Комфортный, просторный, тёплый отель со спа. Бассейн тёплый, но небольшой. Самое то с маленьким ребёнком. Есть сауна, хаммам, тренажерка, кабинеты массажа и косметолога. Персонал лояльный, говорит мало, всё что попросишь делают, к примеру, продление карты от номера на поздний выезд. Еду можно заказать в отеле, всё достаточно вкусно и быстро приносят в номер. С доставками нам в этот раз не повезло, до нас либо очень поздно доезжали без предупреждения, либо отменяли заказ, т. к. курьер не понял куда ехать 🙂. В комнате уютно, чисто, много полотенец, халаты, тапки для спа. В нашем номере была мини-кухня, чай, кофе. Очень большая и удобная кровать с хрустящим постельным. Большая ванна и душевая кабина в номере. Мы выбрали романтический пакет пребывания, поэтому при заселении нас ожидала бутылка Крымского шампанского и большая тарелка фруктов. Если чего-то не хватает, можно позвонить на ресепшн, - донесут. Так нам принесли детский халат и тапочки. Местоположение отеля мне лично понравилось. Недалеко от центра, на такси минут 15, спокойный для Москвытрайон с уютными улочками, народу не много.
Номера просторные, удобные, мебель не супер современная, но радует глаз, уборка, смена полотенец каждый день, администрация очень вежливы с проживающими, внизу встречают гостей сразу несколько человек, багаж заносят в номер … и при отъезде помогают, заселяют очень быстро, на каждом этаже дежурит администратор, готовы решить все проблемы… Шведский стол по утрам очень радовал— и детей, и взрослых…Можно индивидуально заказать ужин, обед в номер!!! Готовят хорошо …Внизу достаточно большой бассейн ( если бы я хотела придраться, я бы заметила, что вода в бассейне могла бы быть свежей…, но всё остальное- сауны , процедуры- всё замечательно! Отель Мамайзон расположен в двух шагах от Садового Кольца, , мы отмечали с детьми и внуками Новый год в ресторане - прекрасно организованное мероприятие - и танцы, и музыка, и ведущий, и еда — всё празднично , незабываемо!!! Благодарю весь персонал отеля!!! Хочется ещё раз побывать здесь!!!
Прекрасный отель в тихом центре, окружен историческими достопримечательностями, ресторанчиками и барами. Особенное удовольствие проживать в реновированных номерах с современным дизайном. Во всех номерах тапочки, халаты, косметические наборы, вода, в некоторых кофемашины, посуда Villeroy&Boch. Удобные матрасы, в целом, все располагает к отдыху. Вечером можно провести время в SPA на косметологических процедурах или массаже.
Некое двойственное впечатление … с одной стороны, удобное расположение , внутри отеля приятно. с другой, претензии на некую дизайнерскую атмосферу больше раздражают, чем нравятся . Во-первых , дизайн номера . Торшер и рабочий стол посередине прикольно , но неудобно. Во-вторых , смежные двери с номерами справа и слева… для кого ? Для семьи из 10 человек? Ну а если у вас ее нет, то слева будет лай шпица ночью , который вдруг решил возбудиться , а справа приглушенный гул мужских голосов. Ну а если вы обладаете еще более тонким слухом, то в это разнообразие звуков добавится шум вентиляции. Завтраки… извините, но к 7 утра (расчетное время) они могут быть отжаты в небольшую комнату, ибо в ресторане вечером банкет, к которому надо готовиться с утра , а хлеб передаст эстафету самому себе на следующий день, покрывшись корочкой. Причем, не самой аппетитной. В общем, один раз интересно. А в следующий раз в более понятные отели и стандартные отели в этой же ценовой категории.
Отдыхали в сентябре с ребёнком в номере джуниор сюит делюкс.
Отличный отель, расположение на пять, всё рядом, много кафешек вокруг, до Чистых прудов 7-10 минут.
В номере есть всё, что нужно для комфортного отдыха, кухня оборудована всем необходимым. Если чего-то не хватает, то принесут.
Вкусные завтраки, шведский стол. Там же можно заказать омлет с начинкой на любой вкус. Для любителей выпить с утра стоит шампанское.
В стоимость входит посещение спа, там же расположен бассейн, всё на цокольном этаже. Посетили с ребёнком, любителем плавать. Единственный минус бассейна, он для совсем маленьких детей не подходит, неудобно забираться и вылезать. Но нам помогал персонал, придерживал малыша, пока я выбралась по крутой лесенке, за что им огромная благодарность!
Бассейн глубоковат для малыша, но можно посадить на подводные скамейки, что мы и делали. И плавали с удовольствием!
На седьмом этаже есть прачечная, где можно постирать и высушить в сушилке вещи. Что очень актуально с маленьким ребёнком.
Отличный персонал, всё приносили по запросу, достаточно быстро. И, повторюсь, очень помогли работники спа с выходом из бассейна с малышом. Спасибо всем огромное!
Из минусов:
1) только один лифт ходит на седьмой этаж, в прачечную, и со своего этажа его так просто не вызвать. Нужно ехать на первый и пересаживаться в левый лифт, если приехал другой. Не всегда удобно.
2) в зоне спа, она находится в подвальном помещении, не ловит связь совсем. Нужно было сделать несколько звонков, приходилось подниматься в холл. Также проход в спа через холл, что может быть не всем комфортно.
3) телевизор ловил всего 9-12 каналов из заявленных 35-40 в списке. Заявку на проверку кабельного так и не удовлетворили. Ребёнку не очень интересен канал Карусель, днём там мультики для взрослых детей. Другой детский канал не работал, хотя в списке был. Телевизор старой модели, наинего невозможно было сделать трансляцию в телефона. Смотрели канал Культура в итоге.
4) небольшой недочёт в прачечной. Стиралка и сушилка стоят не удобно. Если их поменять местами, будет супер! А так окрываешь дверцу стиралки и надо куда-то выгрузить вещи, чтобы перенести их в сушилку. Дверцы машинок открываются навстречу друг другу. И стоят они на небольшом расстоянии друг от друга. Тазика или ёмкости для белья нет, зато много сушилок напольных, которые можно попросить в номер, если не хотите оставлять вещи в прачечной.
В целом не смотря на мелкие минусы наш отдых прошёл на ура!
Я была в самом большом номере с двумя спальнями и это, конечно, кайф. Невероятные ванные комнаты! Ванная, в которой хочется лежать и наслаждаться! Очень классный гель для душа, который по совместительству ещё и шампунь. Огромное, просто огромное зеркало! И две раковины. Прекрасные халаты, тапочки и полотенца. Ну прям в самое сердечко! Я как любитель ванных в отелях отвечаю - она тут одна из лучших. Планировка интересная, матовые двери) кровать удобная, огромный шкаф рядом. В другой спальне все то же самое. Гостиная просто супер! Диван, журнальный столик (достаточно большой), большой телевизор, куча пространства!! Есть кухня и обеденный стол с 4 стульями. А у входа третий туалет (гостевой). В общем, ощущаешь себя как дома и там очень уютно и прям приятно находиться.
А вот спа разочаровал.. Ходила на массаж, девушка приятная, очень светлый человек. Но массаж это не поглаживания.. Массаж это определенные техники для проработки точек.. Ну короче, непонятно за что отдавать деньги.. Наверное за вкуснопахнущее масло. Есть бассейн и сауна, собиралась пойти, но не было настроения после массажа.
Ещё разочаровал ресторан. Официанты не знают меню и еда так себе, а цены приличные. Зато хостес приятно удивил, там был афроамериканец, который явно счастлив там работать!) очень прикольный.
Цена за большой номер кусачая, но я не знаю ради чего ещё сюда можно приехать. Мне хочется вернуться только из-за офигенного номера. Ну и напоследок, расположение - очень удобное. На работу доехала на такси быстро)
Четыре звезды только за лучший номер в Москве.
Очень жаль ,но больше не смогу восхищаться любимым отелем в центре Москвы.
Были там с 8 на 9 марта с мужем ,приобрели комплекс услуг " In love"( номер + завтрак + игристое + фруктовая тарелка + скидка на ужин )
Первое "не знаю" услышали на ресепшен при заселении : на мой вопрос о том ,что за цветочек дарят девушкам. Но это были мелочи,не приятные моменты ожидали впереди.
Welcome drink,то есть бокал игристого мне никто не предложил ,хотя я ожидала в холле заселение. Номер : мебель обветшала ,сколы на гарнитуре ,протёртый диван.
Элементарный наборы с зубной пастой по умолчанию вас не ждут ,их надо отдельно заказывать в номер.
В СПА ни один человек не знал где и кто продает тапочки ,сколько стоит парильщик и когда он будет)))
Люди либо отсутствовали на своих местах ,либо бесконечно уходили спрашивать у других что/где/когда... Узнали мы расценки парной ,только когда покидали зону спа.
Но никакого желания мотивировать клиента остаться,получить услугу или просто своевременно донести нам информацию у персонала нет и в помине.
Ужин: пришли вечером в ресторан ,покушали. Меню достойное ,лишнего нет ,еда была вкусная,подача быстрая .Но в процессе заказа официант не знал ответов на базовые вопросы по меню ,например есть ли к блюду гарнир и если да,т о какой? Парень официант обращался к мужу "уважаемый" и чувствовала себя ,как в шашлычке в Абхазии . А не в отеле на Покровке в Москве.
Самое забавное было ,когда мы при оплате напомнили официанту про скидку в 15%,которая упоминалась в рекламе пакета услуг "In love".Девушка о скидке не знала ,ушла выяснять и пришла обратно уже с двумя сотрудниками для выяснения ситуации ,правы ли мы😂 .
Я не выдержала и в шутку сказала : вы аж вдвоем пришли нас опрашивать, почему не впятером ?
Это было так не корректно ,не этично что ли со стороны отеля ) персонал как будто утром был принят на работу и никто не стал его обучать 😂
Скидку в итоге посчитали ,но осадочек остался.
Жалко ,а ведь раньше там было так хорошо
Шикарный отель, хороший (очень хороший) завтрак, замечательный просторный номер, отличная зона спа с сауной и хамамом, плавательная чаша.
4 звёзды за стоимость всего этого удовольствия... Соотношение цена/качество немного расстраивает из-за высокой стоимости.
В этом отеле все очень удобно . Персонал исключительно дружелюбный есть подземный гараж ( небольшой) и стоянка на территории отеля. Учитывая московский платный паркинг на близлежащих улицах и переулках 380 р в час весьма удобно. Бассей очень не большой. Скорее как купель . Ресторан уютный и вкусный. Немного дороговат , но вокруг отеля на расстоянии 200 м и винный бар Крым. И молодежное кафе Ни свет ни заря …словом , инфраструктура вся включая магазины. Единственный минус - не очень близко метро Курская. Но с другой стороны, это и хорошо. Цена и качество оптимальны.
Замечательный отель, с удобным месторасположением, рядом уютный сквер, супермаркет 24 часа, кучу кафе и ресторанов на любой вкус, уютное небольшое спа бесплатно для гостей отеля, номера достаточно просторные и уютные. Останавливаемся здесь второй раз, всем довольны!
Отличный отель, номер джуниор съюит, вежливый персонал, в номере чисто, тепло, есть удобная рабочая зона, шведский стол разнообразное меню, было два небольших минуса, но не хочется портить репутацию отеля, на следующий день уже всё исправили, так что 5-ка
Очень двоякое впечатления. Персонал вежливый, услужливый, но прям подтормаживает. Приходится по несколько раз поговаривать. Номера не удобные, масса мелочей, которые не продуманы. Шкаф/вешалка для верхней одежды очень далеко от входа. Шкафы не открыть, держатели пимпочки, за которые не взяться. Электрический чайник с очень маленьким по длине проводом, ставили на кофемашину( микроволновка не работает, техник говорит, заменить нечем, починить не могу. Телевизор можно повернуть либо в зал, либо в спальню. Почему не сделать 2 экрана на большой номер?
Воду нужно спускать по 10 минут, только потом идёт горячая.
Полотенца, как и халаты серого цвета,
Скорее всего не все мелочи вспомнила.
Вцелом хорошо, но уже пора обновлять и мебель и технику.
Прекрасное расположение. Тихо. Садовое кольцо в шаговой доступности. Вежливый и предупредительный персонал. Чистота. Просторные номера. Хорошие завтраки. Много фруктов. Нет грандиозного ассортимента, но все качественно и вкусно.
В Холл третьего этажа кто-то заполз и умер. Нереальная какая-то вонища. В номерах пахнет приятно. Все, что в этом отеле спа - выкинуть и забыть. Бассейн маленький и грязный. Вдобавок мелкий. На полках в сауне пятна такие, которые не оставляют вариаций их происхождения. В хаммаме вонища. Персонал как зомби. Включить гидромассаж в бассейне - надо бегать за ними, искать и упрашивать. Бармена не дозовешься. Чистота сомнительная. Услуги спа - в частности педикюр - качество ниже среднего по конским ценам.
Отель хороший, а цокольный этаж со спа надо затопить.
Это один из моих любимых отелей в Москве. Очень красиво, чисто, уютно. Ооочень вкусный завтрак. Потрясающий спа. Недостаток- чуть дороговато. Но я так много где в Мск жила, что готова заплатить больше в пользу сервиса и качества
Супер отель!!! Обалденный номер. Расположение идеальное - все рядом в шаговой доступности.
Отличные завтраки и ужины 🔥
Отдельное спасибо шеф повару - очень приветливый!
Бассейн и хамам после насыщенного дня - просто сказка 🤗
Был в спа- комплексе, отличное, уютное, тихое место! Очень чисто, персонал вежливый. Инфраструктура современная, отличные сауна и хаммам, небольшой, но атмосферный бассейн с гидромассажкой. Рекомендую!)
Смешанные ощущения. Отмечали новогоднюю ночь в ресторане отеля + на эту ночь бронировали двух комнатный номер. Из плюсов, номера с хорошим ремонтом, спа-центр, очень услужливый портье. Лобби такое себе, темно, низкие потолки. По сервису в номерах вопрос, бронировал на 3 спальных места(двухспальная кровать в одной комнате + диван в другой), отдельно об этом еще оставлял комментарий при бронировании. В итоге при заселении диван не был заправлен или подготовлено спальное место взамен. Обратился на рецепшен, в итоге произнесли рострально белье и одеяло, но заправлял сам. Почему не подготовились заранее до заселения вопрос. Отдельно так же расстроило, что почему-то кончилась горячая вода. Жена успела принять душ, после этого температура воды градусов 28-30. При обращении было сказано, что обратились к технику, но проблему не решили, ребенка в итоге не купал. По новогодней ночи, неплохой ресторан, хотя меню показалось не слишком разнообразным, но в целом нормально(рыба была пересушена). Из плюсов крутая анимационная программа, особенно для детей. Каждому ребенку подготовили сладкий подарок. Крутая лотерея для взрослых, все очень атмосферно. Была детская комната, где тусили дети так же для них была отдельная кухня. Фотозона и освещение в ресторане печаль - тусклый желтый свет. И самое интересное - что в этом отеле творится на 7 этаже))? Наши друзья жили на 6(в холле сильно слышно играющие басы, хотя в номерах тихо) спускался от них к себе в номер, нажал обе кнопки лифта (вверх и вниз), приезжает лифт внутри девушка на каблуках, в бикини и оверсайз пиджак на голое тело, захожу в лифт и он едет на 7 этаж, двери открываются и вокруг красный, долбит музыка вдали танцуют 3 почти обнаженных девушки), соседка из лифта вышла, я поехал вниз). Интересно что там...
Я был приятно удивлен своим пребыванием в гостинице Mamaison, которая представляет собой идеальное сочетание комфорта и роскоши. Номера здесь являются настоящими оазисами спокойствия, где каждая деталь продумана до мельчайших нюансов. Ежедневная уборка обеспечивает, что ваш номер всегда будет выглядеть безупречно, а гостеприимный персонал готов ответить на любые ваши запросы.
Однако, самым впечатляющим моментом был спа-центр и бассейн. Я наслаждался расслабляющей атмосферой в сауне и бассейне, которые являются идеальным местом для отдыха и восстановления после напряженного дня. Ресторан отеля также заслуживает отдельного упоминания - каждое блюдо было приготовлено с большой любовью и вниманием к деталям, а обслуживание было на высшем уровне.
В целом, я могу рекомендовать гостиницу Mamaison достаточно высоко. Это место, где вы можете наслаждаться чистотой, комфортом и роскошью в равной мере. Если вы ищете идеальное место для отдыха, то это - ваш выбор.
Отличный вариант для отдыха в выходные - вкусные завтраки, приятный бассейн с хамамом и сауной.
Вернусь снова.
upd. Я и правда возвращался несколько раз. Отмечу, что ребята обновили сауну, за что спасибо. Но последний раз я забыл плавательные шорты в номере, как раз перед поездкой на юг. И персонал день в день по почте или чуть позже по телефону никак не отреагировал:( Мелочь, но неприятный осадок остался.
Мораль - в этом отеле забытые вещи вам вряд ли вернут.
Хороший отель в центре, вежливый персонал. Мебель хотелось бы обновить в номерах, но в целом не меняет положительного восприятия, так как в номерах есть все. Отдельный плюс - спа -салон! Качественные услуги! Еда не супер для искушенных.
Очень уставший отель, сервисом и любезностью стараются перекрыть это, но на 5 звезд не тянет совсем. . В номерах не работают полотенцесушители. Батареи в зимний период чуть живые. В спа не чисто, дважды пришлось указать на скользкие куски грязи, убрали только через сутки. Хамам в плачевном состоянии, из душа только ледяная вода, хочешь теплую, жди минут 5 пока стечет. Все два дня ходили и шикали на моих детей в бассейне, чтоб не булькнули и не плюхнули, и говорили шепотом, так как они в соседнем кабинете делают релакс массаж за тонкой стеклянной дверью, где все слышно. А кто виноват, что вы сделали вокруг бассейна кабинеты массажа? Теперь слушайте, как купаются люди и желайте массаж.
Мне не смогли найти чашку риса, после того как я уронила телефон в воду.
Ну зато поинесли комплимент от отеля в виде маленького шампанского и фруктов.
Пожалуй больше сюда не вернёмся.
Прекрасный отель с отзывчивым и внимательным персоналом, вкусными и разнообразными завтраками, спа. Единственное, звукоизоляция немного страдает, но в целом отличный отель
Очень рекомендую, если устали от повседневной рутины. Так классно просто снять на сутки отель и представить, что ты в отпуске. Очень хороший номер. Все есть для приготовления пищи , правда ничего не готовили) хороший завтрак. Йогурт, творог, хлопья,соки, колбасы сыры, рыба, яйца во всех своих пооявлениях, выпечка, овощи, что-то горячее, в общем на любой вкус. И.... брют)) Ну и сауна, хамам и бассейн. Это вообще шик, блеск, красота))) кто-то писал, что бассейн с прохладной водой. Но после баньки-то, зачем кипяток?))) Персонал тоже на 5*. Нам понравилось. Реально 1 ночь дала перезагрузку. Чисто. Тихо. Комфортно.
Плюсы:
- приятный сервис, все сотрудники весьма приветливые
- понравился завтрак, само меню не такое большое, но чтобы позавтракать вкусно все есть
- есть детская зона в ресторане, с большим выбором игрушек.
Минусы:
- номер полюкс очень холодный. Даже с выключенным кондиционером, находится в номере невозможно
- не вкусный, даже отвратительный, кофе в номере
- не было зубных щеток
- две непонятные закрытые двери в номере
В спа не ходили, поэтому про него сказать ничего не могу
Это не 5 звёзд, в лучшем случае 4. В номерах всё довольно скромно и не очень удобно продумано. Убирались, когда нужно было горничным, а не нам. Забыли в номере мягкую игрушку, нам её так и не вернули. В общем, я туда снова не вернусь. Есть много других более достойных вариантов в Москве за те же деньги.
Очень приятная гостинница,в целом.Вкусная кухня,приветливый персонал.Хоть и разочаровало проведения какого-то банкета,но это уже не мне судить как зарабатывают другие.
Да,еще,добираться долго,особенно в праздники.
Адские пробки вокруг этой локации,в принципе не открыл этим наблюдением америку,но чисто вот по своим ощущениям если выбирать между между,то держу в курсе,если незначительная разница 'плюс немножечко подороже' ,то конечно выберу в другой раз кое что другое. Ощутил воочию,как можно протащиться 3 часа в пробке до Маэзона и как можно на след.день,в то же время суток,доехать с подмосковья до гостинницы *****
А так твердая 4ка
Хорошая локация отеля, приятный персонал. Мне нравятся номера и хорошая уборка. В номере в зависимости от категории есть или кухня или кофе-корнер. Хотя если описать нюансы, чуть улучшить завтрак, он достаточно скромный. Мне не хватало т.н healthy food ( были правильные продукты, но очень немного). Ну и когда в таком месте не в порядке интернет, это очень портит впечатление. Да, надо признать, это была авария у провайдера, но то, сколько это делали подпортило впечатление в этот приезд. Останавливаться тут скорее всего продолжу
Отель супер! Очень тихое место! Комфортные апартаменты 👍🏻вкусные завтраки, персонал услужливый и вежливый! Нам с супругом очень понравилась Spa-зона! хамам и сауна просторные и чистые! Единственно хотелось бы разнообразия на шведском столе 🙏🏻
Ужас, полностью испорчены выходные! Проживали в семейном 204 номере с 13.01 по 14.01 и даже за этот короткий промежуток времени все негативно. В номере дополнительные места поставили как в самом дешевом хостеле, полотенца для детей не дали, посуда все грязная, в ванне клок волос каких то валяется, около раковины грязь, но самое не понятное , дверь в туалет не работает вообще, ты ее закрыл, а она сама открывается на распашку, вызвали через ресепшен мастера, он посмотрел и сказал надо менять замок, но его нет, ну и вы же все равно завтра уезжаете, дальше супруга пошла в ванну и не смогла сама открыть обратно дверь, она так же заедает, если ее полностью закрыть, так что если один в номере, есть шанс там и остаться. СПА это отдельная история, бани работают через раз, постоянно надо искать кого-то чтоб включили, полотенца были один раз, потом приходилось просить чтоб принесли. Хотели пообщаться с кем то из руководства, нам отказали, молодой человек на ресепшен вообще не готов к диалогу и ведет себя, как будто он хозяин отеля, а я дворник и прошу у него снисхождение. Вообщем выходные и праздник полностью испорчен, впечатления негативные, отель с трудом на 3 звезды, не рекомендую!!!!!!!!!! Кстати был написан на их сайте отзыв, но его не опубликовали.
Отель 4+ , обслуживание немного расстраивает (в плане если что-то попросить , то довольно долго ждать, например заказывали воду в номер- принесли через 1,5 часа, для отеля с 5 звездами такое не должно быть)
Номер был очень уютным, светлым, с отличным видом на старинный центр Москвы, в номере не работала кофе машина (смысл ее ставить, если она не в рабочем состоянии не понятно), шумоизоляция отличная, в номере тепло, ресторан на первом этаже тоже немного подводит то блюда и кофе приносят холодными, то ожидание длительное, а в целом нормально, 5 звезд конечно поставить сложно)
На первом этаже имеется тренажерный зал небольшой, но необходимые тренажеры и гантели имеются, так же есть спа комплекс, бассейн, сауна, хаммам только был грязным и не приятный запах убил все желание в него зайти, сауна хорошая , чистая, бассейн хороший, в спа отзывчивый и вежливый персонал , в общем резюмирую отелю можно поставить твердую 4, есть к чему стремиться, чтобы соответствовать 5*
Отличная слышимость между номерами.
Между двумя номерами Junior suite обычная межкомнатная дверь, через которую слышно ВСЁ, что происходит у соседей. Наш сосед курил и днем, и ночью. В этом дыму мы спали, на ресепшен обращались, толку ноль.
Оснащение номера так себе, нет зубной пасты, щетки, что для 5 звезд очень странно.
Ремонт уже усталый. Пора обновлять.
Спа работает с 7.00, но по факту там до 9.00 никого нет, сауны не работают. Только бассейн, и то надо искать самим, как включить свет.
В спа после 18.00 с детьми нельзя. Опять непонятно, почему.
Завтраки скудные, но достаточные, чтобы наесться, сотрудник, который делает омлеты и яичницы, очень доброжелательный.
Мальчик на ресепшене, который помогает с багажом, очень расторопный и предупредительный.
Расположение отеля очень удобное.
Но больше мы сюда не поедем.
Не стоит заявленных средств.
Здравствуйте! Прекрасная гостиница со своей парковкой. Всё аккуратно и чисто ) все очень приветливые , номер просторный и с красивым видом ) очень вкусные завтраки , большой выбор , много фруктов…так же посетили и спа зону везде очень чисто при необходимости можно купить всё что нужно для спа ) спасибо большое рекомендую 😊
Удобное расположение, большой красивый номер, из душа с трудом текла вода, в первый вечер ресторан забыл выдать десерт, входящий в сеты ужина. Обслуживание по-Московская слегка принебрежительное. Неплохая зона спа. Удобный матрас, приличное постельное белье. Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего
Достойный Spa Бутик Отель, 5* с оборудованными всем необходимым для комфортного и беззаботного отдыха и работы апартаментами, студиями разных категорий. Все номера полноценно укомплектованы и подготовлены к проживанию гостей. Часто останавливаюсь в Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka, и уже успела оценить несколько из них - нареканий не возникло, да и впечатления от проживания всегда остаются положительные, и порой, даже веселые.
В целом гостиница предоставляет качественный сервис, соответствующий заявленной планке. Дизайн необычный - всегда нравится, особенно подходящий для фотосессий и съемок, не раз наблюдала пока отдыхала.
Хотела отметить в отзыве, гостеприимный подход и профессионализм обслуживающего персонала, как на стойке приема и размещения, ресторане, так, и во входящем в стоимость проживания SPA. Спасибо сотрудникам! Всегда максимально быстро и четко решают возникающие кейсы. Рекомендую!
Останавливались с мужем в этом отеле с 15.07.23 по 19.07.23. Сначала о плюсах. Бесплатная парковка у отеля и это практически в центре Москвы. Удобное месторасположение: до Красной площади 25 минут прогулочным шагом. Приветливый персонал, быстрое заселение раньше указанного времени. В номере было чисто, хорошая кровать, интересный интерьер, чай и кофе как комплимент. С 7 утра до позднего вечера доступен небольшой бассейн. В номере климатическая система.
Теперь о минусах. Расстроил слив в душевой. Вода выливалась сначала из самой душевой, через пару дней потекла вобще из выхода в санузел. Сама дверь в санузел с душевой расшатанная. Отсутствует какой бы то ни был вид из окна, погарпанный маленький холодильник, забитый платным баром (свое не поставишь). Тренажерный зал - одно название, комнатушка без окон метров 10 квадратных.
Просторные уютные номера, поэтому часто этим пользуются семьи с детьми; а удобное расположение, как нельзя лучше подходит для деловых встреч, так и влюблённых пар, тем более ценовой сегмент достаточно гуманный! Мы хорошо провели время в удобных аппартаментах; вежливые работники отеля помогут соориентироваться по любому вопросу!
Я просто в ужасном шоке от таких 5 звезд! Надо снять все звезды с этого отеля. Единственный плюс это только расположение. Начнем с заезда: заходишь в холл , где расположен ресепшн, свет приглушён так, что ничего не видно, кроме ресепшена, кромешная темнота, для того чтобы не было видно пошарпанного ужаса, пятен и грязи. Ребята на ресепшене быстро всё оформили, костюмы красивые, пытаются быть внимательными, чтобы сгладить этот мрак! Дальше лифт: 2 лифта в правом запах просто отвратный, какой-то застарелой плесенью. Потом выходишь в холл на этаже из лифта и опять мрак, просто темнота и 1 приглушённый светильник , где-нибудь далеко на стене, запах старинной плесени от диванов, пыли и чего-то разлитого загнившего. Дальше номер: номер стандартный очень просторный, порадовала чистая большая кровать и всё! Диван грязный, с запахом старых вещей, телевизор-половина каналов стандартных не работает, попытались настроить-бесполезно! Ванная комната-красиво только на фото! Сушилка не работает от слова совсем, раковина с трещинами , вся шатается! Из душевой при закрытой двери вся вода течёт по всему полу ванной комнаты, все предметы ухода - по требованию!!!! Мне приходилось звонить 5 раз, чтобы мне все необходимое принесли. То щётку забыли, то пасту, то бритву, это просто нонсенс!!! А на следующий день, я попросила убрать номер, убрали на хилую троечку, а когда я уставшая после выступления купала дочку ночью, потянулась за полотенцем и увидела , что они у меня забрали все полотенца и ни ОДНОГО не оставили в номере чистого! Просто забрали и всё!!! Я когда вернулась в номер, просто не заметила сразу, потому что не думала, что такое даже возможно!
Ресторан: заказала оливье, подруга Цезарь, ребёнок картошку фри.... Мы попробовали и есть даже не стали-это просто помои за такие деньги, это не еда, это размороженные не первой свежести продукты заправленные майонезом. Я пыталась себя успокоить, думала может я такая вредная, но таракан 🪳 один в ванной, а другой на моей кровати меня просто уже добили. Пришлось уехать, аннулировать 2 дня дальнейшего проживания. Такое чувство, что этот отель был когда-то реально звездным, а сейчас делают всё, чтобы его окончательно уничтожить
Отличный отель. Все понравилось. Конечно есть несколько маленьких недочётов. Во первых не работали в бассейне некоторые установки для гидромассажа. И ещё один недостаток- это не было зубных щеток. В 8 утра попросили на ресепшене щетки, затем часов в 10 позвонили и напомнили про щетки. И принесли их нам прям перед выселением, где то в 11:30. Но это единственные минусики. А в целом все понравилось. Персонал вежливый. Завтрак шикарный.
Из плюсов: стоимость, наличие парковки, просторный номер, хорошая звукоизоляция, есть кофемашинка
Из минусов:
-Тренажерный зал (старое оборудование, драные коврики и скамья, ржавые гантели)
- Убитый пол в хамаме
- Скудный завтрак
- Покоцаная ванна внутри и грязные мелочи в номере
В этом отеле 5-звезд было хуже, чем во многих 3 звезды, где мы были.
Единственное яркое положительное впечатление - от массажа и админа спа-зоны.
Хороший отель, а главное есть супер SPA!!! I FEEL - городской медикл резорт. Всё специалисты высокого уровня!!! Особенно благодарна косметологу Сосновской Анне: за самую красивую форму бровей, за потрясающий уход по лицу карбокси терапия. Врачам косметологам : Наталье Григорьевне, Зумруд Гаджиевне, Марине Григорьевне)))). Спа- терапевтам, подологу Эльнаре, мастеру маникюра Елене. И конечно самые вежливые и обходительные администраторы!!! Спасибо Вам за красоту!!!!))))
Всё на высшем уровне! Спа отличный, из мастеров очень рекомендую Сергея. Дизайн номеров и спа зоны радует глаз, персонал подобран идеально, расположение в самом прекрасном районе, откуда по улочкам старой Москвы можно пешком пройти все достопримечательности центра города.
Номера более-менее большие и чистые. Во всяком случае в тех которых я был. Правда в холле у ресепшена воняет хлоркой. Парилка турецкая уже перепарилась что отдаёт плесенью по запаху. Кухня не очень. Проще самому приготовить или на Моросейку в забигалвку сходить какую-нибудь. Бассейн ну я как любитель поплавать маленький. Фитнесс зал - одно название.
5 звездами конечно и не пахнет. Уборка была посредственная, в первый день не вынесли мусор, во второй день решили зайти в половину девятого вечера. Света в комнате очень мало, полумрак, работать за компьютером затруднительно. В ванной из принадлежностей были только шапочка для душа и ватные палочки с дисками, а также общее жидкое мыло, шампунь-гель для душа. Зубные наборы отсутствовали, что удивительно. На завтраках повар, которая должна была готовить гостям горячий омлет, постоянно отсутствовала, за три дня нам так и не удалось его попробовать. Были в других отелях с меньшим количеством звезд, сервис намного лучше. Здесь были неприятно удивлены качеством.
Обожаю это место. Уютный, камерный отель. Чисто, уютно, спа включено. Тишина ! Отличные завтраки.
Самое сердце Москвы. К красной площади и в Третьяковку, хожу пешком.
Не первый раз останавливались. Улица усеяна ресторанами : рыбный 👍, белорусский с щедрыми драниками 👍, грузинский 👎.
Гостиницу рекомендую !
Хороший отель, брали просторный номер с кухней, классная планировка номера, мужу очень понравилось)) немного староват конечно, но заехать пару раз в Москве , не плохо) для собаки дали лежанку и миски , доплата была всего где то 2000 руб, что очень гуманно )) парковка была бесплатная 👍🏻
Хороший отель , в центре Москвы , отдыхали с семьей , но персонал много тупил, 3 раза принесли полотенце , хотя просили постельное белье , завтраки очень вкусные