Доброго дня, выражаем огромную благодарность кардиологу Мысягиной Т.Е. за проффесианализм, чуткое и внимательное отношение к пациентам, а самое главное за своевременную и правильную постановку диагноза, которая помогла избежать трагической ситуации !!!
Огромное спасибо за помощь, всему персоналу причастных так же ко всем необходимым процедурам и анализам при подготовке к КГ!
Татьяна Евгеньевна очень внимательная, отзывчивая, ответственная! Даже когда мы ей звонили в не рабочее время, спокойно высушив нас дала все необходимые рекомендации и спросила про сомочувствие🙏 С пациентом общается вежливо, культурно. Все очень грамотно объясняет.
Хотела бы выразить огромную благодарность хирургическому отделению клиники "Медси", в особенности хирургу- Снопок Захару Николаевичу за успешно проведенную операцию моему отцу, которая состоялась 11.04. Доктор Снопок- настоящий профессионал своего дела, золотые руки! Кроме всего прочего, доктор всё подробно рассказал папе о ходе операции и постоперационном периоде, смог найти нужные слова, чтобы успокоить папу перед операцией и настроить его на позитив! Также хотелось бы поблагодарить весь мед.персонал клиники за внимательность, отзывчиаость, приветливость и искреннее желание помочь пациентам. Всем сотрудникам "Медси" во главе с руководством, огромная благодарность за высокий уровень профессионализма в работе и создании комфортных условий пребывания в клинике в постоперационном/реабилитационном периоде. Мы очень рады, что в нашем городе, есть клиника, которая в своей работе идет в "ногу со временем". Искренне желаем"Медси" процветания и всех благ!
Такого со мной не было ни в одной клинике, даже ЦРБ в случае форс-мажора предупреждает заранее, а тут...
Начиналось всё замечательно. Записалась на приём в приложении в начале месяца на 20 число. Всё это время на вкладке запись была информация: время, дата, врач и т.д.. За день позвонили из центра, я подтвердила, что на приём явлюсь. Запись была на 12.20, пришла в 12.00. Возле кабинета пациенты с записью в 11.40 и 12.00. Ну это ладно, бывает. В 12.20 звонок на телефон из центра, ответить не успеваю, телефон на беззвучном ( на приём же пришла). Начинаю нервничать, захожу в приложение, в всплывающем окне сюрприз:ваша запись отменена. Причём врач на месте, приём ведётся, за мной ещё пациенты. И тут к кабинету подходит мадам и заявляет, что записана на 12.20. Звоню в центр, т.к врач тут совсем ни причем и идти в кабинет нет смысла. А там говорят, что вы не были записаны. И в приложении нет никаких следов записи. И идите разбирайтесь в регистратуру, а мы тут ни причем и знать ничего не знаем, хотя звонок из центра и к приложению регистратура никакого отношения не имеет.
Так что, записаться на приём в эту клинику можно, а вот попасть по записи к врачу врядли.
Спасибо, за предложение обратиться с жалобой на электронную почту. Но помочь вы мне уже ни чем не сможете. Моё время потраченно впустую, настроение испорчено.
Я понимаю, что может быть сбой и на одно и тоже время записали двух пациентов. Но это не вина пациента.
И отменять прием в то время, когда пациент находится возле кабинета врача, далеко не самое хорошее решение. Приёма врача по записи приходится ждать две-три недели. Клиника находится в центре города, добираться некоторым до неё приходится больше часа.
Лучше проработайте с персоналом ситуацию, чтобы такого с другими пациентами не повторялось.
Хорошая больница для работников завода. Замечательные врачи. Огромное спасибо и благодарность всему хирургическому отделению ,заведующему Захару Николаевичу С.,и всем, кто проводил операцию мне. Так держать.!
Спасибо специалистам хирургии за отлично проведенную операцию. Чувствую себя хорошо, шов постепенно исчезает. Отношение врачей внимательное, палаты комфортные, рад, что обратился сюда
Лежал с 20 по 29.12 обслуживание на высоте, действительно пытаются разобраться и помочь. 5этаж Селедков Сергей Владимирович, мегамозг, специалист с большим стажем, помог за, что ему и всему персоналу огромный респект!
Огромная благодарность всему хирургическому отделению "Медси" за чуткое отношение и внимание. Спасибо огромное докторам-хирургам Снопок З. Н., КоробковуС. А., Домнину А. Ю;анестезиологу Костину С. А. ;травматологу Кагитину С. М. за профессионально сделанную мне операцию. Всегда была окружена вниманием докторов, всё было объяснено и рассказано, и порекомендовано. Девочкам-сестричкам тоже спасибо.
Стало лучше. Потихоньку налаживают сервис. Нехватка врачей. Сказывается. Тяжело записаться. Расписание выкладывают, успел не успел. Врачи принимают с огромной задержкой. Бывают нюансы разные. В целом спасибо. Это не самый лёгкий труд. Принять понять. И у всех врачей разное отношение к пациентам.
Хочу выразить огромную благодарность массажистке Антонине за её доброту и отзывчивость,за терпение,за самый качественный массаж ! Здоровья вашим рукам!!!
Вроде большая больница, которая с виду борется за звание больницы. Но с годами вообще не чего меняется. Парковки нет. Большие очереди к "врачам". Диагнозы и лечение по ходу по "бабушкины рецептам" Печально. Врачи в Н. Новгороде ужасаются от наших врачей
Хирурги Медси - профессионалы своего дела! Я не пожалела, что не поехала на операцию в Нижний и доверилась нашим врачам! Спасибо большое за ваши знания, опыт и руки! Теперь со мной всё в порядке!
Все отлично в клинике, все современное, чисто, красиво, хорошее отношение. Обращался к терапевту, приняли быстро, все мои жалобы выслушали, записали и сказали как лечиться. Еще и направления дали на ЭКГ и пару анализов, тоже все сделал здесь. У нас в Выксе это лучшая больница, как я считаю.
Внимательный и профессиональный кардиолог, хорошо относится к своим пациентам. Выслушала, померила давление, назначила все необходимые процедуры и прописала лечение. Приду повторно после курса.
Хочу выразить благодарность физио терапевту Елене Васильевне Зерновой за чуткое, внимательное отношение к моей проблеме. Всегда спокойно выслушает, разберется не торопясь в дальнейшем лечении, что лучше, что нежелательно, т. к. есть противопоказания. Очень хороший не только врач, но и человек. Особая благодарность медсестрам физиокабинета Игошиной Ларисе и Шароновой Людмиле. Люди на своём месте. Улыбчивы, приветливы, спокойны и очень внимательны к пациентам, что немаловажно во время лечения. Поговорят, успокоят, поддержат. Огромное вам спасибо! Здоровья вам крепкого.
Грамотные специалисты. Возможность предварительной записи как по телефону так и в приложении. Персонал вежливый. Время ожидания приёма сократилось. Введён электронный документооборот.
Хирург общается уважительно не ставит в неудобное положение лишними вопросами спрашивает прямо и хорошо объясняет. Мне все стало понятно по своей болезни. Посоветовали операцию сделаю ее чуть позже
Попасть к врачу с температурой 38,6 и ознобом своевременно не реально. Приехал в регистратуру в 10:00, а записывают на 16:00. Спасибо что не через неделю. Так приятно и удобно ездить больному и соседнего поселка!!!
Это что то с чем то! Как ранее писали записаться не возможно это так! Но это по беды. Всё таки сегодня записалась к терапевту. Мне нужна бы ло выписка, что я в 2002 году переболела пилонефритом. Итак подхлжу к 108 кабинету ко времени, сижу жду.... Мне голос из кабинета "Вы что так и будете сидеть.... (как то уже сразу стало не по себе)... Зашла, врач ко мне практически не повернулась и задаёт вопрос" что у Вас " достаточно резким тоном, я объяснила, что мне нужна справка. Ответ врача :Я справки никакие не даю, что все в архиве". Отвечаю :Хорошо, кто даёт? Врач отвечает: Не знает, идите узнавайте в регистратуре или у Заведующей. Пошла в регистратуру, мне сказали пиши заявление, карточки все в архиве, срок предоставления месяц. Спрашиваю, почему так долго?У Вас что архив в другом городе? Нет, в Выксе. Спрашиваю почему так долго? Ответ :Так карточку же найти нужно... 🙄
Вообщем выводы: По поводу терапевта :извините, но с такими врачами (не знаю как помягче выразиться) здоровыми мы точно не будем. Никто не собирается вовлекаться в наше здоровье. Если например анемия-пропишу железо, давление - тоже таблетки. Никто не будет искать причину. А как же дорого найти болезнь на ранней стадии, но к сожалению в этом никто не заинтересован...... По поводу отношений к пациентам, здесь нужно работать и работать.... Возможно даже организовывать мероприятия по сервису)
Касательно справки (готовность в теч 30 дней) : Конечно же все это (найти карточку) можно сделать на следующей день. Просто никто не хочет (и никто не заставляет) работать оперативно.
Этот отзыв не относиться ко Всем врачам клиники Медси. Верю, что есть отличные врачи, который очень хотят сохранить здоровье пациенту😉
7.07.2023
Как был бардак так и остался,
В два кабинета , сдать кровь и к наркологу , на медкомиссии простояли три часа.
Сопровождал дочь , по гинеколога вообще ,огонь, принимает медосмотр, с 9 до 11 принимает 1 человека 15-20 мин , очередь занимают с 5утра
На заводе требуют пройти медкомиссию за один два дня , только не сказали как???
P.S. 10.07 неделя начинается с Медси
Занимаем с дочкой очередь к гениеологу утром рано небыло ещё шести утра , Медси закрыто , а очередь уже есть .
И о чудо принялись к гинекологу .
Идём к терапевту и в заключении к профпатологу . СТОП и снова стена .
Время начало десятого а терапевта нет , он принимает с 12:00, но регистратура заявляет что должен с 8:00. И где же наш терапевт ? Из кабинета ✓102-?
14.08.23
Снова в этой клинике для прохождения медкомиссии
Тогда для прохождения обучения , теперь для трудоустройства.
В регистратуре сказали и медсестра терапевта что всех врачей проходить заново.
Это снова может затянуться на неделю.
Разве нельзя проставить некоторых врачей допройти , которых небыло .
Также рентген грудной клетки в двух проекциях делать заново.
Конечно будем спрашивать в самих кабинетах чтоб проставили , так как делали месяц назад , но это всеравно очереди и время.
Складывается впечатление что клиника нарабатывает посещаемость и оплата с ОМК за медкомиссии, но страдают простые люди.
Негатива очень много после посещения клиники, ...
продолжение следует...
Огромная очередь в регистратуру, простояли два с половиной часа! Медлительность, нерасторопность и нежелание работать? Возможно. Если вас отправят сюда еще и медкомиссию проходить, то останетесь тут жить, судя по всему.
Ужасная клиника!!!! Записаться просто нереально и получить квалифицированную медицинскую помощь!!! Пытаюсь планово записаться к гинекологу с августа и в течении месяца записать так меня и не могут… то доктор только беременных принимает и по проф.осмотру, и запись на прием не ведут! то доктора и вовсе нет и запись на прием не ведут еще недельку… то запись к 9 утра уже завершена и можно ПОПРОБОВАТЬ записаться почти через неделю, и все время в течении месяца по понедельникам и пятницам слышу какие то отговорки!!Отвратительное стало обслуживание, раньше такого никогда не было!! Больше 10 лет обслуживаюсь в данном заведении и вот такое впервые наблюдаю, я очень разочарована(( одно только название «медицинская клиника»!
Отвратительное место,огромные очереди,начиная от регистратуры,заканчивая кабинетами врачей.Практически в каждом кабинете нужно заполнить анкету,без этого не примут.Все очень и очень медленно.
Отвратительное обслуживание. Врач больше внимания уделяет компьютеру чем пациенту. Огромные очереди. Записаться на приём не всегда возможно. Один только плюс - чистенько
Даже одну звезду жалко поставить, ужасное отношение. Была записана к доктору пришла к назначенному времени, а мне говорят доктор не приехала, задаю вопрос, почему не предупредили, вам звонили мне говорят, ну наверное еслиб звонили я не пришла. Ждали от нового собственника порядка в данной клинике, но пока увы и ах! Мало того, что попасть на приём целая история , так ещё и кидают вот так! Вообще, о клинике МЕДСИ в других городах слышала только положительные отзывы, видимо Выксе до этого далеко.
Я не один раз обращался в Медси, они подняли меня на ноги, когда был ковид, и сейчас бывает хожу ко врачам, терапевт тут хороший, всегда направит подскажет
Была на приеме у терапевта. Врач замечательная, хорошо ведет прием, подробно расспрашивает, уделяет достаточно времени. Послушала, посмотрела, назначила эффективные таблетки, которые помогли. Довольна.
Написать, что ужасно, ничего не написать. Дозвониться до колцентра нереально. Это какой то чат-рулетка. А если дозвонился, то тебе обязательно ответят: запись завершена, звоните с пятницы на понедельник или в обратном порядке. Вот и думаешь, когда звонишь туда возьмут трубку или нет, запись есть или нет. И в итоге идешь в платную клинику, потому что в эту попасть невозможно.
Записаться на рентген проблема(квест), врач направляет записаться в регистратуре, регистратура отправляет на телефон а телефон отправляет в регистратуру.
Здесь работает отличный кардиолог, я обращался со своими проблемами с сердцем. Мне были выданы направления на все необходимые обследования, получил разъяснения и советы. Буду наблюдаться у этого врача.
Обращался к терапевту с жалобой на кашель, одышку, было ощущение нехватки воздуха. Обследовался, сдал анализы, ничего страшно к счастью нет. Врач профи. Выписанные лекарства помогли.
1
Ольга Скворцова
Level 8 Local Expert
January 12
Я была у терапевта, надо было было быстро получить направления и заключение. Врач была очень внимательной, все аккуратно и быстро мне сделала. Очереди не было, все вежливые, приятная клиника.
Хороший медцентр, обращаемся сюда всей семьей и в поликлинику, и в стационаре жена лежала. Недавно сам был на приеме у эндокринолога. Обо всем меня подробно расспросили и все объяснили. Сначала направили на обследования, а потом по результатам назначили лечение и повторный приём через 3 мес. Чувствую себя лучше.
Полное безобразие , регистратура работает ужасно , раньше были очереди , но сейчас это что то с чем то , трубки не берут что бы записаться на приём я сегодня звонила с 7.30 до 11.30 ни кто не взял трубку , такое ощущение как будто сняли и рядом положили , бардак полный , нет электронной записи , все должны звонить по одному номеру , и так каждый день 😡😡😡😡ужас да и только!!!
Запись по телефону невозможна, трубку просто не берут. Пришел, записали к неврологу на прием только через полторы недели. Прием по времени (у меня запись на 12:40). Пришел к назначенному часу. Не тут то было. Срочное совещание у гл. врача. Убежала. Прошло больше часа, сидим ждём невролога. Рабочий день подошел к концу (до 14:00 среда). Пришла, приняла в 14:10. Короче полный бардак, а не многообещающая МЕДСИ. Крайне недоволен.
Очень хорошая поликлиника и стационар. Сразу, уже в регистратуре чувствуется качество сети "Медси". В клинике современное обрудование, грамотные врачи, заботливые медсестры.
Невозможно дозвонится по телефону в регистратуру звонил 78 раз подряд устал слушать вставку о том куда я позванил в итоге дозвонился кое как в итоге так и не записали так как я опоздал запись всего три человека было и они уже записаны а что до них фиг дозвонишся не их проблемы. И при том что звонил с двух телефонов с домашнего и мобильного.
Была в гостях в Выксе, заболела и обратилась в Медси к терапевту. Во время приема врач провела осмотр и подобрала лечение. Я выполняла все указания и сейчас чувствую себя хорошо. Спасибо за помощь!
В эту клинику вообще можно записаться?! Это какой- то бред! Название поняли , а система осталась прежняя! Хочу спросить а в Москве у вас такая же записать ?! Или что провинциальный маленький город - можно и на отвали работать ?!
3
Show business's response
Екатерина Суворова
Level 4 Local Expert
May 2
Посещала клинику, чтобы пройти курс общего массажа. Впечaтления от процедур просто нереальные. Массажист - волшебник, настоящий профи. Прoсил сразу же говорить, если буду чувствовать дискомфорт во время сеанса. Рядoм с кабинетом не было кулера с водой, а так удобно бы было, чтоб стоял здесь. От самого массажа я в вoсторге!
Полный бардак! Мед.осмотр проходишь неделю, а то и две - раньше мед.осмотр был отдельно, сейчас принимают в одну очередь и больных, и здоровых людей. А потом спрашивается откуда у нас вспышки ковида и разных инфекционных(ротовирусных) заболеваний. В коридорах дышать нечем, зато врачи с кондиционерами сидят.
Не можем записаться уже которую неделю, звоним уже 3 недели подряд и не можем записаться сбрасывают трубки, на звонки отвечают только если звонить час или полтора, на сообщение в месенджер вообще ждём ответа по 3 часа, постоянно нету записи к врачу, что за ужас
Была у стоматолога, вылечили 2 зуба сразу. Приятно, когда попадаешь в руки хорошего специалиста и просто приятного человека. И вообще в клинике отношение медперсонала к посетителям приветливое, мне все понравилось.
Назначенное время было на 14.40,а попала на прием в 16.00.За это время всю жизнь рассказать можно!!! Оооочень долго принимает врач! Безобразие! Тогда изначально закладывайте время больше на пациента !
Работник в кабинете приёма анализов мочи - это что-то! Грубая недовольная злая женщина, которую ОТВЛЕКАЮТ ОТ РАБОТЫ! В связи с этим у меня вопрос к руководству: вы уверены что нужно выписывать направление на анализы посетителям, если мы этими анализами отвлекаем людей от работы? И ещё не могу найти, куда написать подробную жалобу на эту даму. К сожалению, на сайте медси ссылка на отзывы не доступна!
Отношение ужасное,не слушают,хамят. Особый привет врачу урологу-хирургу ,которая принимала в приёмном покое. Кроме как глаза закатывать,она ещё что то может?!