M Video

Rate this place

Level 4 Local Expert

Мы приехали забрать заказанную на сайте сушильную машину, но она оказалась с браком и консультант магазина Артур предложил нам купить сушильную машину Hisense. Зная, как навязывают нужные марки техники в магазинах, я сначала с недоверием отнеслась к этому совету, но у Артура хватило терпения и он показал нам все плюсы этой модели сушильной машины. Короче, мы ее купили и я хочу сказать огромное Спасибо Артуру, потому что эта сушильная машина прекрасна, сегодня запустила несколько циклов с разными режимами, очень хорошо всё просушилось.

Show business's response

Али Курнос

Level 5 Local Expert

Приехал за кофемашиной, работают всего 2 человека на весь магазин, обратился,сказали пождать, заняты на кассе. прождал минут 15, так помощи и не дождался. Решил заказать через приложение. Заказал, уехал. Пришло уведомление что заказ собран и ожидает, поехал снова. В итоге машинка с витрины, без половины деталей.. Пытаются мне ее отдать, а за недостающими деталями отправляют в другой магазин сети.. В общем сервис нулевой, в мвидео больше не ногой!

Show business's response

marlinking Marlinking

Level 4 Local Expert

Оплатил холодильник и доставку, адрес в договоре доставки и в приложении у курьера каким-то образом оказались разными, ждал доставку до часа ночи . Служба поддержки клиентов по телефону кривая и не смогла ничего сделать.

Show business's response

Савиля Ниетова

Level 4 Local Expert

Продавец Екатерина с нами работала. Мои ей благодарности. Ответила на все вопросы, помогла с выбором телевизора. Покупкой довольны.

Show business's response

Ангелина Пахотенко

Level 2 Local Expert

Консультанты Екатерина и Анастасия приветливые, грамотные, доброжелательные сотрудники! Все подобрали, проконсультировали и помогли оформить покупку за пол часа! Спасибо большое, желаем удачи!

Show business's response

Мать Героя

Level 15 Local Expert

Срочно понадобилась электромясорубка. М-видео был просто ближайшим магазином. Внутри не сразу сориентируешься, где искать нужную технику. Но консультанты не спешат к потенциальным покупателям. В итоге, предлагают модели подороже, на вопросы по технике толком ответить не могут. Выбранную мной мясорубку после проверки бедняга никак не мог упаковать в коробку. На помощь пришел собрат💪, долго мучился тоже. Пока ждала ,чем все кончится, разное проносилось в моей голове🤦😁. К слову сказать, по опыту использования , мясорубку я выбрала отличную,так что к товару нареканий нет). Да и в целом, в магазине представлен достаточный ассортимент. Просто идите за покупкой, чётко сделав для себя выбор нужной модели того или иного товара заранее☝️

Алексей

Level 5 Local Expert

Заказал 1 января, сковородку. Раз 6, переносили доставку. В итоге, спустя месяц, заказ отменили. Мвидео, по обслуживанию, просто пробивает дно. Больше туда, ни ногой.

Show business's response

Oleg

Level 5 Local Expert

Купили холодильник и стиральную машину с расчетом на то, что придут новогодние бонусы, которые клятвенно обещали продавцы и мы купим ещё много техники, но холодильник привезли в другом покрытии, а ссылку на получение бонусов вообще не прислали, в поддержку звонили 4 раза, вопрос так и не решили, только и слышно что завтра-завтра. Плюсом сказали что за стиралку бонусы вообще не придут, т.к. доставка будет только в середине января.

Show business's response

Мария Фролова

Level 7 Local Expert

Самые лучшие продавцы , профессионалы своего дела. Очень рекомендую магазин. Профессиональные, добрый, вежливые. Молодцы 👍

Show business's response

Екатерина Фиксик

Level 6 Local Expert

В магазине работают хорошие ребята, знающие свою работу, под профессиональным руководством Марата. Особая благодарность ему так как в сложной ситуации с товаром помог решить грамотно, что намного облегчало нам ситуацию

Любовь Алексеевна

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Екатерину спасибо огромное за помощь в выборе очень душевный консультант , теперь будем закупаться только в вашем магазине. Спасибо большое 🙏

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Эдуард отлично владеет знаниями о текущих тенденциях , знает все о технике и текущих тенденциях . Подобрали техники на 250 тыс , получили кучу бонусов и скидок. Очень благодарны данному сотруднику , профи своего

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Заказывал морозильный ларь с доставкой. Сопровождение сделки на высоте - своевременные смс-ки, заблаговременный звонок водителя, вежливое общение. Товар приехал без повреждений и благополучно функционирует). GKDkj #МВМ

Ольга Зайцева

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо продавцу Ульяне!!! Очень грамотная, вежливая, знающая тонкости товара девочка!!!! Очень довольны покупкой и обслуживанием Ульяны!!!!

Show business's response

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Отличный персонал. Толковые ребята и девчата. Большой выбор товаров, а на сайте- ещё больше. Можно заказать на сайте, а забрать в этом магазине. Отличное расположение и огромная парковка, на которой всегда есть места. И главное: очередей замечено не было.803325#МВМ

Александр Корнилов

Level 6 Local Expert

Большой магазин. Народу никого. Интернет внутри не ловит. На сайте показывает товары в наличии, по факту их нет в магазине. Лучше сразу звать продавца консультанта, если приехали купить что-то конкретное и не можите найти.

Наталья

Level 14 Local Expert

Плюс - федеральная сеть магазинов. Минус - продавцов иногда не дождешься, но это вообще боль большинства сетевых магазинов Анапы, в том числе и М-Видео. Покупали там два телефона неделю назад. Защитных стекол нет, чехлов тоже. Предлагают карбоновую пленку за 2000 рублей, но это маркетинговый ход, пленка есть пленка, а не защитное стекло. При заключении договора рассрочки оплаты твердо отказывайтесь от push-уведомлений. Это навязанная услуга, с которой брокеры оформляющие кредит имеют процент. Это вообще не условие банка❗❗❗

Igor Dans

Level 3 Local Expert

Магазин удобно расположен, хорошая парковка. Вежливый обслуживающий персонал. Никаких очередей. Скидки и бонусы. Купил фен, пылесос и ещё по мелочам. LgsEw #МВМ

Ирина

Level 4 Local Expert

Отличный ТЦ! Сотрудники всегда помогают при выборе товара. Была 02.03.26г. Благодарю Ульяну за помощь в быборе техники. Очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник🙏

Show business's response

Лира Шарафудинова

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Удобная парковка. В магазине просторно и все легко найти. Продавцы-консультанты всегда помогают и все подробно рассказывают. Покупала пылесос. Покупкой довольна

Светланка

Level 16 Local Expert

Вполне нормальный выбор , покупали телевизор и холодильник здесь . Цены на разный кошелек. Обслуживание на высоте . Проконсультируют не зависимо , что приобретаете , чайник за 800 руб или телевизор за 80т.р ..

Валерий Пономарев

Level 9 Local Expert

Вчера 02.03.2024 года вечером купили пылесос в М-Видео Анапа, "ТЦ Красная площадь", мало того, что продавца искали полчаса, продавец забыл оформить заказ на кассу для оплаты, затем забыл положить насадку для паркета, а при осмотре комплектации в магазине она была. Приехали домой, а ее нет. Я начал звонить им, еле-еле заставил оператора составить обращение в магазин, так ответ ждать неделю. А потом скажут, что вы ее сами потеряли и привет. Сегодня звоню с утра, сидит девица на телефоне и говорит "езжайте в магазин и там разбирайтесь"! А нам ехать в одну сторону почти час, пока там решишь вопрос, назад дорога, полдня потеряно! Никакой заинтересованности сотрудников работать нормально и решать вопросы! А про цены я уже вообще не говорю. Цены астрономические, тоже самое почти всегда можно купить на 30% дешевле. Писать в поддержку бесполезно, там робот, просто отписывается не по теме и все! Придется ехать опять в магазин с коробкой и разбираться на месте за издевательства над покупателями! Если не выдадут насадку, то придется вернуть пылесос!

Show business's response

Сергей Н.

Level 4 Local Expert

Всегда покупаю в этом магазине подписки для онлайн кинотеатров. Потому что часто бывают скидки на них. А если еще и списать при этом бонусы, которые М.видео частенько раздает , то выходит очень выгодно! Конечно и технику покупали неоднократно. В целом обычный магазин, как и все остальные. 8086742067 #МВМ

Станислав

Level 15 Local Expert

В первый раз покупали здесь фен, вентилятор и утюг. Консультанты нам быстро помогли сделать оптимальный выбор. Второй раз уже покупали телевизор, тоже консультант помог нам с выбором.

anapapress

Level 19 Local Expert

М.Видео по прежнему радует разнообразием, но санкции и по ним ударили, "корейцы" только узбекского производства, что является отстоем по качеству и морально устаревшим по моделям, в основном китайцы, турки и наш Урал. Надеюсь, новая техника будет служить долго.

Максим Острожный

Level 19 Local Expert

Большой магазин электроники. Покупал здесь планшет. Делал заказ через приложение. Через 30 минут уже забрал заказ. Всё быстро и чётко.

Александр Рыхлик

Level 21 Local Expert

Отличный большой магазин, есть вся необходимая для дома техника и электроника, всегда много акций с физической скидкой и гибкой программой лояльности, удобное приложение через которое можно также подобрать все необходимое , вплоть до ортопедической подушки с эффектом памяти. Удобно расположен в торговом центре "Большой", имеется большая парковка.

Татьяна Александровна С.

Level 9 Local Expert

Приехала покупать ключ на MOffice, мне подсунули officeSuite, сказав что это одно и тоже. Вот только это совсем не так. OfficeSuite это дешевый аналог, и в паре с другим компьютером где установлен excel, он не работает. Открыть документ конечно получится, а вот сохранить уже нет. Жаль что консультант этого не объяснил, выбросила на ветер 7к. Хотя можно было в днс купить ключ именно от Майкрософт. Но… консультанту же нужно было хоть что-то продать)

Show business's response

Хатуна Бабак

Level 4 Local Expert

Больше никогда не куплю в этом магазине ничего. Купили стиральную машину, сотрудники выкатили её. Я естественно не смогла её поднять. Попросила о помощи. У них по регламенту не положено. Отказалась от покупки пошла вернула деньги. Сотрудники вышли загрузили и подняли её на балкон и куда-то унесли.

Show business's response

дормому стрейдж

Level 21 Local Expert

28 декабря мы покупали карту памяти sdxc через приложение мегамаркет, но почему-то в этот раз сайт мегамаркет что-то подвис и наш заказ стоял в статусе "идет сборка заказа". Сотрудник Мвидео оперативно нашёл наш заказ, еще раз перепроверил и выдал. Хотим сказать огромное спасибо этому сотруднику за быстрое вежливое и приятное обслуживание, с большим удовольствием будем теперь ходить к вам чаще. С наступающим Новым годом

Show business's response

Елена Т.

Level 2 Local Expert

Скорее всего, претензии не столько к конкретному магазину, сколько к организации торговли во всей сети М.Видео сейчас. Но столкнулась я с этим именно в данном магазине. Покупала я смартфон. Во первых, далеко не все модели представлены в торговом зале, а принести со склада и показать нельзя. Во вторых, товар до оплаты распаковать, посмотреть и проверить тоже нельзя, оплачивать приходится "кота в мешке". В третьих, как мне сказали сотрудники магазина, при обнаружении брака смартфон будет отправлен куда-то там для подтверждения этого самого брака и деньги вернут только после этого подтверждения, а это может занять порядка двух недель. Чехлов для купленного смартфона, широко представленных в интернет-магазине М.Видео, в наличии вообще не оказалось. Стенд с чехлами был вообще полупустой.

Show business's response

Матвей Денисов

Level 5 Local Expert

самое неприятное впечатление о магазине и сервисе М.ВИДЕО в целом. купил робот-пылесос, затем предложили услугу быстросервис дополнительно, взял - так как знаю, что у этих пылесосов постоянно какие-то поломки. через месяц пылесос перестал реагировать на интернет соединение. сходил в магазин, по быстросервису оформили обмен старого на новый, причем ДИРЕКТОР магазина постоянно твердил, что мы пылесос ОБМЕНЯЕМ на новый. По итогу вышло так, что через несколько дней приходит уведомление, что пылесос пришел. Приезжаю в магазин, подтверждаю обмен, и НЕВЕРОЯТНО, но цена пылесоса поднялась и для обмена ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно доплатить деньги, чтобы его ОБМЕНЯЛИ. Просто забрал деньги и ушел, как итог - потраченное время, деньги. ужасный сервис, больше покупать в м.видео вообще не буду

Show business's response

Руслан Ф.

Level 3 Local Expert

Приносим свою благодарность Ченину Марату за своевременную работу в магазине М.Видео- его квалифицированную работу и отзывчивость к клиенту, быстрое решение проблемных вопросов, коммуникабельность и решение вопросов в сложных ситуациях.

валентин

Level 3 Local Expert

Нормальный магазин рядом с домом что удобно, сделал заказ онлайн наследующий день забрал. Удобно быстро компактно. Быстро персонал вежлив. qPCWh #МВМ

анжела с.

Level 2 Local Expert

Консультант Екатерина все подробно объяснила, спасибо за обслуживание, обязательно приду снова!

Show business's response

Нина Гущина

Level 11 Local Expert

Это самый отвратительный магазин!!!! Продавцы не предупреждают, что товар будет с витрины. Через чат , горячую линию и бота НИКАКИХ вопросов решить не вариант. Враньё , обещание и лишь малейшая помощь . Час находится в магазине с ребёнком инвалидом на возврат КОШМАР . НИ КТО, не чего не знает . Один одно говорит, второй второе обещает , третий спихивает на первое !! НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ

Show business's response

Людмила Христолюбова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и товары. Только здесь покупаем технику для себя и гостиницы. Очень выручают акции и бонусы. Но и подсаживают на покупки тоже))) не всегда самое интересное и выгодное по цене есть по наличию в магазине, чаще под заказ. Рекомендую. Код L$V5 #МВМ

Маргарита Латышева

Level 7 Local Expert

С персоналом там проблемы, всё происходит слишком долго. Выбор товаров мне нравится, магазин большой. Расположение великолепное, хороший подъезд, большая парковка. С доставкой тоже всё хорошо. На качество пожаловаться не могу, много товаров приобрела, нареканий нет. Скидки и акции постоянно.

Ким

Level 13 Local Expert

Даже с учётом акций цены очень высокие, выбор не очень богат! Всё почти хайер, качество так себе! Много и Часто покупали здесь товара, но увы, теперь вряд ли!

Show business's response

Максим Попов

Level 3 Local Expert

Один из любимых магазинов электроники в этом городе, часто бывают скидки и очень большой ассортимент, всегда помогут подобрать всё самое необходимое.

АлексКН

Level 12 Local Expert

Цены бешенные, персонал впихивает только известные марки и только дорогое, на вопросы по другой техники начинают ворчать что-то про нищеброды, лучше дорогое чем дешевку и прочее.

Show business's response

Татьяна У.

Level 3 Local Expert

Мне нравится сеть М.Видео. Этот магазин - один из двух магазинов в Анапе. Находится на втором этаже ТК "Большой". Перед торговым комплексом большая парковка, места всегда есть. Просторный зал, хороший ассортимент. Продавцы очень вежливые, неназойливые, но при необходимости всегда проконсультируют. Магазин рекомендую. Всем удачных покупок. 7RJA #МВМ

Евгений Креминский

Level 6 Local Expert

Большой магазин с хорошим выбором. Очень понравилось квалифицированные сотрудники. Плюсом можно выделить бонусную систему начисления после покупки, а саму покупку удобно и быстро можно оплатит через СБП.

Anonymous review

Не советую,продавцов мало,вечно орешь их.толком ни чего не рассказывают,ассортимент ни какой,хотела купить холодильник,нужный цвет отсутствует,пришлось уйти в рбк

Show business's response

Александр Ж

Level 4 Local Expert

Данный магазин М. Видео по сути один из любимых магазинов. Часто совершаю в нём покупки. Очень нравится, что проходят различные акции. Магазин просторный. Персонал вежливый. При случайной поломке купленной техники и сдаче её в ремонт ( однажды такое случилось), магазин извинился и начислил баллы, что было кстати. Нравится возможность совершать интернет покупки. KES5

Алена А.

Level 8 Local Expert

8.02 пришла в Мвидео по адресу Анапское шоссе 20, перестал работать эпилятор, так как после покупки прошло мегее года, гарантия ещё действует. На кассе сидела девушка сотрудник, видимо новый, так как она пришла в замешательство и сразу ге сообразила,что нужно делать. К ней подошёл старший менеджер, и под его руководством она стала оформлять приём товара для выявления неисправностей. Всё подробно расписали, спросили в чём проблема, выдали мне образец заявления и сказали ждать звонка(в течение 45 дней). Уехав оттуда, где-то через час мне поступил звонок из магазина: приезжайте, мы ваш эпилятор починили. Сразу же поехать не удалось, я приехала в воскресенье, 11 февраля. На кассе сидел парень, я отдала ему свой бланк заявления, он мге выдал эпилятор. Я попробовала включить, но он точно так же выключался, как когда я его принесла в ремонт, на что мне было сказано: он разряжен! Я посмотрела, действительно батарея горела оранжевым цветом, так происходит когда аппарат разряжается. Но возмутило меня то, что она мне в фаил сложили ОСТАТКИ ВОЛОС!!! перед тем, как принести в сервис (да и вообще каждый раз после использования) я тщательно его вымыла и почистила. Этот же парень, в хамской форме мне ответил, что надо мол чистить своевременно, на что я ему ответила что итак чищу. Он говорит: там вот болты есть, можно было открутить и почистить внутри! Но,я думаю, не мне одной известно, что когда разбираешь самостоятельно аппарат, он потом по гарантии не обслуживается. Ладно, опустим это. Я забрала эпилятор домой, поставила его на зарядку, через два часа(когда лампочка зарядного уже горела зелёным) попробовала его включить, но он по-прежнему так и не работал! То есть, САМЫЕ УМНЫЕ СОТРУДНИКИ этого магазина, решили меня ткнуть носом, что я такая сякая грязнуля, просто не почистила аппарат и поэтому он не работает 😁👍(ещё и положили в файл мне то,что они почистили), даже не удосужившись отправить его в сервисный центр и проверить на самом деле на неисправности! Я просто в шоке от такого отношения к людям, как вообще сотрудники этого магазина проверяются на профпригодность? Конечно же я поехала туда снова и оставила неисправный аппарат на экспертизу. Заявление принял уже абсолютно другой сотрудник, кстати во время моего прихода подошёл тот самый старший менеджер, который принимал моё заявление в первый раз. Услышав мои возмущения, пробормотал что-то себе под нос, типа "мы его здесь просто почистили сами", и быстренько удалился. Наверное понял свою неправоту(хотя не факт). В итоге оставила эпилятор повторно, сказали ждать заключение экспертизы в течение 45 дней. Теперь я думаю, эти сотрудники сделают всё, чтобы я ждала подольше 😏. Очень надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства, такое бестактное поведение недопустимо.

Show business's response

Ольга Вашкова

Level 9 Local Expert

М Видео хороший магазин отличный персонал отличный много выбора товаров техники, цены на любой вкус, чисто, уютно спасибо за вашу работу С Рождеством христовым вас🥰

Оксана Щипцова

Level 3 Local Expert

Эдуард очень квалифицированный менеджер. Очень вежливый, воспитанный, приятный в общении. Рекомендую!

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Другого отзыва нет. Почитав остальные отзывы ,вижу, что данная проблема существует, отдел доставки не работает как положено, на горячей линии вопрос решить не могут. Заказали курьерскую доставку,Товар привезли , машина не смогла подъехать к подъезду, курьер не захотел пройти два шага и уехали. Как они тогда должны осуществить доставку в квартиру? Ждали весь день с 10.00 до 20.00.Написали претензию, ждём решения. 3 июля 2022г.

Show business's response

Альберт Бровков

Level 15 Local Expert

Сегодня больше часа простоял в очереди в магазине, что бы получить товар, оплаченный 14 июня. Из службы сервиса направили в кассу, где распечатали документ заказа и электронный чек , потом опять простоял в очереди в службу сервиса. Там два продавца бесконечно долго оформляли возврат товара. Потом оттуда опять отправили в кассу и доставку, где, наконец, получил варочную панель. Персонал работает бестолково, медленно, никакого уважения к покупателю. Когда вы оплатили товар, больше вы неинтересны работникам Мвидео. Два месяца назад мне привезли неисправную стиральную машину, потом отказались утилизировать упаковку, и отключать неисправную машину от водопровода. Наглость, равнодушие, вот почерк работников компании, им нет места на российском рынке.

Show business's response

M Video

261 review