятся во всех номерах по умолчанию - поэтому и оценил данную гостиницу "на четвёрочку", хотя в остальных аспектах она тянет на "отлично"].
Да, в гостинице великолепные, вкусные, качественные завтраки, с прличным ассотриментом мясной и рыбной нарезки, классические блюда "английского континентального завтрака: жареные сосиски, колбаски, scrambled eggs, овощи - жареные и на пару, каши..., и никаких "вчерашних ex-горячих блюд из местного ресторана".
Относительно неплохой интернет - 5/7 Мит/с на вход и выход соответственно.
Хороший отель с хорошим расположением! Уютные, просторные номера. Есть небольшие вопросы по техническому состоянию отдельных предметов и скорости реагирования персонала на обращения гостей, но это мелочи!
Прекрасный отель, прекрасный персонал, удобные номера, чисто и аккуратно.
Отдельно хочу поблагодарить девушку Владлену из ресторана на 1 этаже, с Ваших рук все очень вкусно, добрая отзывчивая , скромная девушка, прошу руководство премировать данного сотрудника.
А мы надеемся что с радостью как можно скорее вернемся сюда снова.
С Уважением , Ваш экипаж и бригада бортпроводников🥰
Отличная гостиница. Вкусный завтрак. Удобное расположение. Легко добраться до центральной улице Республики. Много кафе рядом. В этом же здании офисы и ТЦ.
Шикарный отель, уже на протяжении нескольких лет останавливаюсь у Вас, всегда все на высшем уровне, очень сильные и разнообразные завтраки не оставят голодным в течении долгого времени👍
Инфраструктура возле гостиницы тоже радует, магазины и кафе.
Однозначно к рекомендации данный отель!
Удобно что в ТЦ. Расположение супер. Холл красивый. Очень качественный персонал, быстро поменяли номер по личным причинам. Постель лучшая, Матрас удобнейший.
Очень вежливый персонал на ресепшене, все вопросы решались очень быстро, сервис доставки еды в номер хороший и быстрый.
Номер достался сам по себе повидавший местами сколы на мебели, грязные двери в ванную комнату и туалет, слышимость от лифта, когда лифт приезжал то издавал сигнал мелочь но неприятно (номер первый от лифта).
Уборка в номере не очень, за 4 дня постельное не меняли, в первый день пришла девушка в 10 часов делать уборку попросили прийти попозже по итогу пришла на следующий день, тарелки после ужина так и простояли (заказывали в номер еду по приезду в отель поздно вечером).
Вид из окна был во внутреннюю часть зданию все четыре стороны это здание, ничего кроме других окон не видно, особо видом не любовались.
Очень хороший отель:
- приветливый и заботливый персонал на ресепшн;
- просторный номер;
- хороший шведский стол на завтрак, особенно порадовала красная рыба в нарезке и свежевыжатый апельсиновый сок;
- все косметические наборы не в пластиковой, а в бумажной упаковке, зубные щетки деревянные;
- рядом два тлрговых центра и много кафе.
Но есть и минусы:
- в номере есть стол и 1 стул. Непонятно, как два гостя должны есть, заказав еду в номер, если одному даже некуда сесть;
- очень слабое освещение в номере, в зимнее время его прямо не хватает;
- есть шампунь в большом дозаторе, но нет кондиционера, в результате волосы очень электризуются.
Show business's response
Инесса
Level 15 Local Expert
January 11
Хороший отель, находится в бизнес центре. Довольно быстрое оформление заселения/выселения. Парни на ресепшене быстро всё оформляют. Оформлены номера в стандартном стиле сетевых отелей, главное очень тепло, я спала с открытым окном в -25 и было не холодно. Когда готовилась к первой поездке, прочитала отзывы, в номерах категории «стандарт» нет халатов и наборов для чистки зубов, это всё можно попросить на ресепшене и вам принесут в номер.
Завтраки разнообразные, очень вкусные молочные каши и сырники. Каждый день рыбная,колбасная, сырная нарезки.
Все очень понравилось ! Шикарное обсулживание. Уборка номера была ежедневная, по всем вопросам быстро реагировали. Номер красивый, кровать удобная.
Рекомендуем, принхали бы сюда еще раз.
Офигенная гостиница, хороший номер, ванна с туалетной комнатой раздельные, очень удобно, уезжали рано на завтрак не успели, предоставили в крафт пакете с собой, очень достойный перекус)))
Я останавливался в Гостинице Меркурий и был впечатлен ее услугами. Гостиничные номера были просторными и комфортабельными, а еда в ресторане на 5 этаже была изысканной и вкусной. Особенно я отмечу завтрак, который был великолепным и насыщенным. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и готов был помочь в любой ситуации. Я особо хочу выделить официанта Инну Титову, которая произвела на меня впечатление своим вниманием и профессионализмом.
Также я увидел в гостинице мини футбольную команду и ее игроков. Инна Титова рассказала мне о них подробнее и объяснила, что это команда, которая часто приезжает в гостиницу для проведения игр и тренировок. Они были очень сильными и у меня остались только положительные впечатления об этом зрелище. В общем, мое пребывание в Гостинице Меркурий было очень приятным и я бы рекомендовал ее всем своим друзьям и знакомым.
Достаточно неплохой отель, но которому есть что улучшать.
Номера просторные, сан узел раздельный от душевой :)! Все очень просто и аскетично. Полотенце было с дыркой, но главное, чистое)
Завтрак средний с точки зрения широты ассортимента, и очень низкий по уровню пополнения закончившихся блюд. Если есть возможность выбрать между этим отелем и Хилтоном - выбор очевидно в пользу второго.
Отличный отель! Дали номер классом выше. Завтраки понравились. Еда в номер на заказ тоже понравилась. Были с маленьким ребенком - дали подарок для него при выселении. Вокруг целая улица с кафе на любой вкус, парк, совсем недалеко тц. Рядом есть хорошая кондитерская.
Уважаемая Инна!!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и оставить положительный отзыв о вашей работе. Ваш профессионализм, энергия и преданность своей работе заслуживают самой высокой оценки.
Ваше умение эффективно управлять рестораном и координировать работу персонала впечатляет. Вы всегда находитесь на переднем крае, следите за каждой деталью и стремитесь к идеальному обслуживанию гостей. Ваша преданность качеству и стандартам неизменна, и это отражается в каждом блюде, каждом сервисе и каждом визите в ваш ресторан.
Ваша коммуникативность и умение налаживать отношения с гостями и персоналом являются ключевыми факторами успеха вашего ресторана. Вы создаете дружелюбную и гостеприимную атмосферу, где каждый гость чувствует себя особенным и важным. Ваше внимание к деталям и готовность решить любую проблему делают визит в ваш ресторан незабываемым опытом.
Я хочу отметить вашу способность мотивировать и вдохновлять свою команду. Ваше лидерство и примерный подход стимулируют сотрудников к достижению высоких результатов. Вы умеете распределить задачи и обеспечить эффективную работу каждого члена команды, что поддерживает гармоничную и продуктивную рабочую среду.
Я искренне благодарен за ваше трудолюбие, профессионализм и превосходное обслуживание. Ваш ресторан - истинное воплощение гостеприимства и кулинарного искусства. Я с удовольствием рекомендую ваш ресторан всем своим знакомым и с нетерпением жду возможности снова посетить его.
С наилучшими пожеланиями, ПКМФ «ТОРПЕДО» Нижегородская область
Прекрасная гостиница с гостеприимным персоналом, чистыми и комфортными номерами и приличными завтраками. Бар на 1 этаже оставляет желать лучшего. Нет в наличии половины меню
Приличный отель, удобное расположение. Отличная кухня. В номерах имеется всё необходимое. Ресторан и спорт зал находятся на одном этаже. Поднимаетесь на этаж и "направо пойдёшь - вес наберёшь, налево пойдёшь - ... встанешь на весы и подумаешь, а не хватит ли ходить направо". Через дорогу небольшой сквер. До горячего источника "Волна" можно добраться на маршрутке (мин. 25), остановка через дорогу, или на такси, гораздо быстрее.
PS октябрь 2022: если что-то и меняется, то только в лучшую сторону. Исключительно положительные эмоции. Сотрудницы на ресепшене и красивые и профессионально-приветливые.
Приятной неожиданностью было повышение уровня номера, с соответстующими приятностями: капсульная кофемашина в номере, холодильник с напитками. И главная приятность - бесплатный доступ в представительский лаундж: вино, фрукты, лёгкие закуски, пироженки, кофе... Приятно, чёрт побери!
("Бесплатный доступ в представительский лаундж при его наличии в отеле. Доступ предоставляется для вас и зарегистрированных в отеле гостей, проживающих с вами в номере" - вот такая фишка для постоянных друзей).
Меркюр, респект и уважуха!